お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. ハスキー 2025.01.17 午後 11:17

ホテルより
2025.01.17 午後 11:17

今回は広めの部屋を予約しました
少しのことですが、余裕があって良かったです
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. 栗きんとん 2025.01.17 午後 07:54

ホテルより
2025.01.17 午後 08:05

大相撲観戦のあとに宿泊させて頂きました。
両国国技館から、目と鼻の先で、便利です。
格安で、枕の高さ、固さが私に合っていて、とても熟睡できました。ありがとう御座いました。
栗きんとん様

いつもパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。
今後も皆様に満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. motoyasu 2025.01.15 午後 02:33

ホテルより
2025.01.15 午後 11:46

ホテル料金が高騰しているわけですが出来る限り値段は抑えてもらいたいです。会社の規定値段が改定されておらず
ギリギリのところで。
朝食は美味しく頂きました、ありがとうございます。
motoyasu様

いつもパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食をお褒めいただきありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. まる 2025.01.15 午後 02:23

ホテルより
2025.01.15 午後 11:25

2泊しました。少しだけ廊下での話し声が気になりましたが夜中ではなかったのでそこまで気になりませんでした。大相撲を見に行くにはピッタリの宿です。又機会がありましたら利用させてもらいます。 まる様

この度はパールホテル両国をご利用頂き誠に有難うございます。
滞在中廊下で大きな声で話されているお客様がいらっしゃれば
フロントの方でもご対応させていただきますので
何かお気づきのことがあればおっしゃってください。
皆様に安心してお泊りいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
これからもパールホテルズをなにとぞよろしくお願い申し上げます。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. サツイロ 2025.01.15 午後 12:41

ホテルより
2025.01.15 午後 07:55

相撲観戦と際には、毎回宿泊していますが、フロントの対応が親切丁寧であり、非常に満足しています。
いつもありがとうございます。
サツイロ様

いつもパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。
次回のお越しも心よりスタッフ一同お待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. オオツカ 2025.01.14 午後 01:48

ホテルより
2025.01.15 午前 09:42

・便座が冷たかった。
・ヘアードライヤーが非常にわかりにくい場所に置いてあった。フロントに問い合わせてしまった。
・寝巻のサイズはわかるようにしてほしい。
オオツカ様

この度はパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。
いただいたご意見は今後の運営の参考にさせていただきます。
ご投稿いただきありがとうございました。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. あ 2025.01.14 午前 05:05

ホテルより
2025.01.15 午前 01:37

ありがとうございました。 あ様

いつもパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
こちらこそいつも当ホテルを使っていただき感謝しております。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. スヌパパ 2025.01.12 午後 09:09

ホテルより
2025.01.13 午前 11:51

初めての利用で・・
【良かった点】
 接客について、とても丁寧にされており好印象です
 駅からの近さが、思っていたより近くて良かった
 清掃がキチンとなされており建物の古さをカバーしている 
【悪かった点】
 年季相当の部屋や洗面台のひび割れ

都内駅近くで安価な宿泊料は魅力です。
建物の古さ、設備の古さ(水栓が回すタイプは懐かしさすら覚えました)
を差し引いても快適に宿泊出来ました。
ありがとうございました。
スヌパパ様
この度はパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。
ひび割れにつきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
設備など年季が入ってきておりますが、お客様が快適にお過ごしいただけるよう徹底した清掃に努めて参ります。
スヌパパ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. くまくみ 2025.01.12 午後 02:29

ホテルより
2025.01.13 午前 11:32

駅から近くて便利、快適に過ごせました。
ただ少し部屋の照明が暗く感じました。
リーズナブルな価格相当のお部屋だと思います。
くまくみ様
この度はパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
くまくみ様が快適にお過ごしいただけた様子を伺うことができ大変うれしく思います。
当ホテル客室は間接照明がメインとなります。
しかしながら頂いたご意見は今後の改善項目のひとつとさせていただきます。
貴重なご意見を有難うございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. Kei 2025.01.10 午後 10:55

ホテルより
2025.01.12 午前 12:48

試合の状況に合わせて対応して頂きありがとうございました♪
楽しく宿泊出来ました!
Kei様

この度はパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Kei様が楽しくご宿泊されたと伺い、大変うれしく思います。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. やすお 2025.01.10 午後 09:55

ホテルより
2025.01.12 午前 12:47

暖房の設定がLOWで十分暖かかったですが、加湿器が無かったので、乾燥防止のため浴槽にお湯を張って寝ました。 やすお様

この度はパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
加湿器の貸出はフロントにて承っております。
次回お越しの機会がございましたらお気軽にフロントスタッフまでお声がけください。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. 浅野 2025.01.10 午後 04:42

ホテルより
2025.01.12 午前 12:43

快適でした。 浅野様

いつもパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
浅野様が快適にお過ごしいただいた様子を伺うことができ大変うれしく思います。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. オオツカ 2025.01.10 午後 01:47

ホテルより
2025.01.12 午前 12:43

冷蔵庫の位置が使いにくかった。洋服掛けの高さはもっと確保すべきではないか。コートが下で折れてしまう。 オオツカ様

この度はパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら客室設備に関してご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は今後の運営の参考にさせていただきます。
ご投稿いただきありがとうございました。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. ゴルポ 2025.01.10 午後 01:12

ホテルより
2025.01.12 午前 12:32

全体的にリーズナブルで過ごしやすかったです。
風呂の換気扇の切り方が判らず、少し音が気になりました。
ゴルポ様

この度はパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中、浴室の換気扇に関してご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
当館内の換気設備に関しては建築基準法に則り、一部客室以外では24時間換気を行っております。
完全に停止することはできませんが、客室の換気の量を減らすなどの対応は可能でございますので、次回お越しの際はお気軽にフロントスタッフまでお問い合わせください。
ご投稿いただきありがとうございました。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. MK 2025.01.10 午後 12:44

ホテルより
2025.01.12 午前 12:08

割と頻繁に泊まってますがスタッフの方もテキパキと対応していただき助かります。 MK様

いつもパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ対応に関してお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. 浅野 2025.01.09 午後 05:47

ホテルより
2025.01.12 午前 12:07

新年あけましておめでとうございます。今年も宜しくお願い致します。
快適でした。
浅野様

新年あけましておめでとうございます。
早速本年もパールホテル両国をご利用いただき大変うれしく思います。
こちらこそ本年もよろしくお願いいたします。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. るぴん 2025.01.08 午後 03:19

ホテルより
2025.01.08 午後 11:36

心地よく、宿泊しました。
また、シャワーを浴びた際に、すぐにお湯水位が高くなります。
排水口に髪の毛などが詰まっているかもしれません。
お手隙の際に、ご確認願います。
るぴん様

この度はパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
すぐに状況を確認させていただきます。
ご投稿いただきありがとうございました。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. コウタ 2025.01.08 午後 12:29

ホテルより
2025.01.08 午後 11:34

静かで快適でした。また、よろしくお願いします。 コウタ様

この度はパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コウタ様が快適にお過ごしいただけた様子を伺うことができ大変うれしく思います。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. ハル 2025.01.07 午後 12:30

ホテルより
2025.01.08 午後 11:33

対応も丁寧で、部屋は古くても過ごしやすいホテルだった。 ハル様

この度はパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ハル様が快適にお過ごしいただけた様子を伺うことができ大変うれしく思います。
設備の古さに関してはすぐに対応するのは難しい状況でございますが、多くの皆様に使っていただけるよう今後も精進して参ります。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. こうたくゆづ 2025.01.06 午後 11:53

ホテルより
2025.01.08 午後 11:31

今回も希望した部屋に案内していただきありがとう御座いました。また利用するのでよろしくお願いいたします。 こうたくゆづ様

いつもパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
こうたくゆづ様のご要望にお応えすることができ大変うれしく思います。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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