お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. ポギー 2025.01.18 午後 02:41

ホテルより
2025.01.18 午後 02:41

今週もお世話になりありがとうございました。
木曜日に掃除された方、冷蔵庫の電源を切ってました。注意をお願いします。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. もとあき 2025.01.18 午前 01:45

ホテルより
2025.01.18 午前 11:24

いつもありがとうございます。 もとあき 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後ともパールホテル川崎を宜しくお願い致します。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げます。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. もとあき 2025.01.18 午前 01:38

ホテルより
2025.01.18 午前 11:23

いつもありがとうございます。 もとあき 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご投稿をありがとうございました。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げます。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. もとあき 2025.01.18 午前 01:36

ホテルより
2025.01.18 午前 11:22

いつも綺麗で泊まりやすいです もとあき 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館を満足いただけて大変光栄でございます。
次回のご来館を心よりお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. もとあき 2025.01.18 午前 01:34

ホテルより
2025.01.18 午前 11:22

とても泊まりやすかったです。 もとあき 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとのお声を頂けたこと大変光栄でございます。
今後もみなさまが快適にお過ごし頂ける空間作りに努めて参ります。
次回のご来館を心よりお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. komine 2025.01.15 午後 01:51

ホテルより
2025.01.17 午後 04:51

快適に過ごせました。 komine 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとのお声を頂けたこと大変光栄でございます。
今後もみなさまが快適にお過ごし頂ける空間作りに努めて参ります。

komine 様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. 又べえ 2025.01.13 午後 06:17

ホテルより
2025.01.15 午前 11:11

今回もゆっくり過ごすことができました。
ありがとうございました。
又べえ 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
滞在中快適にお過ごし頂けた様子が拝見でき大変嬉しく思います。
また、川崎へお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

又べえ 様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. いかなご太郎 2025.01.12 午後 07:21

ホテルより
2025.01.13 午前 08:26

今回はパールホテル川崎を利用させていただきました。当日は寒かったので、エアコンを調整して暖かくしたかったのですが、調整が出来なかったので風呂あがりの時に困りました。 いかなご太郎

この度は、パールホテル川崎をご利用頂き誠にありがとうございました。
エアコンの温度調節に関しまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当館の温度調節器はダイヤル式となっております。
チェックインの際にご案内を行っておらず申し訳ございませんでした。
また、気になる点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

いかなご太郎 様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. ポギー 2025.01.11 午後 03:19

ホテルより
2025.01.12 午前 07:52

今年初めての宿泊でした。
2025年もよろしくお願いします。
ポギー 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
今年もパールホテル川崎を宜しくお願い致します。

ポギー 様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. かに 2025.01.11 午後 12:23

ホテルより
2025.01.12 午前 07:50

シャンプーとボディソープの容器が同じでどちらかわからなかった。
エアコン(暖房)の効きが弱く寒かった。
かに 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
シャンプーとボディーソープの容器が同じだったとのことでご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
また、エアコンの効き具合に関しましても併せてお部屋を再度確認させて頂きます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。

かに 様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. PENNY 2025.01.03 午後 12:53

ホテルより
2025.01.04 午前 10:10

ゆっくりと過ごすことができました PENNY 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館を満足頂けたとのことでスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後ともパールホテル川崎を宜しくお願い致します。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げます。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. 希夢 2024.12.31 午前 08:55

ホテルより
2024.12.31 午前 10:56

フロントにおいてあった飴が嬉しかったです。バスタオルが厚くて大きくて使い勝手が良かったです。朝食もおいしくて満足しました。 希夢 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントに置いております飴は冬季限定でお出し致しております。
お喜び頂けた用紙が拝見でき光栄でございます。
また、朝食に関しましてご満足頂けたこと大変光栄でございます。
次回川崎へお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

希夢 様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. ゆか 2024.12.30 午前 08:23

ホテルより
2024.12.30 午後 08:53

ゆっくり過ごせました。
ありがとうございました。
また来年もよろしくお願いします。
ゆか 様

日頃よりパールホテル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
こちらこそ来年もよろしくお願い致します。
ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. ポギー 2024.12.28 午後 12:52

ホテルより
2024.12.30 午後 08:48

今週もお世話になりありがとうございました。また来年もよろしくお願いします。今年最後に残念なのは、先週も口コミしましたが浴室右側の取説上に長い髪の毛が今週も処理されてなく不快でした。誰かしら口コミを見ることはないのでしょうか?改善をお願いします。 ポギー 様

日頃よりパールホテル川崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
浴室の清掃不備に関しまして不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフ、フロントスタッフ共々改善に努める所存です。
口コミにつきましては毎日見るように徹底はしておりますが
再度スタッフ全員に周知徹底してまいります。
大変貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
来年もまたよろしくお願い申し上げます。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. もとあき 2024.12.28 午前 10:23

ホテルより
2024.12.28 午前 10:27

ありがとうございました。 もとあき 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後とも、パールホテル川崎を宜しくお願い致します。

もとあき 様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. もとあき 2024.12.28 午前 10:19

ホテルより
2024.12.28 午前 10:27

ありがとうございました。 もとあき 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後とも、パールホテル川崎を宜しくお願い致します。

もとあき 様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. よっさん43 2024.12.26 午後 05:57

ホテルより
2024.12.27 午前 07:41

今回も明るい照明、適温の室内管理などで快適に過ごせました。ありがとうございました。
来年度も引き続き使わせていただきます。
よっさん43 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごし頂けた様子が拝見でき大変光栄でございます。
今後ともパールホテル川崎を宜しくお願い致します。

よっさん43 様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. tmyk1965 2024.12.25 午後 04:04

ホテルより
2024.12.27 午前 07:38

毎度、快適に滞在する事ができました
また次の機会もよろしくお願いします
お世話になりました
tmyk1965 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在も快適にお過ごし頂けたとのことでスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後ともパールホテル川崎を宜しくお願い致します。

tmyk1965 様 の次回のご来館を心よりお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. 金ちゃん 2024.12.22 午前 12:10

ホテルより
2025.01.01 午後 07:46

素朴な質問をさせてください。

私は退室時、
・冷蔵庫を開けっぱなし
・客室のドアをドアストッパーで開けっぱなし
にしています。

これらはスタッフの方にとって楽になっていますか?
率直な意見をいただきたいです。
金ちゃん 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見を賜り、重ねてお礼を申し上げます。
2点のご質問の回答でございますが、どちらもスタッフにとって大変助かっております。
ドアに関しましては開ける手間が省けますし、冷蔵庫(電源OFF)に関しましても
開いている事によりチェック漏れが無くなりますので、大変助かっております。
心より感謝申し上げます。
ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
金ちゃん様の次回のご利用をお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. ポギー 2024.12.21 午後 12:24

ホテルより
2025.01.01 午後 07:46

今週もお世話になりありがとうございました。
宿泊初日から浴室右側の壁上側に長い髪の毛が付いており、チェックアウトの日までそのままの状態でした。きちんと掃除しているのかと思ってしまいます。状態の確認をお願いします。
ポギー 様

いつもパールホテル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃の件では、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
早急に清掃スタッフに伝え、改善に努めさせていただきます。
大変貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
ポギー様の次回のご利用をお待ちしております。
ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
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