お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
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ご意見・ご感想
あい さん 2021.11.30 午後 11:08

ホテルより
2021.12.01 午前 11:09

東京のときはパールホテルを毎回利用させてもらっています。
八重洲は初めてでしたが、安定の良さでした。
個人的にアメニティのスポンジタイプのボディタオルが便利です。
あい様

いつもパールホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
八重洲は初めてご利用とのことですが快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
パールホテルズは関東圏内に9店舗ございまして、どこの店舗も駅近でアクセス抜群です。
お客様のご予定に合わせてホテルをお選びいただけると嬉しいです。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
happylife さん 2021.11.30 午後 03:16

ホテルより
2021.11.30 午後 04:07

いつもありがとうございます。
またお願い致します。
happylife様

いつも当パールホテル八重洲をご利用いただきありがとうございます。
朝晩と気温が低く寒い日が続いております。
happylife様もお疲れのご様子でしたがお身体崩されておりませんでしょうか?
これからもご利用いただく皆様に心身ともに安らいでいただけるようなホテルにしていきたいと思います。
何か気になることなどございましたらお気軽にお声掛けください。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
がんくに さん 2021.11.29 午前 10:13

ホテルより
2021.11.29 午後 01:03

宿泊予約を行った後、内容変更のお願いを2回電話で行いましたが、チェックイン時1回目の変更が通っていませんでした。こちらの紛らわしい申し出が原因だったと思いますが、フロントで直ぐに対応していただき助かりました。有難うございました。残念だったのは、浴室の壁に他の方の髪の毛が付いていた事ですが、これからも東京出張の際は利用させていただきたいと思っております。 がんくに様

この度は当パールホテル八重洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
事前にご連絡にてご変更を承っていたにもかかわらず、ちゃんとご変更できていなかったようでご心配おかけしました。
また、浴室にて清掃不備があり大変申し訳ございません。
フロントスタッフ、清掃スタッフともに今後気を付けてまいります。次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
junya1119 さん 2021.11.28 午前 07:57

ホテルより
2021.11.28 午後 12:56

東京駅から近く便利です。
主張の際はいつも利用してます。
junya1119様

いつもパールホテル八重洲をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにもご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは東京駅,日本橋駅,三越前駅からとても近い位置にあり、アクセスが抜群です。次回も東京へお越しの際、パールホテル八重洲をご利用頂けましたら幸いです。これからも、お客様にご満足いただけるサービスをご提供して参りますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。

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ご意見・ご感想
kazu さん 2021.11.27 午後 06:25

ホテルより
2021.11.27 午後 06:40

今回、宿泊2回目でしたが、前回同様、とてもきれいな部屋でした。ありがとうございます。 kazu様

いつも当ホテルご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉いただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も皆様に安心してお寛ぎいただけるきれいなお部屋を提供できるよう
これからも努力してまいります。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
マイク さん 2021.11.24 午前 08:17

ホテルより
2021.11.25 午後 03:32

2連泊させて頂きました。コロナ禍、連泊中の室内清掃なしプランを提案してもらった中、通常の清掃時間内にも入退室を繰り返したかったのでとても快適でした。従業員の方の対応も親切・円滑でした。またの機会にもよろしくお願いします。 マイク様

この度は当パールホテル八重洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご連泊中、エコ連泊にて快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
これからもお客様のニーズに合ったプランやサービスを考案して参りたいと思います。
当ホテルのメールマガジンはご登録済でしょうか?
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次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
マメ助 さん 2021.11.23 午後 07:39

ホテルより
2021.11.26 午前 10:44

コロナ禍で上京する機会がなく
久しぶりに宿泊しました。

フロントの対応も良く
また以前の様に宿泊する機会が増えればと思います。

今回は初めてエコ連泊を利用しましたが
滞在中はタオル等は部屋の前に置いて頂けるので
特に不便は感じなかったのですが

テーブルのティッシュが2泊目の夜遅くに使い切ってしまいましたが
交換する新しい箱が無くて
時間的に新しい物を頂くには気が引ける感じだったので
そのまま過ごすことにしました。

出来れば部屋に取り換え用の箱も置いて頂けたらと思いました。
マメ助様

いつも当パールホテル八重洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はお久しぶりの東京上京にてパールホテル八重洲をご利用いただきまして大変嬉しく思います。
また、エコ連泊にもご協力いただき感謝致します。
ティッシュがなくなってしまったとのことで、ご不便お掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
エコ連泊のご利用においてもアメニティお渡し時、ティッシュの補充も可能です。
お手数おかけいたしますがフロントへお伝えください。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
こいりか さん 2021.11.20 午後 09:09

ホテルより
2021.11.21 午後 05:00

いつもありがとうございます こいりか様

いつも当ホテルをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
昨晩はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
私どものホテルは東京駅近くにございますので、今後ともレジャーやビジネスにご利用頂ければと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
hirom さん 2021.11.16 午後 11:52

ホテルより
2021.11.18 午後 05:23

コロナ禍のおかげで約2年ぶりの宿泊でした。いつも快適でありがとうございました。また東京に行きましたらお世話になります。 hirom様

いつも当パールホテル八重洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は2年ぶりのご利用ということで、またパールホテル八重洲を思い出しご利用いただけたことに大変嬉しく思います。
コロナ禍で行動を制限され、私たちホテルスタッフも皆様にお会いできないのが大変寂しく思っておりましたが、
またご利用いただけるよになった際に気持ちよく快適にお過ごしいただけることを考えながらお待ちしておりました。
そんな中今回はゆっくりお休みいただけたようでとても安心いたしました。
これからもお客様の期待を裏切らないよう努めさせていただきたいと思います。
また東京にお越しの際にはお気軽にお立ち寄りください。またのご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
happylife さん 2021.11.16 午後 01:39

ホテルより
2021.11.18 午後 04:56

いつもありがとうございます。
またお願い致します。
happylife様

いつもパールホテルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まだまだ至らぬ所も多々ございますが、これからも快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同力を合わせ、いつまでも皆様に愛されるホテルへと成長したく努力を重ねてまいります。
今後も何かご不明点等、お気付きな事があればお気軽にフロントスタッフへご連絡頂ければ幸いです。

次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
オズワルト さん 2021.11.16 午前 06:49

ホテルより
2021.11.16 午後 12:48

お世話になりました。
いつも部屋が綺麗で
癒され、ゆっくり休むことが
できました。
コロナが落ちついたら、
朝食もバイキング形式で
やっていただけると
嬉しいです。


また来月も予約してますので
宜しくお願い致します。
オズワルト様

この度はパールホテル八重洲へのご宿泊、誠にありがとうございます。
心温まるご投稿をお寄せいただき、大変嬉しい限りです。重ねて御礼申し上げます。アットホームな雰囲気でごゆっくりお寛ぎいただけるホテル作りを心掛けております。お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。レストラン朝食-バイキング形式に関しましては只今検討中でございます。お客様の安全安心を第一に考えて今後のご朝食の提供方法を考えていきたいと思います。現在でもサイドメニューに関しましてはお替り自由となっておりますので、ご追加される場合はレストランスタッフまでお声掛けください。またのご利用をお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
のまよか さん 2021.11.15 午前 12:19

ホテルより
2021.11.16 午後 12:36

とても快適でしたが、一つだけ、寝巻きのサイズが合いませんでした。次回、11/25にも予約してますがその時は一つ上のサイズの寝巻きにしてもらえると助かります。後、出来れば角部屋にしてもらえるとありがたいです。 のまよか様

この度はパールホテル八重洲にお越しいただきありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思います。
ホテルでご用意されているナイトガウンに関しましては大変申し訳ございませんがフリーサイズとなっておりまして、サイズは選べない物となっております。これからもお客様へ期待の超えるサービスをご提供出来るよう努めてまいります。今月末のご来館もスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
ウサギのコタロウ さん 2021.11.13 午後 02:21

ホテルより
2021.11.16 午前 11:40

お世話になります。
今回初めて利用致しましたが快適に過ごせました。
また次回も利用致しますので宜しくお願い致します。
ウサギのコタロウ様

この度は数あるホテルの中からパールホテル八重洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。初めてのご利用にもかかわらずご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。これからも、お客様に満足して頂けるよう精進いたします。次回も是非ご利用くださいませ。
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ご意見・ご感想
happylife さん 2021.11.13 午前 07:39

ホテルより
2021.11.16 午前 11:29

いつもありがとうございます。
またお願い致します。
happylife様

この度は、パールホテル八重洲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠に重ねてお礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
Ani さん 2021.11.12 午後 12:30

ホテルより
2021.11.12 午後 01:43

東京出張の際の常宿です。いつ泊まっても不満点はありません。
しいて言うならトイレの便座に温度を上げる機能が無いので寒いです。
Ani様

いつも当パールホテル八重洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
”いつ泊まっても不満点はありません”とのお言葉、恐れ多いですが大変嬉しく思います。
トイレの便座に付きましては保温できる使い捨てのシートなどをご希望のお客様にお渡しできるよう、現在考えておりますので準備が出来ましたらお知らせいたします。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
happylife さん 2021.11.09 午後 12:34

ホテルより
2021.11.09 午後 02:20

いつもありがとうございます。
またお願い致します。
happylife様
いつもパールホテル八重洲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
肌寒くなってきましたので、体調管理にお気を付けくださいませ。
happylife様のまたのご利用スタッフ一同お待ちしております。
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ご意見・ご感想
つっちぃ さん 2021.11.07 午後 06:47

ホテルより
2021.11.08 午前 10:35

いつもどおり快適でした。 つっちぃ様

いつも当パールホテル八重洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもつっちぃ様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参りたいと思います。
お気づきの点などございましたらお気軽にフロントへお伝えください。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
マロン さん 2021.11.05 午後 01:12

ホテルより
2021.11.06 午後 01:04

とても快適に過ごせました。また利用したいと思います。ありがとうございました マロン様
この度はパールホテル八重洲をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
快適におくつろぎいただけたご様子で安心いたしました。当ホテルでは
冬季間お得に泊まれるプランもご用意しております。
https://news.pearlhotels.jp/common/yaesu_plan_detail/?i=30849
これからも、ご滞在毎に温かいお言葉をいただけますよう、より一層のサービス向上を目指して参りますので、今後ともパールホテル八重洲をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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ご意見・ご感想
happylife さん 2021.11.02 午後 02:36

ホテルより
2021.11.03 午前 09:53

いつもありがとうございます。
またお願い致します。
happylife様

いつもパールホテル八重洲をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
現状に満足する事なく、これからもお客様のご期待にお答えできるよう心がけ、より快適な空間造りを目指して参ります。次回も近隣へお越しの際当ホテルをご利用頂けましたら幸いで御座います。
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ご意見・ご感想
マリー さん 2021.11.01 午後 01:06

ホテルより
2021.11.01 午後 02:37

安く宿泊できて、良かったです。
ただ、障子のレールが汚れていたのと、トイレの汚物入れのゴミが捨ててなかったです。
パジャマのひもも取れてました。
エコ連泊の時はヘアブラシを毎回替える必要はないと思うのですが。

立地条件が良いですし、シャンプーやリンスも良いですし、フェイスソープもあるのでまた利用させていただきます。
今回もお世話になりました。
ありがとうございました。
マリー様

この度はパールホテル八重洲をご利用頂きまして、ありがとうございます。
清掃不備が数点あったこと、深くお詫び申し上げます。
エコ連泊時のブラシの補充は今後検討させていただきます。
貴重なご意見いただきありがとうございます。

次回のマリー様の宿泊を心よりお待ちしております。
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