お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
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ご意見・ご感想
モニコ さん 2021.07.27 午後 09:41

ホテルより
2021.07.28 午後 01:38

初めての利用です。東京駅周辺と聞くと騒がしいイメージがあったのですが、ここのホテルはとても物静かな場所にあるのでゆっくり休むことが出来ました。
また、エコプランを利用したのですがペットボトルドリンク(水)がセットになっていたことは大変有難かったです。
フロントの方も親切でしたし、何不自由なく快適に過ごすことが出来ました。また東京に来た時は利用したいです。
モニコ様

数あるホテルの中から、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
モニコ様仰る通りでございます。パールホテル八重洲は都心にありながら、
落ち着きもあり、静かに過ごせる場所です。
ゆっくりお過ごし頂けたようで安心致しました。
今後も皆様へご満足いただけるよう試行錯誤を重ね、日々邁進いたします。
次回も東京へお越しの際、パールホテル八重洲をご利用頂けましたら
幸いに御座います。
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ご意見・ご感想
ささやん さん 2021.07.25 午後 01:11

ホテルより
2021.07.25 午後 03:17

新しくはないし狭いお部屋だけれど清潔なきれいな使いやすくとてもいいと場所でした。ユックリのんびり狭いながらも楽しく過ごせたのです。狭くてもお風呂もユッタリノンビリ。老舗のホテルの風格を備えているのが嬉しかったのです。うれしいと言えば朝食で使用したレストラン。雰囲気抜群いい感じですっかり気に入りまして荷物を手にしたまま
ランチに挑戦。美味しいのお安いのってそれも本格派なのですからうれしさ倍増。次回を心の中で計画中です。
ささやん様

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ゆっくりお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
チェックイン前、チェックアウト後でしたらフロントにて
お荷物お預かりを行っておりますので、次回レストランご利用になる際は
気軽にお声掛けください。
ささやん様の次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
ヨウイチ さん 2021.07.24 午後 05:05

ホテルより
2021.07.25 午前 11:27

部屋に入るさいに、鍵が開かずに何度もトライしたが駄目でした。きちんと確認していたら、おこらないミスだと思います。是非、次回は無いようにして頂きたい。 ヨウイチ様

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックイン時にカードキー端末の不具合がありご迷惑をお掛けしたこと、
大変申し訳ございません。今後同じことが起こらないよう、確認・点検をより強化してまいります。今後とも充実した施設とサービスをご提供して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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ご意見・ご感想
いとまき さん 2021.07.22 午後 04:06

ホテルより
2021.07.23 午後 05:42

東京駅にとても近く便利な立地にもかかわらず、あの値段で泊まれるパールホテルを重宝してます。
チェックイン後自分で冷蔵庫のスイッチを入れるため冷えるまで時間がかかるのがつらいです。
夏場だけでも、事前にスイッチを入れておいてもらえるといいのですが。
いとまき様

この度は数あるホテルの中から、パールホテル八重洲をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
パールホテル八重洲では季節に合わせた様々な宿泊プランをご用意しております。現在では「2021夏セール」プラン、「連泊エコ連泊~掃除なしで地球にやさしく~素泊り」プランが最もお得です。 

また、冷蔵庫のスイッチに関しましてのご意見もありがとうございます。
実施の有無につきましては今後検討して参ります。お客様方のご要望を一つ
ずつ、お応えして行けるように頑張って参りたいと思います。
今後もお客様が笑顔になって頂ける様なサービスを心掛けてスタッフ一丸
努めて参ります。
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ご意見・ご感想
バターサンド さん 2021.07.07 午後 12:20

ホテルより
2021.07.08 午前 09:11

初めて八重洲泊まったがアクセスも良いし、朝食量も丁度良いです。快適でした。 バターサンド様

この度は数あるホテルの中からパールホテル八重洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。
当ホテルアクセスは東京駅八重洲北口より徒歩6分、地下鉄日本橋駅A1出口より徒歩1分、地下鉄三越前駅より徒歩3分と大変ご好評頂いております。
朝食に関してもお褒めの言葉もいただき大変嬉しく思います。
次回もご満足いただけるようなお部屋をご提供できるようスタッフ一同励んで参ります。バターサンド様の次回のご宿泊を心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
自治会長 さん 2021.07.07 午前 09:28

ホテルより
2021.07.07 午前 11:22

こちらのホテルはズボンプレッサーが各部屋に備わっているので、翌日のズボンのしわを心配しなくて済むのが有難いです。
もう一つ身だしなみとしてビジネスマンに絶対なのがひげそりですが、これはもう少しいいものにしてほしい。
宿泊施設の格とアメニティーは概ねリンクしていると考えています。
少し宿泊費が高くてなってもヒリヒリしないひげそりにしてほしいです。
自治会長様

いつもパールホテル八重洲をご利用頂き誠にありがとうございます。
客室に設置してあるスボンプレッサーに関して喜んでいただき
大変嬉しく思っております。
その他備品に対して大変貴重なご意見をありがとうございます。
今後の指針にさせていただきます。
これからも皆様へご満足いただけるよう日々邁進いたします。
次回も近隣へお越しの際当ホテルをご利用頂けましたら幸いで御座います。
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ご意見・ご感想
まっちゃんmk2 さん 2021.07.06 午前 09:25

ホテルより
2021.07.06 午後 02:26

いつもお世話になっております。
コロナ禍で1年以上ぶりの宿泊となりますしたが、サービスもお変わりなく
満足いくものでした。
コロナが落ち着いた暁には、また宿泊させて頂きます。
ありがとうございました。
まっちゃんmk2様

今回もご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
ウイルスの影響で未だ油断を許さない状況ではございますが、
皆様に少しでも安心して宿泊していただけるように努めて参ります。
2階エレベーター横には、除菌スプレーをお貸出ししていますのでお気軽にご使用ください。
次回のまっちゃんmk2様のご宿泊も心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。


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ご意見・ご感想
nantonaku さん 2021.06.30 午後 01:51

ホテルより
2021.07.01 午前 10:56

いつもありがとうございます。
またお願い致します。
nantonaku様

いつもパールホテル八重洲をお選び頂き誠にありがとうございます。
これからもお客様が安心安全に利用して頂けるよう清潔さを保つだけではなく、
マナー向上の為に今一度スタッフ全員で工夫と改善をして参ります。
不安定な天気が続いておりますが、どうぞご自愛下さいませ。
スタッフ一同またnantonaku様にお会いできる事を心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
つっちぃ さん 2021.06.28 午前 08:18

ホテルより
2021.06.28 午後 01:24

いつもどおり快適でした。 つっちぃ様

いつも数あるホテルの中から当パールホテル八重洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「いつもどおり快適」とのお言葉をいただき、大変嬉しく感じこれからの励みとなります。
今後も快適な空間を提供できるよう従業員一同努めて参ります。
夏に向けて暑い日が多くなっておりますが体調など崩されぬようお気をつけてお過ごしください。
つっちぃ様の次回のご利用を心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
マリー さん 2021.06.23 午後 07:05

ホテルより
2021.06.24 午後 04:00

スリッパに貼り付けるシートの糊が弱くすぐにズレてしまうのが気になりました。
立地条件が素晴らしいので、快適な滞在でした。
ありがとうございました。
大変な時ですが頑張って下さい。
マリー様

この度は当パールホテル八重洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
マリー様の仰います通り、当ホテルは東京駅八重洲北口から約徒歩5分、東京メトロ日本橋駅A1出口から徒歩30秒、三越前駅から徒歩B3出口から徒歩2分と立地に関しまして大変便利な場所にございます。
スリッパに関しましては今後のアメニティ類改定の際、ご指摘いただいた点を参考にさせていただきたいと思います。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
コウタマン さん 2021.06.21 午前 10:45

ホテルより
2021.06.22 午後 02:21

部屋も洗面所もとてもきれいでこの立地でこの価格なら大満足です。 コウタマン様

この度は当パールホテル八重洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地に関しましてはお客様からも大変ご好評いただいております。
これからも立地だけではないおもてなしでお客様一人一人が気持ちよくご滞在いただけますようスタッフ一同精進してまいります。
何か気になる点などございましたらお気軽にお伝えいただけると幸いです。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
TN さん 2021.06.09 午後 06:45

ホテルより
2021.06.11 午前 09:49

いつも丁寧なご対応をして頂きありがとうございます。
クリーニングのサービスが無くなっていて残念でした。コロナの影響なんでしょうか?再開の可能性は有るのでしょうか?。予約時に注意書きあれば準備しやすいですね。
TN様

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのクリーニングサービスに付きましては、2019年12月27日を持ちまして取り扱い協力会社の終了に伴いサービス終了致しました。
https://news.pearlhotels.jp/common/yaesu_news_detail/?i=24849
サービス再開に関しましてはまだ未定でございます。
ご不便をお掛けいたしますがご理解のほどよろしくお願い致します。

今後ともお客様に安心・安全・快適をご提供できるよう日々精進して
参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
つっちぃ さん 2021.05.21 午後 06:26

ホテルより
2021.05.22 午前 08:31

いつもどおり快適でした。 つっちぃ様
いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからも安心してお過ごしいただけるよう更なるサービスの向上を目指して努力して参ります。
つっちぃ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
nantonaku さん 2021.05.14 午後 12:19

ホテルより
2021.07.25 午後 01:20

いつもありがとうございます。
またお願い致します。
nantonaku様

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後もお客様ひとりひとりのご要望に合ったサービスを提供できるよう努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
おおた さん 2021.05.11 午後 10:03

ホテルより
2021.07.25 午後 01:20

良かったです。 おおた様

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉頂けて、大変嬉しく思います。
今後も皆様に安心してご利用いただけるよう、スタッフ一同励んで参ります。
次回のおおた様の宿泊も心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
HAWAII さん 2021.05.08 午後 02:53

ホテルより
2021.05.08 午後 07:33

東京駅からの利便性が良く、全般的に良かった。 HAWAII様
この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
東京駅に近いというのが当ホテルの特徴の一つでもあり、また日本橋駅、三越前駅なども近くにあり
都内様々な箇所へアクセスしやすいという点もございます。
全般的に良かったという、お褒めの言葉大変嬉しく思います。
次回も東京へお越しになった際はぜひご宿泊いただければ幸いです。
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ご意見・ご感想
JO さん 2021.04.20 午後 12:37

ホテルより
2021.04.21 午前 11:32

日本橋駅からも近く良くお世話になっています。
先に送った荷物を部屋に入れて頂いていて助かりました。
朝食が前日に選んだものと違っていたので、気にされる方は気にされるかもしれませんが。そのようなことは何度か宿泊させて頂いていて初めてのことだったので、普通は問題ないかと思います。
JO様

いつも当パールホテル八重洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
JO様の仰います通り、当ホテルは東京駅八重洲北口から約徒歩5分、東京メトロ日本橋駅A1出口から徒歩30秒、三越前駅から徒歩B3出口から徒歩2分と立地に関しまして大変便利な場所にございます。
朝食に関しまして、ご案内していたメインと違うものをご提供してしまったようで大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、レストランスタッフとの連携をしっかりとりご案内させていただきたいと思います。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
nantonaku さん 2021.04.16 午後 02:02

ホテルより
2021.07.25 午後 01:19

いつもありがとうございます。
またお願い致します。
nantonaku様

いつもパールホテル八重洲をご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
未だにいろいろ大変なこの時期に私どもホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊は快適にお過ごしいただけましたでしょうか?
何か気になることなどございましたらお気軽にフロントスタッフまでお知らせいただければ幸いです。
これからもすべてのお客様に安心してお寛ぎいただけるホテルを目指して、スタッフ一同より一層サービス・設備の向上に努めてまいります。
この度はご多用の中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
nantonaku様にまたお会い出来ますことを、心より楽しみにお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
nantonaku さん 2021.04.16 午後 02:02

ホテルより
2021.07.25 午後 01:19

いつもありがとうございます。
またお願い致します。
nantonaku様

いつも当パールホテル八重洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
長い間変わらずご愛顧いただき大変嬉しく思います。
これからも立地だけではない何かでお選びいただけるようなホテルサービスを提供できますようスタッフ一同精進してまいります。
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ご意見・ご感想
nantonaku さん 2021.04.09 午後 12:28

ホテルより
2021.07.25 午後 01:19

いつもありがとうございます。
またお願い致します。
nantonaku様

この度はご宿泊、デイユースでのご利用誠にありがとうございました。
お忙しいところお客様の声にご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
今後もnantonaku様に快適なひと時をお過ごし頂けるようにスタッフ一同精進して参りますので、何卒よろしくお願いいたします。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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