お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
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ご意見・ご感想
Hiro さん 2021.12.03 午後 02:22

ホテルより
2021.12.03 午後 02:22

3連泊利用がお得でした。
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ご意見・ご感想
星 さん 2021.11.30 午後 11:19

ホテルより
2021.12.03 午後 01:55

簡素ですが清潔感があり、空調が切り替えられず暖房が強すぎる事以外は概ね快適でした。
茅場町と名前が付いていますが、もしかしたら水天宮駅からでも近そうに思えました。
星 様

ご宿泊いただきありがとうございます。
申し上げて頂きました通り、当館は茅場町駅の他に半蔵門戦の水天宮前駅からも徒歩6分程度の距離にございます。
東京シティ・エアターミナルをご利用のお客様にも立地をご好評頂いております。

当館の空調は全館一括の稼働でございまして、部屋ごとの切り替えは風量のみとなっております。
先日のように冬であっても大雨で湿度が高い日など、ご不便をおかけしますが何卒ご了承くださいませ。

星様のまたのお越しをお待ちしております。
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ご意見・ご感想
TOMIY さん 2021.11.28 午後 11:04

ホテルより
2021.11.29 午後 07:42

今回も一人で利用させていただきました。
都心近く?も立地にもかかわらず非常に廉価な宿泊を提供いただきました。
フロントの対応も全く問題なしでしたね。
敢えて挙げるのであれば、私はよく帽子を使うので、帽子をかける突起みたいなものがどこかにあるといいですね。
TOMIY 様

この度も弊館にお泊り下さり誠に有難うございます。
ご満足いただけたようで何より嬉しく存じます。
帽子掛けにつきましては、そのようなご要望を頂いたことを社内で共有し、
貸出し品など、どのようなあり方があるかを検討させていただきます。

この度はご宿泊くださりありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
こいたく さん 2021.11.26 午前 11:22

ホテルより
2021.11.26 午後 11:47

いつも通りおいしい朝食でした。また御願いします。 こいたく 様

当館レストランARIOSOの朝食をお褒めくださり、誠にありがとうございます。
皆様が良い朝を迎えられますよう、毎朝明るい雰囲気で皆様をお迎え致します。

この度は、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
今後ともパールホテル、並びにレストランARIOSOをお引き立て下さいますよう、お願い致します。
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ご意見・ご感想
おはよう さん 2021.11.25 午前 11:22

ホテルより
2021.11.26 午後 11:50

おかげさまで快適に過ごしております。ありがとうございます。

もしよければですが、TOKYO MIXのチャンネルを見えるようにしていただけないでしょうか。よろしくお願いします。
おはよう 様

この度はご連泊くださりありがとうございます。
ご滞在中、お部屋の良いと感じたところをフロントスタッフに話して頂けましたこと、大変有難く思っております。
当館の客室で過ごす時間にご満足頂けましたこと、何よりでございます。

TVのチャンネルに対するご要望も確かにお預かり致しました。
すぐにとは参りませんが、BS放送に関するご要望と共に協議を重ねて参ります。

またのお越しも心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
karimero さん 2021.11.22 午前 08:59

ホテルより
2021.11.23 午後 01:17

いつもより広いベッドの部屋で一層快適でした。
感謝。
karimero 様

いつもご利用くださりありがとうございます。
この度お泊りの日は団体様のシングル利用を多く頂いており、karimero様にはダブルサイズベッドのお部屋をご用意致しました。
喜びのお言葉を頂けまして、嬉しい限りでございます。

karimero様のまたのご来館をお待ちしております。
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ご意見・ご感想
かとちゃ さん 2021.11.18 午後 06:47

ホテルより
2021.11.19 午前 11:06

立地条件も駅に近く、飲食店やコンビニもホテルを出てすぐ。部屋も朝食も満足でした。 かとちゃ 様

ご宿泊くださりありがとうございます。
当館での滞在にご満足いただけたようで何よりでございます。
当館の周りにはコンビニ・薬局・業務スーパーが揃っており、連泊されるお客様方にも利便性をお褒め頂いております。

ご朝食は現在、ご予約の人数に応じてバイキングでのご提供を再開しております。
皆様が元気な朝を迎えられますよう、常に明るい接客で皆様をお迎え致します。

この度は喜びの声をご投稿くださりありがとうございました。
かとちゃ様のまたのお越しをお待ちしております。
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ご意見・ご感想
よし さん 2021.11.18 午後 01:38

ホテルより
2021.11.19 午前 10:45

フロントが無言で対応して気分悪い! よし 様

いつもご利用いただきありがとうございます。
今回のフロントスタッフの対応でお客様の気分を害してしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様が気分よくご滞在できることを第一に考え、ご来館の皆様への接し方、サービスの在り方を今一度見直して参ります。
平にご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。

よし様のまたのお越しをお待ちしております。
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ご意見・ご感想
JOSEPH さん 2021.11.18 午前 08:36

ホテルより
2021.11.19 午前 10:40

11月12-13日連泊させていただきました。部屋はきれいで過ごしやすかったです。
ただ、チェックイン時にカウンターにおいてあるアメニティグッズに気かず、ひげそりも、ハブラシも自前、浴室のスポンジもなく、しかたなくタオルで洗いました。チャックイン時に「アメニティをどうぞ」と一言声かけがほしいと思いました。次ぎは12月10日に宿泊予定です。
JOSEPH 様

いつもご利用くださりありがとうございます。
この度のアメニティ類の件、ご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
アメニティセットは初日チェックインの際に必ずお渡ししております物で、この度の渡し忘れは私達フロントスタッフの落ち度でございます。
申し訳ございませんでした。

こちらに不手際がございましたご滞在の中で、お部屋に関してのお褒めの言葉を寄せてご投稿くださり、大変恐れ入ります。
JOSEPH様の次回のご来館をスタッフ一同、お待ちしております。
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ご意見・ご感想
しなもん さん 2021.11.15 午前 08:37

ホテルより
2021.11.16 午後 06:15

快適に過ごせました。
ありがとうございました!
しなもん 様

ご宿泊いただきありがとうございます。
当館でのご滞在に快適というお言葉を頂けまして、大変光栄でございます。
フロントスタッフは皆様が爽やかな明日を迎えられますよう、常に明るい接客にて皆様をお迎え致します。

しなもん様のまたのご来館をお待ちしております。
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ご意見・ご感想
MacZenko さん 2021.11.12 午後 01:04

ホテルより
2021.11.16 午後 05:55

いつもありがとうございます MacZenko 様

いつもご利用くださりありがとうございます。
近日はお酒を召されてからご来館されるお客様も増え、ようやくこの街に活気が戻り出したなと感じております。
皆様が安心してお休みになれる場所としてあるべく、館内環境の維持に努めて参ります。

次回のお越しも心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
karimero さん 2021.11.08 午前 09:55

ホテルより
2021.11.09 午前 03:20

いつもと変わらず快適でした。 karimero 様

いつもご利用くださりありがとうございます。
先週の後半から週末にかけては団体様利用のフロアが複数続き、騒がしさに多少の懸念がありましたが、お客様に快適と言って頂けて安心致しました。

いつもお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
karimero様のまたのご来館をお待ちしております。
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ご意見・ご感想
MacZenko さん 2021.11.07 午後 06:52

ホテルより
2021.11.08 午前 01:56

来週も泊まります
よろしくお願いいたします
MacZenko 様

いつもご利用ありがとうございます。
ご利用の皆様の体調に関しましてはスタッフ一同特に気にかけております。
来週のご来館の際にも元気な姿でお会い出来れば幸いに思います。
心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
MacZenko さん 2021.11.06 午後 12:57

ホテルより
2021.11.08 午前 01:52

おかげさまで 快適に過ごしています
MacZenko 様

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
まだ厳しい状況が続く中、大変嬉しく思っております。
今後もMacZenko様が安心してお過ごしいただけますよう、館内の定期的な消毒に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
まる さん 2021.11.05 午後 02:50

ホテルより
2021.11.05 午後 08:47

快適に過ごせました。 まる 様

いつもパールホテルズをお引き立てくださりありがとうございます。
茅場町には久々のお越しとなりましたが、快適と言って頂けて安心しております。
皆様が変わらぬ姿でお越しくださることが、私達フロントスタッフの安心と活力にも繋がっております。

またのご機会にも、まる様の当ホテルへのご来館お待ちしております。
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ご意見・ご感想
MacZenko さん 2021.11.05 午後 12:28

ホテルより
2021.11.05 午後 08:26

いつもありがとうございます MacZenko 様

いつもご利用くださりありがとうございます。
またエコ連泊へ日々ご協力くださり感謝申し上げます。
今日はタオルがもう1枚欲しい、などといった点は日によってお客様の事情も変わることと思います。
いつでもフロントにご相談くだされば幸いでございます。

またのご来館も心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
ミズパパ さん 2021.11.04 午後 12:55

ホテルより
2021.11.05 午後 08:23

朝食の納豆はもう少し少量にしてほしいです。 ミズパパ 様

いつも当ホテルの朝食付プランをご利用くださりありがとうございます。
納豆の量に関するご要望でございますが、契約先の納豆の種類は少なく、実現は難しい現状でございます。
ご要望は確かに厨房と共有させて頂いておりますので、何卒ご理解の程お願い致します。

お客様に気持ちの良い朝を迎えて頂くべく、今後も朝食への率直なご意見お待ちしております。
ミズパパ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
てぃる さん 2021.11.02 午後 09:51

ホテルより
2021.11.03 午後 07:38

スタッフの方が感じが良くて親切にご対応いただけて良かったです。
部屋の天井が高くて部屋も良かったです。
てぃる 様

パールホテル茅場町にご宿泊くださりありがとうございます。
また、お部屋やスタッフの対応をお褒め頂けまして大変光栄に存じます。
緊急事態宣言も空けて少しずつ都内にも人が戻りつつありますが、これまでと変わらず一人一人のお客様に寄り添うサービスを心がけて参ります。

てぃる様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
ゆうさん さん 2021.10.22 午後 04:38

ホテルより
2021.10.28 午後 11:54

いつもお世話になっております。
朝食がビュッフェ式はまだ早いのではと思いました。
ゆうさん 様

いつも当ホテル、ならびにレストランARIOSOをご利用くださりありがとうございます。
近日は有難いことに宿泊会議やスポーツ大会での宿泊問い合わせも少しずつ増え、ご利用の多い日はビュッフェ形式にてお迎えしております。
まだまだご不安を感じる方々もいらっしゃると存じます故、座席のご希望や翌朝の空いている時間帯など、些細な事でもスタッフにご相談くださればと思います。

今後とも当館のレストランをお引き立て下さいますよう、お願い致します。
ゆうさん様のまたのご来館をお待ちしております。
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ご意見・ご感想
しなもん さん 2021.10.20 午後 06:31

ホテルより
2021.10.22 午後 08:05

とても清潔感のある部屋で、また静かな環境だったため、気持ち良く仕事をすることが出来ました。
ありがとうございました。
しなもん 様

当館をご利用くださりありがとうございます。
休む場所としてだけでなく、仕事をする場所としても皆様のお役に立てる施設になれます事、デイユースプラン販売後とみに実感しております。
今後も館内環境の整備に努めて参りますゆえ、ご要望などございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。

しなもん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
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