お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. なにわのチューリップ 2022.06.29 午後 01:16

ホテルより
2022.06.29 午後 01:24

出張で利用しました。古い建物ですが、部屋は比較的広く、荷物を置くスペースも十分です。差し込みプラグも十分あり、机も広く、ベッドも寝心地良く快適に過ごせました。今回は周辺を散策してみましたが、茅場町駅から近いだけでなく、美味しいお蕎麦屋さんやドラッグストア、お安いスーパーが徒歩圏にあり、仮に長期間滞在しても、不自由なく過ごせると思います。近くの湊橋から眺める風景はさほどときめきませんが、川面を眺めているだけでも落ち着きます。ビジネス・観光・短期・長期いずれでも便利、かつコスパの良いホテルだと思います。 なにわのチューリップ様

パールホテル茅場町をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
次回も快適に過ごして頂ける様なサービスを提供出来るよう努めて参ります。

またのご利用をお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. ミズパパ 2022.06.27 午後 01:01

ホテルより
2022.06.28 午前 08:36

朝食バイキングにLサイズのてぶくろをお願いします。 ミズパパ 様

いつもパールホテル茅場町をご利用いただきありがとうございます。
Lサイズのてぶくろと醤油用小皿に関するご要望でございますが、当日のレストラン係に伝えていただけましたらご用意をさせていただきます。
お手数をおかけいたしますがよろしくお願い致します。

またのご来館をお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. ミキチャン 2022.06.25 午前 09:50

ホテルより
2022.06.26 午前 10:45

ベッド・掛け布団が私に合っている様で寝やすかったですが、
他の部屋の上下水道の流れる音が気に成りました。
ミキチャン様

ご宿泊いただきありがとうございます。
上下水道の流れる音の件では、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、こまめにお部屋のチェックをするように努力してまいります。

お忙しいところ、ご投稿をいただきましてありがとうございます。
ミキチャン様のまたのお越しをお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. Hiro 2022.06.24 午後 03:18

ホテルより
2022.06.25 午前 09:03

朝食を630開始にしてほしい。 Hiro様

いつも当ホテルの朝食付プランをご利用くださりありがとうございます。
レストランの開店時刻でございますが、現状のご予約状況と料理の温かさ等の観点から、7:00開店より早める判断をするのは難しい状況でございます。
何卒ご理解下さいますよう、お願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿をいただきましてありがとうございます。
Hiro様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. みほ 2022.06.22 午後 03:49

ホテルより
2022.06.25 午前 08:58

折り紙でつくったあじさいを飾るなど、ほっこりするホテルでした(^o^) みほ様

ご宿泊くださりありがとうございます。
「ほっこりするホテル」とのお言葉を頂けて安心しております。
ご来館の皆様に快適と安心を覚えて頂けますよう、サービス向上に努めて参ります。

みほ様のまたのお越しをお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. みほ 2022.06.20 午後 01:24

ホテルより
2022.06.21 午前 08:38

良心的な値段で快適でした。天井が少し高いのか、広く感じました。
ベッドサイドにコンセントがあったり、ポット、ドライヤーが部屋にあったり、共用部に浄水器と自販機等があったり、古いホテルですが満足です。
みほ様

ご利用くださりありがとうございます。
当館でのご宿泊にご満足頂けたようで何よりでございます
今後もご満足して頂けるようスタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中のご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. sssss 2022.06.19 午後 09:28

ホテルより
2022.06.21 午前 08:54

〆切前の集中作業で利用しました。部屋の清潔さはもちろんですが、コンビニや飲食店が近く、茅場町駅からも遠からずの距離で、快適な滞在でした。仕事上、広いデスクが必要、直射日光の入らない北向きの部屋希望など、色々とご面倒をかけましたが、その都度、親身なフロントの対応に助けていただきました。本当に、ありがとうございました。 sssss様

いつもパールホテル茅場町をご利用くださりありがとうございます。
お客様から「快適な滞在」とコメント頂き、フロント・清掃スタッフ一同、大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応をお褒め頂けまして大変光栄に存じます。
いつお越しになられてもお客様に快適に過ごして頂けるよう、スタッフ一同おもてなしの心でお迎え致します。

次回のご予約も心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. なべ 2022.06.19 午後 12:16

ホテルより
2022.06.20 午後 05:10

とても良かったです。
また利用します
なべ 様

ご宿泊いただきありがとうございます。
当館でのご滞在に快適というお言葉を頂けまして、大変光栄でございます。
フロントスタッフは皆様が爽やかな明日を迎えられますよう、常に明るい接客にて皆様をお迎え致します。

なべ様のまたのご来館をお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. せき 2022.06.17 午前 07:32

ホテルより
2022.06.17 午後 02:16

いつも有り難うございます
お陰様で、リラックスして過ごすことができました
せき 様

いつもパールホテル茅場町にご宿泊くださりありがとうございます。
当館での滞在にご満足いただけたようで何よりでございます。
今後ともお客様にご満足して頂けるようスタッフ一同努めて参ります。

またのご利用をお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. Morikawa 2022.06.13 午前 11:57

ホテルより
2022.06.14 午後 04:43

今回もありがとうございました。
そう言えばウエルカムドリンク付きと有りましたが、貰っていない様な気がします。
また、宜しくお願いします。
Morikawa様
 
 いつもご利用くださりありがとうございます。
今回のご宿泊におきまして、ドリンクをお渡ししませんでした事、深くお詫び申し上げます。
今後はこの様な事がございませんよう、スタッフ一同注意してまいります。
大変申し訳ございませんでした。

勝手申し上げますが、またの機会にも弊館をご利用くだされば幸いでございます。
ご予約いつでもお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. karimero 2022.06.13 午前 08:12

ホテルより
2022.06.13 午前 10:27

いつもと変わらず快適でした karimero 様

この度はご宿泊くださりありがとうございます。
天候により日中と夜間・早朝の気温差が心配されましたが、「快適」というご投稿を頂くことができ安心しております。
お疲れの中すぐにでも部屋でお休みになりたいお客様方への適切な心配りを考え、機械的なサービスにならぬよう努めて参ります。

お忙しい中スタッフにお褒めの言葉をお寄せくださりありがとうございました。
またのご来館も心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. Hiro 2022.06.09 午後 05:30

ホテルより
2022.06.10 午後 04:17

朝食を6時30分からにしてほしい!
Hiro 様

いつも当館の朝食付プランをご利用くださりありがとうございます。
朝食の開店時間でございますが、現状は大口の団体様がご宿泊される曜日以外は時間を早める見通しはございません。
何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。

ご予約を多く頂きモーニングの営業時間が変更となる際は、一般のお客様にも滞りなくお伝え致します。
又のご来館をお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. CM 2022.06.08 午後 05:20

ホテルより
2022.06.09 午後 12:02

何度か利用させていただいています。前回泊まった際に、冷蔵庫の中に前の方の食べ物が冷蔵庫が切れた状態で残っていました。また、机の上も汚れていたので、自分で綺麗にしました。最低限の清掃はしっかりとしていただきたいと思います。 CM 様

いつもご利用くださりありがとうございます。
今回のご宿泊におきまして、清掃がしっかりとされておりませんでした事、深くお詫び申し上げます。
前にお泊りになった方の物が残っているお部屋というのは、衛生面からしても気持ちよく過ごせたとはとても言えないご滞在であったことと思います。
大変申し訳ございませんでした。
今回の件は清掃部長にもすぐに報告させて頂き、部署全体での改善案を提出させる次第でございます。

勝手申し上げますが、またの機会にも弊館をご利用くだされば幸いでございます。
ご予約いつでもお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. ぱーるKAZほてる 2022.06.04 午後 06:37

ホテルより
2022.06.28 午前 05:04

いつもお世話になってます。諸々、問題ありませんので今後も宜しくお願いします。

余談でパールさんには関係ない愚痴?
茅場町駅の構造が変?です。日比谷線で上野方面の電車に乗り降りする際、無駄な階段を上り下りしたくないと考えて毎回迷子になってしまいます。(昔、仕事で東西線茅場町駅を利用していた際には何とも思わなかったが、同僚が同じ思いをしていたのを思い出しました。)
ぱーるKAZほてる 様

いつも弊館をご利用くださりありがとうございます。

茅場町駅の日比谷線上野方面乗り口は、仰る通り弊館最寄りの「4B出口」から入るとホームまで2度の階段の昇り降りがございます。
ローソン前の「4B出口」でなく、地上で先に信号を真っすぐ渡り、吉野家の前にあります「7番出口」から降りてくださいますと、改札を出てすぐ上野方面の日比谷線ホームでお待ちできる形になります。

改装で東西線ホームに降りる階段が1つ増えてから、茅場町駅への出入りは少し複雑な構造になったと私も感じております。
この度のご案内を、参考にして頂ければ幸いでございます。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. せき 2022.06.04 午前 04:59

ホテルより
2022.06.07 午後 12:18

いつも,気持ちよく泊めて戴きまして有り難うございます せき 様

いつもご利用くださりありがとうございます。
日中のお仕事でお疲れでありながらチェックイン・ご帰館の際はとても快く接してくださるビジネス利用の皆様を見習いながら、私共もお客様対応をさせて頂いております。

今週のご滞在も、チェックアウトまでごゆっくりお過ごしくだされば幸いでございます。
貸出品のご要望やエコ連泊中のタオル追加など、何かあればどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. MacZenko 2022.06.03 午後 01:12

ホテルより
2022.06.07 午後 12:10

いつもありがとうございます
宿泊回数う少なくくなってしまったけど
これからもよろしくお願いします
MacZenko 様

平素より御贔屓にしてくださりありがとうございます。
MacZenko様のみならず、コロナ禍で東京にお越しになる機会が減少していた常連のお客様は多くいらっしゃいました。
そんなお客様にチェックインの際「お久しぶりです」と声をかけて頂けた時は、スタッフを覚えて頂けていたことを嬉しく感じております。

今後も皆様に気軽に足を運んで頂ける場所であるべく参りたいと思います。
MacZenko様の次回のご来館もスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. せき 2022.06.01 午後 10:57

ホテルより
2022.06.03 午後 03:05

いつもお世話になります
また、いつも同じ部屋をご用意戴きまして、ありがとございます。
家に帰ったような、安らぎを感じます。
今後とも、引き続き、宜しくお願い致します。
せき 様

いつもご利用下さりありがとうございます。
真新しい設備の無い弊館にとって、「家に帰ったよう」という、安心感を表すにこれ以上ないお言葉を頂けまして大変嬉しく存じます。
今後も弊館を選び続けて頂けるお客様に感謝し、信頼を裏切らないサービスを続けて参りたいと思います。

せき様のまたのご来館、心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. MM 2022.05.31 午後 12:25

ホテルより
2022.06.03 午後 12:10

コストパフォーマンスの高いお手頃ホテルとして利用させていただいおります。今後外国人観光客が戻っても値上げしないでくださいね。 MM 様

平素より当館をご愛顧いただきありがとうございます。
当ホテルを「コストパフォーマンスが高い」と評して頂けます事、大変光栄に思っております。
観光で来られる海外の方々を待たずして、茅場町内のビジネスホテルの料金帯もコロナ禍の底値は脱しているように感じます。
お越しになるお客様方には、常に値段以上のサービスを感じて頂けますよう努めて参ります。

またの機会にも、MM様のお越しをお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. 赤いチューリップ 2022.05.20 午後 06:18

ホテルより
2022.05.27 午後 02:06

出張で利用させて頂きました。このホテルを利用する一番の理由は本社に近いからなのですが、費用よし、利便よし、部屋よし、です。設備は古くおしゃれ感はありませんが、宿泊場所としては十分です。外観は古いですが、部屋のユニットバスは新しく清潔です。部屋はシングルでも広めで、棚も、テレビ・荷物・机の3つの部分に分かれているなど、狭苦しくなくて快適です。特に荷物を置ける場所があるのは(床に置かなくて良いので)個人的にありがたいです。ちゃんとパソコンを置いて仕事ができる机部分もあって言うことなしです。テレビのリモコンや電話に古さを感じますが、不便さは感じません。もちろん、次の出張でも使わせて頂きたいと思っています。 赤いチューリップ 様

いつも当館をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
当館の特徴をほぼ全てと言っても過言ではないくらいに捉えておいでで、
館内スタッフとしましても大変安心いたします。
引き続きご利用くださいますようお願い申し上げます。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. coach 2022.05.20 午前 11:58

ホテルより
2022.05.27 午後 01:56

便利な場所だが夜は落ち着いていて、安心して泊まれます。ベッドの所のコンセントが最近はUSBを備えている所も多いので、ご検討頂けると嬉しいです。 coach 様

いつもパールホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館、パールホテルチェーンでもお客様のご希望やスマートフォンなどの端末の需要を痛感しております。
早急に設備の改良をすることは難しく、検討させていただいております。
現状では延長コードの貸出しを代用のご案内とさせていただいております。
在庫によってはご案内が出来ない場合がございますが、お気軽にフロントスタッフへお声がけください。
またのご利用お待ちしております。
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