お客様の声 お客様の声について このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。 ※会員の方のみ投稿可能です。 お寄せいただいたお客様の声:3,064件 投稿する 新着順 参考になった順 あきら さん 2024.04.17 午後 12:46 とても快適でした。 ホテルより 2024.04.17 午後 05:00 あきら 様 いつも当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。 これからも快適にお過ごしいただける様に精進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 参考になった 0人が参考になったと言っています たか さん 2024.04.15 午後 02:58 快適に過ごすことができました。 いつも丁寧な対応ありがとうございます。 ホテルより 2024.04.15 午後 05:13 たか 様 いつも当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけた様で大変うれしく思います。 これからも快適にお過ごしいただける様精進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 参考になった 0人が参考になったと言っています ペネカズ さん 2024.04.14 午後 10:50 いつもありがとうございます。 色々と宿泊予約で、ご無理申し上げています。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 ホテルより 2024.04.15 午前 05:22 ペネカズ 様 いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 ご丁寧なお言葉をいただけ大変ありがたく思います。 こちらこそ今後とも末永くご利用いただければ幸いです。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 参考になった 0人が参考になったと言っています あき さん 2024.04.07 午後 09:07 新館が取れなくて残念でした。 ホテルより 2024.04.08 午前 12:04 あき 様 いつもホテルサンライト新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。 団体のお客様やインバウンド需要の高まりもあり、御予約が取りづらい状況でおり大変申し訳ございません。 お電話いただければ出来る限り対応致しますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。 参考になった 0人が参考になったと言っています HAMA さん 2024.04.06 午後 05:52 丁寧な対応していただきありがとうございます。 朝食もおししく非常に満足できました。 また利用させていただきます。 ホテルより 2024.04.07 午前 07:55 HAMA 様 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 貴重なご意見大変うれしく思います。。 フロントスタッフ及びレストランスタッフへの 励みとなるお言葉ありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 参考になった 0人が参考になったと言っています あさ さん 2024.04.01 午後 10:36 快適に過ごすことができました。 また利用させていただきます。 ホテルより 2024.04.02 午前 03:03 あさ 様 いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けたとのお言葉とても嬉しく思います。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。 参考になった 0人が参考になったと言っています とし さん 2024.03.29 午後 05:35 いつも利用させていただいてます。 ありがとうございます。 ホテルより 2024.03.30 午前 03:47 とし 様 毎度のご利用、誠にありがとうございます。 ごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。 引き続きのご利用いただければ大変嬉しく思います。 またのご利用を心よりお待ちしております。 参考になった 0人が参考になったと言っています 宿泊 さん 2024.03.28 午後 09:56 いつもありがとうございます。 出張の際はまた利用させていただきます。 ホテルより 2024.03.29 午前 08:20 宿泊様 いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。 またのご利用をお待ちしております。 参考になった 0人が参考になったと言っています ますたぁー さん 2024.03.25 午後 06:54 駅やコンビニが近くて非常に利便性の高い立地でした。お部屋は多少古いですが、丁寧に掃除もされていて気持ちよく過ごせました。フロントの方の言葉遣いも大変気持ち良い対応で、是非とも続けてくださればと思います。 ホテルより 2024.03.26 午前 02:25 ますたぁー 様 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 心地よくお過ごしいただけたようで何よりです。 また、フロントスタッフへのお言葉は大変励みになります。 ありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 参考になった 0人が参考になったと言っています さと さん 2024.03.24 午後 12:16 いつも丁寧に柔軟な対応していただき、ありがとうございます。 また利用させていただきます。 ホテルより 2024.03.24 午後 12:57 さと 様 いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげております。 参考になった 0人が参考になったと言っています みー さん 2024.03.23 午後 10:00 前々回は母と娘と利用しました。本館がかなり高くなってしまい休館ばかりですが、朝ご飯も美味しくいただけました!フロントの対応と親切でいつもありがとうございます。 ホテルより 2024.03.24 午後 12:42 みー 様 いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご朝食をお楽しみいただけたとの事で、大変嬉しく存じます。 お客様のご要望には可能な限りご対応したく思っておりますので、 ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。 参考になった 0人が参考になったと言っています みー さん 2024.03.23 午後 09:58 コロナ禍の前からいつも利用させていただいてます。価格が高くなってしまい旧館を利用しますが、部屋によってベッドの寝心地が違うかもです、前々回はとてもよかったです!またよろしくお願いします ホテルより 2024.03.24 午前 10:32 みー 様 いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 ご指摘のありましたお部屋に関しましては順次確認し、 調整など必要なお部屋は対応させて頂きます。 その他お気づきの点がございましたら、お気軽にご連絡下さい。 みー様のまたのご利用お待ちしております。 参考になった 0人が参考になったと言っています やま さん 2024.03.18 午後 12:51 いつも丁寧な対応していただきありがとうございます。 また利用させていただきます。 ホテルより 2024.03.18 午後 05:39 やま 様 いつもご利用いただき、ありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげております。 参考になった 0人が参考になったと言っています ノゲーラ さん 2024.03.15 午後 08:52 今回も一泊しました。別館の方でしてフロント無しでした。宿泊して感じた良い点はお隣の焼きたてパン屋で直ぐに買えたのと美味しく頂けた事でした。他のちょっと気になる点ですが浴槽と洗面所の接してる辺りの汚れが気になりました。浴槽に浸かった位置からどうしても視線にはいるからです。こまかなチェックをお願いします。まあ、それにしても利便性が良いので毎回利用させてもらっています。 ホテルより 2024.03.16 午前 04:04 ノゲーラ 様 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテル直営の「三丁目のちいさなパン屋さん」への お褒めの言葉誠にありがとうございます。 大変うれしく思います。 また、浴槽につきましては大変申し訳ございません。 早急に確認し対処いたします。 貴重なご意見ありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 参考になった 0人が参考になったと言っています はら さん 2024.03.11 午後 03:09 いつも丁寧な対応していただきありがとうございます。 また利用させていただきます。 ホテルより 2024.03.11 午後 05:31 はら 様 いつも当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただきスタッフの励みになります。 これからも快適にお過ごしいただける様精進してまいります。 またのお越しをお待ち申し上げております。 参考になった 0人が参考になったと言っています AWE さん 2024.03.11 午前 09:23 プランが最適でした ホテルより 2024.03.11 午後 05:29 AWE 様 この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご満足いただけたようで嬉しく思います。 これからもご満足いただけるよう精進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 参考になった 0人が参考になったと言っています 宿泊者 さん 2024.03.09 午後 08:29 朝食、おいしくいただきました。 また宿泊で利用させていただきます。 ホテルより 2024.03.10 午前 01:14 宿泊者 様 いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 ご朝食についてのお褒めの言葉をいただき 大変うれしく思います。 レストランスタッフへの大変励みとなります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 参考になった 0人が参考になったと言っています あき さん 2024.03.07 午後 11:21 本館で快適でした。 ホテルより 2024.03.08 午前 01:32 あき 様 いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。 次のご利用も快適にお過ごしいただけるよう、 サービス向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 参考になった 0人が参考になったと言っています みなとや さん 2024.03.07 午後 03:36 冬場は別館のお風呂場のタイルとトイレの便座が冷たいのが辛いてすが、今回も良かったです。 ホテルより 2024.03.07 午後 03:55 みなとや 様 いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご投稿いただいた内容に関しては今後の検討材料にさせていただきます。 貴重なご意見をありがとうございます。 みなとや様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 参考になった 0人が参考になったと言っています マメ さん 2024.03.05 午後 05:35 今回もアーリーチェックインで早めにホテルに入りましたが スムーズに対応していただき快適に過ごすことが出来ました。 ありがとうございます。 ホテルより 2024.03.06 午前 01:15 マメ 様 いつもホテルサンライト新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。 マメ様が快適にお過ごしいただけている様子を伺うことができ大変嬉しく思います。 今後もごゆっくりおくつろぎいただけるよう努めてまいります。 次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。 参考になった 0人が参考になったと言っています 1 次へ