お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
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ご意見・ご感想
CHOKORE さん 2019.06.24 PM 09:05

ホテルより
2019.06.24 PM 09:05

両国駅から、歩いてすぐの所でとても便利でした。
お部屋もきれいで快適に休めました。
朝食バイキングもコスパ良く美味しく頂きました。
ありがとうございます。
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ご意見・ご感想
ジィージ さん 2019.06.24 AM 09:32

ホテルより
2019.06.24 AM 09:32

お世話になりました。フロントの皆さんのご対応もよかったです。今後も、都内に出張の際は利用させていただきます。
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ご意見・ご感想
でじこ さん 2019.06.23 PM 06:31

ホテルより
2019.06.23 PM 06:31

フロントの方の対応も丁寧で場所も便利なので度々利用しています。今回も気持ちよくすごすことができました。
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ご意見・ご感想
オバラ さん 2019.06.22 PM 06:32

ホテルより
2019.06.23 AM 10:18

出張の際は、いつも利用させていただいています。
今後もよろしくお願いします。
オバラ様

いつもパールホテル両国をご利用頂き誠にありがとうございます。
これからも快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
引き続きパールホテル両国をよろしくお願いいたします。
ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用お待ち致しております。

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ご意見・ご感想
かきく さん 2019.06.22 PM 05:57

ホテルより
2019.06.23 AM 10:15

今回も快適に過ごすことができました。
東京出張・旅行の際はまた利用させていただきます。
かきく様

いつもパールホテル両国をご利用頂きまして誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。
引き続き、パールホテル両国をよろしくお願い申し上げます。
ご投稿を頂戴しありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
しょーへい さん 2019.06.22 PM 02:56

ホテルより
2019.06.23 AM 10:14

訪日外国人の影響なのか朝食の時間にバラつきがある。ツアーなら時間を区切って利用するようにして頂きたいです。 しょーへい様

この度はパールホテル両国をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご朝食のご利用に際しご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
皆様が快適にお過ごし頂けるようツアーゲストへのご案内を徹底して参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
さいかつ さん 2019.06.22 PM 01:56

ホテルより
2019.06.23 AM 10:03

東京出張の際の常宿にしてます。今回も出張で利用しました。今回は駅に面した部屋で、窓からスカイツリー、国技館ライトアップされた両国駅が見えてなかなか良い景色でした。部屋は思ったより広く、最近改装したのか?綺麗でした。 さいかつ様

いつもパールホテル両国をご利用頂き誠にありがとうございます。
東京での定宿にして頂き誠にありがとうございましす。
これからも快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用お待ち致しております。

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ご意見・ご感想
論吉 さん 2019.06.21 PM 05:46

ホテルより
2019.06.23 AM 10:00

こんにちは。両国店の方々、昨日はお世話になりました。いつもありがとうございます。 諭吉様

いつもパールホテル両国をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご投稿も頂戴し誠にありがとうございます。
諭吉さまの次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
あおの さん 2019.06.21 PM 02:34

ホテルより
2019.06.23 AM 09:56

快適に過ごせました。 あおの様

いつもパールホテル両国をご利用頂きまして誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
引き続き、パールホテル両国をよろしくお願い申し上げます。
ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
いが さん 2019.06.20 PM 03:32

ホテルより
2019.06.23 AM 09:55

快眠できました。ありがとうございました。 いが様

いつもパールホテル両国をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ゆったりとお過ごし頂けたようで私共も嬉しく思います。
ご投稿も頂き誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
wen さん 2019.06.19 PM 08:15

ホテルより
2019.06.20 AM 09:14

外国人のツアー客が多く、朝のバイキング時間に
ルールが分からない方が多く感じるので、添乗員に
注意が必要と感じます。
wen様

この度はパールホテル両国をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご朝食時にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございまんでした。
ツアー団体様には今まで以上にご案内を周知徹底し全てのお客様が快適にご利用頂けるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
ハッシン さん 2019.06.19 PM 01:37

ホテルより
2019.06.20 AM 09:09

快適に過ごさせて頂きました。 ハッシン様

この度はパールホテル両国をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご満足して頂けた様子も伺うことができ大変嬉しく思います。
引き続きパールホテル両国をよろしくお願いいたします。
ご投稿を頂戴しありがとうございました。
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ご意見・ご感想
ヨッシャン さん 2019.06.19 PM 01:17

ホテルより
2019.06.20 AM 09:08

今回も快適でした ヨッシャン様

いつもパールホテル両国をご利用頂きまして誠に有難うございます。
引き続き、パールホテル両国をよろしくお願い申し上げます。
ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
やまよし さん 2019.06.18 PM 04:19

ホテルより
2019.06.20 AM 09:07

ゆっくりつくろげました。ありがとうございます。 やまよし様

この度はパールホテル両国をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ゆっくりとお過ごし頂けたようで私共も嬉しく思います。
ご投稿も頂き誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
あおの さん 2019.06.18 PM 03:03

ホテルより
2019.06.20 AM 09:06

快適過ごせました あおの様

いつもパールホテル両国をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後とも快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご利用お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
ペスカトーレ さん 2019.06.18 PM 01:47

ホテルより
2019.06.20 AM 09:04

チェックインもスムースで気持ちよく応対いただきました。部屋は狭いですが価格的には満足です。 ペスカトーレ様

この度はパールホテル両国をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉も頂戴し誠にありがとうございました。
スタッフ一同大変励みとなります。
ご投稿も頂き誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
オガヨシ さん 2019.06.17 PM 06:54

ホテルより
2019.06.20 AM 09:02

いつもお世話になっております。
今回も快適に過ごせました。
次回もよろしくお願いします。
オガヨシ様

いつもパールホテル両国をご利用頂きまして誠に有難うございます。
快適にご利用頂けた様子も伺え大変嬉しく思います。
ご投稿も頂き誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
とんこちゃん さん 2019.06.16 PM 11:36

ホテルより
2019.06.17 PM 01:43

今回は、お世話になりました。
駅近くで大変便利で良かったです。
いつも葛西に宿泊してましたが、これからは両国も利用していきたいと思います。
お部屋もきれいで良かったです。
とんこちゃん様

この度はパールホテル両国をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉も頂戴しありがとうございます。
引き続き、パールホテル葛西共々、パールホテル両国をご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿を頂戴しありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
えん さん 2019.06.15 PM 07:17

ホテルより
2019.06.16 PM 04:56

何度も泊まらせていただいていますが、今回、初めて隣の部屋からの喋り声がひどく響きました。
部屋の構造にもよるのでしょうか。
夜中の10時くらいから始まり、1時くらいまで、隣の部屋(901だと思います)からの男女の喋り声(および笑い声)がずっとしてきて、フロントにご連絡しようかと思いましたが、その後余計にうるさくなるなどの面倒を避けたかったのと夜中すぎてタイミングを逃したかもと思ったので、申し上げられませんでした。
スマホのアラーム、バイブ音も響いてきたのですが、今までそんなことが一度もなかったので、今回泊まった部屋(903)がとりわけ悪条件であったのだろうか?と思っています。
一度ベッドの配置などご確認いただけますと幸いです。

また、部屋の清掃で今まで気になったことはなかったのですが、今回、トイレットペーパーホルダーの上に埃がかぶっていたのと、前のお客さんのものと思われる髪の毛が挟まっていたのが気になりました。
あと、お風呂の栓がややヌルヌルしていたように思います。

これまで不満なく使わせていただいてきただけに、今回不満が数点残るのがとても無念でした。
今後も利用したいので、上記の件、一度お伝えさせていただけたらと思いご連絡差し上げた次第です。
えん様

いつもパールホテル両国をご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度は客室内の清掃の不備及び隣室の騒音によりご迷惑をお掛け致しました。
大変申し訳ございませんでした。
これまでも同様の事案は起こっており、ご不便・ご迷惑をお掛けする事もございました。
その都度、お知らせ頂いたお客様の安心・安全を最大限考慮し快適にお過ごし頂くよう対処して参りますのでフロントスタッフにお知らせ頂ければ幸いでございます。
併せて、清掃の不備に関しましては担当者を含め今一度見直し快適にご利用頂けるよう努めて参ります。
この度は大変ご迷惑をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。
ご投稿を頂戴しありがとうございました。
えん様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
みーとん さん 2019.06.13 PM 10:03

ホテルより
2019.06.15 AM 11:24

傘を貸して頂き、助かりました。 みーとん様

いつもパールホテル両国をご利用頂きまして誠に有難うございます。
数に限りはございますが、何かございましたらいつでもフロントスタッフまでお声掛け下さいませ。
引き続き、パールホテル両国をよろしくお願い申し上げます。
ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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