お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
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ご意見・ご感想
ゆーちゃん2 さん 2017.10.23 PM 10:19

ホテルより
2017.10.23 PM 10:19

いつもお世話になっております。
今回もゆっくりできました。
今回は台風の為急遽お願いしましたが、空室があってよかったです。やはり勝手がわかっていますと急な時も安心できます。
これからも、よろしくお願いいたします。
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ご意見・ご感想
yama2013pgp さん 2017.10.23 AM 10:48

ホテルより
2017.10.23 PM 04:38

いつもどおりお世話になりました。次の機会もよろしくお願いします。 yama2013pgp 様

いつもパールホテル両国をご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりおやすみいただけましたでしょうか。
また次回のyama2013pgp様のご来館を心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

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ご意見・ご感想
ニコ さん 2017.10.23 AM 08:46

ホテルより
2017.10.23 PM 04:36

今年何度か目の利用になります。台風のため雨が降っていましたが、両国駅に近いので移動に困りませんでした。また利用させて頂きますのでよろしくお願いいたします。 ニコ 様

いつもパールホテル両国をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回の台風は大型で交通も乱れておりました。足元の悪い中、お越しいただきありがとうございました。
駅からの距離が近くて良かったです。お帰りも問題ございませんでしたか。
また次回のニコ様のお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

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ご意見・ご感想
たけ さん 2017.10.23 AM 08:23

ホテルより
2017.10.23 PM 03:53

快適に宿泊出来ました。 たけ 様

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にご宿泊いただけたとのお声をいただき、私共としても嬉しい限りでございます。
また次回のたけ様のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

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ご意見・ご感想
akiras さん 2017.10.23 AM 01:35

ホテルより
2017.10.23 PM 03:49

シングルにとまりましたが、ゆったりしてよく清掃されていた akiras 様

このたびはパールホテル両国をご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりおやすみいただけましたでしょうか。
お気持ちよくご出発いただけれましたら幸いでございます。
また機会がございましたパールホテルズをご利用いただければ幸いでございます。
akiras様のお越しをお待ち致しております。

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ご意見・ご感想
お台場イベントで宿泊しました さん 2017.10.22 PM 01:20

ホテルより
2017.10.23 PM 03:46

駅に近くアクセスはいいです、部屋も狭めですがゆっくりできました。フロントの対応もスマートです。朝ご飯のおかずの種類が少ないのと、おそらく業者調理済みのものばかりであまり美味しくないため、少し期待外れでした。 お台場イベントで宿泊しました 様

このたびはパールホテル両国をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご朝食内容に関しては貴重なご意見を多数いただいておりますので、スタッフ間で話し合い改良改善に努めて参ります。
お客様のお気に召していただけるものをご提供できず申し訳ございませんでした。
また機会がございましたらパールホテル両国をご利用いただければ幸いでございます。

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ご意見・ご感想
takamura さん 2017.10.22 AM 10:55

ホテルより
2017.10.23 PM 03:35

朝食毎回いただいています。最近はヨーグルトが出なくなっていて残念です。ちゃんこ鍋らしきものはありますが、外国の方々がこれが本物のちゃんこと思うのではないかと心配です。 takamura 様

いつもパールホテル両国をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご朝食もお召し上がりいただき重ねて御礼を申し上げます。
ご朝食は一日の活力ですので、ご満足いただけるものをご提供できるようスタッフ間で話し合い改善に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございます。

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ご意見・ご感想
まるみっちゃん さん 2017.10.21 PM 09:24

ホテルより
2017.10.23 PM 02:39

駅近ということもありますが、上京の時は安心して泊まれる宿として利用させてもらっています。朝食バイキングも楽しくいただいています。今後もよろしくお願いします。
まるみっちゃん 様

パールホテル両国をご利用いただき誠にありがとうございます。
これからも皆様に安心してお泊りいただけるよう、従業員一同安心安全に努めて参ります。
今後ともパールホテルズを何卒よろしくお願い申し上げます。

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ご意見・ご感想
ヒナヤン さん 2017.10.21 AM 11:34

ホテルより
2017.10.23 PM 02:37

全体的に落ち着いて、良い感じと思います。
ただ、朝食は同じメニューが多いと感じます。出来たら、少しずつでも、日替わりで変更をお願いします。それから、朝食時に、コーヒーの部屋への持ち帰りが出来ませんが、他のホテルでは可能です。カップ一杯程度の持ち帰りはお願い出来ませんか。部屋で新聞みながら、ゆっくり飲みたいものです。
ヒナヤン 様

このたびはパールホテル両国をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食に関してはお客様からのリクエストも様々いただきますので、私共としてもできる限りのことができればと思っております。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
また機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。

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ご意見・ご感想
sanji さん 2017.10.21 AM 03:23

ホテルより
2017.10.23 PM 02:26

掃除も行き届いていて気持ちよく過ごせました。 sanji 様

このたびはパールホテル両国をご利用いただき誠にありがとうございます。
お気持ち良くお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また機会がございましたらパールホテル両国をご利用いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
sanji様のお越しをお待ち致しております。

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ご意見・ご感想
taka318 さん 2017.10.20 PM 10:09

ホテルより
2017.10.23 PM 02:24

・WIFIが混んでいます taka318 様

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
Wifiが混んでいるということでご不便をお掛け致しました。
先日各階のアクセスポイントを増設したところでございました。
しかしながら、やはりお客様のご利用状況によっては繋がりにくいようでございます。
また、どの位置が繋がりにくいかなど再度調査させていただきます。
ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

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ご意見・ご感想
みーとん さん 2017.10.20 PM 05:03

ホテルより
2017.10.20 PM 05:12

部屋鍵を入れて閉めてしまい、すみませんでした。
ご丁寧に対応頂き、救われました。
みーとん 様

いつもパールホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
鍵の閉じ込めをされた際はすぐにお伺いできましたでしょうか。
あまりお待たせしていなければ幸いです。
今後ともパールホテルズをご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しをお待ち致しております。

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ご意見・ご感想
会社員 さん 2017.10.20 PM 01:17

ホテルより
2017.10.20 PM 05:09

綿棒を使用したのですが、1本の片側の綿が少なく棒がむき出しになっており痛かったです、、、。 会社員 様

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
綿棒の確認不足によりご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
再度確認を徹底するよう申し伝えます。
このたびは大変失礼致しました。
また次回の会社員様のご来館を心よりお待ち致しております。

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ご意見・ご感想
会社員 さん 2017.10.20 PM 01:13

ホテルより
2017.10.20 PM 05:05

快適に過ごす事が出来ました。ありがとうございました。 会社員 様

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのご様子を伺い嬉しい限りでございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました。

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ご意見・ご感想
いつも助かります。 さん 2017.10.20 PM 01:09

ホテルより
2017.10.20 PM 05:03

エアリーポイント最強です。
業界No1なのでは?
いつも助かります。様

いつもパールホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
エアリーポイントはご宿泊いただけばいただくほど、ポイント還元率がアップするおトクな会員様特典になります。
ご宿泊代に充当したり、家電やおいしいセットと交換したり、お客様のタイプによってお選びいただけます。
これからもパールホテルズをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち致しております。
ご投稿いただきありがとうございました。

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ご意見・ご感想
ありがとうございました。 さん 2017.10.20 PM 01:08

ホテルより
2017.10.20 PM 03:44

駅に近いのが、なによりもいい。 ありがとうございました。 様

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
少しの雨であれば傘がなくても駅からホテルまで来れますので、便利にお使いいただけ何よりでございました。
またのご利用をお待ち致しております。

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ご意見・ご感想
いつもお世話になっています。 さん 2017.10.20 PM 01:07

ホテルより
2017.10.20 PM 03:41

今回、広いお部屋で大満足でした。 いつもお世話になっています。 様

いつもパールホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
このたびはシングルのお部屋が満室だった為ツインルームへのご案内でご迷惑をお掛け致しましたが、ご満足いただけたとのお声をいただきほっとしております。
また次回のご利用を心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

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ご意見・ご感想
マグネット さん 2017.10.20 PM 01:04

ホテルより
2017.10.20 PM 03:33

熟睡できました。また泊まります。 マグネット 様

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

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ご意見・ご感想
ヨッシャン さん 2017.10.20 PM 01:01

ホテルより
2017.10.20 PM 03:33

いつも通り快適でした。 ヨッシャン 様

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また次回のヨッシャン様のご利用をお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

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ご意見・ご感想
パピー さん 2017.10.19 PM 04:37

ホテルより
2017.10.20 PM 03:03

今朝方、急に冷え込みましたがエアコンで調節し
快適に過ごせました。
パピー様

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
今年は寒くなるのが早く、ホテルも例年より半月ほど早く冷暖房の切り替えを致しました。切り替え前はご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
このたびのご利用はごゆっくりご滞在いただけて何よりでした。
またのご来館をお待ち致しております。

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