お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
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ご意見・ご感想
Hirohiro さん 2017.03.27 AM 09:02

ホテルより
2017.03.27 AM 09:02

久しぶりの宿泊でしたが、気持ちよく滞在できました。以前されていた自転車の貸し出しサービスがなくなっていたのは残念でした。
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ご意見・ご感想
takamura さん 2017.03.26 AM 10:05

ホテルより
2017.03.26 AM 11:49

3月23日816号室宿泊しました。入浴中バスのお湯を払っていたら、トイレ側に排水が流れ出て、一面水浸し状態。黒いごみも多く、しばらく出るに出られず。排水溝がごみ詰まりではないでしょうか。清掃お願いします。 なお前回3月9日宿泊時は風呂場の換気扇が不良で異臭もあり、災難続き。フロントにも話しました。
takamura 様
この度はパールホテル両国にご宿泊頂き誠に有難うございます。
せっかく宿泊頂きましたにもかかわらず、お部屋の不備によりお客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
直ちに816号室の浴室排水溝の確認、点検、修繕に努めさせて頂きます。
また、前回の御宿泊の際にも浴室異臭につきまして、大変ご迷惑、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがございませんよう、日々の清掃・点検に努めて参ります。
またの御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は大変申し訳ございませんでした。
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ご意見・ご感想
plantboy さん 2017.03.25 PM 09:49

ホテルより
2017.03.26 AM 02:07

レストランようらくはリーズナブルな料金で皆さんにモット・モット利用して頂きたいと思いますが、夜の利用状況は芳しくありません
HPにメニュー料金を掲載すれば、特に夜は周辺食堂料金と比較して割安であること、夜も営業していることが周知されるのではないでしょうか
plantboy 様
いつもパ-ルホテルズをご愛顧いただき誠に有り難うございます。
レストラン{ようらく}えの応援メッセ−ジ感謝いたします。
繁盛店になれるようにスタッフ一同知恵を出して努力いたします。
ご投稿いただき誠に有り難うございました。
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ご意見・ご感想
ま〜くん さん 2017.03.25 PM 07:15

ホテルより
2017.03.26 AM 02:01

駅から近くて良かったです ま〜くん 様
この度はパ-ルホテル両国をご利用くださいまして有り難うございます。
お泊り早々にご投稿いただき誠に有り難うございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
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ご意見・ご感想
plantboy さん 2017.03.25 PM 03:22

ホテルより
2017.03.26 AM 01:57

バス栓からのお湯が一定温度に保たれなくなっているのでは? 改装から相当年数が経っているのでボイラのメンテナンスを宜しくお願いします plantboy 様
いつもパ-ルホテル両国をご利用くださいまして有り難うございます。
ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
メンテナンスも含め再点検実施予定でございます。
ご投稿いただき有り難うございました。
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ご意見・ご感想
ポチ さん 2017.03.25 PM 01:08

ホテルより
2017.03.26 AM 01:51

今回も快適に宿泊できました。 ポチ 様
いつもパ-ルホテル両国をご利用くださいまして有り難うございます。
今回も快適にお過ごしいただいたようで嬉しく思います。
また次のご利用も心よりお待ち申し上げます。
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ご意見・ご感想
なっく さん 2017.03.24 AM 01:13

ホテルより
2017.03.25 AM 01:46

家族5人でお世話になりました。
相変わらずの落ち着いた滞在空間をありがとうございます。
また東京へ行く機会があれば利用させていただきます。
なっく 様
いつもパ-ルホテル両国をご利用くださいまして有り難うございます。
いつもですとお一人でのお泊りだと思います。
今回は部屋の景色も変わったことでしょう。
ご投稿いただき誠に有り難うございました。
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ご意見・ご感想
シン さん 2017.03.23 PM 03:13

ホテルより
2017.03.25 AM 01:36

いつもスムーズな対応ありがとうございます。
またよろしくお願いします。
シン 様
いつもパ-ルホテルズをご利用くださいまして有り難うございます。
これからも全店でサービスの向上改善に努めてまいります。
ご投稿いただき誠に有り難うございました。
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ご意見・ご感想
しょう さん 2017.03.22 PM 03:08

ホテルより
2017.03.23 PM 04:18

昨夜もゆっくり休めました。
ありがとうございます。
しょう様 

いつもパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしなされたことを嬉しく思っております。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
会社員 さん 2017.03.22 PM 02:18

ホテルより
2017.03.22 PM 03:56

快適に過ごすことが出来ました。ありがとうございました。 会社員様
いつもパールホテル両国をご愛顧いただき誠に有難うございます。
お客様のご要望にお応えできますよう、これからも邁進させて頂きます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
るぴん さん 2017.03.20 PM 09:20

ホテルより
2017.03.21 AM 01:19

心地よく宿泊しました。 るぴん 様
いつもパ-ルホテル両国をご利用くださいまして有り難うございます。
今回も心地よくお泊りいただけて何よりでございます。
またのご利用を心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
**** さん 2017.03.20 AM 08:40

ホテルより
2017.03.20 AM 10:55

駅近で便利でした。 ****様
この度はパールホテル両国にご宿泊頂き誠に有難うございます。
JR両国西口より徒歩2分ほどに当ホテルはございます。
またの御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
にんにく さん 2017.03.19 PM 02:55

ホテルより
2017.03.20 PM 12:57

英語圏のツアー客と同宿、ホワイトボードに「本日のコースは、相撲部屋、浅草、・・・」、朝食会場で、御一行の中に、味付海苔の上に箸を使ってご飯を懸命に乗せようとしている、一人の若者を偶然発見、これも日本文化体験の一つでしょうか。 にんにく様
この度はパールホテル両国にご宿泊頂き誠に有難うござます。
海外のツアーのお客様にもご利用いただいております。
素敵な想い出作り、日本文化との触れ合い、など、少しでもご協力できましたらと思っております。

またの御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
布袋 さん 2017.03.19 AM 10:45

ホテルより
2017.03.23 PM 04:24

東京出張で利用しましたが、
リーズナブルなお値段なので利用させて頂きました。
部屋は必要最低限のものはすべて揃っており、不自由はありませんでしたが、何点か要望です。
・風呂の水栓は混合栓にしてほしい。(お湯と水の栓が別々なので適温調整が難しい。)
・壁のハンガーかけは冬場はコートなど厚手のものが多いので、上下配置では掛けづらい。

以上些少の点ですが、是非今後の参考として頂ければ幸いです。

満足度は十分に高かったです。
布袋様

この度はパールホテル両国にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
頂きましたご意見は、今後の改善項目の一つとさせて頂きます。
またの御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
あいく さん 2017.03.17 PM 04:38

ホテルより
2017.03.18 AM 02:26

快適でした。 あいく 様
いつもパ−ルホテルズをご利用くださいまして有り難うございます。
お忙しい中ご投稿いただき誠に有り難うございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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ご意見・ご感想
ギンガムチェック さん 2017.03.17 PM 01:32

ホテルより
2017.03.23 PM 05:01

快適に泊まれました。
4Fのアイスディスペンサーが備え付けの容器よりも多く氷が出てくるので外にこぼれてもったいないです。
ギンガムチェック 様
いつもパ−ルホテル両国をご利用くださいまして有り難うございます。
しかしながらアイスディスペンサーにおいてご不便・ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
早急に点検し、氷の放出量を調整いたしました。
今後このようなことが無い様設備点検の再徹底を図って参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
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ご意見・ご感想
ジーコ さん 2017.03.17 AM 08:59

ホテルより
2017.03.18 AM 02:12

快適でした。 ジーコ 様
いつもパ−ルホテル両国をご愛顧いただき誠に有り難うございます。
ご投稿いただき誠に有り難うございました。
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ご意見・ご感想
ジーコ さん 2017.03.17 AM 08:56

ホテルより
2017.03.18 AM 02:09

快適でした。 ジーコ 様
いつもパ−ルホテル両国をご利用くださいまして有り難うございます。
今回も快適にお過ごしいただいたようで嬉しく思います。
また次のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
京都錦市場 さん 2017.03.16 PM 05:40

ホテルより
2017.03.18 AM 02:06

とても静かでゆっくりできました。
また利用します。
京都錦市場 様
いつもパ−ルホテル両国をご利用くださいまして有り難うございます。
ごゆっくりいただけて何よりでございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
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ご意見・ご感想
ayakeipp さん 2017.03.16 PM 02:59

ホテルより
2017.03.18 AM 02:03

東京出張の常宿です。
綺麗なのが一番です。
ayakeipp 様
いつもパ−ルホテル両国をご利用くださいまして有り難うございます。
これからも出張で来られるお客様を応援してまいります。
ご投稿いただき誠に有り難うございました。
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