お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
※会員の方のみ投稿可能です。


並び順: [ 新着順 | 参考になった順 ]

過去の投稿:      1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 次 >

ご意見・ご感想
おおた さん 2017.08.21 PM 03:02

ホテルより
2017.08.21 PM 03:02

よかったです
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
クマ さん 2017.08.21 PM 02:44

ホテルより
2017.08.21 PM 02:44

いつもありがとうございます。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
デニー さん 2017.08.21 PM 01:07

ホテルより
2017.08.21 PM 01:07

何度か宿泊させていただいているのですが、今回、これまでにはなかった事項で、少し気になったことがありましたのでコメントさせていただきます。
・チェックイン持にバスタオル、タオルが設置させていなかった。
・バスを利用した時、排水がうまくいかずバスマットがかなり濡れてしまった。

上記二点の改善を宜しくお願いいたします。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
tsuguharu さん 2017.08.21 AM 09:23

ホテルより
2017.08.21 AM 09:48

いつも利用させていただいております。清潔で快適に過ごすことができました。 tsuguharu様

いつも当パールホテル八重洲をご利用いただきまして誠に有難うございます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進致します。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
まさき さん 2017.08.19 AM 09:51

ホテルより
2017.08.19 AM 11:05

快適に過ごさせて頂きました。
が、枕元にある小さな時計の「コチコチ」という音が少し気になりました。
まさき 様

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子に、大変嬉しく思います。
また、客室設備に関して貴重なご意見を賜り、併せて御礼申し上げます。
今後はデジタル時計に移行を予定しておりますが、現状すぐには難しい状況でございます。申し訳ございません。
お時間を割いての貴重なご意見、誠にありがとうございました。
まさき様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
motomiya さん 2017.08.17 PM 11:53

ホテルより
2017.08.18 AM 09:29

私自身が宿泊したわけではないですが、宿泊した者からの話では、部屋のにおいが気になって部屋替えを申し出たところ、移動させて頂いたとか。
対応して頂きありがとうございます。
また利用させて頂きますので、よろしくお願いいたします。
motomiya様

この度は数あるホテルの中から当パールホテル八重洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の移動にてお手間を取らせてしまい大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参ります。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
candy さん 2017.08.15 PM 11:35

ホテルより
2017.08.16 AM 10:53

スリッパの中敷きが小さいのでもう少し大きくないと衛生面で気になりました。消毒できるものがほしかったです。
洗面所と置いているシャンプーボトルの下に前の方の毛が残っていたのが残念でした。
チェックインの時間が遅かったのでフロントに伝えるのは避けましたが、久しぶりに宿泊して清掃状態に少しがっかりしてしまいました。
candy様

いつも当パールホテル八重洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スリッパの中敷きに関しましては貴重なご意見誠にありがとうございます。
また、清掃不備にてcandy様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
客室の設備点検、清掃の確認作業をさらに徹底し、再発防止に努めて参る所存でございます。
貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
ぐう さん 2017.08.15 PM 09:50

ホテルより
2017.08.16 AM 10:41

フロントの対応が遅く(研修中の方にさせていた)あまりに部屋が狭く 驚きました。 ぐう様

この度は数あるホテルの中から当パールホテル八重洲をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応が遅く、他スタッフもフォローに入れなかったようで大変ご迷惑をお掛け致しました。
スタッフ一同、おもてなしレベルの向上に努めて参りますので、変わらぬお引き立ての程よろしくお願い申し上げます。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
yn さん 2017.08.15 AM 12:02

ホテルより
2017.08.15 AM 11:17

枕元にも一つでいいのでコンセントが有ると眠りながら電話の充電が出来て便利になると思います。 yn様

この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り、併せて御礼申し上げます。
今後の客室改善の策案として、参考とさせていただきます。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。
yn様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げます。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
トンガリ さん 2017.08.13 AM 12:58

ホテルより
2017.08.13 AM 09:32

 今回は、家族で滞在させていただきました。朝食のハンバーグがとても美味しく子どもも大喜びでした。
 次回は出張で利用させて頂きますが、出来ればチェックイン時にポイント利用はないか、聞いていただけると助かります。
トンガリ様

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。
今後とも充実した施設とサービスをご提供して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また出張でお越しの際にお会い出来ますことを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
きぎ さん 2017.08.11 PM 08:22

ホテルより
2017.08.12 PM 01:35

大変お世話になりました。初めて利用させて頂き満足でした。東京駅にもそして毎年展覧会のある三越にも近くこれからも利用したいと思っています。9月21日も予約していますのでよろしくお願いします。林哲三 きぎ様

この度は、パールホテル八重洲へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足いただけたようで、スタッフ一同 心より安堵いたしました。
先の宿泊予定がお決まりのようであれば、「先割60」「先割14」と、日付・室数限定ではございますが、お安くご提供しているプランもご用意しておりますので、この先のご予約にぜひご利用くださいませ。
9月のご来館も心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
MIATIFFANY さん 2017.08.11 AM 09:26

ホテルより
2017.08.11 AM 09:44

家族の滞在にも利用させて頂いております。 MIATIFFANY様

いつも当ホテルをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
ご家族と一緒にご宿泊されて頂いてる事、大変嬉しく思います。
これからも、お客様に満足して頂けるよう精進いたします。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
MIATIFFANY様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
MIATIFFANY さん 2017.08.11 AM 09:22

ホテルより
2017.08.11 AM 09:26

地下鉄の利用をスタッフの方から勧めて頂き助かりました。 MIATIFFANY様

いつも当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
目的地には無事たどり着きましたでしょうか。
立地はたくさんのお客様からも大変ご好評いただいております。
これからもお客様の期待に応えられるように努力して参ります。
次回も近隣へお越しの際当ホテルをご利用頂けましたら幸いに御座います。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
MIATIFFANY さん 2017.08.11 AM 09:19

ホテルより
2017.08.11 AM 09:21

いつも快適な滞在です。又お世話になります。 MIATIFFANY様

いつも当パールホテル八重洲をご利用いただきまして誠に有難うございます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進致します。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
オクオク さん 2017.08.10 PM 03:37

ホテルより
2017.08.11 AM 09:24

何時もながら、預けた荷物を部屋に入れおいて頂き、助かりました。また快適に過ごせました。 オクオク様

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスのお荷物の入れに関しましてお気に召して頂けて、大変うれしく思っております。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
オクオク様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
ともたか さん 2017.08.10 PM 03:01

ホテルより
2017.08.11 AM 09:19

大変良かったです。 ともたか様

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
快適にご宿泊いただけたようで従業員一同大変喜ばしく存じます。
次回のご利用もスタッフ一同お待ち申しております。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
MacZenko さん 2017.08.09 PM 08:53

ホテルより
2017.08.10 PM 02:58

いつもありがとうございます MacZenko様

こちらこそ、いつもご利用いただき誠にありがとうございます!
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
なし さん 2017.08.09 PM 02:14

ホテルより
2017.08.09 PM 03:32

快適に過ごしました。Wifiだけでなく、有線LANもあってよかったです。 なし様

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルのインターネット環境に関してのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
tsuguharu さん 2017.08.09 PM 01:04

ホテルより
2017.08.09 PM 03:25

利便性もよく価格も安いため出張の際にいつも利用させていただいております。スタッフの対応も丁寧で満足しています。 tsuguharu様

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
色々とご満足いただけた様子をうかがうことができ、スタッフ一同、大変うれしく思っております。
今後も安心してお過ごしいただける様スタッフ一同明るい笑顔で努めて参ります。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
t.m さん 2017.08.07 PM 01:19

ホテルより
2017.08.07 PM 02:49

東京出張時に利用させていただきました。
室内・ロビーともに清潔で、快適に宿泊することができました。
早割りでお得に利用することができ、コストパフォーマンスにも感動しました。
また利用したいです。
t.m様

この度は数あるホテルの中から当パールホテル八重洲をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで安心いたしました。
早割りなどお得なプランをメールマガジンにて配信しております。
是非、マイページにてご登録ください。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
0 人が参考になったと言っています

過去の投稿:      1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 次 >