お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
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ご意見・ご感想
ayukononi さん 2017.06.22 AM 02:28

ホテルより
2017.06.22 PM 12:40

駅にも、オフィス街にも近いのに、静かなのがありがたいです。おかげさまで、よく眠れます(^^) ayukononi様

この度は当パールホテル八重洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも、ご滞在毎に温かいお言葉をいただけますよう、より一層のサービス向上を目指して参りますので、今後ともパールホテル八重洲をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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ご意見・ご感想
初めて利用 さん 2017.06.21 PM 01:59

ホテルより
2017.06.22 PM 12:37

東京駅から少し遠いかな?と思っていましたが全然気にならない距離でした。
1階入口から2階フロントまでの階段はビジネスホテルではなかなかお目にかかれない素敵な雰囲気でした。
ツインルームでの利用でしたが同伴者(妻)の名前を聞かれましたが、何故聞かれたのか少し疑問に感じました。
カーテンロールが少し使いづらい感じがしました。
チェックアウトの日は雨でしたがフロントの方がその旨声掛けしてくれた気遣いは素敵でした。

全体的に良かったです。
初めて利用様

この度は当パールホテル八重洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「素敵なホテル」のお褒め言葉を頂き大変嬉しく思います。
また、お連れ様のお名前に関しましてはこちらのお客様の情報を登録する際にお聞きする事がございます。
今後ともお客様にご満足頂けるサービスを目指しこれからも努力して参ります。
初めて利用様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Hirohiro さん 2017.06.20 AM 09:06

ホテルより
2017.06.20 PM 12:28

朝食が毎日選べるのがいいですね。但し時間が7時からとなっていて、15分前には並ばないと、朝食が遅くなってしまいます。 Hirohiro様

この度は当パールホテル八重洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食時はお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご朝食に間に合わないお客様へのプランもご用意しておりますのでよろしくお願い致します。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
ayukononi さん 2017.06.19 PM 11:14

ホテルより
2017.06.20 PM 12:25

このたびも、有意義に過ごせました。
レストランに美味しいチーズフォンデュあり、疲れた時にはマッサージも頼める、いいですネ!
ayukononi様

いつも当パールホテル八重洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
これからもayukononi様の期待にお応えできますよう精進して参ります。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
boss−8319 さん 2017.06.19 AM 09:29

ホテルより
2017.06.19 AM 10:04

角部屋の広いベッドの部屋に宿泊させていただき、快適でした
週末の宿泊であったのでレイトアウトで翌日はゆっくり朝寝坊させていただきました
次回もよろしくお願いします
boss−8319様

この度は当パールホテル八重洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
会員様特典のレイトチェックアウトにてごゆっくりおくつろぎ頂けたようで嬉しく思います。
次回のご利用も快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
やま さん 2017.06.19 AM 08:18

ホテルより
2017.06.19 AM 09:31

ありがとうございました やま様

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休みになれましたか?
またのご利用をお待ちしております。
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ご意見・ご感想
chanko3 さん 2017.06.18 PM 01:10

ホテルより
2017.06.18 PM 05:13

今回は3連泊でお世話になりました。スタッフも感じが良かったです。お部屋のお掃除も行き届いていましたが、洗面所のベイスンの内側にヌルヌルがあったのが残念でした。
これからも、利用したいと思っています。
cjanko3様

この度は、当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お部屋、またスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しい限りでございます。これからも、お客様に満足して頂けるよう精進いたします。
しかしながら、洗面所の清掃が行き届いておらず、ご不快の念をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様の目線で清掃をするという基本的なことに立ち返り、より一層指導、徹底をして参る所存でございます。
また東京へお越しの際は、ぜひパールホテル八重洲へお帰りいただけることを、スタッフ一同願っております。
chanko3様のまたのご来館を、心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
nantonaku さん 2017.06.17 PM 09:16

ホテルより
2017.06.18 PM 04:33

いつもありがとうございます。
またお願いします。
nantonaku様

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか?
次回のnantonaku様のご宿泊も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
MacZenko さん 2017.06.16 PM 01:51

ホテルより
2017.06.16 PM 02:53

今週もありがとうございました MacZenko様

平素より、パールホテル八重洲をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多用の中、感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後ともパールホテル八重洲にご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
しばやす927 さん 2017.06.15 AM 07:23

ホテルより
2017.06.15 AM 11:29

とても清潔感があり満足しています。 しばやす927様


いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく、また励みになります。
今後も、より快適にきれいなお部屋をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。
しばやす927様のまたのご来館を、心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
Junさん さん 2017.06.14 PM 01:45

ホテルより
2017.06.15 AM 07:47

いつもお世話になります。
久しぶりに部屋で夕食をとりましたが、大変ゆっくり
することができて、身体が休まりました。
ありがとうございました。
フロントの皆様は随分入替えがあったのでしょうか?
初めてのお顔もいらっしゃいましたので、今後とも
よろしくお願いします。
Jun様

いつもお世話になっております。
ごゆっくりお休みいただけたようで、一同大変嬉しく思います。
現在はスタッフの入れ替えがあり、多数研修中スタッフがおります。
お手数をお掛けすることもございますが、何卒ご了承ください。よろしくお願い致します。
今後もお客様にお寛ぎいただける空間をご提供して参ります。
Jun様のまたのご来館を、心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
ゆうさん さん 2017.06.13 PM 10:20

ホテルより
2017.06.14 PM 12:00

いつもお世話になっております。
モーニングコールをしてくださったり、傘を貸してくれたりと教育が行き届いており、気持ち良く過ごせました。
また次回もよろしくお願い致します。
ゆうさん様

いつも当パールホテル八重洲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
気持ちよくお過ごしいただけたようで安心致しました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参りますのでよろしくお願い致します。
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ご意見・ご感想
MacZenko さん 2017.06.11 AM 09:00

ホテルより
2017.06.11 PM 12:58

来週もよろしくお願します MacZenko様

いつも当ホテルをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
次回のご利用も快適にお過ごしいただけるよう精一杯努めて参ります。
お忙しい中のご投稿有難う御座いました。
次回のご利用も心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
nantonaku さん 2017.06.10 PM 09:09

ホテルより
2017.06.11 AM 11:37

いつもありがとうございます。
またお願いします。
nantonaku様

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで安心致しました。
次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
ほほ、お恥ずかし さん 2017.06.09 PM 04:02

ホテルより
2017.06.10 AM 11:28

会員特典のウェルカムドリンクが貰えると思っていましたが、客室内の冷蔵庫には何も入っておらず、残念でした。フロントにわざわざ尋ねるのも嫌だったのでそのままにしましたが、ウェルカムドリンクとはどういう物だったのかな?ちょっと気になりました。 ほほ、お恥ずかし様

いつも当パールホテル八重洲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はウエルカムドリンクをお渡しそびれてしまい、大変申し訳ございません。ウエルカムドリンクはお水となっております。
お渡しするはずでしたウェルカムドリンクは、ほほ、お恥ずかし様の次回のご宿泊の際、チェックイン時にお渡しさせて頂きたいと思います。
今後は二度とこのようなミスの無いよう、細心の注意をはらう所存でございます。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ほほ、お恥ずかし様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Junさん さん 2017.06.09 PM 01:39

ホテルより
2017.06.09 PM 02:23

いつも過ごしやすい時間を与えていただき、
ありがとうございます。
心地よく過ごせました。
また、これからもよろしくお願いいたします。
研修中?のフロントの方、頑張ってください。
Junさん様

いつも当パールホテル八重洲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
心地よくお過ごしいただけたようで安心いたしました。
また、研修スタッフへの激励のお言葉ありがたく思います。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
カズ さん 2017.06.09 PM 01:15

ホテルより
2017.06.09 PM 02:19

wifiに接続しましたが,円滑に利用できました。 カズ様

この度は当パールホテル八重洲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
これからもお客さまのお声を大切に、サービスの向上に努め、皆さまにご満足いただけるお時間の提供を目指してまいりますので、パールホテル八重洲をご愛顧賜りますようお願い申しあげるとともに、またご来館いただける日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
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ご意見・ご感想
ともたか さん 2017.06.09 AM 11:53

ホテルより
2017.06.09 PM 02:16

大変良かったです。また宜しくお願い致します。 ともたか様

いつも当パールホテル八重洲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
よかったとのお言葉大変嬉しく思います。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
るぴん さん 2017.06.08 PM 11:31

ホテルより
2017.06.09 AM 11:27

心地よく宿泊しました。
個人的には障子のある部屋を好ましく思っています。
今回は障子のない部屋でしたが次回障子のある部屋が空いていましたら、よろしく願います。
るぴん様

いつも当パールホテル八重洲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
障子のあるお部屋をお気に召していただけたようで嬉しく思います。
ご要望にお応えできる予約内容であればご用意いたしますので、ご予約時の備考欄にリクエスト頂けると幸いです。
るぴん様の次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
ひょうたん さん 2017.06.08 PM 02:13

ホテルより
2017.06.08 PM 03:55

地下鉄日本橋駅の地上出口に近く、雨の日も 楽ちんです。 ひょうたん様

この度は当パールホテル八重洲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
地下鉄日本橋A1出口からは徒歩0分、東京駅八重洲北口から徒歩5分でアクセスは大変ご好評頂いております。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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