お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
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ご意見・ご感想
ねもとぱぱ さん 2017.12.18 PM 04:08

ホテルより
2017.12.18 PM 04:47

フロントの対応は、たいへん暖かかったです。
朝食も久しぶりで、おいしく頂きました。
また利用させてください。
ねもとぱぱ様

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食、またスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
今後ともパールホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申しあげます。
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ご意見・ご感想
さわこ さん 2017.12.18 PM 02:49

ホテルより
2017.12.18 PM 03:48

綺麗で快適に過ごせます。
部屋の備品のカップ、湯飲みではなくコーヒーカップに替えて欲しい。
さわこ様

この度は、当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、コーヒーカップに関しては検討致します。
これからもお客様のご期待に添える空間やサービスをお届けできますよう、スタッフ一同最善を尽くして参ります。貴重なお声をお寄せいただきありがとうございました。次回も近隣へお越しの際当ホテルをご利用頂けましたら幸いに御座います。
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ご意見・ご感想
たかさん さん 2017.12.18 PM 01:02

ホテルより
2017.12.18 PM 01:36

いつもきれいな部屋の提供ありがとうございます。
お陰さまで滞在中はゆっくりできました。
次回も是非利用させていただきます。
たかさん様

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりと快適にお過ごしいただきましたご様子を拝読し、何よりに存じます。
今後も皆様に愛されるホテルを目指して日々精進して参りますので引き続きご愛好の程よろしくお願い致します。
次回のお泊りもお待ちしております。
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ご意見・ご感想
尼ですわ さん 2017.12.17 PM 03:51

ホテルより
2017.12.17 PM 04:04

日本橋駅から近く、地下鉄出入り口も近いので悪天候や寒さのストレスが軽減できます。朝食も普通に美味しいです。 尼ですわ 様

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅への利便性をお気に召していただけたようで何よりでございます。
ご朝食に関しましても、お褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
今後も、よりご満足いただけるようなサービスを提供して参りますので、引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い致します。
尼ですわ様のまたのご来館を、心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
トロピコ さん 2017.12.16 AM 09:12

ホテルより
2017.12.16 AM 09:48

レンジがフロントの奥にしかなく、自分で利用できないのが少し残念でしたが、フロントの方にレンジ使用を依頼したところ、非耐熱容器のものも含め、いい具合に温めていただけたので、よかったです。 トロピコ様

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
レンジに関しましては少し不便な状況となり申し訳ございません。
これからもお客様へ期待の超えるサービスをご提供出来るよう努めてまいりまので、また東京にいらっしゃった際は是非お気軽にパールホテル八重洲へご宿泊いただければ幸いです。
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ご意見・ご感想
MMM さん 2017.12.15 PM 02:13

ホテルより
2017.12.15 PM 03:37

部屋の窓にカーテンではなく障子戸がついており、和風な雰囲気が感じられた点、バスタブがゆったりできる大きさでシャワーヘッドがシャワーの出方を変えられるタイプだった点、ベットの寝心地がよく、外からの音も気にならず静かだった点など、1泊だけでしたが、快適な滞在でした。 MMM様

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
障子が設置してあるお部屋タイプは、シングル3、レディースルーム3(ベッド125cm)、セミダブル、ダブル1と限られておりますが、次回のご予約の際にご参考くださいませ。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
MMM様のまたのご来館を心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
okuoku さん 2017.12.14 PM 07:56

ホテルより
2017.12.15 PM 02:49

いつもながら、チェックイン前に荷物を預かってもらい、ホテルに帰ったら部屋に荷物が届いており、快適でした。 okuoku様

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子に、一同 安堵いたしました。
また東京へお越しの機会がございましたらパールホテル八重洲をご利用いただければ幸いでございます。
okuoku様のまたのお越しをお待ちしております。
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ご意見・ご感想
かねぽん さん 2017.12.14 PM 01:10

ホテルより
2017.12.14 PM 01:41

今回は良かったです。
前回が対応悪すぎだったので(笑)

お礼におにぎり置いてきました。
良かったら食べてくださいー。
また、よろしくです。
かねぽん様

いつも当パールホテル八重洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様に気持ちよくご利用頂けるよう精進して参りたいと思います。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
Junさん さん 2017.12.13 PM 03:18

ホテルより
2017.12.14 PM 01:36

いつもお世話になります。
厳しい言葉ですが、最近室内清掃などの『質』が、
低下していませんか?
部屋もユニットバスも目に付く部分が出てきました。
色々な意味でアクセスが良い場所なので残念です。
ご一考いただけましたら幸いです。
Jun様

いつも当パールホテル八重洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は清掃の不行き届きで不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
今一度清掃の見直し改善をさせていただきたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想誠にありがとうございました。
これからも気になる点がございましたらお伝え頂ければ幸いです。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
bb さん 2017.12.13 PM 01:22

ホテルより
2017.12.14 PM 01:14

フロントの客への対応が各々ムラがありすぎる。宿泊費が安いから接客態度も安くしてしまうと、今後客層がもっと悪くなるから注意すべき。そうなるとますますスタッフのやる気もうせて負のスパイラルになる bb様

いつも当パールホテル八重洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はお客様へのご対応に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
bb様のおっしゃる通りだと思います。
これからはスタッフ育成に力を入れ、お客様に気持ちよくご利用頂けるよう精進して参りたいと思います。
貴重なご意見ご指摘ありがとうございました。
これからも何卒よろしくお願い致します。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
HU さん 2017.12.13 PM 01:07

ホテルより
2017.12.14 PM 01:04

東京出張時はいつも利用させていただいていますが、快適です。朝食の肉料理、魚料理の選択も気に入っており、何よりこのメイン料理が美味しいです。部屋は狭いと思うのですが、絶妙な位置にイスがあり、思いのほか使い勝手は良いです。 HU様

いつも当パールホテル八重洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食メニューをお気に召して頂き大変嬉しく思います。
ディナータイムは他にもオススメなメニューを揃えております。
また、ご滞在のお客様はカードキー提示で割引にもなりますので是非ご利用ください。
次回のご利用を心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
アブ さん 2017.12.13 PM 12:39

ホテルより
2017.12.14 PM 12:45

東京出張の際、いつも利用してるお気に入りのホテルです。
今回は、ダブルにしました。広くて快適、コスパ・立地で考えると大満足です。
アブ様

いつも当パールホテル八重洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大満足とのお言葉大変嬉しく思います。
メールマガジンでも配信させていただきましたが、今年度末有効ポイントございます。
2018年になりますと失効してしまいますので、お早めにご利用ください。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
ユウ さん 2017.12.12 PM 02:56

ホテルより
2017.12.14 AM 10:48

親切で良かったです、また泊まります! ユウ様

この度は数あるホテルの中から当パールホテル八重洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
12月年末のお部屋の空きがまだございます。
『今年もありがとうプラン』などお値打ちプラン多数ございますので東京にお越しの際はご利用をお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
おおた さん 2017.12.12 AM 10:21

ホテルより
2017.12.14 AM 10:18

よかったです おおた様

この度は当パールホテル八重洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2018年もお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
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ご意見・ご感想
ネット さん 2017.12.11 PM 04:44

ホテルより
2017.12.12 PM 12:37

いつも出張時に使っています。
食事も美味しく、チェックアウト時まで心地よいサービスを受けられます。ありがとうございます。
ネット様

いつもパールホテル八重洲をご利用頂き、ありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。
お客様のご期待に添えるようなサービスを提供していけるよう精進して参ります。今後とも宜しくお願い致します。
ネット様のまたのご利用、心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
nantonaku さん 2017.12.09 PM 08:25

ホテルより
2017.12.10 AM 09:00

いつもありがとうございます。
またお願いします。
nantonaku 様

いつもパールホテル八重洲をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
みんみん さん 2017.12.07 PM 08:11

ホテルより
2017.12.08 AM 09:50

今回の部屋は大きな三面鏡があって便利でした。ドライヤーも風が強く渇きが早くてありがたいです。でも、湯船に髪の毛が残っていて綺麗に洗えていないのかなと少し心配になりました。 みんみん様

この度は、数あるホテルの中からパールホテル八重洲をお選び頂き、ありがとうございます。
数あるホテルの中から選んで頂いたにも関わらず、お客様にご満足頂ける空間を提供出来ず、申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、今後も一層清掃、メンテナンスの強化を図って参ります。
今後もみんみん様が安心してお帰り頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
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ご意見・ご感想
boss−8319 さん 2017.12.07 PM 03:41

ホテルより
2017.12.08 AM 09:46

忘年会で深夜まで街中を徘徊していました
レイトチェックアウトが本当にありがたい宿泊でした。ありがとうございました
boss−8319様

いつも当ホテルをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
忘年会は楽しくお過ごし頂いたでしょうか。
エアリーの会員様の特典としてレイトチェックアウト(12時までご利用可能)が付いております。今後も安心してお過ごしいただける様スタッフ一同明るい笑顔で努めて参ります。
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ご意見・ご感想
週末出張者 さん 2017.12.06 AM 10:15

ホテルより
2017.12.06 PM 03:10

八重洲口からほど近い立地で地下鉄の日本橋駅目の前。レストランも一度利用したが美味しかった。 週末出張者様

この度は当パールホテル八重洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地に関しましては大変ご好評いただいております。
レストランのお褒めの言葉大変嬉しく思います。
ご宿泊でなくてもレストランはご利用いただけますので近くにお越しの際は是非またご利用ください。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
マメ さん 2017.12.05 PM 09:17

ホテルより
2017.12.06 PM 03:05

先日宿泊した際、
フロントへ立て続けに問い合わせの電話をし、
ホテルの方に部屋へ来て頂くことがありました。
些細なこともあり、
とても申し訳なかったのですが、
常に笑顔で誠実に対応して頂きました。
おかげさまで
より快適に過ごすことが出来ました。
ありがとうございました。
マメ様

この度は当パールホテル八重洲にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
マメ様が快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
これからも気持ちよくご利用頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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