お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
※会員の方のみ投稿可能です。


並び順: [ 新着順 | 参考になった順 ]

過去の投稿:      1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 次 >

ご意見・ご感想
GIMA さん 2017.04.26 PM 02:31

ホテルより
2017.04.26 PM 02:31

禁煙の広いお部屋に変更していただき感謝しております。とても快適でした。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
オオツカ さん 2017.04.26 AM 10:55

ホテルより
2017.04.26 AM 10:55

特段の問題はなかった。
シャワートイレの反応がよくなかった。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
まるたん さん 2017.04.25 PM 01:51

ホテルより
2017.04.25 PM 03:06

立地もよく、部屋も清潔で、フロントの対応も新設で、今回も快適に利用させて頂きました。
また、お願いします。
まるたん様

いつも当パールホテル八重洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
ふじ さん 2017.04.24 PM 10:15

ホテルより
2017.04.25 PM 12:05

東京駅や日本橋まで歩いて五分とは思えない静けさと親しみやすさでした。アットホームなお部屋に、珍しいダチョウ料理や食べやすいチーズフォンデュまで美味しくいただきました。何度も宿泊しています。今回は連泊しましたが、地下鉄の駅が近いので、雨に濡れずに観光出来ました。お世話様でした。ありがとうございます。また利用します。 この度は数あるホテルの中から当パールホテル八重洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地に関しましては大変ご好評いただいております。
また、レストランもお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。
これからもふじ様のご期待にお応えできますようスタッフ一同精進して参ります。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
こばやしえーす さん 2017.04.24 PM 12:54

ホテルより
2017.04.25 AM 11:51

清潔な良いホテルでした。
スタッフの対応が素晴らしく
また、宿泊したいです。
こばやしえーす様

この度はご連泊でのご利用誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
こばやしえーす さん 2017.04.24 PM 12:51

ホテルより
2017.04.25 AM 11:48

清潔な良いホテルでした。
スタッフの対応が素晴らしく
また、宿泊したいです。
こばやしえーす様

この度は当パールホテル八重洲にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また宿泊したいとのお言葉大変嬉しく思います。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進いたします。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
Toshi さん 2017.04.24 AM 07:33

ホテルより
2017.04.25 AM 11:42

チェックイン時、外出時にフロントへのカードキーの預かり不要である旨も教えてもらいたかった… Toshi様

いつも当パールホテル八重洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
外出時のカードキーに関しまして説明が不足しており大変申し訳ございませんでした。
チェックイン時のご案内を再度確認させていただきたいと思います。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
Toshi さん 2017.04.24 AM 07:30

ホテルより
2017.04.25 AM 09:20

連泊時に、宿泊毎に付いてくるドリンクサービス(500mlミネラルウォーターのペットボトル)がもらえずに残念でした… Toshi様

いつも当パールホテル八重洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
エアリー会員特典のペットボトルミネラルウォーターでございますが、チェックイン時1本のサービスとなっております。
ご説明が不足しておりまして大変申し訳ございませんでした。
また、ご滞在中お掃除無しのエコ連泊をお伝えいただきますとペットボトルミネラルウォーターを1本お渡ししておりますのでよろしくお願い致します。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
ぺこ さん 2017.04.23 PM 10:42

ホテルより
2017.04.24 PM 05:16

このたびは、チェックイン時もチェックアウト後もいろいろとご対応いただき、ありがとうございました。
機会があれば、また利用させていただきたいと思います。
ただ、部屋の時計は秒針がカチカチ鳴らないものにしていただきたいです。
音が気になって夜中に電池を抜いてしまいました(ごめんなさい)。
ぺこ様

いつも当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同安堵しております。
ご滞在中、客室の時計に関しましてのご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。ご不便をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後も皆様へご満足いただけるよう試行錯誤を重ね、日々邁進いたします。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
マロングラッセ さん 2017.04.23 PM 03:18

ホテルより
2017.04.24 PM 12:37

今回もチェックインはとてもスムーズで良かったです。
5月は使いたい日が満室だったのでとても残念でした。また6月にお世話になります。
マロングラッセ様

いつも当ホテルをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
チェックイン時のご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
5月はどのお日にちのご宿泊希望でしたでしょうか。
お電話若しくはメールにて空き状況をお調べする事も可能でございますので、お問合せの際はご連絡下さいませ。
また6月のご宿泊もお待ち申し上げております。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
がきとも さん 2017.04.22 AM 10:08

ホテルより
2017.04.22 AM 11:14

フロントでのチェックイン手続きが円滑になっており大変喜んでいます。定宿になりそうです。 がきとも様

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックインの対応についてお褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
これからも、お客様に満足して頂けるよう精進いたします。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
がきとも様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
nantonaku さん 2017.04.21 PM 01:28

ホテルより
2017.04.21 PM 01:56

いつもありがとうございます。
またお願いします。
nantonaku様

いつも当パールホテル八重洲をご利用いただき誠にありがとうございます。
次回のご利用もスタッフ一同お待ち申しております。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
ayukononi さん 2017.04.21 AM 12:20

ホテルより
2017.04.21 PM 01:54

このたびは、荷物を預かってくださったり、いろいろと、ご親切にしてくださり、有難うございました。 ayukononi様

いつも当パールホテル八重洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にご宿泊いただけたようで従業員一同大変喜ばしく存じます。
これからも、お客様に満足して頂けるよう精進いたします。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
なにわっこ さん 2017.04.20 AM 12:42

ホテルより
2017.04.20 PM 05:31

八重洲にある会議室から歩きで途中飲食店に立ち寄りながら向かえば近すぎるくらいの距離で助かりますね。部屋は少し狭めに感じましたが清潔で綺麗でした。朝食は残念ながら自分の好みに合わず、チーズフォンデュが売りのようですがはっきり言って重いです。さっぱり醤油っ気が欲しくなって2泊目にはコンビニおにぎりにしました(T-T)。もちろん朝食は洋食で…と言う方には問題ないでしょう。
スタッフは皆感じの良い方ばかりでしたし、立地条件は抜群でしたので次回も機会があれば利用したいです。
なにわっこ様

この度は数あるホテルの中から当パールホテル八重洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立ち位置に関してのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
ご朝食のメニューに関しましてご満足いただけず申し訳ございません。
今後とも皆様へご満足いただけるよう、試行錯誤を重ねております。
またのご宿泊お待ち申し上げております。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
たかのりくん さん 2017.04.18 PM 02:47

ホテルより
2017.04.18 PM 05:26

鮭やパイナップル、美味しかったです。あ、レタスは傷んでピンクになっているのが多かったのが残念。些細な事ですが、朝食で、ソファ席に座ると予約席のためテーブル席へ移動を依頼されました。クローズの9時まで誰も来ず、よく考えると、reserveの置物などもなく、残念でした。 たかのりくん様

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食の件に関しましてお褒めの言葉をいただいたのにも関わらず、レストランスタッフのご案内ミスによりご不快の念をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ご朝食はお席の予約はしておらず、どのお席にお座りいただいても問題はございません。
今回ご指摘頂いた件につきましてはレストランスタッフに案内の仕方を改めるよう、レストラン責任者にご報告させて頂きました。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
今後とも充実した施設とサービスをご提供して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
たかのりくん様のまたのご来館を、心よりお待ち申しております。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
サファイア さん 2017.04.17 PM 08:21

ホテルより
2017.04.18 PM 01:28

この度もお世話になりありがとうございました。ゆっくり眠れました。またよろしくお願いいたします。 サファイア様

いつも当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただけたようで、大変嬉しく思います。
今後もより良いサービスやお部屋をご提供して参りますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い致します。
サファイア様のまたのご来館を、心よりお待ち申しております。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
クマ さん 2017.04.17 PM 02:47

ホテルより
2017.04.17 PM 04:09

前回と違う部屋ですが、今回もコンディショナーのボトルが汚れていました。あと、髪の毛などトイレ周辺も少し汚れていました。 クマ様

いつも当パールホテル八重洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は清掃不備があり、大変不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃員には伝えさせていただきます。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
nk さん 2017.04.17 PM 02:14

ホテルより
2017.04.17 PM 04:06

いつも素泊まりでしたが、今回初めて朝食を頂きました。
予想以上に利用者が多い事に驚きました。
接客、食事内容等特に問題ありませんでしたが、ジュース類が無いのだけは残念でした。
nk様

いつも当パールホテル八重洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回はご朝食を初めてお召し上がりいただいたようで嬉しく思います。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
nantonaku さん 2017.04.17 PM 01:42

ホテルより
2017.04.17 PM 04:02

ありがとうございます。
またお願いします。
nantonaku様
いつも当パールホテル八重洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
nantonaku さん 2017.04.17 PM 01:42

ホテルより
2017.04.17 PM 04:00

ありがとうございます。
またお願いします。
nantonaku様
いつも当パールホテル八重洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
0 人が参考になったと言っています

過去の投稿:      1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 次 >