お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
※会員の方のみ投稿可能です。


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ご意見・ご感想
ゆうさん さん 2018.04.18 PM 05:54

ホテルより
2018.04.19 PM 05:29

角部屋だったのでざわつくことなく、良く休めました。
ありがとうございました。
ゆうさん様

この度は当パールホテル八重洲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ゆっくりお過ごしいただけたようで安心致しました。
また、この度パールホテルズ公式アプリが誕生致しました。
こちらでは空室検索や予約確認はもちろん、アプリ限定でもらえる来店ポイントもございます。
是非こちらも合わせてご活用下さい。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
ゆう さん 2018.04.18 PM 04:11

ホテルより
2018.04.19 PM 05:28

ウェルカムドリンクは,お水以外にもお茶やジュースなど
選べるとさらにうれしいです!
ゆう様

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたか。
ウエルカムドリンクに関しましての貴重なご意見も頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後とも充実した施設とサービスをご提供して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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ご意見・ご感想
れい さん 2018.04.18 PM 04:08

ホテルより
2018.04.19 PM 05:24

事前にご説明いただいてはいましたが、レディスルームが禁煙ではなく、かなりタバコのにおいが気になりアレルギー症状が出てしまいました。窓を開けて換気することもできません。2泊目は禁煙室に変更していただけて、部屋もとてもきれいで快適に宿泊することができました。次回からは禁煙ルームで予約します。どうもありがとうございました! れい様

この度は当パールホテル八重洲にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご予約頂いた際に、事前に消臭対応はしておりましたが、通常のレディースルームは喫煙部屋でございまして臭いが残ってしまい申し訳ございません。
事前にお電話、若しくはメールにてでもご連絡頂けると、空き状況にもよりますが禁煙部屋へのお振り替えも可能でございますので、ご連絡くださいませ。
これからも一人一人が、今以上にサービスの向上を目指し、れい様のご来館をお待ちしております。
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ご意見・ご感想
るぴん さん 2018.04.17 PM 07:33

ホテルより
2018.04.18 PM 03:38

禁煙室にて宿泊、心地よく宿泊しました。 るぴん様

いつもパールホテルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当パールホテルズは両国、八重洲の他にも地下鉄移動に便利な茅場町や舞浜・浦安にアクセスしやすい葛西、他にも新宿、川崎、溝の口、群馬の太田ににございます。
是非、ご利用に合わせてご活用ください。
次回のご宿泊も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
くまお さん 2018.04.16 PM 05:56

ホテルより
2018.04.16 PM 06:25

快適に過ごさせていただきました。少しだけ照明が暗いのと絨毯が靴の匂いがしたのが気になりました。 この度はパールホテル八重洲をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関してのご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます

しかしながら、お部屋の照明や絨毯の匂いに関しまして、くまお様には大変ご不便おかけしてしまい、申し訳ございません。今後の検討課題とさせていただきます。

これに懲りられます事なく、また東京へお越しの際には、宿泊先のひとつとして候補に加えていただければ幸いでございます。

お忙しい中、お客様の声にご投稿いただきありがとうございました。
くまお様の次回のご来館をスタッフ一同お待ち申しております。
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ご意見・ご感想
Hirohiro さん 2018.04.16 AM 09:22

ホテルより
2018.04.16 PM 12:17

連泊での朝食が変わるので飽きません。チーズホンデュが美味しいので、朝食なのについ食べ過ぎてしまいます。 Hirohiro様

この度は当パールホテル八重洲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食をお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。
朝食の他にもランチ、ディナーにてカードキーを提示いただければお得なサービスもご利用頂けます。
是非、ご活用ください。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
にし さん 2018.04.15 PM 02:40

ホテルより
2018.04.15 PM 03:23

ゆっくり過ごさせていただきました。
またきます。
にし様

いつもお世話になっております。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
今後とも充実した施設とサービスをご提供して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご宿泊も心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
あん さん 2018.04.15 PM 02:40

ホテルより
2018.04.15 PM 03:31

トイレの便座に前の人の使用した汚れがついていました。
「清掃済」の紙だけ置いてあっても,なかがきれいでなければ意味がないです。
あん様

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は清掃の不備につきましては誠に申し訳ありませんでした。
今後は客室の設備点検、清掃の確認作業をさらに徹底し、再発防止に努めて参る所存でございます。貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。
引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。
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ご意見・ご感想
宿泊者 さん 2018.04.13 PM 01:23

ホテルより
2018.04.14 AM 09:41

今回は、広いお部屋でゆっくりすごせました。
ありがとうございました。
宿泊者様

いつも当パールホテル八重洲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ゆっくりお過ごしいただけたようで安心致しました。
パールホテルズ公式アプリが誕生致しました。
こちらでは空室検索や予約確認はもちろん、アプリ限定でもらえる来店ポイントもございます。
是非こちらも合わせてご活用下さい。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
masa さん 2018.04.12 PM 02:29

ホテルより
2018.04.14 AM 09:32

部屋も風呂もきれいで、今回も快適な東京出張となりました。また使わせてもらいます。 masa様

この度は、パールホテル八重洲をご利用いただき誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。
また、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう尽力いたします。
masa様の次回のご利用、スタッフ一同お待ち申しております。
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ご意見・ご感想
masa717 さん 2018.04.10 PM 07:09

ホテルより
2018.04.11 AM 11:53

いつも使わせてもらっていますが、アクセスも良く部屋も綺麗で大変便利なホテルです。 masa717様

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご快適にお過ごしいただけたようでこちらも大変嬉しく思います。
今後もお客様のご期待に添えるよう、スタッフ一同努めて参ります。
masa717様のまたのご来館を心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
おおた さん 2018.04.09 PM 07:28

ホテルより
2018.04.10 AM 11:22

よかったです。 おおた様

この度はパールホテル八重洲をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
また、お忙しい中のご投稿頂きましたことに御礼申し上げます。

お客様より「よかったです。」とのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後も皆様にお喜びいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
ゆきちゃん さん 2018.04.09 AM 07:41

ホテルより
2018.04.09 PM 02:06

一ヶ月前から、満室で諦めていましたが、5日前に空室が出て、直ぐに予約しました。助かりました。いつものように部屋も清潔で、気持ち良かったです。また6月に宿泊しますので、宜しくお願いします。 ゆきちゃん 様

いつも当パールホテル八重洲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
一か月前より満室案内にてご迷惑お掛けして申し訳ございませんでした。
空室が出てご利用頂けて安心致しました。
当ホテルでは先割プランやお得なプランをメールマガジンにて配信しております。マイページにて設定が出来ますので是非ご活用ください。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
たけ丸 さん 2018.04.08 PM 10:12

ホテルより
2018.04.09 PM 02:01

東京に泊まるときは毎回パールホテル八重洲さんを利用させて頂いてます。アクセスが便利なこととQRコードを提示でチェックインが済ませられるのが助かります。ポイントも貯まりますし東京に泊まるときは またお世話になります。 たけ丸様

いつも当パールホテル八重洲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン時のQRコードの提示、誠にありがとうございます。
お急ぎのお客様からは大変ご好評頂いております。
また、会員様特典のウエルカムドリンクやレイトチェックアウトなども大変好評頂いております。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
ヨッシャン さん 2018.04.07 PM 06:00

ホテルより
2018.04.08 AM 09:40

快適に過ごせました ヨッシャン 様

いつも当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
ご宿泊中、ご快適にお過ごしいただけたご様子、とても嬉しく思います。
今後ともヨッシャン様にご満足いただけるように努めて参ります。
次回のご宿泊も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
ゆうさん さん 2018.04.05 AM 08:46

ホテルより
2018.04.05 PM 02:18

いつもお世話になっております。
窓がカーテンではなく障子だったので、明るくてあまり眠れなかったです。
またよろしくお願い致します。
ゆうさん様

いつも当パールホテル八重洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ゆうさん様が今回ご利用頂いたお部屋でございますが、障子の裏に遮光ロールカーテンがございます。
説明が不足しておりまして誠に申し訳ございませんでした。
何かお気づきの点があればお気軽にフロントへお申しつけください。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
yumezaki さん 2018.04.03 PM 10:49

ホテルより
2018.04.04 AM 09:35

ありがとうございました。 yumezaki 様

いつも当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
次回のご宿泊も心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
かねぽん さん 2018.04.03 AM 09:38

ホテルより
2018.04.03 AM 10:15

快適でした!
これからもお世話になります。
かねぽん様

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで安心致しました。
今後もお客様のご期待に添えるよう、スタッフ一同尽力いたします。
かねぽん様のまたのご来館を心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
宿泊者 さん 2018.03.30 PM 03:23

ホテルより
2018.03.31 PM 03:24

静かなお部屋で空調もコントロールがききましたし、快適でした。 宿泊者様

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
また、今年の2月から3月にかけて全客室の空調設備も新しく致しました。
ご活用いただけて何よりでございます。
また東京へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
宿泊者様のまたのご来館を、心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
junya1119 さん 2018.03.30 PM 01:46

ホテルより
2018.03.31 PM 03:20

東京駅から近く便利である。
また、利用したい。
junya1119様

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅への利便性をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。
また、都内近郊でしたら地下鉄日本橋駅もほど近い場所にございます。
また東京へお越しの際は、ぜひ当ホテルへお帰りいただけるよう願っております。
junya1119様のまたのご来館を、心よりお待ち申しております。
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