お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
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ご意見・ご感想
にし さん 2018.05.28 AM 09:29

ホテルより
2018.05.28 PM 03:01

友人が宿泊しました。何度か宿泊していますが東京駅に近くて良いといつも言っています。 にし様

いつもパールホテル八重洲をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご友人様のご宿泊先に当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく存じます。
お客様の仰るとおり当ホテルは、JR東京駅八重洲北口から徒歩約5分程度の位置にございますので観光やビジネスのご利用に便利と好評頂いております。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し努力して参ります。
にし様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
にし さん 2018.05.28 AM 09:25

ホテルより
2018.05.28 PM 02:55

いつもありがとうございます。今回704号室に泊まったのですがトイレの水の流れが弱く流れにくかったです。少し気になったので書かせていただきました。 にし様

いつもパールホテル八重洲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、お客様の声にご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

今回、ご宿泊のお部屋のトイレに不具合があったとのことでご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。至急、確認致します。
今後もより快適にご宿泊頂けますよう改善して参ります。
変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
にし様の、またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
どらお さん 2018.05.27 PM 02:49

ホテルより
2018.05.27 PM 03:36

東京駅に近くて非常に便利。そのうえコスパに優れてる。 どらお様

この度は、当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中クチコミ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは東京駅から徒歩5〜6分の距離となりまして、観光地に行かれる際は便利にご利用いただけます。
これからもお客様に満足して頂ける様にサービス向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
ゆう さん 2018.05.27 PM 01:56

ホテルより
2018.05.27 PM 03:17

連泊でしたが,快適に過ごせました。
レイトチェックは助かりますが,掃除の方が廊下でゴソゴソ作業をされている音が結構気になるので,できるだけ静かにしてもらえると助かります。
ゆう様

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
全ての従業員がそれぞれ意識的に行動し、再発防止に努めさせて頂きます。
またのご宿泊お待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
moka さん 2018.05.26 PM 06:27

ホテルより
2018.05.27 AM 11:37

いつもお世話になっています。
滞在中はゆっくり過ごすことが出来ました。ただ、客室の冷蔵庫が冷えなくて、チェックインしたときに頂いたお水がぬるいままで残念でした。
moka様

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同安堵しております。
冷蔵庫の調子が悪くなってしまい、大変申し訳ございません。 
至急確認させて頂きます。また、ウエルカムドリンクに関しましては通常、常温でお渡ししております。moka様のご意見も是非、参考にさせて頂きます。
今後も安心してお帰り頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
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ご意見・ご感想
JURA さん 2018.05.22 PM 08:30

ホテルより
2018.05.23 AM 09:06

部屋の置時計だけが気になりました。透明なところに数字が表示されているので寝て見ようとすると、照明の関係からかまったく見えず。それ以外は不満はありませんでした。 JURA様

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室にある時計の件に関しましては、寝ている最中に見辛い状況となり申し訳ございません。 
今回頂いたお言葉をスタッフ全員で共有し、お客様が少しでも快適にお過ごし頂けますよう改善に努めて参ります。
今後とも充実した施設とサービスをご提供して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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ご意見・ご感想
yamaken さん 2018.05.22 PM 06:47

ホテルより
2018.05.23 AM 09:01

いつもの通り、通りから少し奥まっているので八重洲でも静かなのが助かります
yamaken様

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
立地に関しましてのお褒め言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
これからも皆様にお喜びいただけるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。
またのお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
あんめいりこまなゆう さん 2018.05.19 PM 02:30

ホテルより
2018.05.20 PM 01:38

フロント、タキザワさんの笑顔に癒されました。 また、お願いします。 あんめいりこまなゆう様

この度は当ホテルへのご予約ありがとうございます。
また、フロントスタッフへお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
そのようなお言葉は私どもの励みになります。
今後もお客様にご満足頂けるよう笑顔とサービスでお迎え出来るようスタッフ一同、努力して参ります。

またの機会にご宿泊頂けると幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
masa さん 2018.05.19 AM 10:12

ホテルより
2018.05.19 AM 11:19

いつも利用させてもらっています。部屋も綺麗でアメニティもそろっており、大変便利です。 masa 様

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
次回のご宿泊も心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
ジュアン さん 2018.05.16 PM 03:28

ホテルより
2018.05.16 PM 04:11

今回は隣室が、朝3時頃帰ってきてバタバタうるさくて眠ってられませんでした。常識外れに
うるさい人でした。参った。
ジュアン様

いつも当パールホテル八重洲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は隣室がうるさかったとのことでご迷惑お掛けして大変申し訳ございませんでした。
これからは巡回の強化をさせて頂きたいと思います。
また、ご滞在意中、何かございましたらフロントにご連絡頂ければ幸いです。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
だいちょり さん 2018.05.16 PM 02:26

ホテルより
2018.05.16 PM 04:04

本社出張時には毎回利用させて頂いておりますが、何時もホテル全体が清潔な管理で気持ち良いです。 だいちょり様

いつも当パールホテル八重洲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
当ホテルには都内ですと八重洲、茅場町、両国、葛西とございまして神奈川地区にも川崎、溝の口、群馬県に太田がございます。
ご利用に合わせてご活用頂ければ幸いです。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
あんめいりこまなゆう さん 2018.05.16 PM 01:51

ホテルより
2018.05.16 PM 03:31

チェックインが深夜になってしまいましたが気持ちよく対応していただき、ありがとうございました。 あんめいりこまなゆう様

この度は当パールホテル八重洲にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
深夜のチェックインお疲れ様でございました。
また、会員様特典のご予約時に流れてきますQR画面をフロントにある認証端末機にかざすだけで簡単チェックインができ、サインも不要なので スムーズにチェックインができます。
ぜひこの機会に「QRコードで楽々チェックイン」をご活用ください。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
kutakutaP さん 2018.05.16 AM 12:17

ホテルより
2018.05.16 PM 04:29

きれいで静かな部屋。ややせまい感じはあるが都会の中心部であり標準的なのかもしれない。
近くにコンビニや飲食店、居酒屋も多く、また徒歩圏内に東京駅地下街があり長期滞在でも飽きない場所。アクセスは抜群でまた利用したい。
朝食はメインディッシュにボリュームあり、味もよく満足。サラダバーはもう少し種類があると嬉しい。また、4泊したのでスープの味が変わると有難かった。
kutakutaP様

この度はパールホテル八重洲をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰るとおり、当ホテルは立地に恵まれ、東京駅からだけでなく、日本橋駅のA1出口からは徒歩0分でございます。
コレド日本橋や日本橋高島屋も徒歩圏内でございます。
お食事や買い物にも大変便利でございます。
コンビニは当ホテルから約2分でローソンが最寄でございます。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、より一層サービス向上に努めて参ります。
今後も変わらぬご愛顧承りますようよろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
おおた さん 2018.05.15 PM 05:16

ホテルより
2018.05.16 PM 02:52

よかったです。 おおた様

いつもパールホテル八重洲をご利用頂き誠にありがとうございます。
宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたようでこちらも嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるようなサービスを提供出来るよう精進して参ります。
おおた様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申しております。
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ご意見・ご感想
nk さん 2018.05.14 PM 02:14

ホテルより
2018.05.14 PM 04:19

いつも通り、快適に利用させていただきました。 nk様

いつもパールホテル八重洲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様より「いつも通り、快適に利用できました」とのお言葉を頂き、こちらも大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。末永くご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
nk様の次回のご来館もお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
ゆう さん 2018.05.13 PM 09:32

ホテルより
2018.05.14 PM 12:03

レイトチェックアウトで,お昼までのんびりできました。
ありがとうございます。
ゆう様

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
会員様特典の一つのレイトチェックアウトをご利用頂きまして重ねて御礼申し上げます。レイトチェックアウトに関しましては、多くのお客様にご好評頂いております。
その他にも、様々な特典がございますので、ぜひご利用下さい。
次回のご宿泊も心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
あん さん 2018.05.13 PM 09:31

ホテルより
2018.05.14 AM 11:57

ツインを予約させていただきました。
部屋が広く,ゆったり過ごせました。
あん 様

いつも当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
お泊まり頂いたツインのお部屋は、当館で一番広いお部屋となっております。
ゆったりとお過ごしいただけたようで安心致しました。
次回のご宿泊も心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
かきくけKOH さん 2018.05.13 PM 09:22

ホテルより
2018.05.14 AM 11:50

今回もお世話になりました。また関東への探訪の際は是非利用させて頂きます、ありがとうございました。 かきくけKOH 様

いつも当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
次回のご宿泊のご機会がございましたら、ぜひ当館をご利用頂ければ幸いでございます。
かきくけKOH様のご来館を心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Junさん さん 2018.05.11 PM 05:01

ホテルより
2018.05.12 AM 11:26

久し振りに宿泊させて頂きました。
快適に過ごせましたよ。
新人さんも初々しく、頑張って欲しいなぁと
思います。
また、お世話になります。
Jun様

いつもパールホテル八重洲をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様より「快適に過ごせました」とのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
また、新入社員へのあたたかいお言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。
そのようなお言葉は、私どもの励みになります。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。またの機会にお迎えできますことを、心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
ミミナナ さん 2018.05.10 AM 12:27

ホテルより
2018.05.10 AM 10:13

2泊利用させていただきましたが、立地条件も良く部屋もキレイで料金もお値打ちだったので大満足でした。また利用させていただきます。 ミミナナ様

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様からの数々のお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
またご機会がございましたら、ぜひ当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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