お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
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ご意見・ご感想
nantonaku さん 2018.02.23 PM 01:58

ホテルより
2018.02.23 PM 02:01

いつもありがとうございます。
またお願いします。
nantonaku様

日頃よりパールホテル八重洲に御宿泊頂きありがとうございます。
今後もしう様が快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。
またの御来館をお待ちしております。ご投稿ありがとうございます。
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ご意見・ご感想
りす吉 さん 2018.02.22 PM 07:04

ホテルより
2018.02.23 PM 01:59

東京駅日本橋口から徒歩数分。
場所はとても便利ですね。
快適でしたが、建物の古さは否めませんね。
りす吉様

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地をお気に召して頂けているようで、大変嬉しく思います。
これからもお客様のご期待に添える空間やサービスをお届けできますよう、スタッフ一同最善を尽くして参ります。貴重なお声をお寄せいただきありがとうございました。
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ご意見・ご感想
あつこ さん 2018.02.22 PM 04:48

ホテルより
2018.02.23 PM 01:53

今回初めて友人と2人で利用させていただきまして、大変快適に過ごさせていただきました。
スタッフの方も丁寧にご対応いただきまして、ありがとうございました。
また機会があれば利用させていただきます。
あつこ様

いつもパールホテルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋、またスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
これからも一人一人が、今以上にサービスの向上を目指し、あつこ様のまたのご来館をお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Tac さん 2018.02.22 PM 01:27

ホテルより
2018.02.22 PM 02:51

部屋も綺麗で快適に泊まれました。何より立地が非常に利便性に優れているので助かります。 Tac様

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルの立地とお部屋に対してのお褒め言葉、大変嬉しく思います。
またのご利用お待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。
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ご意見・ご感想
やまよし さん 2018.02.22 PM 01:11

ホテルより
2018.02.22 PM 02:47

疲れがとれました。ありがとうございました。 やまよし様

この度は当ホテルにお越し頂いて、ありがとうございます。
ご快適にお過ごしいただけたようでこちらも大変嬉しく思います。
今後もお客様のご期待に添えるよう、スタッフ一同努めて参ります。
やまよし様のまたのご来館を心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
やまよし さん 2018.02.22 PM 01:10

ホテルより
2018.02.22 PM 02:46

快適でした、御世話になりました。 やまよし様

いつもパールホテル八重洲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足いただけたようで安心いたしました。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
いとまき。 さん 2018.02.20 PM 09:14

ホテルより
2018.02.21 PM 12:50

今回は2泊しましたが、野菜ジュースとソイジョイみたいな軽く食べれるものがついていました。うれしかったです。 いとまき。様

当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
早朝出発★応援プランは、特典で野菜ジュースと栄養補助食品をお渡ししております。朝早くご出発されるお客様にオススメのプランでございます。
今後もお客様のご期待に添えるサービスを提供していくよう努めて参ります。
いとまき。様のまたのご利用、お待ち申しております。
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ご意見・ご感想
axuaya さん 2018.02.19 PM 08:08

ホテルより
2018.02.20 AM 11:15

2回目の利用です。早朝、東京駅に行くのに前泊利用させていただいています。駅までとても近く、駅周辺のホテルに比べて料金的にも利用しやすい価格だと思います。会員になるとポイントが貯まり次回利用時に使えるのも良いですね!これからも利用させていただきます。 axuaya様

いつもパールホテルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、とても嬉しく思います。
立地に関しましては大変ご好評いただいております。
エアリーの会員様には様々な特典が付きます! 
エアリーポイントを貯めて頂いて魅力的な商品に交換する事も、もちろん可能です。
詳しい情報はこちらのリンクにてご確認下さい。
https://www.pearlhotels.jp/airyclub/
今後もお客様の期待に応えられるよう、尽力していきます。
axuaya様のまたのご利用お待ちしております。
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ご意見・ご感想
チャコティ さん 2018.02.18 PM 09:25

ホテルより
2018.02.19 PM 01:04

空調の工事中だったが、特に支障はなく、快適に過ごせた。 チャコティ様

いつも当パールホテル八重洲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
空調工事に関しましてご理解ご協力頂き、重ねてお礼申し上げます。
これからもチャコティ様に快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
MIKE@ さん 2018.02.18 PM 06:48

ホテルより
2018.02.19 PM 12:24

冬場は加湿器を常備して貰えると嬉しいです MIKE@様

いつも当パールホテル八重洲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
加湿器に関しましては夏季の在庫管理場所などを考えますと冬季にお部屋へ常備というのは現状難しくなっております。
数に限りがあり、お客様には大変ご迷惑をおかけしておりまして誠に申し訳ございません。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
次回のご利用心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
factory−k さん 2018.02.16 PM 04:43

ホテルより
2018.02.18 PM 05:08

今回も二泊、お世話になりました。
いつも安心して宿泊出来ます。
今後もよろしくお願いします。
factory−k様

いつもパールホテル八重洲をご利用頂きありがとうございます。
ご快適にお過ごしいただけたようでこちらも大変嬉しく思います。
今後もお客様のご期待に添えるよう、スタッフ一同努めて参ります。
factory−k様のまたのご来館を心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
宿泊者 さん 2018.02.16 PM 01:12

ホテルより
2018.02.16 PM 03:07

今回はエアコンもきいて快適でした。
工事の音も全然気になりませんでした。
ありがとうございました。
宿泊者様

いつもパールホテル八重洲をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回ご宿泊されたお部屋は、新しい空調機を取り換えたお部屋でございます。
快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
また、空調設備の更新工事へのご理解・ご協力ありがとうございました。
宿泊者様のまたのご来館を心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
tsugu さん 2018.02.15 PM 02:32

ホテルより
2018.02.15 PM 03:13

ご対応、立地ともに非常に満足しております。今後とも、よろしくお願いいたします。 tsugu様

この度は当ホテルにお越し頂いて、ありがとうございます。
ホテルの立地に対してのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
今後もお客様の期待に応えられるよう、尽力していきます。
tsugu様のまたのご利用お待ちしております。
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ご意見・ご感想
tsugu さん 2018.02.15 PM 02:32

ホテルより
2018.02.15 PM 02:58

ご対応、立地ともに非常に満足しております。今後とも、よろしくお願いいたします。 tsugu様

いつもパールホテルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地やアクセスに関しましては多くのお客様からご好評頂いております。
これからも、tsugu様にご利用いただけるようにスタッフ一同、サービスの向上についても日々精進してまいります。
次回のご利用も心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
おおた さん 2018.02.14 PM 05:51

ホテルより
2018.02.15 AM 09:58

よかったです おおた様

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足いただけたようで安心いたしました。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Fukuda さん 2018.02.09 PM 03:31

ホテルより
2018.02.10 AM 11:55

連泊で利用いたしました。快適に過ごすことができました。
一点、チェックアウトの時に伝え忘れた件があります。トイレのウォシュレットのノズルが故障していましたので、修理が必要です。406号室です。
Fukuda様

いつもパールホテル八重洲をご利用頂き、ありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご用意させて頂きましたお部屋の不備によりご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
ただちに点検いたします。貴重なご意見、誠にありがとうございます。
Fukuda様のまたのご来館を心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
Junさん さん 2018.02.08 PM 03:49

ホテルより
2018.02.09 AM 09:42

いつもお世話になります。
今回は、大変気持ち良く過ごせましたし、グッスリ
休むことが出来ました。
ありがとう御座いました。
また次回も、宜しくお願いします。
※キャンセルなんとか当日午前ぐらいまで
 猶与いただけないですかね?頻繁にスケジュール
 変更が掛かるので。
Junさん様

いつも当ホテルをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ご予約の当日キャンセルに関しまして、大変申し訳ございませんが当ホテルの規定として80%のキャンセル料がかかります。
https://www.pearlhotels.jp/yaesu/faq/index.html#q019
ご理解のほどよろしくお願いいたします。

当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。またのご利用をお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
イオトモ さん 2018.02.07 PM 04:56

ホテルより
2018.02.08 AM 11:31

いつもお世話になっております。
やはりここに宿泊が一番良い感じです。
また出張の際は利用します。
イオトモ 様

いつも大変お世話になっております。
ご満足いただけた様子をうかがうことができ、スタッフ一同、大変うれしく思っております。
イオトモ様より頂戴しましたお言葉を励みに、より一層のご満足を提供出来ます様、サービス向上に努めて参ります。
次回のご宿泊も心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
のまよか さん 2018.02.07 AM 10:11

ホテルより
2018.02.07 PM 04:25

先日宿泊しましたが、とても快適に過ごせました。ただ、TVのビデオ上映ですが、任意に選べるようにシステムを変えて欲しいと思いました。
時間があるときは結構ビデオを見ますが、時間で上映されると、最初からみる事ができません。費用が掛かる事で大変恐縮ですが、お考え下さい。
のまよか 様

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子に、大変嬉しく思います。
また、TV有料放送の映画放送についてのご意見も賜り、併せて御礼申し上げます。
現在、有料放送は外部業者にお願いしていることもあり、すぐにとは参りませんが、今後の課題としてお客様のご意見も参考とさせていただきます。
今後も、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
のまよか様のまたのご来館を、心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
かねぽん さん 2018.02.06 PM 04:13

ホテルより
2018.02.07 PM 04:20

匂いが気になりましたが、それ以外は快適でした! かねぽん 様

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の匂いに関しましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
お貸し出し用の消臭スプレーをお部屋にお持ちいただくことが可能でございます。
ご案内も不足しており、申し訳ございませんでした。
次回、次回ご宿泊の際も、快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
かねぽん様のまたのご来館を、心よりお待ち申しております。
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