お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
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ご意見・ご感想
モモンガ さん 2019.05.22 PM 12:43

ホテルより
2019.05.22 PM 05:17

消臭スプレー・空気清浄機があればいいなと思いました。 モモンガ様

いつもパールホテル八重洲をご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルの備品に関しましては、消臭スプレーは2階のエレベーター近くにございますのでこちらはご自由にお取り頂いて問題はございません。 
空気清浄機はすぐにご用意する事は難しいですが、モモンガ様のご意見を社内で検討したいと思います。 
今後とも充実した施設とサービスをご提供して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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ご意見・ご感想
ひろ くん さん 2019.05.21 AM 08:58

ホテルより
2019.05.22 AM 10:39

 細かい話ですが、部屋にあった 座り心地の良い 手頃な折り畳みイスが 重宝しました。
 相手先の都合で、出先で待たされる場面があったので (本当はルール違反なのかも知れないですが)、毎日、外出先に持ち出してました。
 (これも相手先の都合なので 確約できないのですが) 来年の今頃、またお世話に なります。
ひろ くん様

この度は、パールホテル八重洲をご利用いただきましてありがとうございます。
お部屋タイプによっては、手荷物を置くことができるラゲッジラックをご用意しております。
ひろ くん様にとって、お気に召していただけましたようで幸いでございます。しかしながら、原則として、客室の備品は持ち出しはご遠慮いただいております。
何卒、ご理解いただきますようお願い致します。
ひろ くん様のまたのお越しをお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
mokky1005 さん 2019.05.20 PM 07:08

ホテルより
2019.05.21 PM 04:56

東京駅からも近く利便性に優れているので、ビジネスで利用してます。清潔感のある部屋ですのでおススメです。 mokky1005様

この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただきありがとうございます。
お客様の仰います通り、当館はJR東京駅から徒歩7分、東京メトロ・日本橋駅のA1出口からは徒歩30秒と、立地に恵まれております。
また、成田空港や羽田空港へのバス乗り場も近いため、空港までもアクセスがいいのでぜひご利用下さいませ。またのお越しをお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
あんず さん 2019.05.20 PM 05:55

ホテルより
2019.05.21 PM 04:50

滞在期間中、毎日お部屋のお掃除を丁寧にしていただき、快適に過ごすことが出来ました。朝食もブッフェの種類は少ないですが、メイン(魚料理)は好みの味付けで良かったです。駅からのアクセスも良く、とても便利でした。また伺いたいと思います。ありがとうございました。 あんず様

パールホテル八重洲をご利用下さいまして、ありがとうございます。
丁寧に清掃がされていたとのことで、あんず様にご満足頂けましたようで、こちらも安心致しました。また、当館の朝食についてもお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
次回からもあんず様に快適にお過ごし頂けるよう、誠心誠意努めて参りたいと思います。またのお越しをお待ちしております。
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ご意見・ご感想
たけ丸 さん 2019.05.20 PM 05:07

ホテルより
2019.05.21 PM 03:45

東京に宿泊するときは必ず利用させて頂いています。
便の良さとポイント利用
そしてフロント担当やスタッフの皆さんの
対応が良いからです。
今回もチェックインの時
他のお客様が居たからだと思いますが
部屋番号を口頭ではなく番号表示を目視で
案内して下さった お気遣いに安心感を感じました。
また利用します。
たけ丸様

いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回対応させて頂いたスタッフにお褒めの言葉を頂き、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客様に安心してお過ごし頂けるよう、努めて参ります。
また東京にお越しになる時は、当館へのご利用心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
Hijiriy さん 2019.05.20 PM 04:50

ホテルより
2019.05.20 PM 05:10

初めて利用しましたが、ホテルの方も親切で室内も丁寧な説明がされていて、外国人にも親切だと思います。また利用したいと思います。 Hijiriy様

この度は数あるホテルの中から、パールホテル八重洲へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお越しになるすべてのお客様に、親切で丁寧な接客することを心掛け、お客様をお迎えする所存でございます。
Hijiriy様がまたぜひ東京にお越しになる際は、当館へのご利用お待ち申しております。
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ご意見・ご感想
zaki さん 2019.05.20 AM 09:38

ホテルより
2019.05.20 PM 02:30

気持ちよく宿泊する事ができました。
また利用させていただきます。
zaki様

この度は当パールホテル八重洲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
気持ちよくご宿泊頂けたようで安心致しました。
これからもお客様のニーズを考え、お部屋をご提供が出来る様スタッフ一同精進して参りたいと思います。
次回のご利用も心よrいお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
どらお さん 2019.05.19 PM 01:29

ホテルより
2019.05.20 AM 05:59

東京駅に近くて便利。 どらお 様

当ホテルは東京駅八重洲北口から約7分、
また、東京メトロ東西線銀座線日本橋駅A1出口から0分の位置にあります。
翌日の帰宅、早朝の予定に合わせやすく、出張やレジャーに存分にご利用下さいませ。
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ご意見・ご感想
Surfrider さん 2019.05.18 PM 05:30

ホテルより
2019.05.20 AM 05:44

いつも清潔な部屋で気持ち良く宿泊できました。有難うございました。今後も利用させていただきます。 S u r f r i d e r 様

こちらこそいつもご利用頂きまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を賜りまして恐悦至極に存じます。
次回もご期待に添える様努力致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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ご意見・ご感想
q−taro さん 2019.05.18 AM 04:04

ホテルより
2019.05.18 PM 01:41

今回は長い滞在でしたが、快適に過ごしました。
エコ連泊はいいシステムだと思います。
q−taro様

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、お客様の声にご宿泊の感想を投稿して頂き深く感謝申し上げます。

q−taro様のおっしゃいます通り滞在されるお客様は、エコ連泊という制度をご利用頂くことができます。フロントに「清掃不要です」と伝えて頂きましたら、清掃には入らずご協力頂きましたお客様にはペットボトルの水を進呈しております。今後とも是非ご活用くださいませ。

q−taro様の次回のご利用もお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
るぴん さん 2019.05.13 PM 10:32

ホテルより
2019.05.15 AM 10:59

さらに延泊することとなりました。
心地よく宿泊しました。
るぴん様

ご連泊での利用誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
るぴん様は当ホテルの公式アプリはダウンロードされておりますでしょうか?
こちらのアプリではレストランご利用時にアプリを起動していただくと限定で100Pが付加される嬉しい特典がございます。
ポイントを集めて、またご宿泊費や商品交換にご活用頂ければ幸いです。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
るぴん さん 2019.05.13 PM 10:31

ホテルより
2019.05.15 AM 10:56

急遽、延泊することになりました。
2泊とも、同じ部屋だったので助かりました。
るぴん様

ご連泊での利用誠にありがとうございます。
急な延泊でも臨機応変に対応できるよう努めさせていただいております。
どんなことでもまずはフロントにご相談いただけると幸いです。
ありがとうございます。
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ご意見・ご感想
るぴん さん 2019.05.13 PM 10:29

ホテルより
2019.05.15 AM 10:42

心地よく宿泊しました。 るぴん様

この度は当パールホテル八重洲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
心地よくご宿泊頂けたようで大変安心いたしました。
これからもお客様に快適にご過ごし頂けるような空間つくりをしていきたいと思います。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
たけ丸 さん 2019.05.13 PM 09:32

ホテルより
2019.05.15 AM 10:41

東京泊の時は必ず利用させて頂いてます
便のよさとポイントです
今回も快適に過ごせました
またお世話になると思います。
たけ丸様

いつも当パールホテル八重洲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ポイントに関しましては、たけ丸様のおっしゃいます通り、会員登録をしてご予約をされますとポイントが貯まり、商品交換や宿泊費としてご利用頂けます。さらに会員ランクが上がる毎に還元率が向上、最大20%のお得な還元率になり大変お得です。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
五月晴れ さん 2019.05.13 AM 09:47

ホテルより
2019.05.13 PM 12:43

GW明けの週末に出張で利用しました。駅から近く、大変便利でした。QRコードでチェックインもスムーズでした。何よりこの立地で土曜日なのに10220円、美味しい朝食も頂けて驚きでした。部屋は綺麗でリクライニングチェアーはパソコンをするのに助かりました。お部屋の写真が少なくどんなところか不安と期待を持って伺いましたがこちらにお願いして正解でした。また次の機会も利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。 五月晴れ様

この度は当パールホテル八重洲をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
立地に関しましては東京駅八重洲北口から5.6分、地下鉄日本橋駅A1出口から徒歩0分、地下鉄三越前から徒歩3分と大変ご好評頂いております。
また、ご料金に関しましては日程によって価格差はございますが、当ホテルの会員様がベストレイトになるように販売させて頂いております。
さらに、メールマガジンをご登録頂きますと会員様にいち早くお得なプランをお知らせしておりますのでマイページにて是非ご設定頂けると幸いです。
インスタグラムでも公式にて情報発信しております。
お部屋のお写真やお得情報などお知らせしておりますのでご活用下さい。
五月晴れ様のまたのご利用心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
mocha さん 2019.05.13 AM 09:00

ホテルより
2019.05.13 AM 09:37

部屋の管理が行き届いており、快適に過ごすことができました。
気になった点としては、東向きの部屋だったのですが、朝日の差し込みが強く目覚めてしまいました。ロールカーテンでは十分に遮光ができないので、改善いただけるとより快適に過ごせると思います。
mocha 様

この度は快適にお過ごし頂けたということで従業員一同大変嬉しく思います。
さて、東側のお部屋ロールカーテンの遮光につきましては、誠に申し訳ございませんでした。早急に変更する事は困難でありますが、頂いたご意見を参考に完全な遮光は不可能とはいえ検討させて頂きたく存じます。
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
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ご意見・ご感想
K_SUZUKI さん 2019.05.12 PM 09:08

ホテルより
2019.05.13 AM 09:48

GWに初めて利用させて頂きました。
このホテルを選んだ理由は立地と宿泊料金です。
東京駅から歩いて10分弱の場所にありながら宿泊料金が一泊8345円というのは「安い!」と思いました。
それと交通の利便性が良い。
今回は、東京駅周辺、東京スカイツリー、神保町、横浜と広範囲にわたって観光したのですが、東京駅周辺は歩いて行けましたし、東京スカイツリーと神保町は東京メトロ半蔵門線、横浜へは都営浅草線(&京浜急行)で行きました。
移動が楽なのはとても助かります。
それからコンビニが近くにあるのも便利でした。
ホテルに宿泊する際はいつもコンビニの物を食べているので…
あと…これは小さい事ですが、ホテルの部屋の鍵がカードキーであることが良かったです。
普通のキーなら外出の際にフロントにキーを預け、戻ってきたら名乗ってキーを受け取る、近くのコンビニに行くだけでもこのやりとりをしなければなりません。これがとても鬱陶しい。
カードキーであればこの鬱陶しさから解放されます。
とても楽に利用できました。ありがとうございました。
また利用したいと思います。
K_SUZUKI 様

東京駅付近でアクセスの良さは当ホテルの特徴の1つでございます。気に入って下さり、私共も大変嬉しく思います。
詳細な案内とはいかない事もございますが、各所へのアクセス方法に関してもお気軽にフロントスタッフまでお声がけ下さい。

カードキーだけでなく無線ネットワーク(Wi-Fi)、各サービスについてもお気軽にお問い合わせ下さい。

是非、今後とも御贔屓にして頂ければ幸いです。
K_SUZUKI 様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
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ご意見・ご感想
しもる さん 2019.05.12 PM 01:20

ホテルより
2019.05.13 AM 03:36

いつも利用させていただいています。
本当に快適で安心して宿泊できます。
また利用します。
しもる様

いつもご利用頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、とても嬉しく感じております。
次回のしもる様のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
takehara40 さん 2019.05.12 AM 12:57

ホテルより
2019.05.12 AM 09:57

東京出張時の定宿にしています。理由は立地と部屋の質です。雨が降っても地下鉄からはほぼ濡れずにたどり着けますし、晴れた日なら八重洲口から歩いてすぐです。しかも、部屋の質は十分で、この立地条件でこの価格帯なら大満足です。 takehara40様

いつもパールホテル八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂いて、数々のお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
特に立地に関しましてはお客様の言う通りでございます。
多くのお客様より大変ご好評頂いております。地下鉄からお越しの方はA1出口を出て頂くとすぐです。また、JR線からお越しの方は八重洲口から徒歩5〜6分の距離となっており、駅から近くとても便利です。
パールホテルズはこれからもお客様のご期待にお答えできるよう心がけ、より快適な空間造りを目指して参ります。
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ご意見・ご感想
nantonaku さん 2019.05.10 PM 05:54

ホテルより
2019.05.11 AM 10:57

いつもありがとうございます。
またお願い致します。
nantonaku様

いつも当パールホテル八重洲をご利用頂き誠に有難うございます。
nantonaku様は当ホテルの公式アプリはダウンロードされておりますでしょうか?
こちらのアプリではレストランご利用時にアプリを起動していただくと限定で100Pが付加される嬉しい特典がございます。
ポイントを集めて、またご宿泊費や商品交換にご活用頂ければ幸いです。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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