お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
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ご意見・ご感想
尼ですわ! さん 2018.12.15 AM 08:59

ホテルより
2018.12.15 AM 11:35

日本橋駅から地下道でホテルのすぐそばまで行けるので、雨や雪、寒い日でもへっちゃらです!
尼ですわ!様

パールホテル八重洲をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰います通り、当ホテルは日本橋駅のA1出口より徒歩0分でございます。なかには傘をささずに、地下鉄の方に移動されるかたもいらっしゃいます。
また、お忙しい中、ご投稿頂き大変光栄でございます。これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいります。今後もご愛顧賜りますようお願い申しあげます。尼ですわ!様のお越しを心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
nantonaku さん 2018.12.14 PM 02:55

ホテルより
2018.12.14 PM 04:35

いつもありがとうございます。
またお願いします。
nantonaku様

今回も当ホテルをご利用頂き有難う御座います。
また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様からのご期待に添えますよう、尽力していきます。
nantonaku様の次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
あんめいりこまなゆう さん 2018.12.14 AM 09:33

ホテルより
2018.12.14 PM 01:45

フロントの城倉さんの対応が心地良かったです。 あんめいりこまなゆう様

いつもパールホテル八重洲をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご投稿にて、フロント城倉へのお褒めのお言葉頂戴出来ました事、
フロントスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも、ご滞在毎に温かいお言葉をいただけますよう、より一層のサービス向上を目指して参りますので、今後ともパールホテル八重洲をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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ご意見・ご感想
VEGA さん 2018.12.14 AM 12:00

ホテルより
2018.12.14 PM 04:35

今回、2回目の利用です。レディースルームに一泊しました。少し早めのチェックインでしたが、快く対応して頂きました。QRコードでの受付も簡単で良かったです。ウエルカムドリンクやレディス向けのプレゼントも嬉しく頂きました。お部屋は煙草臭が残っていたのが残念でした。禁煙希望を出していなかったので、持参していたフレグランスを噴霧しました。 消臭スプレーなど常備品にあれば良かったと思いました。Wi-Fiが利用できたことは良かったです。機会がありましたらまた利用したいと思っています。 VEGA様

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
パールホテルズのQRコードサービスはとても便利で、QRコードをかざして頂くだけでサインは不要となります。ウエルカムドリンクやレディースアメニティやWI-FIのサービスも喜んで頂き、大変嬉しく存じます。
お部屋の匂いに関しましては、申し訳ございませんでした。 今回ご予約頂いたお部屋タイプはレディースルームとなっておりまして、当ホテルではレディースルームが全て喫煙となっております。
次回お泊まり頂く機会ございましたら、通常部屋の禁煙室に振り替える事も可能ですので、事前にご連絡頂けると幸いです。
今後ともお客様のお言葉に耳を傾けて魅力あるホテルとして精進して参ります。
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ご意見・ご感想
オクオク さん 2018.12.13 PM 05:05

ホテルより
2018.12.14 PM 01:41

いつもながら快適に過ごせました。
午前中に荷物を預かって頂き、部屋の中に
入れておいてもらい 助かりました。
オクオク様

お忙しい中口コミへのご投稿誠頂き、ありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
八重洲店では、チェックイン前にお預かり頂いたお荷物を出来る限り事前にお部屋に入れるようなしております。今後も私どもホテルスタッフは、お客様方に喜んで頂けるようなサービスを目指しております。
是非またいつでもご利用くださいませ。
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ご意見・ご感想
マリマリバロン さん 2018.12.13 AM 11:10

ホテルより
2018.12.13 PM 12:13

何回か利用していますが、毎回値段以上の快適さを感じ気に入っています。お茶セットが物足りないのでもう少し充実してほしいと思いました。 マリマリバロン様

いつも当パールホテル八重洲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
お茶セット等アメニティに関しましてもお客様が喜んで頂けますものを今後とも選定致したく存じますのでよろしくお願い致します。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
ヨッシャン さん 2018.12.13 AM 09:38

ホテルより
2018.12.13 AM 10:37

今回も快適でした。 ヨッシャン様

いつも当パールホテル八重洲をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。
ヨッシャン様はポイントの有効期限があるのはご存知でしょうか?
12月末で失効のポイントがある場合はご宿泊費でご利用頂くか、商品への交換もできますのでよろしくお願い致します。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
mmhkm さん 2018.12.12 AM 07:49

ホテルより
2018.12.12 PM 03:32

いつも利用させていただいております。
快適に過ごせました。
mmhkm様

いつもパールホテル八重洲をご利用頂き、ありがとうございます。
お客様より「快適に過ごせました」とのうれしいお言葉を頂き、こちらも大変嬉しく存じます。お客様からの暖かいお言葉は、スタッフの励みとなります。今後も皆様からのご期待に添えますよう、尽力していきます。
mmhkm様の次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
saku さん 2018.12.12 AM 05:48

ホテルより
2018.12.12 PM 03:22

今回も気持ちよく宿泊させて頂きました。
チエックイン時に頂く水をチエックアウト時に頂いたりしましたが。あと部屋に忘れ物をしてきましたが、、テレビの棚に置いてきたのですが、、ゴミへ行ってしまったのでしょうか?
saku様

いつもパールホテル八重洲をご利用頂き、誠にありがとうございます。
通常チェックイン時にお渡しするはずのウェルカムドリンクをチェックアウト時に渡されたとの事で、大変申し訳ございません。今後そのような事がないように徹底していきます。
また、お忘れ物に関しては清掃終了後にフロントで保管をしております。お客様にメールにて詳細をお伺いさせて頂きます。よろしくお願い致します。
saku様のまたのお越しを心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
mmhkm さん 2018.12.10 AM 08:00

ホテルより
2018.12.10 PM 02:52

いつも利用しています。
快適でした。
mmhkm様

いつも当パールホテル八重洲をご利用頂き誠に有難うございます。
mmhkm様は当ホテルの公式アプリはダウンロードされておりますでしょうか?
こちらのアプリではレストランご利用時にアプリを起動していただくと限定で100Pが付加される嬉しい特典がございます。
ポイントを集めて、またご宿泊費や商品交換にご活用頂ければ幸いです。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
マリー さん 2018.12.10 AM 05:23

ホテルより
2018.12.10 PM 02:50

一階のトイレですが、荷物を引っ掛ける所が無くていつも困っています。フックか荷物入れのカゴがあったら良いと思います。
東京駅からも近く日本橋高島屋や三越にも近く、本当に便利なホテルだと思います。
お世話になりました。
ありがとうございました。
マリー様

いつも当パールホテル八重洲をご利用頂き誠にありがとうございます。
一階トイレの荷物フックがなくご不便お掛けしております。
こちらでも今後対応させて頂きたいと思います。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
らっさん さん 2018.12.09 PM 11:20

ホテルより
2018.12.10 PM 02:48

3路線の駅から近くとても便利でした。
部屋もきれいで快適に過ごせました。
らっさん様

当ホテルはJR東京駅、地下鉄日本橋、三越前とどちらから近く、アクセスに関しましては大変ご好評いただいております。
快適にお過ごしいただけたようで安心致しました。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
らっさん さん 2018.12.09 PM 11:08

ホテルより
2018.12.10 PM 02:47

室内はきれいで快適でしたが、ユニットバスのドアにカビがはえていたのが気になりました。
駅から近いのが最高です。
らっさん様

この度は当パールホテル八重洲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
清掃不備がございまして不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃にも伝えさせて頂きたいと思います。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
m さん 2018.12.09 PM 10:26

ホテルより
2018.12.10 PM 02:45

写真に比べたらお部屋は少し狭く、景色などは期待しない方が良いですがフロントスタッフの対応が素晴らしかったです。日本橋口から近くてアクセスも良かったです。 m様

この度は当パールホテル八重洲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
眺望に関しましてはビルに囲まれている為、期待は出来ませんが立地に関しましては大変ご好評いただいております。
また、スタッフの対応に関してお褒めの言葉大変嬉しく思います。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
MEE さん 2018.12.09 PM 06:56

ホテルより
2018.12.10 PM 02:43

また今月末に利用させていただきます。 MEE様

お忙し中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
MEE様はポイントの有効期限があるのはご存知でしょうか?
ホームページのマイページよりポイントの確認が出来ます。
ご宿泊代や商品への交換もできますのでご利用ください。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
MEE さん 2018.12.09 PM 06:56

ホテルより
2018.12.10 PM 02:40

今回は2泊宿泊して、予約時には1日ずつ別々に予約したんですが、おんなじ部屋にしていたたきご配慮ありがとうございました。 MEE様

いつも当パールホテル八重洲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
同じお部屋タイプであれば空きが有り次第同じお部屋でご用意させて頂いております。
事前にご連絡頂ければ確実にご用意も可能ですのでお気軽にご連絡下さい。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
田口 さん 2018.12.09 PM 02:56

ホテルより
2018.12.10 PM 02:38

初めて八重洲にてお世話になりました。東京駅から歩いて5分、最高の環境ですね! 茅場町と合わせて、今後共よろしくお願い致します。 田口様

この度は当パールホテル八重洲を初めてご利用頂いたとの事で誠にありがとうございます。
立地に関しましては大変ご好評頂いております。
これからもパールホテルズを何卒よろしくお願い致します。
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ご意見・ご感想
木星 さん 2018.12.09 AM 08:50

ホテルより
2018.12.09 AM 11:06

毎回快適に宿泊させて貰っています。また宜しくお願いします。 木星様

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き大変光栄に思います。
スタッフの励みになります。
今後も皆様に愛されるホテルを目指して日々精進して参りますので引き続きご愛好の程よろしくお願い致します。
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ご意見・ご感想
おおた さん 2018.12.06 PM 10:50

ホテルより
2018.12.07 AM 11:00

よかったです。 おおた様

いつもパールホテル八重洲をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけましたようで、こちらも大変嬉しく存じます。

またお忙しい中、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
おおた様のまたのお越しをお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
KKYY さん 2018.12.06 PM 02:29

ホテルより
2018.12.06 PM 02:55

気持ちよく宿泊できました。
また利用させていただきます。
KKYY様

いつもパールホテル八重洲をご利用いただきありがとうございます。
会員様はお得な料金、ウエルカムドリンク、ポイント、QRチェックイン
など、便利で得なサービスがございます。

これからもパールホテル八重洲をよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
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