お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
※会員の方のみ投稿可能です。


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ご意見・ご感想
どらお さん 2019.05.19 PM 01:29

ホテルより
2019.05.19 PM 01:29

東京駅に近くて便利。
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ご意見・ご感想
Surfrider さん 2019.05.18 PM 05:30

ホテルより
2019.05.18 PM 05:30

いつも清潔な部屋で気持ち良く宿泊できました。有難うございました。今後も利用させていただきます。
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ご意見・ご感想
q−taro さん 2019.05.18 AM 04:04

ホテルより
2019.05.18 PM 01:41

今回は長い滞在でしたが、快適に過ごしました。
エコ連泊はいいシステムだと思います。
q−taro様

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、お客様の声にご宿泊の感想を投稿して頂き深く感謝申し上げます。

q−taro様のおっしゃいます通り滞在されるお客様は、エコ連泊という制度をご利用頂くことができます。フロントに「清掃不要です」と伝えて頂きましたら、清掃には入らずご協力頂きましたお客様にはペットボトルの水を進呈しております。今後とも是非ご活用くださいませ。

q−taro様の次回のご利用もお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
るぴん さん 2019.05.13 PM 10:32

ホテルより
2019.05.15 AM 10:59

さらに延泊することとなりました。
心地よく宿泊しました。
るぴん様

ご連泊での利用誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
るぴん様は当ホテルの公式アプリはダウンロードされておりますでしょうか?
こちらのアプリではレストランご利用時にアプリを起動していただくと限定で100Pが付加される嬉しい特典がございます。
ポイントを集めて、またご宿泊費や商品交換にご活用頂ければ幸いです。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
るぴん さん 2019.05.13 PM 10:31

ホテルより
2019.05.15 AM 10:56

急遽、延泊することになりました。
2泊とも、同じ部屋だったので助かりました。
るぴん様

ご連泊での利用誠にありがとうございます。
急な延泊でも臨機応変に対応できるよう努めさせていただいております。
どんなことでもまずはフロントにご相談いただけると幸いです。
ありがとうございます。
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ご意見・ご感想
るぴん さん 2019.05.13 PM 10:29

ホテルより
2019.05.15 AM 10:42

心地よく宿泊しました。 るぴん様

この度は当パールホテル八重洲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
心地よくご宿泊頂けたようで大変安心いたしました。
これからもお客様に快適にご過ごし頂けるような空間つくりをしていきたいと思います。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
たけ丸 さん 2019.05.13 PM 09:32

ホテルより
2019.05.15 AM 10:41

東京泊の時は必ず利用させて頂いてます
便のよさとポイントです
今回も快適に過ごせました
またお世話になると思います。
たけ丸様

いつも当パールホテル八重洲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ポイントに関しましては、たけ丸様のおっしゃいます通り、会員登録をしてご予約をされますとポイントが貯まり、商品交換や宿泊費としてご利用頂けます。さらに会員ランクが上がる毎に還元率が向上、最大20%のお得な還元率になり大変お得です。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
五月晴れ さん 2019.05.13 AM 09:47

ホテルより
2019.05.13 PM 12:43

GW明けの週末に出張で利用しました。駅から近く、大変便利でした。QRコードでチェックインもスムーズでした。何よりこの立地で土曜日なのに10220円、美味しい朝食も頂けて驚きでした。部屋は綺麗でリクライニングチェアーはパソコンをするのに助かりました。お部屋の写真が少なくどんなところか不安と期待を持って伺いましたがこちらにお願いして正解でした。また次の機会も利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。 五月晴れ様

この度は当パールホテル八重洲をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
立地に関しましては東京駅八重洲北口から5.6分、地下鉄日本橋駅A1出口から徒歩0分、地下鉄三越前から徒歩3分と大変ご好評頂いております。
また、ご料金に関しましては日程によって価格差はございますが、当ホテルの会員様がベストレイトになるように販売させて頂いております。
さらに、メールマガジンをご登録頂きますと会員様にいち早くお得なプランをお知らせしておりますのでマイページにて是非ご設定頂けると幸いです。
インスタグラムでも公式にて情報発信しております。
お部屋のお写真やお得情報などお知らせしておりますのでご活用下さい。
五月晴れ様のまたのご利用心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
mocha さん 2019.05.13 AM 09:00

ホテルより
2019.05.13 AM 09:37

部屋の管理が行き届いており、快適に過ごすことができました。
気になった点としては、東向きの部屋だったのですが、朝日の差し込みが強く目覚めてしまいました。ロールカーテンでは十分に遮光ができないので、改善いただけるとより快適に過ごせると思います。
mocha 様

この度は快適にお過ごし頂けたということで従業員一同大変嬉しく思います。
さて、東側のお部屋ロールカーテンの遮光につきましては、誠に申し訳ございませんでした。早急に変更する事は困難でありますが、頂いたご意見を参考に完全な遮光は不可能とはいえ検討させて頂きたく存じます。
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
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ご意見・ご感想
K_SUZUKI さん 2019.05.12 PM 09:08

ホテルより
2019.05.13 AM 09:48

GWに初めて利用させて頂きました。
このホテルを選んだ理由は立地と宿泊料金です。
東京駅から歩いて10分弱の場所にありながら宿泊料金が一泊8345円というのは「安い!」と思いました。
それと交通の利便性が良い。
今回は、東京駅周辺、東京スカイツリー、神保町、横浜と広範囲にわたって観光したのですが、東京駅周辺は歩いて行けましたし、東京スカイツリーと神保町は東京メトロ半蔵門線、横浜へは都営浅草線(&京浜急行)で行きました。
移動が楽なのはとても助かります。
それからコンビニが近くにあるのも便利でした。
ホテルに宿泊する際はいつもコンビニの物を食べているので…
あと…これは小さい事ですが、ホテルの部屋の鍵がカードキーであることが良かったです。
普通のキーなら外出の際にフロントにキーを預け、戻ってきたら名乗ってキーを受け取る、近くのコンビニに行くだけでもこのやりとりをしなければなりません。これがとても鬱陶しい。
カードキーであればこの鬱陶しさから解放されます。
とても楽に利用できました。ありがとうございました。
また利用したいと思います。
K_SUZUKI 様

東京駅付近でアクセスの良さは当ホテルの特徴の1つでございます。気に入って下さり、私共も大変嬉しく思います。
詳細な案内とはいかない事もございますが、各所へのアクセス方法に関してもお気軽にフロントスタッフまでお声がけ下さい。

カードキーだけでなく無線ネットワーク(Wi-Fi)、各サービスについてもお気軽にお問い合わせ下さい。

是非、今後とも御贔屓にして頂ければ幸いです。
K_SUZUKI 様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
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ご意見・ご感想
しもる さん 2019.05.12 PM 01:20

ホテルより
2019.05.13 AM 03:36

いつも利用させていただいています。
本当に快適で安心して宿泊できます。
また利用します。
しもる様

いつもご利用頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、とても嬉しく感じております。
次回のしもる様のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
takehara40 さん 2019.05.12 AM 12:57

ホテルより
2019.05.12 AM 09:57

東京出張時の定宿にしています。理由は立地と部屋の質です。雨が降っても地下鉄からはほぼ濡れずにたどり着けますし、晴れた日なら八重洲口から歩いてすぐです。しかも、部屋の質は十分で、この立地条件でこの価格帯なら大満足です。 takehara40様

いつもパールホテル八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂いて、数々のお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
特に立地に関しましてはお客様の言う通りでございます。
多くのお客様より大変ご好評頂いております。地下鉄からお越しの方はA1出口を出て頂くとすぐです。また、JR線からお越しの方は八重洲口から徒歩5〜6分の距離となっており、駅から近くとても便利です。
パールホテルズはこれからもお客様のご期待にお答えできるよう心がけ、より快適な空間造りを目指して参ります。
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ご意見・ご感想
nantonaku さん 2019.05.10 PM 05:54

ホテルより
2019.05.11 AM 10:57

いつもありがとうございます。
またお願い致します。
nantonaku様

いつも当パールホテル八重洲をご利用頂き誠に有難うございます。
nantonaku様は当ホテルの公式アプリはダウンロードされておりますでしょうか?
こちらのアプリではレストランご利用時にアプリを起動していただくと限定で100Pが付加される嬉しい特典がございます。
ポイントを集めて、またご宿泊費や商品交換にご活用頂ければ幸いです。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
komohiro さん 2019.05.09 PM 05:28

ホテルより
2019.05.10 AM 10:54

東京駅から近くとても便利。 komohiro様

この度は当パールホテル八重洲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当パールホテルズは全ての店舗で一番最寄りの駅から徒歩5.6分の場所にございます。
関東中心に店舗展開もしておりご好評頂いております。。
また、全店舗共通でポイントも溜まり、宿泊費としても利用できますのでご活用ください。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
mas5 さん 2019.05.06 PM 10:30

ホテルより
2019.05.07 AM 05:06

今回も快適に過ごさせていただき、ありがとうございました。 mas5様

この度はパールホテル八重洲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
mas5様のお言葉を胸にスタッフ一同精進して参りますのでこれからも当ホテルを宜しくお願い致します。
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ご意見・ご感想
ごん太 さん 2019.05.06 PM 06:14

ホテルより
2019.05.07 AM 04:26

5年前からGWに宿泊させていただいています。
私には色々と便利で、
大通りから少し入っただけで、凄く静かでベッド等もよい眠りが出来ますし、
浴室も広くタブもゆったりしていて、
ホントに癒されます。
また、来年もお世話になりたいと思っています。
ごん太様

今年のGWも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく感じております。
来年もごん太様のお越しになるのをを心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
ぐっちゃん さん 2019.05.06 AM 06:16

ホテルより
2019.05.06 PM 03:54

GWの3連泊プランを利用しました。いつも出張での東京が多くあくせくしていますが、今回は、メルマガでプランを見つけてノンビリとプライベートの東京三昧ができました。これからも、他の季節も連泊プランの企画お願いします。 ぐっちゃん様

この度は数あるホテルの中から、パールホテル八重洲を選んでくださり、誠にありがとうございます。GWは普段とは違うのんびりとした東京ステイをお楽しみいただけましたようで、私どもも大変嬉しく思います。
当館のメルマガでは、今後も季節に合った期間限定プランやお得なプランの情報を配信する所存でございます。ぜひご活用くださいませ。
ぐっちゃん様のまたのご利用、心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Hello860 さん 2019.05.05 PM 01:12

ホテルより
2019.05.05 PM 01:49

便利なロケーションで快適に過ごせました Hello860様

この度は当ホテルをお選び下さいまして誠に有難うございます。
お忙しい中、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは東京駅からも地下鉄日本橋駅からもとても近くてアクセスはとても便利です。今後東京の定宿にパールホテル八重洲をお選びいただけますよう、更なる快適な空間づくりにスタッフ一同心を尽くして参ります。
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ご意見・ご感想
カルマ さん 2019.05.03 PM 05:08

ホテルより
2019.05.04 AM 11:44

何時も東京へ向かう際にはパールホテルグループを利用させていただいております。
ポイントが貯まるのも利用し続ける理由ですが、清掃も行き届いており、サービスの面も値段相応で不満に思う事もないです。
朝出逢う事のある清掃スタッフさん達の礼儀正しい対応も良いですね。
また利用したいです。
カルマ様

いつも当パールホテルグループをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルグループは東京に6店舗、神奈川に2店舗、群馬に1店舗と関東中心に営業しております。
他社予約Webサイト等と比較して最もお得な料金を保証しており、カルマ様のおっしゃいます通り、ポイントも会員ランクが上がる毎に還元率が向上、最大20%のお得な還元率になります。
また、貯まったポイントは宿泊費や商品への交換も可能です。
ウェルカムドリンクやレイトチェックアウトの特典も大変ご好評頂いております。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
おおた さん 2019.04.30 PM 05:26

ホテルより
2019.05.01 PM 03:16

よかったです。 おおた様

いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中いつもお客様の声に投稿して頂き深く感謝申し上げます。
次回もおおた様に「よかったです」と言っていただけますよう、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。またのお越しを心よりお待ち申しております。
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