お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
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ご意見・ご感想
nantonaku さん 2019.07.20 PM 03:31

ホテルより
2019.07.20 PM 04:53

いつもありがとうございます。
またお願い致します。
nantonaku様

いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
トウシチロウ さん 2019.07.19 AM 09:32

ホテルより
2019.07.19 AM 10:23

狭いながらも清潔、安価で立地も良いので利用しています。
今回、当方のミスで喫煙ルームの予約となっていましたが、禁煙ルームに急遽変更していただきありがとうございました。
おかげさまで快適でした。
また、利用させていただきたいと思います。
トウシチロウ 様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
幸いにも、空きの禁煙ルームがあった為ご案内する事が出来ました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
カルマ さん 2019.07.18 PM 05:58

ホテルより
2019.07.18 PM 06:28

清掃も行き届いていて快適に過ごせました。清掃スタッフの方の対応も悪くなかったです。
カルマ様

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
清掃スタッフへのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
また、カルマ様が快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同
サービス向上に励んで参ります。
またのお越しをお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Junさん さん 2019.07.18 PM 04:40

ホテルより
2019.07.18 PM 06:33

いつもお世話になります。
大変心地よく過ごせました。
また、再来週お世話になりますので、宜しくお願い致します。
Jun様

いつも当館ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
再来週もJun様が快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同お待ちしております。
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ご意見・ご感想
Kazu さん 2019.07.18 PM 01:50

ホテルより
2019.07.18 PM 03:23

いつも満足して利用させて頂いています。 Kazu様

いつもパールホテル八重洲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「いつも満足頂けている」との大変うれしい感想をお寄せいただきまして、こちらも大変喜ばしい限りでございます。
これからも皆様に満足頂けますよう、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。
Kazu様の次回のお越しも心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
ミチ さん 2019.07.18 AM 09:38

ホテルより
2019.07.18 PM 01:24

快適に過ごせました。
ありがとうこざいました。
ミチ様

この度は当パールホテル八重洲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。
ミチ様は、公式アプリのダウンロードはお済でしょうか?
スマホをかざすだけで簡単にチェックインができる「ネームレスチェックイン」や来店ポイントとして100ポイントが獲得できますので、ぜひご利用くださいませ。
ミチ様のまたのお越しを、お待ちしております。
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ご意見・ご感想
大塚 秀樹 さん 2019.07.17 PM 07:10

ホテルより
2019.07.18 PM 01:18

今回、水のサービスがなかった。
スリッパのシキガミが剥がしずらい
大塚 秀樹様

いつも当パールホテル八重洲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はチェックイン時、ウェルカムドリンクをお渡ししていなかったようで大変申し訳ございませんでした。
次回お泊まりの際にお渡し致します。
また、スリッパの中敷シートに関しましてはご不便お掛けしております。
社内にて共有し前向きに検討致します。
次回のご利用心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
kzaki さん 2019.07.17 PM 02:42

ホテルより
2019.07.18 AM 09:20

いつも気持ちよく利用させていただきます。
また次回もお願いします。
kzaki様

いつもパールホテル八重洲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「いつも気持ちよく利用させていただきます」のお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。これからも、kzaki様にご満足いただけるサービスをご提供して参りますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。
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ご意見・ご感想
りか さん 2019.07.16 PM 08:30

ホテルより
2019.07.17 AM 06:29

いつもありがとうございます。また9月にお世話になります! りか 様

こちらこそ、いつも当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
来月もお待ちしております。
今後ともよろしくお願い致します。
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ご意見・ご感想
tomo さん 2019.07.16 PM 02:46

ホテルより
2019.07.16 PM 03:03

こちらの手違いがあり、2人の予約変更も丁寧にご対応頂きありがとうございました。 tomo様

この度は数あるホテルの中から当パールホテル八重洲をお選び頂き誠にありがとうございます。
お客様のご希望に沿う事ができ、私共も安心致しました。
これからもお客様のニーズにあったサービスをご提供できますよう精進して参ります。
またのご利用心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
tomo さん 2019.07.16 PM 02:45

ホテルより
2019.07.16 PM 02:58

便利な場所なので有難いです。 tomo様

いつも当パールホテル八重洲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは東京駅より徒歩5分、日本橋駅より徒歩0分、三越前より徒歩3分と大変立地に恵まれております。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
あん さん 2019.07.15 PM 03:31

ホテルより
2019.07.15 PM 04:22

フロントの方の対応はとても丁寧で,よかったです。

残念なのは,部屋のサイドデスクの電気が切れていた,時計が15分遅れていた,トイレのタンクに水がなかなかたまらずずっと水の音がしていたことくらいですね。
あん様

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はフロントスタッフの対応にお褒めの言葉をいただきまして、深く感謝いたします。
しかしながら、客室の点検が行き届いておらず、あん様にはご不快な思いをさせてしいまして申し訳ございませんでした。至急、確認致します。今後はこのようなことの無いよう、客室管理を徹底して参ります。
お客様のお声ひとつひとつを大切にして、皆さまの旅のお手伝いができますよう尽力いたします。
あん様の次回のお越しをお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Nobrasil さん 2019.07.15 AM 06:36

ホテルより
2019.07.15 AM 10:15

いつもながらの快適なステイでした。今回は隅田川の屋形船に乗る前夜の利用でしたが浅草までも近くて雨に濡れることもほとんどなく便利でした。毎回思うのがどうしてメモ用紙と筆記具が部屋に無いのかな?と言うことです!持ち帰る人が多いからでしょうか? Nobrasil様

いつも当ホテルをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルのアクセスに付いてお褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
また、メモ用紙と筆記用具のご用意がお部屋に無かった事に関しましては申し訳ございません。フロントにてお貸出しするは可能ですので、ご必要の際はお声掛けて下さい。これからも、お客様にご満足いただけるサービスをご提供して参りますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。
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ご意見・ご感想
nantonaku さん 2019.07.13 PM 01:32

ホテルより
2019.07.13 PM 02:25

いつもありがとうございます。
またお願い致します。
nantonaku様

いつもパールホテル八重洲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
これからも、nantonaku様にご満足いただけるサービスをご提供して参りますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。
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ご意見・ご感想
もりのくま さん 2019.07.12 PM 04:12

ホテルより
2019.07.12 PM 09:26

今回もお世話になり有難うございました。何時ものことながら、部屋もきれいで気分よく宿泊することができました。対応の良さに加え東京駅に徒歩で行けることもあり今後も利用させていただくつもりです。
もりのくま様

いつも当館ご利用頂き誠にありがとうございます。
次回もお客様に快適に過ごして頂けるよう、スタッフ一同
サービス向上に励んできたいと思います。
またのご利用お待ち申しております。
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ご意見・ご感想
nantonaku さん 2019.07.12 PM 03:31

ホテルより
2019.07.12 PM 04:04

いつもありがとうございます。
またお願い致します。
nantonaku様

先日は当パールホテル八重洲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。
次回ご利用頂けた際には、より高い評価を頂けますように日々サービスの向上に努めて参りますので、
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
ヘナソールシスター さん 2019.07.11 AM 10:00

ホテルより
2019.07.11 AM 10:34

今回2回目の利用ですが、観劇後の遅い時間からのチェックインなので東京駅からアクセスのよいリーズナブル、女性でも安心できるを条件で選びました。部屋同士静かで快適に過ごせました。
ダブルベットもスプリングがしっかりしているので大人女性2人で利用しても気にならずよかったです。また利用したいと思います。
ヘナソールシスター様

この度は数あるホテルの中から当パールホテル八重洲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで安心いたしました。
ベットはシモンズ製を使用しておりお客様からもご好評いただいております。
また、公式ホームページの会員でご予約を頂きポイントが貯まると、商品交換や宿泊費としてご利用頂けます。
さらに会員ランクが上がる毎に還元率が向上、最大20%のお得な還元率になり大変お得です。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
Isao さん 2019.07.10 PM 10:23

ホテルより
2019.07.11 AM 07:53

今回も快適に宿泊できました。

チェックアウト後に荷物を預けましたが対応も良く良かったです。
I s a o 様

この度も当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。

チェックアウト後のお荷物につきましては大きさにもよりますが、基本的にはチェックアウトの日中無料でお預かりしておりますので今後もお気軽にお声がけ下さい。

またのご利用をお待ちしております。
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ご意見・ご感想
ムックママ さん 2019.07.09 PM 06:59

ホテルより
2019.07.10 AM 11:21

年に2回使っていますが、スムーズにチェックインが出来、荷物の預かりもできるので私のお気に入りです ムックママ様

いつも当パールホテル八重洲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お気に入りとのお言葉大変嬉しく思います。
これからもお客様のニーズにあったおもてなしが出来ますよう、スタッフ一同精進して参りたいと思います。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
いぷりん さん 2019.07.09 PM 12:42

ホテルより
2019.07.09 PM 03:17

いつも快適に過ごすことができる気持ちの良いホテルです。 いぷりん様

毎度、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想を頂戴いたしましたこと、厚く御礼申し上げます。
次回もお客様に快適に過ごして頂けますよう精進する所存でございます。
いぷりん様のまたのお越しをお待ち申しております。
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