お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
※会員の方のみ投稿可能です。


並び順: [ 新着順 | 参考になった順 ]

過去の投稿:      1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 次 >

ご意見・ご感想
デラックス さん 2019.07.20 AM 10:45

ホテルより
2019.07.20 PM 02:04

デラックスツインは想定より広く、快適に過ごせた。都心より離れているが、機会があれば、また宿泊したいと思います。 デラックス様

この度はパールホテル溝ノ口をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お部屋のご感想も頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけ、何よりでございます。
また次回溝ノ口にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
ラスカ さん 2019.07.19 PM 04:41

ホテルより
2019.07.20 AM 09:18

いつもお世話になっております。

今回も快適に過ごすことができました。

次回もよろしくお願いいたします。
ラスカ 様

いつもパールホテル溝ノ口を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊もご満足いただけたご様子で大変光栄に存じます。
今後もお客様に快適な空間・安心感のあるサービスをご提供できますようスタッフ一同努めて参りますので、末永くご愛顧の程お願い致します。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
まるさん さん 2019.07.18 PM 08:42

ホテルより
2019.07.18 PM 09:57

度々お世話になり、ありがとうございます。

一部キャンセルが上手くできていなかったことに気がつかず、フロントの方よりご連絡
頂き助かりました。大変申し訳ありませんでした。ありがとうございました。
まるさん 様
パールホテル溝ノ口でございます。
今後もご不明な点等ありましたらお気軽にご連絡くださいませ。
まる様のまたのお越しをお待ちしております。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
トモヒロ さん 2019.07.18 PM 01:14

ホテルより
2019.07.18 PM 04:24

何度かお世話になっています。いつも仕事での素泊まりですが、部屋の広さも十分で問題ありません。今回初めて2Fのシングルに泊まったのですが、上層階のシングルより部屋もベッドも若干狭いでしょうか?もし希望できるなら、次回からは上層階をお願いしたいと思います。またお世話になります。 トモヒロ 様

いつもパールホテル溝ノ口をご利用いただきまして誠に有難うございます。
シングルルームのご案内は2タイプになっており、ベッド幅が120pと140pサイズになります。ご予約がセミダブルルーム1名様利用の場合は140pサイズのベッド幅のお部屋のご案内となります。それ以外のシングルは全て120pサイズのベッド幅のお部屋となります。
チェッイン時に説明がなく大変申し訳ございませんでした。
事前にリクエストをいただければ、ご指定も可能でござます。
※お部屋の空き状況によってはご希望に添えない事もありますので予めご了承お願い致します。
トモヒロ様の次回のご来館、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
あずーり さん 2019.07.17 PM 03:07

ホテルより
2019.07.18 AM 10:57

快適に過ごせましたが、灰皿が無かったでした。 あずーり 様

いつもパールホテル溝ノ口をご利用いただき誠にありがとうございます。
灰皿の件、ご不便をお掛けしてしまい大変、申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう、点検いたします。
お客様が快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
これからもパールホテル溝ノ口をご愛顧いただきますよう心よりお願い申し上げます。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
T さん 2019.07.17 PM 02:25

ホテルより
2019.07.18 AM 10:24

快適でした T 様

いつもご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後もごゆっくりとお泊りいただけるよう
サービス向上に邁進してまいります。

T様のご利用を心よりお待ちしております。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
ふくみみ さん 2019.07.17 PM 01:21

ホテルより
2019.07.18 AM 10:20

ホームページ上で予約しましたが、非常に使いづらいと感じました。連泊の操作ができず、1泊ずつの予約にするようにしましたが、時間を要して面倒でした。 ふくみみ 様

この度はパールホテル溝ノ口をご利用頂き誠にありがとうございます。
ホームページ上で予約の件ではご不便をおかけし大変申し訳ございません。
今後は快適にご利用いただけるよう従業一同精進して参ります
ふくみみ 様のご来館心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
なお さん 2019.07.16 AM 11:50

ホテルより
2019.07.16 PM 12:10

きれいでとてもよかったです。 なお 様
パールホテル溝ノ口でございます。
いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠に、ありがとうございます。
ご満足いただきまして、スタッフ一同、感激でございます。
またのご利用をお待ちして、おります。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
み さん 2019.07.15 PM 09:06

ホテルより
2019.07.15 PM 10:19

バストイレルームの換気扇が使えなかった事が残念でした。 み様
この度はパールホテル溝ノ口をご利用頂き誠にありがとうございます。
換気扇の件ではご不便ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
早急に確認作業を致します。今後は快適にご利用いただけるよう従業一同精進して参ります。次回のみ様のご来館心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
s さん 2019.07.15 PM 01:01

ホテルより
2019.07.15 PM 08:22

清潔感もあって、丁寧な対応をして頂きました。
ありがとうございました。
s様
いつもパールホテル溝ノ口をご利用頂きまして有難うございます。
お褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。今後もs様に満足していただけるよう従業員一同精進して参ります。
次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
愛ちゃん さん 2019.07.14 PM 08:01

ホテルより
2019.07.14 PM 10:50

いつも心地よく利用させていただいています。
昨晩はルームウエアの内側の紐がとれていてありませんでした。
遅い時間の入浴後に気付いたのでフロントに連絡しませんでした。
内側の紐の確認をしていただけるとありがたいです。
駅から便利なのでまた利用させていただきます
愛ちゃん 様
パールホテル溝ノ口でございます。
いつもパールホテル溝ノ口をご利用いただきまして、誠に、ありがとうございます。
ルームウエアの件では、ご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。チェックをいたします。宜しければ、またのご利用をお待ちしております。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
富士山 さん 2019.07.14 AM 09:54

ホテルより
2019.07.14 PM 03:04

いつも出張に来る方にとって上げておりますが、
とても喜ばれております。お部屋がきれいでサービスも行き届いているとの事を言われております。次回はモーニングを食べる予定に時間に余裕を持って宿泊出来たらよいとの事です。
富士山 様

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただけまして 重ねてお礼申し上げます。
今後もごゆっくりとお泊りいただけるよう
サービス向上に邁進してまいります。

次回のご利用を心よりお待ちしております。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
おむら さん 2019.07.13 PM 03:36

ホテルより
2019.07.13 PM 07:40

新横浜方面に行く時にはいつも泊まらせて頂いています。
高津駅から近く周辺に飲食店、スーパーもあり便利です。
併設の中華料理店は夜は営業しないのでしょうか?
ス夜営業して頂くと嬉しいのですが…。

おむら様
いつもパールホテル溝ノ口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
併設のレストランの営業時間ですが、朝食と昼食のご案内のみとなっており、夜は要予約制となっております。ご希望に添えず申し訳ございません。
おむら様の次回のご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
keen さん 2019.07.12 AM 11:42

ホテルより
2019.07.13 AM 08:30

たびたびお世話になっています。
コンセントなど追加されたようで、使い勝手があがり助かります。
また利用させてもらいます。
keen 様

この度はパールホテル溝ノ口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また当館への温かいお褒めのお言葉までいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
T さん 2019.07.11 PM 07:05

ホテルより
2019.07.11 PM 08:46

静かに過ごすことができました
T 様
パールホテル溝ノ口をご利用いただきまして誠に、ありがとうございます。
まだ、梅雨も続いておりますので、体調に気を付けてお過ごしください。
またのご利用をお待ちしております。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
T さん 2019.07.11 PM 07:04

ホテルより
2019.07.11 PM 07:47

快適に過ごすことができました。
T 様
パールホテル溝ノ口でございます。
いつもパールホテル溝ノ口をご利用いただきまして、誠に、ありがとうございます。
ご満足いただきまして、何よりでございます。
またのご利用をお待ちしております。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
上州 さん 2019.07.11 PM 03:57

ホテルより
2019.07.11 PM 04:32

今回初めて利用させていただきましたが、部屋(シングル)はそれほど狭くなく、設備も完備、清掃も行き届いていて満足でした。また、スタッフの皆さんが、どの方も親切で対応がとても良かったです。なお、朝食ですが、必要な食材はそろっていましたが、野菜、果物、ヨーグルトなどはあれば申し分ないですね。 上洲 様
パールホテル溝ノ口でございます。
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に、ありがとうございます。
朝食のメニューは改善して、参りたいと考えます。
宜しければ、またのご利用をお待ちしております。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
くすのき さん 2019.07.09 PM 07:11

ホテルより
2019.07.10 AM 12:28

いつも快適に利用させて頂いてます。 くすのき様
いつもパールホテル溝ノ口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にご滞在頂けたというお言葉を頂き大変励みになります。
今後とも快適にご利用いただけますようサービス向上に努めて参ります。

またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
T さん 2019.07.09 PM 04:39

ホテルより
2019.07.10 AM 12:22

快適に過ごすことができました。
T様
いつもパールホテル溝ノ口をご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
今後もT様に快適にお過ごしいただけるようなサービスを提供して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
TANABECKHAM さん 2019.07.08 PM 08:36

ホテルより
2019.07.09 PM 01:50

先週に続いてお世話になりました。今回のお部屋はベッドサイドにコンセントと、アクセサリー入れがなかったので、ちょっと不便でした。出来ることなら全室統一で完備していただけると嬉しいです(^^;; TANABECKHAM様
いつもパールホテル溝ノ口をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。ベッドサイドのコンセントとアクセサリー入れについては現在設備改善項目の一つとして検討しております。
皆様がご満足していただけるよう、従業員一同精進して参ります。
次回のTANABECKHAM様のお越しをお待ちしております。
0 人が参考になったと言っています

過去の投稿:      1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 次 >