お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
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ご意見・ご感想
mmhkm さん 2017.02.21 PM 12:52

ホテルより
2017.02.21 PM 12:52

いつも利用しています。
トイレの流しレバーが、戻らずに、気がつくまで、水が流れたままの状態になってしまいました。
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ご意見・ご感想
木星 さん 2017.02.19 PM 05:01

ホテルより
2017.02.20 AM 09:38

来月も宿泊します。宜しくお願い致します。 木星 様

 今月も当パールホテル茅場町にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿もお送りいただき重ねてお礼を申し上げます。

来月も引き続きのご愛顧を賜りたく思います。
ありがとうございます。

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ご意見・ご感想
木星 さん 2017.02.19 PM 05:00

ホテルより
2017.02.20 AM 09:36

今回も快適に過ごせました。同タイプの部屋を2予約、計3連泊の予定でしたが、纏めて1回のチェックインにして頂いたので助かりました。 またいつもハンガーを多めにセットして頂き、有難うございました。 木星 様

 いつも当パールホテル茅場町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお送りいただき重ねてお礼を申し上げます。

今後もお客様方に当ホテルを選んでいただけるように、スタッフのスキル並びに設備の管理を向上させて参りたいと思います。

これからも引き続き、宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございます。
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ご意見・ご感想
イーサン さん 2017.02.19 PM 01:31

ホテルより
2017.02.19 PM 04:17

ユニットバスは、非常にきれいでしたが、シャワーカーテンに黒ずみ?黒カビ?が着いていました。ちょっと残念に思えました。以上です。  イーサン様へ
 ご宿泊ご利用ありがとうございました。 ご指摘のお部屋に確かにありました。 大変不快な思いをさせてしまい申しわけございませんでした。 以後このような事の無い様に早めに交換いたします。
 皆様に安心してお泊り頂くべく日々注意して対応いたします。
 またの来館心からお待ちしております。
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ご意見・ご感想
りんちゃん さん 2017.02.15 AM 10:23

ホテルより
2017.02.15 PM 06:18

いつもお世話になっております。
今回は新しい部屋着でとてもとても快適に過ごす事が出来ました。
ありがとうございました!
りんちゃん 様

 いつも当パールホテル茅場町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、大変温かい言葉もいただき、重ねてお礼を申し上げます。

これからもお客様方に当ホテルを選んで頂けるように、ハード面並びにソフト面とも強化して参りたいと思います。

ありがとうございます。
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ご意見・ご感想
masapearl さん 2017.02.15 AM 09:20

ホテルより
2017.02.15 PM 06:14

またお世話になりました。快適に過ごさせていただきました。ありがとうございました。また利用させていただきます! masapearl 様

 いつも当パールホテル茅場町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿もお送りいただき重ねてお礼を申し上げます

今後も当ホテルをご利用頂けるように、フロントスタッフ並びに清掃スタッフとも設備の維持管理を徹底して参りたいと思いますので、引き続きのご愛顧を賜りたく思います。

ありがとうございます。
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ご意見・ご感想
さんざん さん 2017.02.14 PM 10:55

ホテルより
2017.02.15 PM 06:12

今回も快適でした。ありがとう。 さんざん 様

 いつも当パールホテル茅場町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、大変温かい言葉もいただき、重ねてお礼を申し上げます。

今後もお客様方に当ホテルを選んで頂けるように、私どもスタッフも一段と頑張って参りたいと思います。

ありがとうございます。
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ご意見・ご感想
ヒロマサ さん 2017.02.14 PM 10:18

ホテルより
2017.02.15 PM 06:09

急遽喫煙部屋への変更対応をありがとうございました。気持ちよい対応でした。
パールホテルさんの朝食を近隣ホテルと比較すると、値段の割にはとても種類が充実していると思います。あと30分位早く開店してもらうと、食後に部屋に戻り、ゆっくりテレビ、新聞が読める時間が出来るかなと思いました。
ヒロマサ 様

 いつも当パールホテル茅場町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、朝食について大変温かい言葉もいただき、重ねてお礼を申し上げます

さて、レストラン営業開始時間についてのご要望ですが、大変恐縮ですが現況のままとさせて頂きますが、お客様からの大変貴重なお言葉として真摯に受け止めたいと思います。

今後もお客様方に快適な空間を提供出来る様に努めて参りたいと思います。
ありがとうございます。
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ご意見・ご感想
おおた さん 2017.02.14 AM 10:05

ホテルより
2017.02.14 PM 07:34

よかったです おおた 様

 この度は、ご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、大変温かい言葉もいただき、重ねてお礼を申し上げます。

今後も引き続きのご愛顧を賜りたく思います。
ありがとうございます。
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ご意見・ご感想
rie さん 2017.02.13 PM 10:58

ホテルより
2017.02.14 PM 07:32

久しぶりに宿泊しました。当日予約していた部屋よりも広い部屋にしていただき、快適に過ごせました。ただ冷蔵庫2台は不要のような気がしました。 rie 様

 いつも当パールホテル茅場町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿もお送りいただき重ねてお礼を申し上げます。

この度の部屋は、当ホテルで一番広い部屋となりまして通常3名〜5名のご利用をいただく為、冷蔵車も2つご用意しております。
何卒ご理解を賜りたく思います。

これからも引き続きのご愛顧を賜りたく思います。
何卒宜しくお願い致します。
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ご意見・ご感想
もなか さん 2017.02.13 AM 09:36

ホテルより
2017.02.14 PM 07:28

いつも快適な空間をありがとうございます。 もなか 様

 いつも当パールホテル茅場町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、大変嬉しく思う言葉もいただき、重ねてお礼を申し上げます。

私どもホテルスタッフは、お客様方に快適な時間と空間を提供出来る様に、清掃スタッフ共々力を合わせて頑張って参りたいと思います。

今後も宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございます。
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ご意見・ご感想
ざく さん 2017.02.11 PM 01:36

ホテルより
2017.02.14 PM 07:26

快適でした ざく 様

 この度は、当パールホテル茅場町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿もお送りいただき重ねてお礼を申し上げます。

今後もお客様方にご宿泊頂けるように、快適な空間を提供出来る様努めて参ります。

次回のご来館をお待ちしております。
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ご意見・ご感想
ひろし さん 2017.02.10 PM 02:42

ホテルより
2017.02.11 AM 09:15

快適に過ごすことができました。
また利用させて頂ければと思います。
ひろし 様

 いつも当パールホテル茅場町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、大変温かい言葉もいただき、重ねてお礼を申し上げます。

これからもお客様方に快適な時間と空間を提供出来る様、努めて参りたいと思います。

次回のご来館をお待ちしております。
ありがとうございます。
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ご意見・ご感想
ざく さん 2017.02.08 PM 10:57

ホテルより
2017.02.11 AM 09:13

快適でした ざく 様

 この度は、当パールホテル茅場町にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、大変温かい言葉もいただき、重ねてお礼を申し上げます。

お客様方が、非日常の場所で快適に過ごして頂ける事を私どもホテルスタッフとして大変嬉しく思います。

今後も引き続きのご愛顧を賜りたく思います。
ありがとうございます。

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ご意見・ご感想
MacZenko さん 2017.02.08 PM 09:00

ホテルより
2017.02.11 AM 09:10

ありがとうございます MacZenko 様

 この度は、当パールホテル茅場町にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿もお送りいただき重ねてお礼を申し上げます。

今後もお客様方に当ホテルを選んで頂けるように、私どもホテルスタッフも一段と頑張って参りたいと思います。

ありがとうございます。
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ご意見・ご感想
アラタ さん 2017.02.08 PM 01:01

ホテルより
2017.02.11 AM 09:08

机が大きくて非常に使いやすかったです。 アラタ 様

 この度は、当パールホテル茅場町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿もお送りいただき重ねてお礼を申し上げます。

当ホテルの机は、一部客室を除いて窓側に設置し、比較的に使い易いと思います。
お客様方が、ストレスなく客室をご利用いただくように、備品の配置も整えて参りたいと思います。

今後も宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございます。

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ご意見・ご感想
ヒロマサ さん 2017.02.07 PM 09:18

ホテルより
2017.02.11 AM 09:04

今回の宿泊は低層階の2階でした。1階に行くのにエレベーターを使わなくても良かったのですが、階段が何処にあるか確認してなかったので数回エレベーターに乗れませんでした。
低層階であれば、階段の案内板があったら良いかなと思いました。万が一の避難にも有効かと思います。それでもまた宿泊させてもらいます。
ヒロマサ 様

 いつも当パールホテル茅場町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿もお送りいただき重ねてお礼を申し上げます。

この度のお客様からのご提案につきまして、現在客室ドア内側に避難経路を掲示してございますが、私どもホテルスタッフもお客様の立場で今一度検証し、分かり易い案内表示を出来る様努めたいと思います。

これからも宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございます。
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ご意見・ご感想
シン さん 2017.02.07 PM 05:53

ホテルより
2017.02.11 AM 08:59

いつもスムーズな対応ありがとうございます。
今回広い部屋でくつろげました。
またお願いします。
シン 様

 いつも当パールホテル茅場町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、大変温かい言葉もいただき重ねてお礼を申し上げます。

今後もスピーディな対応を心がけて参りたいと思いますので、引き続きのご愛顧を賜りたく思います。

ありがとうございます。
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ご意見・ご感想
カタクリ さん 2017.02.06 PM 05:54

ホテルより
2017.02.06 PM 06:29

久し振りの東京行き、立春らしいお天気に恵まれた上、広く素敵な部屋に泊めて頂き、お陰様で快適に過ごすことができました。フロントで行きたい所への道をお尋ねしたところ、適格に教えて頂き助かりました。
ありがとうございました。
カタクリ 様

 この度は、当パールホテル茅場町にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿もお送りいただき重ねてお礼を申し上げます。

フロントスタッフのサービスのひとつで有りますインフォメーションも、お客様方に分かり易く、的確なご案内が出来るように今後もスキルを高めて参りたいと思います。

機会が有りましたら次回もご利用頂ければ幸いに思います。
今後も宜しくお願いを申し上げます。

ありがとうございます。

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ご意見・ご感想
論吉 さん 2017.02.03 PM 02:29

ホテルより
2017.02.06 PM 06:25

こんにちは。
昨日はありがとうございました。速やかな対応をしていただき、いつも助かっています。
論吉 様

 いつも当パールホテル茅場町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿もいただき重ねてお礼を申し上げます。

今後も迅速な対応が出来るように、フロントスタッフも一段と頑張って参りたいと思いますので、引き続きのご愛顧を賜りたく思います。

これからも宜しくお願いを申し上げます。
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