お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
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ご意見・ご感想
MacZenko さん 2019.02.16 PM 03:40

ホテルより
2019.02.17 AM 01:31

いつもありがとう MacZenko様
 ご利用ありがとうございました。こちらこそありがとうございます。
 またのお越しをお待ちいたしております。
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ご意見・ご感想
ネオ君 さん 2019.02.15 PM 04:54

ホテルより
2019.02.17 AM 01:31

出張でたまに利用しますが、以前より風呂も新しくなり部屋も綺麗になってます。コンビニも近いしまた利用させていただきます。 ネオ君様
 この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
 またのお越しをお待ちいたしております。
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ご意見・ご感想
karimero さん 2019.02.15 PM 03:27

ホテルより
2019.02.17 AM 01:30

バスタブカーテンにカビがあり、気持ち悪かったです。 karimero様
 この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
 ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。早急に清掃スタッフに伝えて改善するようにいたします。またのお越しをお待ちいたしております。
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ご意見・ご感想
冷たいそば さん 2019.02.15 PM 02:34

ホテルより
2019.02.17 AM 01:29

3ヶ月ぶりの宿泊でしたが、フロントの対応も良く、部屋も清潔で安心して、泊まることが出来ました。エアリー会員へのミネラルウォーターのサービス、新聞のサービスもうれしいです。 冷たいそば様
 ご利用ありがとうございました。今後もお客様に喜ばれるサービスを実践してまいります。またのお越しをお待ちいたしております。
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ご意見・ご感想
nantonaku さん 2019.02.15 PM 02:13

ホテルより
2019.02.17 AM 01:27

いつもありがとうございます。
またお願い致します。
nantonaku様
 いつもありがとうございます。こちらこそよろしくお願いいたします。
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ご意見・ご感想
Sen太 さん 2019.02.15 PM 01:49

ホテルより
2019.02.17 AM 01:26

部屋もきれいで良かったです。一点だけ、ベッドの時計がAMPM逆になっていて目覚ましが使えなかったので、修正してほしいです。 Sen太様
 ご利用ありがとうございました。時計の件は大変申し訳ございません。
 以後注意致します。またのお越しをお待ちいたしております。
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ご意見・ご感想
なかにし さん 2019.02.15 PM 01:01

ホテルより
2019.02.17 AM 01:25

朝食に冷たいお茶があれば嬉しいです なかにし様
 いつもご利用ありがとうございます。冷たいお茶につきましては、今後検討させていただきます。またのお越しをお待ちいたしております。
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ご意見・ご感想
ひろし さん 2019.02.13 PM 01:00

ホテルより
2019.02.17 AM 01:24

快適に過ごすことができました。
また利用させて頂ければと思います。
ひろし様
 この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
 またのお越しをお待ちいたしております。
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ご意見・ご感想
スパンク さん 2019.02.12 PM 11:21

ホテルより
2019.02.17 AM 01:23

部屋は、アップグレードしていただいてベッド幅が少し広い部屋のようでした。チェックイン時に教えて欲しいと思います。

しかし、やっぱり、ベッド幅が少し狭くても良いので、いつもの部屋を期待して、他のホテルを選択しなかったので、外が見える部屋が良かったです。

いくらベッド幅が、少しだけ広くても、3階で外の景色は近くのビルの階段、窓のすぐ外にあるビルの壁だと圧迫感あって、イヤでした。

ラジオの電波の入りもイマイチでした。なので、何のためにラジオ持参したのか?になりました。

今回、宿泊した部屋は、3階でも、アイスクリームが冷やせるタイプ?の冷蔵庫だったので、ルームチェンジしませんでした。

普通の冷蔵庫だけの部屋だと、いつもの8階?の部屋へルームチェンジしていたと思います。

もうちょっと、丁寧な言葉遣い、笑顔、挨拶ができれば良いと思います。人材の問題なのか?ですけど、15年以上前と比較すると、年々レベルは降下していると思います。
スパンク様
 この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
 多々ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
 従業員の教育を徹底していくとともに、お客様のお声に耳を傾けるサービスを実践してまいります。今後もよろしくお願いいたします。
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ご意見・ご感想
いっきかせい さん 2019.02.12 PM 10:18

ホテルより
2019.02.17 AM 01:20

荷物の預り時やチェックイン、チェックアウト時丁寧な応対で気持ち良かったです。心地よく過ごすことができました。 いっきかせい様
 この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
 またのお越しをお待ちしております。
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ご意見・ご感想
木星 さん 2019.02.11 PM 05:54

ホテルより
2019.02.12 AM 09:02

長く利用させて頂いている為、フロントで顔見知りのスタッフの皆さんから暖かく接して頂けるのが嬉しく、また利用しようと言う気持ちになります。ハンガー多めになど個別対応も感謝しております。来月も宜しくお願いします。 木星様
 長期のご利用、誠にありがとうございます。ご用命は何なりとお申し付けくださいませ。これからもよろしくお願いします。
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ご意見・ご感想
nantonaku さん 2019.02.07 PM 05:34

ホテルより
2019.02.12 AM 09:01

いつもありがとうございます。
またお願いします。
nantonaku様
 いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。こちらこそ宜しくお願い致します。
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ご意見・ご感想
MacZenko さん 2019.02.07 PM 04:26

ホテルより
2019.02.12 AM 09:00

来週もよろしくお願いします MacZenko 様
 いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。来週もお待ちいたしております。
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ご意見・ご感想
なかにし さん 2019.02.07 PM 01:25

ホテルより
2019.02.12 AM 08:59

ありがとうございます。ただ、ドアの閉まり方が悪かったです。 なかにし様
 いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ドアの件は大変申し訳ございませんでした。またのお越しをお待ちしております。
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ご意見・ご感想
りんちゃん さん 2019.02.07 AM 08:42

ホテルより
2019.02.12 AM 08:58

久し振りにお世話になりました。
フロントスタッフの方は変わらず感じが良く、
部屋の清掃具合も以前より綺麗に感じ、快適に過ごせました。
またお世話になります。
りんちゃん様
 ご利用ありがとうございました。次回も快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同、サービス向上を心がけて参ります。
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ご意見・ご感想
onwa さん 2019.02.06 PM 11:33

ホテルより
2019.02.12 AM 08:57

ありがとうございました。既に次を予約済みです、また宜しくお願いします。 onwa様
 早速の次回予約ありがとうございます。心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
MacZenko さん 2019.02.06 PM 01:22

ホテルより
2019.02.12 AM 08:56

ありがとうございます MacZenko様
 いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。
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ご意見・ご感想
masapearl さん 2019.02.05 PM 05:27

ホテルより
2019.02.12 AM 08:55

いつも大変お世話になっております。今回も気持ちよく利用させていただきました。お風呂も水量たっぷりで大満足です。またお世話になります。 masapearl様
 いつもご利用ありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。
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ご意見・ご感想
nantonaku さん 2019.02.05 PM 04:27

ホテルより
2019.02.12 AM 08:55

いつもありがとうございます。
またお願いします。
nantonaku様
 こちらこそいつもありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。
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ご意見・ご感想
りょう さん 2019.02.04 PM 08:16

ホテルより
2019.02.12 AM 08:54

駅やコンビニが近く便利でした。朝食がおいしかったです。 りょう様
 この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
 またのお越しをお待ちしております。
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