お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
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ご意見・ご感想
kklee@imb.co.kr さん 2018.04.19 PM 02:57

ホテルより
2018.04.19 PM 02:57

いいでした
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ご意見・ご感想
kklee@imb.co.kr さん 2018.04.18 PM 04:59

ホテルより
2018.04.19 PM 12:33

いいでした kklee@imb.co.kr様

いつもパールホテル葛西を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂けたご様子で大変光栄に存じます。
今後もエアリー会員様を含め御宿泊頂く皆様に、快適な時間と空間をパールホテルの一サービスとしてご提供出来るよう努めて参りたいと思います。
これからも宜しくお願い申し上げます。
またの御来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
たけ さん 2018.04.14 PM 01:32

ホテルより
2018.04.17 AM 08:46

快適にすごせました たけ様

いつもパールホテル葛西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご快適にお過し頂けて大変嬉しく思います。
これからもご満足いただけるようなホテルを目指して邁進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
dush さん 2018.04.09 PM 01:41

ホテルより
2018.04.10 AM 09:47

お世話様でした。 dush様

いつもパールホテル葛西にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂けたご様子で大変光栄に存じます。
これからも安心してお寛ぎいただけるよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
すなこ さん 2018.04.07 AM 11:33

ホテルより
2018.04.07 PM 05:17

お部屋が寒かったので毛布を借りました。
ありがとうございました。また泊まります。
すなこ様

いつもパールホテル葛西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
これからも従業員一同、精進して参りますので
引き続きご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
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ご意見・ご感想
ちみた さん 2018.03.30 AM 12:25

ホテルより
2018.03.30 PM 07:17

部屋のコップと、貸出用のスタンドライトが新しいものに変わっていました!特にスタンドライトはコンパクトになっていて良かったです。冷蔵庫の上のコンセントが1つ塞がってました。机周りにコンセント2つは欲しいです。
なぜか枕が3つも置いてありました。ありがとうございます。楽しい東京滞在でした。また5月に泊まります。お世話になりました。
ちみた様

いつもパールホテル葛西をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉まで頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。
これからもできる限りのサービスをご提供できるよう努めて参りたいと思います。
お忙しい中、ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
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ご意見・ご感想
チップ さん 2018.03.29 PM 01:17

ホテルより
2018.04.02 AM 08:54

ディズニ―の際に宿泊しました。フロント、レストラン、清掃のスタッフの方が気持ちよく挨拶してくれて、快適に過ごせました。2泊目、部屋の清掃なしにすると、水のペットボトルが頂けて、助かりました。 チップ様

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を過分に頂けた事、光栄に存じます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを維持しながら精進して参りますので、今後ともご贔屓に頂けたら幸いです。

お忙しい所、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
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ご意見・ご感想
terubouz さん 2018.03.29 PM 01:09

ホテルより
2018.04.02 AM 08:54

いつも快適に過ごせています。 terubouz様

いつもパールホテル葛西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
これからもお客様にご満足いただけますよう努めて参る所存です。
引き続きご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
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ご意見・ご感想
くよは さん 2018.03.27 PM 01:15

ホテルより
2018.03.27 PM 05:59

皆さん大変親切でまた旅行の際利用させて頂きます。ありがとうごさいました。 くよは様

この度はパールホテル葛西をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また当館への温かいお褒めのお言葉までいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
従業員一同、今後もお寛ぎ頂けて安心なホテル創りに精進していく所存でございます。
これからも引き続きのご愛顧を賜れますようお願い申し上げます。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
301 さん 2018.03.22 AM 06:50

ホテルより
2018.03.22 PM 01:09

手配を間違え部屋を変更して頂き誠にありがとうございました。 301様

いつもパールホテル葛西にお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
また、担当いたしましたスタッフへの温かいお褒めのお言葉までいただきまして、重ねて御礼申し上げます。お寛ぎいただけたご様子で嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
よしの さん 2018.03.21 PM 01:23

ホテルより
2018.03.22 PM 12:59

今回も大変お世話になりました。朝食会場のスタッフの方がとても感じがよく、また朝食のお味噌汁の具が多くなり美味しく頂きました。誠にありがとうございました。 よしの様

いつもパールホテル葛西を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
レストランでのご朝食にもご満足頂けている様で、こちらも重ねて御礼申し上げます。 
朝食のメニューでご意見やご提案がございましたら、今後のご投稿の際には是非お知らせ下さい。 
今後もスタッフ一同でより良いホテルを創造していく事を心掛けてまいりますので、引き続きのご愛顧を賜れますようお願い申し上げます。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
と さん 2018.03.17 PM 02:03

ホテルより
2018.03.19 PM 02:34

東京旅行の際はいつも利用させていただいてます。
今回のお部屋は浴室の水を抜いたところ、水漏れが起こり床が濡れ大変でした…
と様

いつもパールホテル葛西をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご利用でしたが、バスルーム内の設備関係ではご迷惑とご不便とをお掛けいたしました事、深くお詫びいたします。今後は更に、日々の清掃やメンテナンスをしっかり行い、少しでもお客様にご不安を与えない様に維持管理して参りたいと思います。
今後もお客様皆様が、ご安心してご利用頂けるホテルを目指して参りますので、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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ご意見・ご感想
kikokiko さん 2018.03.16 PM 10:57

ホテルより
2018.03.19 PM 02:27

ディズニーへの送迎付きは便利で助かります kikokiko様

いつもパールホテル葛西を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊もご満足いただけたご様子で大変光栄に存じます。
今後もお客様に快適なお部屋と喜ばれるサービスをご提供できますようスタッフ一同努めて参りますので、末永くご愛顧の程お願い致します。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
ちみた さん 2018.03.14 PM 10:59

ホテルより
2018.03.16 AM 09:13

チェックインのとにウェルカムドリンクを貰い損ねたので、外出する際に『ウェルカムドリンク貰っていいですか?』とフロントの女性の方に言ったら『今ですか?』という返し方をされたのでちょっとエッ‥と思いました。下さいと言っているのになぜ『今ですか?』と聞かれたのか分かりませんでした。それ以外はとても快適に過ごせました。また来週よろしくお願いします。 ちみた様

いつもパールホテル葛西を、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかし、一部フロントスタッフの心無い対応が有ったようで、大変申し訳ございませんでした。この場をお借りして心よりお詫び申し上げます。
早急にミーティングを行い、全スタッフがお褒めのお言葉をいただける様、「おもてなしの心」でお迎え・お見送りを心がけ実践して参ります。
来週もお泊り頂けるとお言葉を頂戴致しまして、ちみた様に「快適に過ごせました」のお言葉を、頂戴出来ますように精進して参ります。
ご貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またの御来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
よっさん43 さん 2018.03.13 AM 12:55

ホテルより
2018.03.13 PM 12:28

今年初めての宿泊でしたが、到着時間の変更にも快く対応いただき、また、照明も明るくて快適に過ごすことが出来ました。次回の宿泊も利用したいと思います。 よっさん43様

いつもパールホテル葛西ならびに系列店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂けたご様子で大変光栄に存じます。
今後もエアリー会員様を含め御宿泊頂く皆様に、快適な時間と空間をパールホテルの一サービスとしてご提供出来るよう努めて参りたいと思います。
これからも系列店共々引き続きのご愛顧を賜れますようお願い申し上げます。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。


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ご意見・ご感想
ひょっこりはん さん 2018.03.12 PM 10:24

ホテルより
2018.03.13 PM 12:22

ディズニーリゾートへ行く時、宿泊させて頂いております。立地及び値段、スタッフの対応に満足しております。今後もお世話になりたいと思います。 ひょっこりはん様

いつもパールホテル葛西をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、温かいお褒めのお言葉をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
従業員一同、今後もお寛ぎ頂けて安心なホテル創りに精進していく所存でございますので、引き続きのご愛顧を賜れますようお願い申し上げます。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
dush さん 2018.03.12 PM 02:57

ホテルより
2018.03.13 PM 12:17

お世話様でした。 dush様

いつもパールホテル葛西を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊もご満足いただけましたでしょうか。
今後もお客様に快適な空間・安心感のあるサービスをご提供できますようスタッフ一同努めて参りますので、末永くご愛顧の程お願い致します。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
るりかわせみ さん 2018.03.10 PM 10:55

ホテルより
2018.03.13 PM 12:14

通常の量の水でも、風呂の水を抜くとき、洗面側下に漏れ出すので、バスマットがびしょびしょになって困る。 るりかわせみ様

この度は私どもパールホテル葛西をご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくのご利用でしたが客室設備に不備が有りまして大変お迷惑をお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。
清掃担当者には強く注意と指導を行い、全スタッフが同じ事を起さぬ様に指導をして参ります。
これからも『やすらぎとくつろぎ』の時間と空間を常にお客様方に御提供できるよう、全スタッフがサービス向上を徹底して参りますので、引き続きの御愛顧を賜れますようお願い申し上げます。
またの御来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております


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ご意見・ご感想
たけ さん 2018.03.04 PM 11:33

ホテルより
2018.03.05 AM 01:08

快適にすごせました たけ様

いつもパールホテル葛西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご快適にお過し頂けて大変嬉しく思います。
これからもご満足いただけるようなホテルを目指して邁進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
Pascal さん 2018.03.02 PM 06:25

ホテルより
2018.03.05 AM 01:40

海外在住のため、帰国のたびにお世話になっています。今回お隣のお部屋が遅くまで騒がしく、0時までは我慢しましたが、おさまる気配が全くなかったため、フロントに対応をお願いしました。すぐに対応してくださり、以降少し静かになりました。(完全におさまったのは、1時過ぎでしたが)
素早い対応、ありがとうございました。
Pascal様

この度はパールホテル葛西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お久しぶりのご利用頂きましたのに大変不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。
夜の巡回を再度徹底して参りますのでご愛顧の程お願い致します。
スタッフ一同Pascal様のまたのご利用心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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