お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
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ご意見・ご感想
ちみた さん 2017.03.27 PM 11:34

ホテルより
2017.03.28 AM 01:54

今回もお世話になりました。毎日帰って来てお部屋が綺麗でベッドもふかふかで疲れが癒えました。とても楽しい東京滞在でした。また来月も泊まる予定ですのでよろしくお願いします。いつもありがとうございます。 ちみた様

いつもパールホテル葛西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この上ないお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様の期待に応えられる様、日々精進して参ります。
引き続きご愛顧の程、宜しくお願い致します。
ちみた様の来月のご来館心よりお待ち申しております。
ご投稿ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
ちみた さん 2017.03.27 PM 11:29

ホテルより
2017.03.28 AM 01:49

アメニティの中にコットンがあると良いなと思います。寒い日はシャワーの温度調節が少し難しい。毎日12時まで滞在できるので朝ゆっくり出発できて嬉しいです。傘も貸していただきありがとうございます。 ちみた様

いつもパールホテル葛西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過し頂けて大変嬉しく思います。
これからもお客様の期待に応えられる様、日々精進して参ります。
引き続きご愛顧の程、宜しくお願い致します。
またのご来館心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
ちみた さん 2017.03.27 PM 11:21

ホテルより
2017.03.28 AM 10:11

お部屋の冷凍庫の奥にオロナミンCが入っていました。未開封だったので飲みましたが、前の利用者の忘れ物でしょうか。枕2つ用意して下さりありがとうございます。ふわふわの枕で毎日ぐっすり眠れました。 ちみた様

 いつもパールホテル葛西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
清掃の管理・最終チェック等が行き届いておらず大変申し訳ありませんでした。
早速、指導の方徹底して参りますので何卒宜しくお願い致します。
これからもお客様が快適にお過し頂ける様努めて参ります。
ちみた様のまたのご来館心よりお待ち申しております。
ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。  
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ご意見・ご感想
dush さん 2017.03.25 PM 04:21

ホテルより
2017.03.26 AM 11:02

おせわさまでした。 dush様

いつもご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
またご投稿いただき重ねて感謝を申し上げます。
これからも変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い致します。
今後とも、パールホテル葛西をよろしくお願い申し上げます。
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ご意見・ご感想
icca さん 2017.03.24 AM 12:16

ホテルより
2017.03.24 AM 08:58

お部屋は狭かったですが掃除は行き届いていました。瞬間湯沸かし器があるのですがとても小さく(300mlほど)もっと大きければいいなと思います。 icca 様

 この度はパールホテル葛西をご利用頂き誠にありがとうございます。
あたたかいお言葉まで頂戴し重ねてお礼を申し上げます。
また、貴重なご意見を賜りありがとうございました。
フロントでは大きなポットもご用意しております。
お気軽にお申し付けください。
これからもご満足いただけるようなホテルを目指して邁進して参ります。
ご投稿下さいましてありがとうございました。
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ご意見・ご感想
匿名希望 さん 2017.03.23 AM 09:45

ホテルより
2017.03.24 AM 08:54

部屋は普通
無料のWiFiがパスワード、誓約書の2段階になっているのが面倒である。
また、WiFiがすぐに切れ、知らずに携帯のパケットを使用していた。再接続に誓約書のパスワードを入れなおさなくてはならなく面倒である。
無料WIFIを手軽、切れないように改善を要望する。
匿名希望様

 この度はパールホテル葛西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました件につきましてはご不便をお掛けして申し訳ございません。
今後の検討課題とさせて頂きます。
お忙しい中、ご投稿賜りありがとうございました。
これからもご満足いただけるようなホテルを目指して邁進して参ります。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
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ご意見・ご感想
みっちゃん さん 2017.03.19 AM 08:09

ホテルより
2017.03.20 AM 01:26

葛西駅からも近く、宿泊料金も低料金で大変ありがたいです。 みっちゃん様

この度はパールホテル葛西にご宿泊をいただきまして
誠にありがとうございます。
また大変ありがたいお言葉を賜り重ねて御礼を申し上げます。
これからもご満足いただけるようなホテルを目指して邁進して参ります。
みっちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しいところご投稿ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
たびたび利用しています さん 2017.03.16 PM 08:03

ホテルより
2017.03.17 AM 09:04

地下鉄駅まで近くて助かります。 たびたび利用しています様

 いつもパールホテル葛西をご利用頂き誠にありがとうございます。
これからもお客様が快適にお過ごしできるよう努めて参る所存でございます。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
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ご意見・ご感想
みーとん さん 2017.03.16 PM 06:29

ホテルより
2017.03.17 AM 09:01

できれば、電話にモーニングコール番号を記載してほしい。毎回、利用案内を開いているので。
みーとん様

 いつもパールホテル葛西にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り重ねて感謝を申し上げます。
今後の検討課題とさせて頂きます。
引き続きお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りたいと思います。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 
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ご意見・ご感想
と さん 2017.03.16 PM 04:54

ホテルより
2017.03.17 AM 08:56

快適に過ごせました。ありがとうございました。 と様

 いつもパールホテル葛西をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼を申し上げます。
これからもお客様が快適にお過ごしできるよう努めて参る所存でございます。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
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ご意見・ご感想
Hiro さん 2017.03.14 PM 02:11

ホテルより
2017.03.14 PM 02:17

ぐっすりと眠れました。 Hiro様

 いつもパールホテルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく存じます。
これからも快適にお過ごしできるよう努めて参る所存でございます。

Hiroのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
さつま さん 2017.03.14 PM 01:23

ホテルより
2017.03.14 PM 02:11

久しぶりに利用させて頂きありがとうございました。外国人団体客とチェックインが被りましたがしっかり対応していただきありがとうございました。 さつま様

 いつもパールホテル葛西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿まで賜り重ねて御礼を申し上げます。
これからもお客様の期待に応えられる様、日々精進して参ります。
引き続きご愛顧の程、宜しくお願い致します。

ありがとうございました。

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ご意見・ご感想
dush さん 2017.03.13 AM 06:40

ホテルより
2017.03.13 AM 08:52

ありがとうございました。 dush様

 いつもパールホテル葛西にご宿泊をいただきまして
誠にありがとうございます。
これからもご満足いただけるサービスを提供できるよう
従業員一同努力してまいりますので、よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申しております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
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ご意見・ご感想
るうう さん 2017.03.11 AM 12:37

ホテルより
2017.03.12 AM 03:21

いつも利用させていただいています。
スタッフの対応・サービス、価格、場所等
私にとって全て申し分ないんですが…
お風呂目地のカビだけ、どうしても気になります。
るうう様

 いつもパールホテル葛西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
お風呂のカビで大変不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申しあげます。
早期改善出来る様に努めて参ります。
引き続きご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
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ご意見・ご感想
ますたつ さん 2017.03.10 PM 01:55

ホテルより
2017.03.12 AM 02:56

部屋もきれいで熟睡できました。 ますたつ様

 いつもパールホテル葛西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
これからもお客様にご満足いただけますよう努めて参る所存です。
引き続きご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
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ご意見・ご感想
ちみた さん 2017.03.08 PM 11:08

ホテルより
2017.03.09 AM 08:52

急な宿泊でしたが空室があって良かったです。消臭スプレーお部屋に常設を検討お願いします。アメニティにコットンがあったら嬉しいなと思います。スタンドライトいつもありがとうございます。ハンガーが2つしかないときと4つもあるときがあるのですが普通はハンガー何本設置ですか?親切で4本にしてあるのでしたらありがとうございます!また次回もお世話になります。 ちみた様

 いつもパールホテル葛西をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂きまして重ねて御礼を申し上げます。
また、貴重なご意見を賜りありがとうございました。
今後の検討課題とさせて頂きます。
引き続きご愛顧の程、宜しくお願い致します。

ちみた様のまたのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
terubouz さん 2017.03.08 PM 03:33

ホテルより
2017.03.08 PM 04:49

いつも快適に過ごせています。 terubouz様

 いつもパールホテル葛西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
これからもお客様にご満足いただけますよう努めて参る所存です。
引き続きご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
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ご意見・ご感想
よっさん43 さん 2017.03.07 AM 01:39

ホテルより
2017.03.07 AM 02:20

広い部屋を用意してもらい、ありがたかったです。部屋も明るくテレビも画面が大きく、いつもと同様に快適に過ごせました。次回も宿泊したいです。 よっさん43様

この度はパールホテル葛西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご快適にお過し頂けて大変嬉しく思います。
今後も日々快適にお過し頂ける様努めて参りますのでご愛顧の程お願い致します。
よっさん43様のまたのご来館心よりお待ち申しております。
ご投稿ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
るうう さん 2017.03.04 AM 07:57

ホテルより
2017.03.05 PM 03:02

スタッフの対応も気持ち良く、いつも利用させていただいています。ありがとうございました。 るうう様

 いつもパールホテル葛西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また大変ありがたいお言葉を賜り重ねて御礼を申し上げます。
これからもご満足いただけるようなホテルを目指して邁進して参ります。
ちみた様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
いーさん さん 2017.03.01 PM 09:49

ホテルより
2017.03.02 AM 09:06

立地は都心から程よい距離
最寄駅の葛西駅は混雑も少なく荷物を持っての移動しやすい駅です。
5千円宿泊、部屋はエレベーターの真横と料金比例の場所で、洗面台も裏側が壊れていたり老朽化は隠せません。
清掃状況も非常に良いとは言いがたく、長い髪の毛が何本も落ちているのは引きました。朝は6時台に廊下から韓国語で会話する人の声で起こされゲッソリしました。

しかし、フロントの対応は非常に気持ちよく、お値打ちホテルでありがちな、部屋に入った時も嫌な空気はありませんでした(コレが結構重要)、部屋も広く荷物の整理も楽々でデスクも広いのでパソコン作業も楽にできました。
今回はこちらを含め関東でお値打ちホテルを3泊しましたが、モットも気持ちよく使えた部屋だったと感じます(客層の問題以外は)。コレぐらいで宿泊できる機会があったら次回も是非宿泊したいと思っています。

アジア人観光客もう少し行儀良く泊まってくれると助かるのですが、ホテル側も大変なところだと感じました。
いーさん様

 この度はパールホテル葛西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロントの対応につきましては、大変あたたかいお言葉を頂戴し重ねて御礼を申し上げます。

ご指摘頂きました件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。早急に関係部署に申し送りします。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。

今後もお客様に快適な空間と時間をご提供出来るよう努めて参りたいと思います。
いーさん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ありがとうございました。
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