お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
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ご意見・ご感想
dush さん 2019.01.17 PM 09:40

ホテルより
2019.01.17 PM 11:27

ありがとうございました。 dush様

いつもパールホテル葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今後もお客様に快適な空間・安心感のあるサービスをご提供できますようスタッフ一同努めて参りますので、末永くご愛顧の程お願い致します。
dush様の次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
マリー さん 2019.01.17 PM 08:26

ホテルより
2019.01.17 PM 11:12

お湯の蛇口をひねると大きな音がでて大量の湯量でシャワーを浴びる事ができませんでした。
駅から近く駅前にスーパーや100均があって便利でした。また、利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
マリー様

この度はパールホテル葛西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度の設備の不具合で大変ご不便お掛けしたことを深くお詫び申し上げます。早速部屋の確認をし修繕させて頂き今後この様な事が起きぬよう事前の
チェックを徹底させて頂きます。
マリー様のまたのご来館心よりお待ち申しております。
ご投稿ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
がくくん さん 2019.01.13 PM 07:40

ホテルより
2019.01.15 PM 12:38

先日5連泊しました。家族で2部屋を予約しましたが、禁煙部屋が希望でしたが、1泊目だけ予約満杯で1部屋のみ喫煙部屋の予約になってしまいました。事情と希望を話したところ、ホテル様のご配慮により5連泊とも禁煙部屋で、しかも隣同士の部屋にしていただきました。ご配慮いただき、とても楽しい家族旅行ができました。 がくくん様

この度はパールホテル葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご家族旅行のお手伝いをさせていただきましてありがとうございました。快適にお過ごしいただけたご様子で大変光栄に存じます。
今後もお客様に快適な空間・安心感のあるサービスをご提供できますようスタッフ一同努めて参りますので、末永くご愛顧の程お願い致します。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
ホルモン さん 2019.01.12 AM 09:15

ホテルより
2019.01.12 AM 11:26

こちらからの要望もほとんど聞き入れてくださり、今回も快適に利用させていただきました。
ありがとうございました。

今年からゴールド会員になれたので、これからもより一層宿泊させていただきます。
ホルモン様

いつもパールホテル葛西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご利用も快適にお過ごし頂いて大変嬉しく思います。
スタッフ一同日々精進して参りますので今後とも引き続きご愛顧の程
お願い致します。
ホルモン様のまたのご来館心よりお待ち申しております。
ご投稿ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
イブ さん 2019.01.11 PM 10:23

ホテルより
2019.01.12 AM 01:02

ディズニー前泊でお世話になりました。満席でディズニー行きのバスには乗れませんでしたが、ホテルの周りにお店も多く、不便はありませんでした。 イブ様

この度はパールホテル葛西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中不便なく快適にお過ごし頂けて大変嬉しく思います。
送迎バスは先着順定員制ですのでお乗り頂けずご不便をお掛けしました。
イブ様のまたのご来館心よりお待ち申しております。
ご投稿ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
Hiro さん 2019.01.11 PM 01:40

ホテルより
2019.01.11 PM 05:53

久しぶりで朝食を食べたがおいしかった。 Hiro様

いつもパールホテル葛西ならびに系列店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食もお召し上がりいただきお褒めのお言葉を頂戴しまして大変光栄に存じます。
今後もスタッフ一同でより良いホテルを創造していく事を心掛けてまいりますので、引き続きのご愛顧を賜れますようお願い申し上げます。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
ちみた さん 2019.01.10 PM 05:36

ホテルより
2019.01.11 PM 05:44

スリッパが冬は冷たいのでふわふわのスリッパに変えてほしいです。ポイントで大変お得に宿泊させていただきました。昼まで部屋にいても静かに他の部屋のお掃除をしてらっしゃるので音が全く気にならないなといつも思います。
また東京に行くときは必ず泊まります。
ちみた様

いつもパールホテル葛西ならびに茅場町店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清掃部門へのお褒めのお言葉をありがとうございます。スタッフは大変な励みとなり光栄でございます。
スリッパの材質変更は難しいと思います。ご理解をよろしくお願いいたします。
これからも『やすらぎとくつろぎ』の空間を御提供できるよう、スタッフ一同サービス向上を目標に精進して参る所存でございますので、引き続きの御愛顧を賜れますようお願い申し上げます。
またの御来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 

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ご意見・ご感想
ちみた さん 2019.01.09 PM 02:28

ホテルより
2019.01.10 AM 02:22

いつも外出が遅いのですが清掃の方が快く待っていただけるのがうれしいです。浴室に洗濯物を干している日は換気扇を入れたままにしてくださいます。
寒い日はもう少し部屋が暖かくなれば良いなと思います。
ちみた様

いつもパールホテル葛西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
清掃についてお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
ちみた様のまたのご来館心よりお待ちしております。
この度の長期のご利用ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
electrum さん 2019.01.07 AM 11:12

ホテルより
2019.01.07 AM 11:28

いつも、パールホテル葛西を利用しています。
electrum様

毎度パールホテル葛西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご快適にお過ごし頂けて大変嬉しく思います。
今後もスタッフ一同日々精進して参りますので引き続きご愛顧頂ければと
思います。
electrum様のまたのご来館心よりお待ち申しております。
ご投稿ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
ちみた さん 2019.01.05 PM 01:42

ホテルより
2019.01.06 PM 07:59

あけましておめでとうございます。今年もよろしくお願いします。箱根駅伝見たかったのでお部屋に早く入れていただきありがとうございました。次回からは13時以降に行きます。初めてお部屋を清掃してもらわなかった気がします。お水がもらえるシステム良いなと思いました。レストランの来店ポイントもすぐ反応しました。残り少ないハンガーを貸していただきありがとうございました。 ちみた様

明けましておめでとうございます。本年も引き続きご愛顧の程宜しくお願い致します。ご快適にお正月をお過ごし頂けて大変嬉しく思います。
この上ないお褒めのお言葉を頂き併せてお礼申し上げます。
スタッフ一同日々精進して参りますので何卒お願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
赤いけいぼー さん 2019.01.04 PM 11:04

ホテルより
2019.01.05 AM 09:52

この暮れから正月にかけて、両国と葛西に3泊しましたが、スタッフの対応の良さが印象的でした。すべてが満点ではありませんが、私はまたお世話になるつもりです。 赤いけいぼー様

この度はパールホテル葛西ならびに両国店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また当館への温かいお褒めのお言葉までいただきまして、重ねて御礼申し上げます。お寛ぎいただけたご様子で嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、系列店共々引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
さささん4 さん 2019.01.03 PM 09:15

ホテルより
2019.01.04 AM 09:03

東京ディズニーリゾートに行くのに利用させてもらっています。お気に入りで何回もお世話になっています。いつ来ても快適に過ごせ、親切に対応してもらっています。またぜひ泊まらせていただきたいと思います。ありがとうございました。 さささん4様

毎度パールホテル葛西を常宿としてご利用頂き大変嬉しく思います。
この上ないお言葉を頂戴しましてスタッフ一同光栄に思います。
これからも日々精進して参りますので引き続きご愛顧の程お願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
さささん4 さん 2019.01.03 PM 09:10

ホテルより
2019.01.03 PM 09:36

家族でずっとお世話になっています。今回も快適に過ごさせていただきました。本当に大満足です。知人にもお勧めしまくっていますが、人気ゆえにすぐ予約がいっぱいになるのが悩みです。 さささん4様

この度はパールホテル葛西をご利用頂きまして誠にありがとう
ございます。
ご家族様皆様ご快適にお過ごし頂けて大変嬉しく思います。
ご紹介まで頂いて併せてお礼申し上げます。
年末年始・祝前日・土曜日等は早くから満室になってしまいますので
早割プランをお勧め致します。
さささん4様のまたのご来館心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
チップ さん 2018.12.30 PM 03:18

ホテルより
2018.12.31 AM 09:21

ディズニーに行く前日にファミリールームに家族4人で宿泊しました。清潔な部屋で快適に過ごせました。また利用させてください。 チップ様

この度はパールホテル葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子が伺えまして大変光栄に存じます。
またご利用いただける事も従業員の励みとなります。
今後もチップ様のご期待に反する事のない様、スタッフ一同真摯に取り組んでまいる所存でございます。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
ちみた さん 2018.12.27 PM 06:47

ホテルより
2018.12.28 AM 08:50

エレベーターの閉まるボタンを押したらすぐ反応するように改善されてました。お部屋の椅子が綺麗な部屋でした。布製の椅子よりも衛生的に良いと思います。今回は3回とも来店ポイントがスムーズに取得できて良かったです。お部屋のステンレスポットを焦がしてしまって大変申し訳なかったのですが清掃の方に快く交換していただきました。ありがとうございました。2018年何度も宿泊させていただきお世話になりました。また来年もよろしくお願いします。 ちみた様

いつもパールホテル葛西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご快適にお過ごし頂けた事大変嬉しく思います。
設備に関しましてもお褒め頂き併せてお礼申し上げます。
出来る範囲で修繕を行っておりますので今後とも引き続きご愛顧の程
宜しくお願い致します。
本年度も沢山のご来館ありがとうございました。
また来年のご来館スタッフ一同心よりお待ち申しております。
ご投稿ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
dush さん 2018.12.22 PM 06:35

ホテルより
2018.12.23 AM 02:24

お世話様でした。 dush様

いつもパールホテル葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適な空間・安心感のあるサービスをご提供できますようスタッフ一同努めて参りますので、末永くご愛顧の程お願い致します。
dush様の次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
abc さん 2018.12.21 PM 05:28

ホテルより
2018.12.22 AM 10:55

ディズニーを利用する人には特にお薦めだと感じました。
ホテル周辺の施設が様々あり、便利でした。
abc様

この度はパールホテル葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で大変光栄に存じます。
今後も葛西・舞浜エリアでは当ホテルを選んでいただけるよう、お客様へのサービス向上とソフト面をしっかりと強化し皆様をお迎えしていく所存でございますので引き続きのご愛顧を賜れますようお願い申し上げます。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
terubouz さん 2018.12.17 AM 09:19

ホテルより
2018.12.18 AM 11:25

いつも快適に過ごせています。 terubouz様

いつもパールホテル葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊もご満足いただけたご様子で大変光栄に存じます。
今後もスタッフ一同でより良いホテルを創造していく事を心掛けてまいりますので、引き続きのご愛顧を賜れますようお願い申し上げます。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
ホルモン さん 2018.12.16 PM 06:11

ホテルより
2018.12.16 PM 06:57

部屋のたばこのにおいが気になりましたが、喫煙部屋だったので仕方なかったと納得しています。
その他は今回も全く問題なく、快適でした。
ありがとうございました。
ホルモン様

この度はパールホテル葛西をご利用いただきありがとうございます。
喫煙部屋のタバコの臭いで不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。臭いがするお部屋に関しましては事前にオゾン消臭しております。
それでも臭いが気になる様でしたら当日の状況によりますがお部屋を
ご変更させて頂きますのでその際はスタッフにお声お掛け下さいませ。
ホルモン様のまたのご利用心よりお待ち申しおります。
ご投稿ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
terubouz さん 2018.12.13 AM 10:40

ホテルより
2018.12.13 AM 11:11

いつも快適に宿泊できています。 terubouz様

いつもパールホテル葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
いつも『快適に・・・』という大変嬉しいお言葉を頂戴いたしました事、本当に光栄に存じます。
これからも『やすらぎとくつろぎ』の空間を御提供できるよう、スタッフ一同サービス向上を目標に精進して参る所存でございますので、引き続きの御愛顧を賜れますようお願い申し上げます。
またの御来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 

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