お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
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ご意見・ご感想
dush さん 2018.10.22 PM 06:48

ホテルより
2018.10.22 PM 06:48

ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
なかまき さん 2018.10.20 PM 01:04

ホテルより
2018.10.22 PM 03:52

ディズニー旅行で利用させていただきました。
駅からすぐで 交通の便も良くて 深夜早朝対応も良かったです。ただ お風呂トイレの床の汚れと 髪の毛があったのは残念でしたが 次回も利用したいと思ってます。ありがとうございました
なかまき様

この度はパールホテル葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご利用にもかかわらず、客室清掃に不備が有り不愉快な思いと不信感を与えてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
当日の担当者が本来の基本指示通りの手順で行えば起きる事の無い事ですので、清掃責任者の指導方法も確認し全スタッフに周知徹底して参ります。本当に申し訳ございませんでした。
今後もより快適・便利で安心なホテル創りに精進していく所存でございますので引き続きのご愛顧を賜れますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
りゅうさん さん 2018.10.17 PM 01:04

ホテルより
2018.10.17 PM 04:39

葛西は2回目の利用です。
綺麗に清掃されており問題有りませんでした。
コンセントの数も多いので便利でした。
茅場町は少ないので。
りゅうさん様

いつもパールホテル葛西ならびに茅場町店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきまして、大変光栄に存じます。
従業員一同、今後もお寛ぎ頂けて安心なホテル創りに精進していく所存でございますので、これからも系列店共々引き続きのご愛顧を賜れますようお願い申し上げます。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
まおら さん 2018.10.15 PM 02:29

ホテルより
2018.10.15 PM 03:55

家族とディズニー旅行で利用しました。
とても安価で気軽に利用できて良かったのでまた利用したいです。
まおら様

この度はパールホテル葛西をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
心地良くお過ごしいただけたご様子で光栄に存じます。
今後もお客様皆様が快適な時間を過ごせるよう、工夫と改善を行い今以上の空間をつくり上げて参りたいと思いますので、今後も引き続きのご愛顧を賜れますようお願い申し上げます。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
みたに さん 2018.10.15 PM 01:21

ホテルより
2018.10.15 PM 03:47

部活の遠征で1週間滞在しました。人数が多いことから部屋の手配、移動等たくさんご協力いただきありがとうございました。自転車の貸し出しを利用させていただきとても便利でした。
また、個人でディズニーの旅行の際にも利用させていただきました!送迎とても助かりました。
ポイントがたくさん溜まりお得に利用できてよかったです!
みたに様

この度はパールホテル葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉をいただきまして大変光栄に存じます。
今後もお客様に快適な空間・安心感のあるサービスをご提供できますようスタッフ一同努めて参りますので、末永くご愛顧の程お願い致します。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
タークン さん 2018.10.10 PM 04:30

ホテルより
2018.10.11 AM 09:37

久ぶりに利用させていただきました。イベント中だったようですが朝食が特によかったです。ありがとうございました。 タークン様

いつもパールホテル葛西ならびに系列店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきまして、大変光栄に存じます。
これからも『やすらぎとくつろぎ』の空間を御提供できるよう、スタッフ一同サービス向上を目標に精進して参る所存でございますので、引き続きの御愛顧を賜れますようお願い申し上げます。
またの御来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
くま3 さん 2018.10.07 PM 11:35

ホテルより
2018.10.08 AM 11:39

フロントの方、にこやかにお楽しみイベント?の案内をしていただきました。アイスクリーム美味しかったです。 くま3様

この度はパールホテル葛西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
イベントにご参加頂き併せてお礼申し上げます。
定期的にお客様にご参加頂いて出来るイベントを行っておりますので
またご利用の際はまたご参加頂ければと思います。
くま3様のまたのご来館心よりお待ち申しております。
ご投稿ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
Hiro さん 2018.10.07 PM 04:35

ホテルより
2018.10.08 AM 11:29

突然の雨で、置き傘を気軽に貸してくれ助かった。 Hiro様

この度はパールホテル葛西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
雨の日のご対応で温かいお言葉を頂きありがとうございます。
これからも日々精進して参りますので何卒宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
nobbie さん 2018.10.03 PM 08:49

ホテルより
2018.10.04 PM 02:36

2回目の利用になりますが、過ごしやすかったです。
台風の影響で翌日も急遽宿泊することになりましたが、親切に対応いただきました。
nobbie様

いつもパールホテル葛西ならびに両国店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回も快適にお過ごしいただけたご様子で大変光栄に存じます。
従業員一同、今後もお寛ぎ頂けて安心なホテル創りに精進していく所存でございます。
これからも系列店共々引き続きのご愛顧を賜れますようお願い申し上げます。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
dush さん 2018.09.29 PM 05:57

ホテルより
2018.10.01 PM 04:42

ありがとうございました。 dush様

いつもパールホテル葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊もご満足いただけたご様子で大変光栄に存じます。
今後もスタッフ一同でより良いホテルを創造していく事を心掛けてまいりますので、引き続きのご愛顧を賜れますようお願い申し上げます。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
ビーズ さん 2018.09.28 PM 06:12

ホテルより
2018.10.01 PM 04:39

部屋が狭いのは承知の上だったので全然許容範囲内でした。
こんなに安いところはなかったし満足です。
ただ、TDRへの無料送迎バスがもう少し早い時間から本数も多いと嬉しいです。
ビーズ様

この度はパールホテル葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さもご理解いただき、ご満足頂けた事を大変嬉しく光栄に存じます。
TDRへの送迎バスに関しては改善は大変に難しい状況でございます。
現状でご理解をお願い致します。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
terubouz さん 2018.09.25 AM 11:06

ホテルより
2018.09.25 AM 11:31

いつも快適に宿泊できています。 terubouz様

いつもパールホテル葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回も快適にお過ごしいただけたご様子で大変光栄に存じます。
今後もお客様に快適な空間・安心感のあるサービスをご提供できますようスタッフ一同努めて参りますので、末永くご愛顧の程お願い致します。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
ゆみく さん 2018.09.25 AM 08:08

ホテルより
2018.09.25 AM 11:37

何度か利用させていただいています。テーマパークに行く時に近いしお安いのでまた利用させていただきます。 ゆみく様

この度はパールホテル葛西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回もご快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適な空間・安心感のあるサービスをご提供できますようスタッフ一同努めて参りますので、末永くご愛顧の程お願い致します。
次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
たけ さん 2018.09.18 AM 08:50

ホテルより
2018.09.18 PM 04:44

快適にすごせました たけ様

いつもパールホテル葛西を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
また『快適・・・』という大変嬉しいお言葉を頂戴いたしました事、本当に光栄に存じます。
たけ様のご期待に反する事のない様、スタッフ一同真摯に取り組んでまいる所存でございます。
今後更なるご愛顧を賜れますようお願い申し上げます。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
ちみた さん 2018.09.17 PM 07:52

ホテルより
2018.09.18 PM 04:41

今回もふわふわの枕でぐっすり眠れました。いつも荷物預かっていただいてありがとうございます。ハロウィンのお菓子も子どもが喜びそうだなと思いました。また次回もよろしくお願いします。 ちみた様

いつもパールホテル葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回も気持ちよくご宿泊いただけたようで何よりでございます。
ハロウィン飾りつけで少しでも季節感を出しお客様をお迎えしたいと思っております。
特に小さいお子様に喜んで頂けたら幸いです。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
ちみた さん 2018.09.17 AM 08:26

ホテルより
2018.09.18 PM 04:29

1泊多く予約と支払いをしていたせいで帰り際にキャンセル処理に大変お手数をおかけしました。次回からはしっかり確認して予約したいと思います。来店ポイントも毎日サクサク繋がり貯まりました。楽しい三連休でした。いつもありがとうございます。 ちみた様

いつもパールホテル葛西を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回も快適にお過ごしいただけたご様子で大変光栄に存じます。
今後もお客様に快適な空間・安心感のあるサービスをご提供できますようスタッフ一同努めて参りますので、末永くご愛顧の程お願い致します。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
ちみた さん 2018.09.17 AM 08:23

ホテルより
2018.09.18 PM 04:28

チオビタのサンプル毎日もらって朝飲みました。また次泊まるときまであるといいなと思いました。ディズニー行きのバスを久しぶりに利用しました。ミニーちゃんのカチューシャを落としてショックを受けていたのですがホテル内で落としたようで見つかって良かったです。ありがとうございました。 ちみた様

いつもパールホテル葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
落とし物等が見つかりまして私共もほっといたしました。
今後もスタッフ一同でより良いホテルを創造していく事を心掛けてまいりますので、引き続きのご愛顧を賜れますようお願い申し上げます。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
あみ さん 2018.09.14 PM 03:11

ホテルより
2018.09.15 AM 11:57

秋はいつもお世話になってます。
枕元にコンセントが出来てからは、大変便利になり有難いです。
また、パークへの送迎バスも毎回利用させていただいておりますが、ドライバーさんは毎回本当に親切にしてくれて嬉しい限りです。
1つ気になったのは、お風呂に水漏れがあるように感じた点です。
湯船のお湯を一気に流すと、どこからか水があふれてくるようで、便座まわりが水浸しになっていました。
私の使い方が悪くて水が溢れたのなら仕方がないですが、一度点検してみていただけると安心です。
あみ様

いつもパールホテル葛西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
枕元のコンセントは大変好評頂いております。
送迎ドライバーについてもお褒めのお言葉を頂戴し併せてお礼申し上げます。
お部屋の排水不良で大変ご迷惑をお掛けしてしまった事を深くお詫び申し上げます。早速ですがチェック・修繕させて頂きました。
今後この様な事がおこらぬ様周知徹底して参りますので今後とも宜しく
お願い致します。
あみ様のまたのご来館心よりお待ち申しております。
ご投稿ありがとうございました。

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ご意見・ご感想
hadeji さん 2018.09.14 PM 02:55

ホテルより
2018.09.15 AM 11:49

少し臭いが気になったが他の点はよかった hadeji様

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の匂いで不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。
早速ですが清掃スタッフと確認をし清掃時にチェックを周知徹底する旨
ミーティングさせて頂きましたので今後も何卒宜しくお願い致します。
hadeji様のまたのご利用心よりお待ち申しております。
ご投稿ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
やまよし さん 2018.09.13 PM 03:32

ホテルより
2018.09.14 AM 11:16

ゆったりとくつろげました やまよし様

いつもパールホテル葛西ならびに系列店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回も快適にお過ごしいただけたご様子で大変光栄に存じます。
今後もお客様に快適な空間・安心感のあるサービスをご提供できますようスタッフ一同努めて参りますので、末永くご愛顧の程お願い致します。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
0 人が参考になったと言っています

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