お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
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ご意見・ご感想
ちみた さん 2018.08.13 PM 04:47

ホテルより
2018.08.13 PM 07:45

とても楽しい休暇を過ごすことができました。レストラン前の来店100ポイントはレストランが開店している時間はすぐ獲得できますが、閉店時はアなかなか反応しないので無線をレストランの外につけて欲しいです。また次回もよろしくお願いいたします。 ちみた様

いつもパールホテル葛西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
休暇をゆっくりと満喫出来ました様で大変嬉しく思います。
アプリのポイント付与に関しましてはご確認・ご検討させて頂きますので
ちみた様の次回のご来館心よりお待ち申しております。
ご投稿ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
イケさん。 さん 2018.08.13 PM 02:39

ホテルより
2018.08.13 PM 07:41

予定より1時間ほど早く到着したため、早めのチェックインをお願いしたところ快く受け入れていてただきました。大変助かりました。 イケさん様

この度はパールホテル葛西をご利用頂きまして誠にありがとう
ございます。スタッフの対応につきましての温かいお言葉を頂き
重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様のご要望に少しでもお答え出来る様日々精進して
参りますので何卒宜しくお願い致します。
イケさん。様のまたのご利用心より待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。


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ご意見・ご感想
とんこちゃん さん 2018.08.12 PM 11:17

ホテルより
2018.08.13 PM 12:54

毎回東京に遊びに来る時は、お世話になってます。
立地も良くて助かってます。
次回もまた利用したいと思います。
とんこちゃん様

いつもパールホテル葛西をご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテル周辺には、駅、コンビニ等便利なお店も多数ございます。

またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
とんこちゃん さん 2018.08.12 PM 11:16

ホテルより
2018.08.13 PM 12:51

毎年夏にお世話になってます。
毎回、ウエルカムドリンクを頂いて暑い中ホテルにチェックした際に頂いて冷たいドリンクを頂けて毎回助かります。
ディスニー行きの送迎があるのはすごく助かるのですが、出来ればもう6:00出発等の設定をつくって頂くと助かります。
また、お世話になりたいと思います。
とんこちゃん 様

いつもパールホテル葛西をご利用いただきありがとうございます。
この度は、送迎サービスに関しまして貴重なご意見をいただき
誠にありがとうございます。

早い出発のお客様には、「シャトルセブン」のご利用をお願いしております。
ご不便をおかけするかと存じますが、なにとぞ、よろしくお願いいたします。
またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
mtym さん 2018.08.12 AM 07:25

ホテルより
2018.08.13 PM 12:46

大人三人で宿泊しましたが部屋が狭すぎてストレスを感じました。次回は使いません。 mtym 様

いつもパールホテル葛西をご利用いただき誠にありがとうございます。
セミダブル+エキストラベッドのお部屋は、13.9平米のタイプとなっており
ご不便をおかけいたしました。
トリプルルームですと23.平米とゆったりご利用できます。

またのお越しをお待ちしております
ご利用いただきありがとうございました。
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ご意見・ご感想
ピロリン さん 2018.08.11 PM 11:06

ホテルより
2018.08.13 PM 12:38

暑い時期、お茶・エコのお水のサービスがありがたかったです。部屋もきれいでゆっくり過ごすことができました。ありがとうございました。 ピロリン 様

いつもパールホテル葛西をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は、嬉しいお言葉をいただき大変うれしく思います。
とても暑い日が続いております。
熱中症などお体にお気を付けください。

またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
ちみた さん 2018.08.11 PM 01:53

ホテルより
2018.08.13 PM 12:35

お盆シーズンにもかかわらずとてもリーズナブルに泊まれて大変満足しています。お部屋のゴミ箱が今のサイズの倍くらいになればさらに良いなと思います。 ちみた様

いつもパールホテル葛西をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ゴミ箱に関しまして貴重品ご意見ありがとうございます。
ご不便おかけし申し訳ございません。
お早目の「先割プラン」はとてもリーズナブルとなっております。

またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
ちみた さん 2018.08.11 PM 01:51

ホテルより
2018.08.13 PM 12:30

フロントでペットボトルを凍らせていただき、輪ゴムを譲ってもらいました。コンビニに輪ゴムが売っていなかったので助かりました。ありがとうございました。 ちみた様

いつもパールホテル葛西をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
とても暑い日が続いていますので熱中症にはご注意ください。

またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
Sr さん 2018.08.02 PM 02:41

ホテルより
2018.08.02 PM 05:59

大きな部屋の割に風呂が狭い
トイレも
その分、安くしないと
Sr様

いつもパールホテル葛西を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
今後もスタッフ全員で『やすらぎ』と『くつろぎ』の空間とサービスを向上させていく事と共に、お客様にご満足頂けるような魅力あるプランの造成や手頃な価格設定を常に心掛けた販売に精進してまいる所存でございます。
これからも引き続き宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Hiro さん 2018.08.01 PM 01:02

ホテルより
2018.08.01 PM 04:01

最寄り駅から近いことがありがたい。 Hiro様

いつもパールホテル葛西ならびに系列店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足頂き大変嬉しく光栄に存じます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
dush さん 2018.08.01 AM 06:44

ホテルより
2018.08.01 PM 03:55

お世話になりました。 dush様

いつもパールホテル葛西を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊もご満足いただけたご様子で大変光栄に存じます。
今後もお客様に快適な空間・安心感のあるサービスをご提供できますようスタッフ一同努めて参りますので、末永くご愛顧の程お願い致します。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
ちみた さん 2018.07.29 PM 07:19

ホテルより
2018.07.30 PM 02:52

台風が来ていましたが往復飛行機がちゃんと飛びました。今回もポイントを使ってお安く泊まらせていただきありがとうございます。傘袋も受け取りました。また来月よろしくお願いいたします。 ちみた様

いつもパールホテル葛西をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊もご満足いただけたご様子で大変光栄に存じます。
今後もスタッフ一同でより良いホテルを創造していく事を心掛けてまいりますので、引き続きのご愛顧を賜れますようお願い申し上げます。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
えといと さん 2018.07.27 PM 06:18

ホテルより
2018.07.30 PM 02:47

連泊させていただきました。
ホテルの方の親切丁寧な対応がとても良かったです。また利用させていただきます。
えといと様

いつもパールホテル葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度は温かいお褒めのお言葉をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
今後もお客様に快適な空間・安心感のあるサービスをご提供できますようスタッフ一同努めて参りますので、末永くご愛顧の程お願い致します。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
えといと さん 2018.07.27 PM 06:15

ホテルより
2018.07.30 PM 02:44

いつもパールホテルを利用しています。
今回泊まった部屋はユニットバスの老朽化が進んでいるようで清潔感が無い感じがして少し残念でした。部屋の状況は綺麗でとても良かったです。
えといと様

いつもパールホテル葛西を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室設備では不快な思いをさせてしまいましてお詫び申し上げます。
早急な設備交換は難しいと思いますが、日々の清掃やメンテナンスをしっかり行い、少しでもお客様にご不安を与えない様に維持管理して参りたいと思います。
今後もお客様皆様が、ご安心してご利用頂けるホテルを目指して参りますので、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
みっちゃん さん 2018.07.22 PM 11:28

ホテルより
2018.07.23 AM 10:43

東京23区にも関わらず、格安料金で宿泊できて、満足しました。部屋も広くて快適でした。 みっちゃん様

いつもパールホテル葛西をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊もご満足いただけたご様子で大変光栄に存じます。
今後もお客様に快適な空間・安心感のあるサービスをご提供できますようスタッフ一同努めて参りますので、末永くご愛顧の程お願い致します。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
ちみた さん 2018.07.20 PM 03:14

ホテルより
2018.07.20 PM 06:29

お部屋で紛失した傘袋を見つけていただきありがとうございました。楽しい滞在時間を過ごすことができました。また次回もよろしくお願いします。 ちみた様

いつもパールホテル葛西を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊も大変ご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
スタッフの対応もお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
Hiro さん 2018.07.20 PM 01:10

ホテルより
2018.07.20 PM 06:24

朝食がおいしかった。 Hiro様

いつもパールホテル葛西を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊・朝食共にご満足いただけたご様子で大変光栄に存じます。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
ちみた さん 2018.07.18 PM 05:35

ホテルより
2018.07.19 PM 03:34

お部屋のガラスのグラスがいつの間にかなくなった気がしました。マグカップに変わったのでしょうか。テレビのリモコンにホコリがたまってるのが少し気になりました。 ちみた様

いつもパールホテル葛西を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の備品ですがグラスと湯呑茶碗を撤去いたしましてマグカップに変更いたしました。
また、客室清掃に不備が有りまして大変お迷惑をお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。
清掃担当者には注意と指導を行い、全スタッフが同じ事を起さぬ様に指導をして参ります。
今後もスタッフ一同でより良いホテルを創造していく事を心掛けてまいりますので、引き続きのご愛顧を賜れますようお願い申し上げます。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。

1 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
ちみた さん 2018.07.18 AM 12:55

ホテルより
2018.07.18 PM 03:25

素早く清掃していただいてありがとうございました。朝食時間に起きれないので昼食付きのプランがあったら良いなと思います。 ちみた様

いつもパールホテル葛西をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の度にご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お客様にご満足頂けるような魅力あるプランの造成を心掛けてまいりますので、引き続きのご愛顧を賜れますようお願い申し上げます。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
1 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
ちみた さん 2018.07.15 PM 01:21

ホテルより
2018.07.16 PM 02:56

お部屋の空調の調整がもう少し細かくできれば良いなと思いました。三連休お安く泊まれて非常に助かってます。枕もふわふわでぐっすり眠れました。 ちみた様

いつもパールホテル葛西を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室内の設備関連ではご不便をお掛けいたしております。
早急の改修は難しくこれからもご不便をお掛けいたしますがお許しをいただけますでしょうか。
今後もエリア内では当ホテルを選んでいただけるよう、お客様サービス向上を一番としたソフト面をしっかりと強化し皆様をお迎えしていく所存でございますので引き続きのご愛顧を賜れますようお願い申し上げます。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
1 人が参考になったと言っています

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