お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
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ご意見・ご感想
つるりんX さん 2019.06.26 AM 06:57

ホテルより
2019.06.26 PM 12:05

当日予約で25時頃のチェックイン 遅いチェックインでも問題無いのが嬉しいです。 つるりんX様

いつもパールホテル葛西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご到着が遅くなる場合はご連絡頂ければお待ち致しますので
ご安心してお越しくださいませ。
つるりんX様のまたのご利用お待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
たけ さん 2019.06.21 PM 03:54

ホテルより
2019.06.22 PM 09:22

快適にすごせました たけ様
いつもパールホテル葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回も快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
今後も快適な時間と空間をパールホテルの一サービスとしてご提供出来るよう努めて参りたいと思います。
たけ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
ごぶさた さん 2019.06.19 PM 05:50

ホテルより
2019.06.21 AM 12:30

全体的に良かったです。部屋履きのスリッパ忘れたのですが、使い捨てのスリッパの用意があれば助かります。 ごぶさた様

この度はパールホテル葛西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご快適にお過ごし頂けて大変嬉しく思います。
スリッパに関しましての貴重なご意見ありがとうございます。
ごぶさた様のまたのご利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
dush さん 2019.06.17 PM 04:53

ホテルより
2019.06.21 AM 12:21

お世話様でした。 dush様
いつもパールホテル葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回も快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
今後も快適な時間と空間をパールホテルの一サービスとしてご提供出来るよう努めて参りたいと思います。
dush様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
シマノスケ さん 2019.06.15 PM 03:46

ホテルより
2019.06.16 PM 01:57

いつも東京での宿泊は、
葛西パールホテルでお世話になっております。
スタッフの皆様の対応は、とても感じが良く 慣れない街で緊張した気持ちをほぐして下さってます。

禁煙の安価なお部屋の宿泊でした、壁紙の下の方の汚れ、浴室入り口の板のペンキの剥がれなどのメンテナンスが気になりました。
それから今回初めての事でしたが、
フェイスタオルが洗面所に既に掛かった状態でした。やはり、普段通り 一式まとめて置いてあった方が清潔感があると思います。

ですが、お掃除は綺麗にされてましたし、気持ち良く泊まれました。

他のパールホテルにも宿泊した事がありましたが……
こちらの葛西パールホテルは、連携が取れているのが感じられて、安心して泊まれます。
立地も、東西線が近くて スーツケースを運ぶにも、地下鉄のエスカレーターも有って階段も少なくて楽です。
日本橋で降りたら、東京駅へも直ぐですし便利ですね。

今回は特に、フロントの対応が丁寧な感じがして、オリンピックを意識した「おもてなし」を目指しているようにも感じられました。

働いている方の向上心が見られるのは
良いものですね。
こちらも「頑張ろう!」という気持ちになります。

今後ともお世話になりたいと思いますので、宜しくお願い致します。


シマノスケ 様

いつもパールホテル葛西をご利用いただきありがとうございます。
この度はスタッフの対応、清掃面につきお褒めの言葉をいただき誠に嬉しく思います。

客室のメンテナンスにつきましてご不便おかけし申し訳ございません。
客室のメンテナンスは、こまめに改善できる点も多数ありますので、進めて参りたいと思います。

清潔感の感じられる『工夫』につきましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様に気づかせていただく事により、様々な改善、サービスへと繋げて参りたいと思いますので
これからもパールホテル葛西を宜しくお願い致します。

現在、フロントにて七夕イベント実施中です。
短冊にお願い事はお書きいただきましでしょうか?
海外のお客様も参加いただいております。

またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
つるりんX さん 2019.06.14 PM 05:49

ホテルより
2019.06.16 PM 01:42

いつも26時以降の遅いチェックインに対応して置き大変助かっています。又 価格も満足です。 つるりんX 様

いつもパールホテル葛西をご利用いただきありがとうございます。
遅いチェックインの場合、ご連絡いただければお待ちしております。

遅いチェックインでも周辺にコンビニがございますので便利だと思います。

またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
ますたつ さん 2019.06.13 PM 07:00

ホテルより
2019.06.13 PM 07:31

熟睡出来ました。有難う御座いました。
ますたつ様
いつもパールホテル葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご利用もご快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
今後も快適な時間と空間をパールホテルの一サービスとしてご提供出来るよう努めて参りたいと思います。
ますたつ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
ますたつ さん 2019.06.11 PM 09:43

ホテルより
2019.06.13 PM 05:29

熟す出来ました。有難う御座いました。 ますたつ様
いつもパールホテル葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回も快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
今後も快適な時間と空間をパールホテルの一サービスとしてご提供出来るよう努めて参りたいと思います。
ますたつ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
うぃる さん 2019.06.11 PM 09:09

ホテルより
2019.06.13 PM 05:37

早めにチェックイン出来たので快適な宿泊の時間を満喫出来ました。
ありがとうございました。
うぃる様

この度はパールホテル葛西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご快適にご利用頂けて大変嬉しく思います。
これからもお客様がご快適にお過ごし頂ける様日々精進して参りますので
何卒宜しくお願い致します。
うぃる様のまたのご利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
じゅにあ さん 2019.06.07 PM 03:58

ホテルより
2019.06.09 AM 11:21

暑い日が続くようになるので、ミネラルウォーターのサービスが益々ありがたいことだなと思いました。
今回もありがとうございました。
じゅにあ様

この度はパールホテル葛西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ドリンクサービスに関しましてありがたいお言葉を頂き大変嬉しく思います。
これからもスタッフ一同日々精進して参りますのでご愛顧の程お願い致します。
じゅにあ様のまたのご来館心よりお待ち申しております。
ご投稿ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
ざまみ さん 2019.06.07 AM 06:50

ホテルより
2019.06.09 AM 10:57

いつもフロントの方の対応が気持ちよく、安心して宿泊できます。今回もウェルカムドリンクが「少し冷えていないかもしれませんが」とお声がけ頂き、心遣いが嬉しかったです。ありがとうございました!またよろしくお願いします。 ざまみ様

いつもパールホテル葛西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご快適にお過ごし頂けて大変嬉しく思います。
スタッフの対応につきましてもこのうえないお言葉を頂戴し併せて
お礼申し上げます。
これからもスタッフ一同日々精進して参りますのでご愛顧の程
お願い致します。
ざまみ様のまたのご利用心よりお待ち申しております。
ご投稿ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
たびすき さん 2019.06.05 PM 01:58

ホテルより
2019.06.05 PM 04:56

ディズニー行きのバスを、利用出来たので、とても良かったです。 たびすき様

いつもパールホテル葛西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
無料送迎バスのご利用頂けて良かったです。
たびすき様のまたのご利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
terubouz さん 2019.06.04 PM 01:15

ホテルより
2019.06.05 PM 03:47

いつも快適に過ごせています terubouz様
いつもパールホテル葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回も快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
今後も快適な時間と空間をパールホテルの一サービスとしてご提供出来るよう努めて参りたいと思います。
terubouz様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
ちみた さん 2019.06.03 PM 06:09

ホテルより
2019.06.04 AM 03:52

部屋によっては洗面所の下水の臭いが気になる部屋があるのでそこが良くなれば良いと思います。
いつも荷物を預かってもらってありがとうございます。またすぐ泊まります。
ちみた 様

いつもパールホテル葛西をご利用いただきありがとうございます。
洗面所の臭いにおきまして大変ご迷惑をお掛けしております。
清掃等で改善に向けて対応しておりますので気になるお部屋がありましたら
フロントへお知らせくださいませ。

またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
ちみた さん 2019.05.31 PM 01:07

ホテルより
2019.06.02 PM 09:30

レストラン利用しないのに毎回来店ポイントをもらいに行ってますが、快く入れて下さり感謝しております。朝は起きれないので、昼食付き宿泊プランを作って欲しいです。よろしくお願いします。 ちみた様

いつもパールホテル葛西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
アプリの来店ポイントのご利用も頂きありがとうございます。
昼食付きプランに関しましては今後検討させて頂きます。
ちみた様のまたのご来館心よりお待ち申しております。
ご投稿ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
ちみた さん 2019.05.30 PM 01:17

ホテルより
2019.05.30 PM 04:38

部屋のゴミ箱が大きくなって欲しいです。
ロビーのパソコンいつも使わせていただいてありがとうございます。
スタンドライトは以前お借りしていたものが大きくて幅があったので、今使わせていただいているライトは明るくてコンパクトでとても好きです。
またすぐ泊まります。
ちみた様

いつもパールホテル葛西をご利用頂きまして誠にありがとう
ございます。貸出備品についてのお褒めのお言葉を頂き併せて
お礼申し上げます。
ちみた様のまたのご来館心よりお待ち申しております。
ご投稿ありがとうございました。


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ご意見・ご感想
ちみた さん 2019.05.29 AM 03:42

ホテルより
2019.05.30 PM 04:31

清掃の際にバラバラにして出て行った机の上の化粧品類や靴をいつも綺麗に並べて下さりありがとうございます。 ちみた様

いつもパールホテル葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃につきまして大変お褒めのお言葉を頂き併せてお礼申し上げます。
今後も快適な時間と空間をパールホテルの一サービスとしてご提供出来るよう努めて参りたいと思います。
ちみた様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
わしんとん さん 2019.05.28 AM 08:50

ホテルより
2019.05.28 AM 10:35

今回はいつもより早くチェックインさせて頂き、快適な時間をたっぷり満喫できました。ありがとうございました。 わしんとん様

この度はパールホテル葛西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりと快適なお時間をお過ごし頂けて大変嬉しく思います。
今後もスタッフ一同日々精進して参りますのでご愛顧の程宜しくお願い致します。わしんとん様のまたのご来館心よりお待ち申しております。
ご投稿ありがとうございました。

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ご意見・ご感想
あらちゃそ さん 2019.05.24 PM 04:00

ホテルより
2019.05.25 AM 11:39

気遣いがとてもよかった。
送迎が利用できたのでとても助かりました。
あらちゃそ様

この度はパールホテル葛西にご宿泊頂きまして誠にありがとう
ございます。スタッフの対応で大変嬉しいお言葉を頂き併せて
お礼申し上げます。送迎サービスもご利用ありがとうございます。
これからもスタッフ一同日々精進して参りますので何卒
宜しくお願い致します。
あらちゃそ様のまたのご来館心よりお待ち申しております。
ご投稿ありがとうございました。
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ご意見・ご感想
としとしとしいいとし さん 2019.05.23 PM 04:07

ホテルより
2019.05.23 PM 05:38

312号室に宿泊させて頂きました。
近くにコンビニやおいしいラーメン店もあり満足でした。
一つだけご指摘させて頂くとすれば、トイレの水がタンクにちょろちょろ流れる音が続いて寝るときに耳につきました。修理頂ければと思います。
機会があれば再度利用したいと思います。
ありがとうございました。
としとしとしいいとし様

この度はパールホテル葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご利用でしたがバスルーム設備に不備が有りまして大変お迷惑をお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。
ご指摘を頂きました件、確認を行い修理を行いました。
今後も、日々の清掃やメンテナンスをしっかり行い、少しでもお客様にご不安を与えない様に維持管理して参りたいと思います。
今後もお客様皆様が、ご安心してご利用頂けるホテルを目指して参りますので、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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