お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
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ご意見・ご感想
よしや さん 2019.05.19 AM 09:53

ホテルより
2019.05.19 AM 11:10

キレイ
シェービングフォームが欲しい
よしや 様

当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけますよう精進してまいります。
シェービングホームにつきましては今後の課題として検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
よしや様のまたのご利用お待ちしております。
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ご意見・ご感想
山本茂雄 さん 2019.05.17 AM 10:20

ホテルより
2019.05.18 PM 09:41

朝食時に従業員がキッチンに入っていきなり手も洗わず直ぐにバケットをカット始めた、手袋をしないで。
チェックアウト前に掃除の人にノックしてほしくない、9時20分。
お客様へ
 ご宿泊ご利用ありがとうございました。
 2点のご指摘お客様のご指摘の通りです。 飲食店のおける衛星管理は当然であると思われます。何かトラブルが出てからでは遅い訳です。レストラン担当と相談しまして改善したいと思います。
 もう一点 9時20分はまだ滞在中の状態です。 せっかくゆっくりお休み余裕をもって準備しているのに、追い立てらている様な感じがします。10時以降であればいくらか発生するかもしれませんが、10時前は本当に申し訳ございませんでした。上記2点注意しまして営業に取り組みます。またのお越しお待ちしております。
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ご意見・ご感想
やーまん さん 2019.05.16 PM 06:44

ホテルより
2019.05.17 AM 06:39

とてもきれいで気に入っています。 やーまん様

いつもパールホテル新宿曙橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂くことができスタッフ一同嬉しい限りです。

次回のやーまん様のご宿泊をスタッフ一同心待ちにしております。
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ご意見・ご感想
山さん さん 2019.05.16 PM 06:43

ホテルより
2019.05.17 AM 06:25

オープンしたてでとてもきれいです。 山様

いつもパールホテル新宿曙橋をご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きスタッフ一同感謝申し上げます。

今後ともごゆっくりとお過ごし頂きご満足頂けるよう精進して参ります。

またのご利用をお待ちしております。
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ご意見・ご感想
みやしう さん 2019.05.16 PM 05:18

ホテルより
2019.05.17 AM 06:15

今回はクリーニングをお願いしましたが、きっちりと対応していただきました。ありがとうございました。 みやしう様

いつもパールホテル新宿曙橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

クリーニング業者もお客様がご納得できる仕上がりを

心がけております。お褒めに預かりスタッフとしても安心いたしました。

みやしう様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
みやしう さん 2019.05.16 PM 05:17

ホテルより
2019.05.17 AM 05:58

いつも通り丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。 みやしう様

いつもパールホテル新宿曙橋をご利用頂きましてありがとうございます。

お褒めの言葉を賜り大変感謝しております。

これからもスタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。

みやしう様の次回のお越しを心よりお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
T さん 2019.05.12 PM 11:53

ホテルより
2019.05.13 AM 06:06

広いお部屋を用意していただきありがとうございます。 T 様

この度はパールホテル新宿曙橋にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

T 様にご満足頂ける、お部屋をご用意出来たこと大変嬉しく思います。

スタッフ一同サービス向上に日々邁進してまいります。

T 様の次回のお越しを心よりお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
cholo さん 2019.05.05 PM 05:07

ホテルより
2019.05.06 AM 07:18

ホテルはとてもキレイで、部屋もビジネスホテルにしては広く満足です。
受付手続きも簡単でよかったです。
Cholo様

この度はパールホテル新宿曙橋にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

いつもパールホテルグループをご利用いただきまして

大変感謝しております。

お褒めのお言葉を糧に

他のホテル同様に当ホテルをご贔屓いただけるように

スタッフ一同サービス向上に日々邁進してまいります。

Cholo様の次回のお越しを心よりお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
なんだっていい さん 2019.05.01 PM 06:00

ホテルより
2019.05.02 AM 08:32

駅近、コンビニも近く便利です。
次の機会も利用させて頂きます。
なんだっていい様

いつもパールホテル新宿曙橋をご利用いただきまして誠に有難うございます。

今後もアクセス・利便性はもとより快適にお過ごし頂けるように

サービス向上に努めてまいります。

なんだっていい様の

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
なんだっていい さん 2019.05.01 PM 05:58

ホテルより
2019.05.02 AM 08:32

いつも快適です。
近くにコンビニもあり便利です。
なんだっていい様

いつもご利用いただきまして、誠に有難うございます。。

快適にお過ごしいただけたとの事で大変嬉しく思います。

なんだっていい様の次回のお越しを心よりお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
みやしう さん 2019.04.30 PM 03:44

ホテルより
2019.05.01 PM 01:16

今回も丁寧な対応をしていただき、心から感謝申し上げます。 みやしう 様へ
 ご宿泊ご利用ありがとうございました。
 こちらこそ いつものご利用大変感謝しております。
 またのお越しお待ちしております。
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ご意見・ご感想
よしや さん 2019.04.27 AM 11:43

ホテルより
2019.04.28 PM 12:39

良かった よしや 様

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。

よしや様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Hiro さん 2019.04.26 PM 01:43

ホテルより
2019.04.26 PM 06:01

オープン直後にて設備も新しく快適であった。 Hiro様へ

 ご宿泊ご利用ありがとうございました。 昨年11月30日オープンから様々なお客様に利用していただきました。施設の新しさを維持しつつ、従業員はより良いホテルをめざして奮闘しております。またのご利用をお待ちしております。
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ご意見・ご感想
nantonaku さん 2019.04.26 PM 01:32

ホテルより
2019.04.26 PM 05:56

いつもありがとうございます。
またお願い致します。
 nantonaku様へ

 ご宿泊ご利用ありがとうございました。
 こちらこそまたのご利用をお待ちしております。 
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ご意見・ご感想
のりちゃん さん 2019.04.26 PM 01:18

ホテルより
2019.04.26 PM 05:52

以前の様に電話がかかりづらかったり等も無かったです。
チェックイン時に会員かどうかも確認しないで、名前/住所/電話番号の記入を促されたのは若干不躾かなと感じました。
(最終的には名前のみの記入で良くなった)
部屋はいつも通り快適に過ごせました。
ありがとうございました。
のりちゃん様へ

 ご宿泊ご利用ありがとうございました。 
 当日の状況で十分な確認がされていなかったのかもしれません。
 情報共有をしっかりしまして、お客様のスムーズな案内できるようにいたします。
 またのご利用をお待ちしております。
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ご意見・ご感想
T さん 2019.04.24 PM 07:58

ホテルより
2019.04.26 PM 05:45

建物は新しくて綺麗なのですが、バスタオルの中に髪の毛の塊があってとても気持ち悪かったので清掃面を改善してもらえたらより良いです。 T様へ
 ご宿泊ご利用ありがとうございました。 清掃の不備によりお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
 ご指摘のとおり改善する様に従業員一同徹底いたします。 
 またのご利用をお待ちしております。
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ご意見・ご感想
T さん 2019.04.21 PM 11:37

ホテルより
2019.04.22 AM 12:22

ドラッグストア、スーパー、コンビニが近くて便利です。 T 様

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルはあけぼのばし通り商店街の中に位置しており
ショッピング等にも便利な立地課と思います。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。

ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後ともパールホテル新宿曙橋を宜しくお願い致します。
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ご意見・ご感想
よしや さん 2019.04.16 PM 01:28

ホテルより
2019.04.17 AM 04:41

対応が良かった よしや様、この度はパールホテル新宿曙橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、当ホテルのサービスにご満足頂けてスタッフ一同大変嬉しく思います。

今後もよしや様にご満足頂けるサービスに努めて参ります。

またのご利用お待ちしております。
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ご意見・ご感想
kanot101 さん 2019.04.16 AM 06:22

ホテルより
2019.04.16 AM 07:03

ホテルのまわりに飲食店が多く、隣はドラッグストア、コンビニも近くにあるので便利。朝、何人かの宿泊者がロビーや外の敷地に座っていたのが残念です。 kanot101様

いつもパールホテル新宿曙橋をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご指摘いただきました他のお客様につきましては

フロントスタッフが目配り・気配りが行き届かずに誠に申し訳ございません。

今回のよう事がないように館内はもとより外の敷地内においても

騒音・セキュリティも踏まえてお声掛けを致します。

貴重なご意見誠に有難うございます。

kanot101様の

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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ご意見・ご感想
minori さん 2019.04.14 PM 06:50

ホテルより
2019.04.15 AM 04:20

いつも通り清潔綺麗で問題なしです。
minori 様

いつもパールホテル新宿曙橋をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂くとともに貴重なご意見ありがとうございます。
今後ともごゆっくりとお過ごし頂き
ご満足頂けるよう精進して参りたいと思います。
ご利用いただき誠にありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。
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