お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
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ご意見・ご感想
ウッキー さん 2017.07.24 PM 01:52

ホテルより
2017.07.24 PM 01:52

静かで朝食も美味しかったです。ただ別館に泊まったのですがQRチェックインが本館でしか出来なく、ルームキーの受け取りは別館と不便でした。泊まった部屋の廊下もエアコンが効いていなく暑かったのが残念でした。ちぃパンのフルーツパウンドケーキ美味しかったです。また利用します。
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ご意見・ご感想
ウッキー さん 2017.07.24 AM 11:25

ホテルより
2017.07.24 AM 11:25

静かで快適でした。朝食も美味しかったです。別館に泊まったのですが、QRチェックインが本館でしか出来ず、本館でチェックインして別館でまた鍵をもらうのが不便でした。泊まった階の廊下もエアコンが効いていなく暑かったのが残念でした。
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ご意見・ご感想
コロンルビー さん 2017.07.22 AM 10:00

ホテルより
2017.07.22 PM 03:42

いつも快適に過させていただいております。
また利用させて頂きます。
コロンルビー様

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
次回ご利用いただける際も快適にお過ごしいただけますよう、
スタッフ一同努めさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
中国人 さん 2017.07.21 PM 01:10

ホテルより
2017.07.21 PM 04:40

毎度ながらキレイで朝食が美味しいです 中国人様

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴することができ、大変安堵しております。
次回も気持ちよくお過ごしいただけますよう、努めてまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
中国からのお客さん さん 2017.07.18 AM 09:39

ホテルより
2017.07.19 AM 02:37

前回も利用しましたが、毎度ながら美味しい朝食で嬉しいです。
ただ、中国系の習慣としてもう少し暖かいメニューが増えるとうれしいです。
中国では冷たいモノを食べる習慣が少ない為です。
中国からのお客さん 様

いつもホテルサンライト新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食に関してお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
また、貴重なご意見を検討事項として、レストランに伝えさせていただきます。
中国からのお客さん様の次回のお越しを心よりお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
tk さん 2017.07.16 PM 07:54

ホテルより
2017.07.17 AM 03:44

15時前に到着したにもかかわらず、親切に対応していただきました。スタッフの対応は温かみがあってとても気持ちよかったです。朝食もおいしかったです。上京の際にはまた利用させていただきます。 tk様
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインは15:00からとなっておりますが
その日の清掃状況によっては早めにお入り頂く事が出来る場合がございます。

朝食にもご満足いただけたとの事で大変嬉しく存じます。
何かお気づきの点がございましたらお気がるにご連絡下さい。

tk様のまたのお越しを心よりおまちしております。
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ご意見・ご感想
さかい さん 2017.07.13 PM 01:11

ホテルより
2017.07.13 PM 05:30

いつもありがとうございます。
朝食おいしく頂いております。
コーンスープがあると本当にうれしいです。
ご検討お願いいたします。
さかい様
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴いたしました。
重ねてお礼申し上げます。
検討事項として、レストランにも伝えさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
ひろのりhironori さん 2017.07.13 PM 01:04

ホテルより
2017.07.13 PM 05:26

ありがとうございました ひろのりhironori様

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
おくつろぎ頂けましたでしょうか。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
miu さん 2017.07.08 PM 07:13

ホテルより
2017.07.09 AM 03:06

口コミの評判も良かったし、実際も対応よくて満足でしたが、朝食ありで予約したのに忘れられていたようで、案内がありませんでした。そこが残念でした。 miu 様

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食の案内の件、大変申し訳ございませんでした。このようなことを繰り返さないように、以後、気をつけます。重ねてのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
コロンルビー さん 2017.06.30 PM 12:46

ホテルより
2017.06.30 PM 07:34

スタッフの対応も良く、部屋も綺麗で安心して宿泊させて頂きました。また利用させて頂きます。 コロンルビー 様

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
今後ともより良いサービスを心がけスタッフ一同邁進して参ります。
またのコロンルビー様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
はるさん さん 2017.06.27 PM 01:02

ホテルより
2017.06.28 AM 12:48

この度はお世話になりました。清潔な部屋で良かったです。 はるさん様
いつもパールホテルグループ・ホテルサンライト新宿を
ご宿泊を頂きまして誠に有り難うございます。
お客様が快適にご利用いただけるように入念な清掃を心がけております。
これからも末永くご贔屓いただけるようにスタッフ一同サービス向上に日々邁進いたします。
はるさん様の次回のお越しを心よりお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
saki25251173 さん 2017.06.27 AM 11:10

ホテルより
2017.06.28 AM 12:57

迅速な荷物の預かりや、遅いチェックインへの素早い対応など、とても気持ちの良い対応でした。また夜遅い時間帯は、フロントの方が男性だと安心感が高いです。ありがとうございました。 saki25251173様
この度はホテルサンライト新宿をご利用を頂きまして誠に有り難うございます。
スタッフの対応をお褒め頂きまして誠に光栄でございます。
saki25251173様のお言葉を糧にこれからもサービス向上に努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
コロンルビー さん 2017.06.26 PM 06:24

ホテルより
2017.06.27 AM 12:40

部屋も清潔で気持ち良く過させて頂きました。
また利用させて頂きます。
コロンルビー 様

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
現在9月末まで夏プランと称して特典付きプランを販売しております
ご検討いただければ幸いです。
コロンルビー様のまたの他のお越しをお待ちしております。
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ご意見・ご感想
ひろのりhironori さん 2017.06.24 PM 01:09

ホテルより
2017.06.24 PM 04:06

ありがとうございました ひろのりhironori様

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
現在夏季限定プランもございますので、ご検討いただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
Mitchell さん 2017.06.20 PM 05:50

ホテルより
2017.06.21 AM 02:53

快適に過ごせました。また利用させていただきます。 Mitchell 様

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にご宿泊頂けたとの事で大変嬉しく思います。
またのお越しの際にも心地よくお過ごしいただけますよう
スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
データ さん 2017.06.19 PM 11:48

ホテルより
2017.06.20 AM 03:07

つぎの宿泊の時にも宜しくお願い致します!!! データ様

いつもご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご利用いただきました夏季限定プランは、おかげ様で大変ご好評いただいております。
9月までの期間限定となっておりますので、また是非ご利用くださいませ。
データ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
Mitchell さん 2017.06.19 PM 02:33

ホテルより
2017.06.20 AM 03:03

快適に過ごせました。また利用させていただきます。 Mitchell様

いつもご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
6月より夏季限定プランをご案内させていただいております。
他にも多数お得なプランがございますので、次回ご利用の際にはぜひご検討下さいませ。
Mitchell様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
ひかるんば さん 2017.06.19 PM 01:17

ホテルより
2017.06.20 AM 02:57

いつもありがとうございます。
お部屋も綺麗で
11時チェックアウトなのも助かってます。
これからも宜しくお願い致します。
ひかるんば様

いつも宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
一年間で一定のご利用がありますと、ゴールド会員・プラチナ会員へとランクアップになります。
ゴールド会員・プラチナ会員になりますと、無料で13時チェックアウト可能なので大変お得でございます。
この度は素泊まりでのご宿泊でしたが、次回お越しの際にはぜひレストラン『フローレット』もご利用くださいませ。
ひかるんば様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
かわいちゃん さん 2017.06.14 AM 11:25

ホテルより
2017.06.14 PM 08:55

サービスもゆき
届いて いいです
かわいちゃん 様

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
スタッフ一同大変励みとなります。

今後も末永いご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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ご意見・ご感想
せいしゅ さん 2017.06.11 AM 12:49

ホテルより
2017.06.11 AM 07:12

新宿は初めて利用させていただきましたが、電話での応対も感じよく部屋も静かでした。次も利用させていただきます。 せいしゅ 様

いつもパールホテルグループをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ただ今新宿では夏季のキャンペーン予約を実施しております。ご利用の際にはぜひ
ご検討下さいませ。
重ねてのご利用をお待ち致しております。
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