お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
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ご意見・ご感想
こいわ さん 2019.02.11 PM 01:36

ホテルより
2019.02.11 PM 03:27

とても清潔感がありました こいわ様
ご宿泊誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか?
またご利用の機会がございますことを心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
Alvin さん 2019.02.02 PM 06:17

ホテルより
2019.02.03 AM 06:25

I had book reserved two semi-double room and one single room, the semi-double room in main building is quite good and comfortable but the single room in annex building is too old. Dear Alvin
Thank you for your compliment. The annex may be refurbished this year. It is undecided when it will be. We will looking forward to seeing you coming again.
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ご意見・ご感想
ミチキック さん 2019.01.25 PM 07:00

ホテルより
2019.01.26 AM 02:16

いつも宿泊させていただいております。今回は別館に宿泊したのですが、立地、部屋、価格がとても素晴らしいです。新宿宿泊ならまたこちらにお世話になります。 ミチキック様
いつも当ホテルに御宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフの励みになります。
これからもお客様に御満足頂けるよう日々精進してまいります。
ご宿泊中お困り事ございましたらお気軽にフロントスタッフにお申し付け下さいませ。
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ご意見・ご感想
いちごチョコ さん 2019.01.22 PM 04:55

ホテルより
2019.01.22 PM 05:20

何度泊まってもフロントの方の対応もよく気持ちよくチェックインできます。
部屋も綺麗でシングルでもベッドが広くてのんびりと休めるのがお気に入りです。
朝食も美味しくお気に入りのホテルです、これからの時期は高いので少し難しいですが、また東京行った際はお世話になります(^^)
いちごチョコ様
いつもご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉大変励みになります。
またのご来店の際も気持ちよくお過ごしいただけますようスッタフ一同更に精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
mitchell さん 2019.01.18 PM 05:33

ホテルより
2019.01.19 AM 01:45

快適に過ごせました。また利用させて頂きます。 mitchell 様

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく存じます。
なにかお気づきの点がございましたら、お気軽にご連絡いただけますよう
よろしくお願い致します。
mitchell様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
ロイヤルさん さん 2019.01.18 PM 01:02

ホテルより
2019.01.18 PM 04:32

きれいで、良かったです。
食事は、食べてませんので、わかりません。
ロイヤル様

いつもパールグループを御利用頂き、誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
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ご意見・ご感想
くろにゃんこ さん 2019.01.16 PM 10:48

ホテルより
2019.01.17 AM 10:26

いつも利用させていただいています。
前回二度ほど本館に宿泊し、今回初めて別館に宿泊しましたが、本館に比べると水回りが若干古く室内も少し狭いのですが、清掃等はとても行き届いているので快適に過ごすことができました。
また今回は初めて朝食付きのプランにしたのですが、バイキング形式で色々なものが選べ、レストランスタッフの方の対応もとてもよかったです。
近くで用事のある時はぜひ利用したいと思っています。
くろにゃんこ様
いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
本館は3年ほど前に改装させていただいており、大変ご好評を頂いております。別館は、あいにく施設は古くなってきておりますがお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めさせて頂いております。
朝食バイキングでは季節ごとの食材を利用し、1から手作りにてご提供しております。また朝食バイキングのパンは本館隣にある『3丁目のちいさなパン屋さん』にて、作り立てをご提供しております。
今後ともご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
くろにゃんこ様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
放浪あらいぐま さん 2019.01.14 PM 07:16

ホテルより
2019.01.15 AM 01:29

いつもキレイに清掃されていて気持ち良く宿泊出来ております。また利用します。 放浪あらいぐま様

ホテルサンライト新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。
気持ち良くご宿泊頂けたようで幸いです。またお褒めのお言葉をありがとうございます。綺麗で快適にお過ごし頂けるようよりよいホテルを目指してまいります。
放浪あらいぐま様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
ma さん 2019.01.09 PM 05:48

ホテルより
2019.01.10 AM 06:15

初めて利用させていただきました。お値段がかなりお安かったのであまり期待していませんでしたが、スタッフの方の対応もとても良く、本館でしたが、水回りももちろん客室もきれいで、次回も利用させていただきたいと思いました。直前の予約で喫煙しかなかったので喫煙で予約しましたが匂いも全くなく快適でした。ありがとうございました。 ma 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとの事で大変嬉しく存じます。

清掃時にも確認、消臭しておりますが、喫煙室は匂いが残っている場合もございます。
禁煙がご希望の場合、なるべく禁煙の部屋タイプをお選びいただくか
禁煙希望とメッセージ欄にご記入下さい。
ma様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
いちご さん 2019.01.07 PM 02:55

ホテルより
2019.01.07 PM 05:24

いつもお世話になってます。シングルでも部屋もベッドも広くてゆっくりできる空間です。来店ポイントがうまく入らなかったようです(T . T)
またお世話になります
いちご 様

いつも当ホテルに御宿泊いただき誠にありがとうございます。
来店ポイントがうまく入らなかったとの事でご迷惑おかけしまして大変申し訳ございませんでした。
次回御宿泊の際、説明いたしますので、フロントにてお伺いくださいませ。
いちご様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
PIT−INN fan さん 2018.12.26 PM 12:27

ホテルより
2018.12.26 PM 05:35

忘年会を楽しく過ごし、熟睡〜朝食を美味しく食べました。酒飲んだ翌日の、新鮮野菜とヨーグルトは胃にやさしくて、イイですね(笑) PIT−INN fan様

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
忘年会シーズンになりました。
楽しい時間を過ごして頂きたいと思いますが、
胃腸も大切になさって下さませ。
本年は最後のご宿泊でしたでしょうか?
また来年も変わらずご愛顧いただきたいと思います。
よいお年をお迎えください。
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ご意見・ご感想
放浪あらいぐま さん 2018.12.17 AM 12:54

ホテルより
2018.12.17 AM 01:36

いつもながら清掃の行き届いたキレイな客室でした♪
フロントスタッフの方々のサービスレベルが、より向上している様で、今後も利用したくなりました。
放浪あらいぐま 様

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたとの事で大変嬉しく存じます。
何かお気づきの点や、ご不明な点などございましたら、
お気軽にご連絡頂けますと幸いでございます。
放浪あらいぐま様のまたのお越しをお待ちしております。
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ご意見・ご感想
ハスキー さん 2018.12.15 AM 02:34

ホテルより
2018.12.15 AM 09:55

パソコン作業をする時に、机がもう少し広いほうがありがたい ハスキー様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
机の広さに関しましては今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
ハスキー様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
ハスキー さん 2018.12.15 AM 02:33

ホテルより
2018.12.15 AM 10:59

ちいパン美味しかったです
朝もう少し早くから開けてほしいです
ハスキー様

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
namy さん 2018.12.11 AM 10:53

ホテルより
2018.12.11 PM 03:03

スタッフの方の対応がとても良かったです。
一回預けた荷物の中に忘れ物をしてしまいお願いしたら、既に部屋に持っていってしまったのにわざわざ取りに戻ってくださいました。快く対応してくださりありがとうございます。
朝食も美味しかったです。小さいパンが数種類あって楽しめました。
namy様
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様が心地よくお過ごしいただけますよう、これからもスタッフ一同精進してまいります。
ご朝食のパンも当ホテル横のパン屋より焼き立てを提供しております。
ご意見ご要望も是非お聞かせ下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
ひかるんば さん 2018.12.10 PM 04:56

ホテルより
2018.12.10 PM 05:22

バスタオルが汚れてしまい、もう一枚持ってきて頂いたのに無料でした。
いつも親切で本当にありがとうございます。
ひかるんば様

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
不備がありご不快思いをさせてしまし、申し訳ございません。
担当者、点検など再発防止策に強化してまいります。
また次回のご利用をお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
原憲一郎 さん 2018.12.03 PM 07:24

ホテルより
2018.12.04 AM 12:45

いつも快適に過ごさせていただいております。今回、一緒に宿泊された方も喜んでおりました。有難うございました。 原憲一郎様

お越しいただきありがとうございました。
当ホテルでは他にも様々なご宿泊プランをご用意いたしております。
また、朝食ブッフェもご好評いただいておりますので、次回も是非ご利用下さいませ。

原憲一郎様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
さくら さん 2018.12.02 PM 02:59

ホテルより
2018.12.02 PM 04:52

何度もお世話になってますがフロントの方の対応もよくお気に入りのホテルです。
部屋の変更にも対応いただきゆっくり過ごせました!またお世話になります
さくら様
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後もご満足頂けますよう、より良いサービスの提供に努めたいと存じます。
またご利用の機会がございます事を心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
あきそ さん 2018.12.01 PM 07:39

ホテルより
2018.12.02 AM 01:16

東京滞在の際はいつも利用させて頂いています
今回も、スタッフの方々の対応が丁寧で、
ひと時でしたが気持ちよく過ごせました

となりの「ちいパン」と健康朝食のコラボを
是非とも期待します!

あきそ様
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉と貴重なご意見ありがとうございます。
朝食コラボにつきましてはレストランスタッフ、ちいパンスタッフに報告し
今後の検討課題としてレストラン、ちいパン運営に役立てて参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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ご意見・ご感想
ミチ さん 2018.11.28 PM 06:26

ホテルより
2018.11.29 AM 01:02

とてもゆっくり過ごせました。
朝食も充実していて満足です!
ありがとうございました!!
ミチ様

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
ゆっくり過ごせたということで嬉しくおもいます。
朝食も満足いただけてよかったです。
ミチ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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