お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
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ご意見・ご感想
放浪あらいぐま さん 2019.04.17 AM 11:54

ホテルより
2019.04.17 PM 05:08

キレイな客室、チェックアウトまで静かなフロア。寛げました。 放浪あらいぐま 様

いつも当ホテルに御宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき従業員の励みになります。
これからもお客様に御満足いただけるよう日々精進してまいります。
放浪あらいぐま様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
さくら さん 2019.04.07 PM 11:23

ホテルより
2019.04.08 AM 06:01

ハイシーズンのためいつもより高かったです…
空調が冷房にしかできず夜は少し寒かったです。

またお世話になります。
さくら様

いつもご利用ありがとうございます。

申し訳ございません。全てのお部屋が一括管理でして、その日の
気温でご調節させていただいております。
次回泊まられた際、寒い場合フロントにお知らせ下さいませ。

またのご来館お待ち申し上げます。
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ご意見・ご感想
mitchell さん 2019.04.02 PM 02:49

ホテルより
2019.04.02 PM 03:20

快適に過ごせました。また利用させて頂きます。 mitchell様
当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
またお会いできますことを楽しみにしております。
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ご意見・ご感想
トモ さん 2019.03.31 AM 05:07

ホテルより
2019.03.31 AM 10:26

いつものようにフロント、また廊下ですれ違う清掃係の方達が皆様とても親切でした。また、価格面でも非常に助かっています。

今回はワイシャツにアイロンをかける必要があり、アイロンを貸して頂きました。アイロン台ではなく、アイロンマットであったため、アイロンマットを使った場合に机が痛まないか心配でした。ワイシャツ自体は全く問題なくアイロンが可能でした。
トモ様
いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?
いつでも心地よくお過ごしいただけますよう今後もサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
フレンド さん 2019.03.21 PM 11:27

ホテルより
2019.03.22 AM 05:00

初めて宿泊しましたが、部屋も清潔でスタッフも丁寧に対応して下さり快適に過ごすことが出来ました。チェックアウト後も荷物を預かって頂き、コインロッカーの空きを探す手間も省けて大助かりでした。駅からも近いので取りに戻るのも手間ではなく、身軽に旅を楽しむことが出来ました。機会があればまた利用したいと思います。ありがとうございました。 フレンド 様

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
いただいたご意見は私共にとって非常に励みになります。
今後もかわらずご利用いただけるようスタッフ一同精進致します。
重ねてのご利用を心よりお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
さくら さん 2019.03.19 PM 04:14

ホテルより
2019.03.19 PM 05:11

毎回こちらのホテルにお世話になってますが、フロント対応もよく部屋もシングルでも広さもあり満足してます。これからもお世話になります。時期によって値段の幅がかなりありますが安い時期はお得だと思います。 さくら様
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりして頂けましたでしょうか?いつでも気持ちよくお過ごし頂きたいと思いますので何かご意見ご要望などございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
poiboy さん 2019.03.08 PM 03:02

ホテルより
2019.03.08 PM 04:01

今回も快適な滞在でした。
暑がりなので、エアコンに送風機能や冷房との切り替えがあると助かります。
当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
エアコンの切替ですが設備交換が現状難しい状況ではありますが、貴重なご意見として今後のお役に立たせていただきたいと存じます。季節の変わり目ですので、温度調整が難しい時期と重なりまして大変不便をおかけしております。ご意見ご要望などにより改善できますこともございますので、気軽にお申し付け下さいませ。
また扇風機の貸し出しもしておりますのでフロントにお声かけ頂きましたらお部屋までお持ちいたします。
またのご来館お待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
ハスキー さん 2019.03.04 PM 10:51

ホテルより
2019.03.05 AM 02:11

ちいパン美味しかったです
また利用します
ハスキー様

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきちいパンスタッフ一同大変励みになります。
今後も引き続き是非ご利用いただければ幸いです。
ハスキー様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
原憲一郎 さん 2019.02.28 PM 05:52

ホテルより
2019.02.28 PM 09:09

アクセスも良く、いつも快適に宿泊させていただいております。 原憲一郎様
いつもありがとうございます。
お客様にご満足いただける様スタッフ一丸となって今後も取り組んでまいります。
今後ともよろしくお願い致します。
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ご意見・ご感想
mochin さん 2019.02.27 PM 10:44

ホテルより
2019.02.28 AM 02:42

スタッフの方の雰囲気も良く、気持ち良く過ごさせていただきました。
新宿三丁目界隈で遊ばれたい方たちにも良いのではないでしょうか?
コンセントの数も十分で、ベットの頭にコンセントがあるのは、かなりポイント高いです。
コ・ス・パ素晴らしいと思います。
mochin様

いつもホテルサンライト新宿をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂きまして大変光栄でございます。
設備はもとより、これからもスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
mochin様の次回のご利用を心よりお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
マメ0106 さん 2019.02.24 PM 07:06

ホテルより
2019.02.24 PM 10:56

いつものツインの部屋を準備していただき、快適に過ごせました。また、利用させていただきます。 マメ0106様
ご宿泊頂きありがとうございました。
今後も皆様に更に快適にお過ごし頂けますよう励んでまいります。
マメ0106様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
関西人 さん 2019.02.21 PM 10:31

ホテルより
2019.02.22 AM 12:36

ホテルサンライトはもうかれこれ30年以上利用していますが、値段も手ごろでアクセスにも問題が無く、適宜リニューアルされていて清潔感もあり、良いと思います。朝食のバイキングも手ごろと思います。難をいえば、禁煙ルームがもう少し多い方が時流に即しているかと思いますが。 関西人 様
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
禁煙ルームについての貴重なご意見をありがとうございます。
今後の参考とさせていただきます。
他にもご意見がございましたら、どうぞお気軽にご連絡下さい。
関西人様のまたのご利用を心よりおまちしております。
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ご意見・ご感想
かき さん 2019.02.21 PM 05:31

ホテルより
2019.02.22 AM 12:08

先日はお世話になりました。お部屋も綺麗でゆっくり過ごせました。新宿三丁目の駅から近く、新宿駅までも歩いても遠くありません。また利用させてもらいます。ありがとうございました。 かき 様
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋に御満足いただけたとの事で、大変うれしく存じます。
何かお気づきの点がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
かき様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
こいわ さん 2019.02.11 PM 01:36

ホテルより
2019.02.11 PM 03:27

とても清潔感がありました こいわ様
ご宿泊誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか?
またご利用の機会がございますことを心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
Alvin さん 2019.02.02 PM 06:17

ホテルより
2019.02.03 AM 06:25

I had book reserved two semi-double room and one single room, the semi-double room in main building is quite good and comfortable but the single room in annex building is too old. Dear Alvin
Thank you for your compliment. The annex may be refurbished this year. It is undecided when it will be. We will looking forward to seeing you coming again.
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ご意見・ご感想
ミチキック さん 2019.01.25 PM 07:00

ホテルより
2019.01.26 AM 02:16

いつも宿泊させていただいております。今回は別館に宿泊したのですが、立地、部屋、価格がとても素晴らしいです。新宿宿泊ならまたこちらにお世話になります。 ミチキック様
いつも当ホテルに御宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフの励みになります。
これからもお客様に御満足頂けるよう日々精進してまいります。
ご宿泊中お困り事ございましたらお気軽にフロントスタッフにお申し付け下さいませ。
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ご意見・ご感想
いちごチョコ さん 2019.01.22 PM 04:55

ホテルより
2019.01.22 PM 05:20

何度泊まってもフロントの方の対応もよく気持ちよくチェックインできます。
部屋も綺麗でシングルでもベッドが広くてのんびりと休めるのがお気に入りです。
朝食も美味しくお気に入りのホテルです、これからの時期は高いので少し難しいですが、また東京行った際はお世話になります(^^)
いちごチョコ様
いつもご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉大変励みになります。
またのご来店の際も気持ちよくお過ごしいただけますようスッタフ一同更に精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
mitchell さん 2019.01.18 PM 05:33

ホテルより
2019.01.19 AM 01:45

快適に過ごせました。また利用させて頂きます。 mitchell 様

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく存じます。
なにかお気づきの点がございましたら、お気軽にご連絡いただけますよう
よろしくお願い致します。
mitchell様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
ロイヤルさん さん 2019.01.18 PM 01:02

ホテルより
2019.01.18 PM 04:32

きれいで、良かったです。
食事は、食べてませんので、わかりません。
ロイヤル様

いつもパールグループを御利用頂き、誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
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ご意見・ご感想
くろにゃんこ さん 2019.01.16 PM 10:48

ホテルより
2019.01.17 AM 10:26

いつも利用させていただいています。
前回二度ほど本館に宿泊し、今回初めて別館に宿泊しましたが、本館に比べると水回りが若干古く室内も少し狭いのですが、清掃等はとても行き届いているので快適に過ごすことができました。
また今回は初めて朝食付きのプランにしたのですが、バイキング形式で色々なものが選べ、レストランスタッフの方の対応もとてもよかったです。
近くで用事のある時はぜひ利用したいと思っています。
くろにゃんこ様
いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
本館は3年ほど前に改装させていただいており、大変ご好評を頂いております。別館は、あいにく施設は古くなってきておりますがお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めさせて頂いております。
朝食バイキングでは季節ごとの食材を利用し、1から手作りにてご提供しております。また朝食バイキングのパンは本館隣にある『3丁目のちいさなパン屋さん』にて、作り立てをご提供しております。
今後ともご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
くろにゃんこ様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
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