お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
※会員の方のみ投稿可能です。


並び順: [ 新着順 | 参考になった順 ]

過去の投稿:      1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 次 >

ご意見・ご感想
DEEP さん 2018.07.17 PM 07:36

ホテルより
2018.07.18 AM 08:20

暑かったですがホテルでは快適に過ごせました!
DEEP 様

いつも当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
快適にお過ごしいただけたとの事で大変嬉しく存じます。
DEEP様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
ゆゆゆ さん 2018.07.17 PM 03:51

ホテルより
2018.07.17 PM 04:03

新宿に宿泊する際はいつも利用させていただいています。
リーズナブルで、お部屋もきれいでなので、
大変満足しています。
また新宿に宿泊する際は利用させていただきます。
ゆゆゆ 様

いつも当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのことで、スタッフの励みになります。
これからもご満足いただけるようスタッフ一同,日々精進してまいります。
ゆゆゆ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
ルーシールーシー さん 2018.07.17 PM 02:47

ホテルより
2018.07.17 PM 03:57

別館予約にも関わらず、お部屋のグレードアップをして頂きました。サービスとクオリティが最高^_^ ルーシールーシー様

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回は本館に空きがあったため、グレードアップさせて頂きました。
これからもルーシールーシー様にご満足いただけるよう日々精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
いづみ さん 2018.07.12 AM 09:34

ホテルより
2018.07.12 AM 10:51

次回の出張の際にも利用させていただきます。 いづみ様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか?
また新宿にご宿泊の際には当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用誠にありがとうございました。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
ひかるんば さん 2018.07.09 PM 05:11

ホテルより
2018.07.10 AM 02:35

早い時間からチェックインさせて頂き、
大変助かりました。
また、宜しくお願いします。
ひかるんば様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ひかるんば様は昨年、一定以上のポイントを取得しているためゴールド会員となっております。
ゴールド会員以上になりますと、アーリーチェックイン(要事前連絡)が可能となります。
事前連絡が無い場合は、客室清掃が終わるまでお待ちいただく場合がございますので予めご了承下さいませ。
ひかるんば様のまたのご予約を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
みきあ さん 2018.07.05 PM 02:24

ホテルより
2018.07.05 PM 03:01

いつもながら清潔感があって、過ごしやすかったです。ウェルカムドリンクとして、お水をいただけるのもいいなと思います。 みきあ様
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けます様スタッフ一同精進して参ります。
ご意見などございましたらお気軽にスタッフにお申し付け下さいませ。
ご利用誠にありがとうございました。
1 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
mscmn さん 2018.07.01 PM 02:12

ホテルより
2018.07.01 PM 03:04

入室の段階で、湿気などの為かトイレ付バスに少し匂いがこもっていましたが、最低限の設備はあるので立地を鑑みても料金は可もなく不可もなくでした。
少々壁の防音対策が気になりました。
朝食付きでしたが、朝食のメニューの種類も少な過ぎず多くなく、といった感じです。
カードキーに部屋番号の印字か何かあっても良いかも知れません。
mscmn 様

この度はご利用下さいまして誠にありがとうございました。
設備とレストランのご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後のサービス面向上の貴重なご意見としてお言葉を頂戴いたします。
カードキーに関しましては、紛失時の安全面も考慮して印字されていないものをご利用頂いておりますのでご了承くださいませ。
また次回のお越しをお待ちしております。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
rona さん 2018.06.30 PM 02:54

ホテルより
2018.06.30 PM 05:27

非常にきれいな客室で居心地が良かったです。
また、ベットの寝心地も良く、朝までぐっすりと眠ることができ、前日の疲れを取ることができました。
この度はホテルサンライト新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様がお寛ぎいただけるよう、これからも精進してまいります。

東京も梅雨明けし、暑さが厳しい毎日です。
体調にもお気をつけくださいませ。

また次回のご来館をお待ち申し上げております。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
たかたか さん 2018.06.25 PM 08:12

ホテルより
2018.06.26 AM 02:24

朝食がとても、美味しかった。パンの種類が減りましたか?
‼︎
たかたか 様

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
食パンは毎日提供させていただいておりますが、食パン以外のパンはサービス品のため決まった数量がございません。
特に日曜日が定休日のため、日曜日・月曜日はどうしても品薄になってしまいます。
大変申し訳ございませんが、ご理解の程よろしくお願いいたします。
たかたか様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
けん さん 2018.06.22 PM 05:38

ホテルより
2018.06.23 AM 07:28

まずは、喫煙室でしたが、灰皿がなかったです。時々、あるので気をつけられたらいいと思います。
それと、今回、11日に不泊となった分もお支払いをさせていただきました。
当初、20日から2泊の予定でしたが、連泊の予約が入れれずに、一日ずつ予約を入れたのですが、21日の予約を入れるつもりが、慌てたのか間違えて11日に入れたようです。
まったく私の過失ですので、お支払いをするつもりでしたが、考えてみたら2000年頃から20年近く利用させていただいていたし、メンバーでしたから少しは特別な客のつもりではいたのですが、あまりに事務的な対応で少し、がっかりしました。利用させていただくのは今回限りにしたいと思います。多分、100泊ぐらい利用させたいただいたと思いますし、慣れた常宿を失うのはこちらもつらいのですが、今回の件が今後もしこりと残りそうで、いやな気持ちにはなりたくないと思います。
長い間、お世話になりました。
けん 様

この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました件深く反省し今後のサービス改善に役立てたいと思います。長い間ご贔屓していただきました事を深く感謝いたしますと共に今回指摘しづらいことをあえてご指摘くださいました事を重ねてお礼申し上げます。
もし今後ご利用していただける機会がございましたら今回おしかりいただきましたことを糧にご満足いただけるよう精進致します。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
せいしゅ さん 2018.06.20 PM 08:56

ホテルより
2018.06.21 AM 02:00

2回目の宿泊ですが今回はお部屋がいっぱいで別館の喫煙室でしたが、匂いもせず快適に過ごさせていただきました。フロントの方も感じよかったです。新宿はこちらに決めさせていただきます。 せいしゅ 様

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
禁煙のお部屋に空きが無い場合は
消臭でのご対応となってしまいますのでご了承下さい。
もしもお部屋に入られてから匂いを感じられましたら
お早目にフロントまでご連絡いただければ、お部屋を交換できる場合もございます。

また何かお気付きの点がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
せいしゅ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
みきあ さん 2018.06.20 PM 04:55

ホテルより
2018.06.20 PM 11:43

スタッフの方はいつも礼儀正しいなあと感じます。
お部屋に、使ったバスタオルを置けるような折りたたみのラックがあるといいなと感じました。
みきあ 様

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ラックについては今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございます。
また何かお気付きの点がございましたら、お気軽にご連絡いただけると幸いです。

みきあ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
タカタカし さん 2018.06.18 PM 06:38

ホテルより
2018.06.19 AM 03:23

朝食がとても美味しかったです。特にサラダとパンが美味しかったです。また、朝食を楽しみに利用したい。 タカタカし 様

いつもホテルサンライト新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食に関してのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
また新宿へお越しの際には当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
みきあ さん 2018.06.13 PM 05:51

ホテルより
2018.06.14 AM 09:09

ホテルは清潔で、スタッフの方の感じも良かったです。また泊まりに行くと思います。 みきあ 様

いつもホテルサンライト新宿をご利用頂き有難うございます。
客室ならびにスタッフにお褒めのお言葉を頂き大変励みになります。
みきあ 様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
Σ さん 2018.06.12 PM 10:18

ホテルより
2018.06.13 AM 02:34

次の宿泊の時も宜しくお願い致します Σ 様

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

今後とも末長くご利用頂けるよう
スタッフ一同努力して参りたいと思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
PIT−INN fan さん 2018.06.12 AM 10:53

ホテルより
2018.06.12 PM 02:39

今回は素泊まりでしたが、特に問題なく快適に過ごしました。月曜が人間ドックだったんで、朝食無しでしたが、ここはやはり朝食を食べたほうがお得感あり、です(笑)。 PIT−INN fan様
この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
次回は是非ご朝食付でのご宿泊でのご予約をお待ち申し上げております。
ご宿泊誠にありがとうございました。

0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
ヒロタン さん 2018.06.12 AM 10:15

ホテルより
2018.06.12 AM 10:57

日曜日の宿泊でしたので、すいていたようで、ホテル内が非常に静かでした。また、朝の食堂は、中国人がいつもより少なく、マナーの良い方たちでしたので、気持ちの良い朝食がとれました。 ヒロタン様
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
御朝食もごゆっくり召し上がれたようで何よりでございます。
また新宿へお越しの際には当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
シン さん 2018.06.06 AM 07:12

ホテルより
2018.06.06 AM 09:47

部屋が思ったより広くて快適に過ごせました シン様

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただいたようで大変嬉しく思います。
今後もサービス向上に努めて参ります。
何かご意見、ご要望等ございましたら遠慮なくフロントへお申し付け下さい。
シン様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
サクモミ さん 2018.06.03 AM 08:54

ホテルより
2018.06.03 AM 09:49

いつも利用させていただいています。今回はちいパンさんの500円利用券付きのプランにしました。ちいパンさんはすぐ隣で、平日は朝8時から開いているので出勤前に立ち寄るのにも便利です。美味しいパンをいただきました。 サクモミ 様

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ちいパンともども末永いご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
ひかるんば さん 2018.06.01 PM 02:20

ホテルより
2018.06.01 PM 03:46

いつも本当に良くして頂き、ありがとうございます。 ひかるんば様
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
ご要望等ございましたらどうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
0 人が参考になったと言っています

過去の投稿:      1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 次 >