スタッフの想い

スタッフの想い

パールホテル両国で働くスタッフをご紹介します。

支配人ご挨拶

[パールホテル両国 支配人]久保義昭お客様一人ひとりに合わせた
「おもてなし」をお約束いたします。

平素は、パールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私はホテル業に従じて約20年になります。
その間、客室清掃係、フロント、営業と幅広い業務を経験させていただいてきましたが、振り返ってみて思う事は、お客様への「おもてなし」にマニュアルは無いという事です。
パールホテル両国はビジネス・家族旅行・団体・外国からのお客様など、様々なお客様にいろいろな目的でご利用いただいております。
従いまして、全ての方に同じサービスを提供するのでは無く、お客様一人ひとりの状況を的確に把握し、「そのお客様にあった『おもてなし』は何か」を日々考え、気付き、行動し、様々なお客様に対して多種多様なサービスを提供していかなければならないと考えております。

皆様がくつろぎ、快適且つ安全にお過ごしいただけます様に、スタッフ一同取り組んでまいります。
両国の町は、隅田川・お相撲・花火・屋形船等、江戸の古き良き伝統と、東京スカイツリーなどの新しい文化が融合する素晴らしい町です。その素晴らしさを是非私たちの「おもてなし」と合わせてご体験いただければ幸いです。
これからもパールホテル両国をよろしくお願いいたします。

スタッフ紹介

  • 矢田山 邦明 副支配人 矢田山 邦明 お客様一人ひとりのご要望にお応えし「心地が良い」「元気になる」とおっしゃっていただける接客を心がけております。

  • 松本 太 フロント担当 松本 太 お客様に「心のこもったおもてなし」をお届けできるように自分なりのサービスを日々追及していきたいと思います。

  • 西野 智也 フロント担当 西野 智也 なにより「おもてなしの」の心を持ってお客様と向かい合い、そしてお客様にご満足頂き「ありがとう」と感謝されるホテルマンを心がけております。

  • 朝霧 佳子 フロント担当 朝霧 佳子 お客様からも自然と笑顔がこぼれるような明るい笑顔と挨拶でお迎えし、居心地の良い空間で、気持ちよくご滞在いただけるよう心がけております。

  • 真鍋 徹 フロント担当 真鍋 徹 常にお客様の立場に立って物事を考えるよう心がけております。


  • 千葉 久子 客室清掃 千葉 久子 清掃スタッフには、日頃からお客様に失礼のない接客態度を指導し、
    気持ち良くご宿泊いただくために、日々努力をしています。

  • 片倉 満 レストランホール担当 片倉 満 皆さまが笑顔で元気になっていただけるお食事をご用意できるよう心がけております。

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