いつもパールホテル八重洲をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
開業以来、ご好評を頂き大変感謝をしております。

まずは、私のホテルマンになった経緯からお話させていただきます。
もともとどちらかと言えば人付き合いを苦手としていた私が、ホテルで仕事をしているのは自分でも不思議な気がします。きっかけは学生時代。アルバイトで経験したサービス業で、お客さまから言われた「ありがとう」のひとことの嬉しさが、今までの私を変えてしまいました。
そこからホテル業界に入り、いまは支配人という立場になりましたが、私の気持ちはその時の気持ちと何も変わっておりません。お客さまに喜んでいただけるサービスを提供し、お客さまから名前を呼ばれ感謝されることがなによりの喜びとなっています。

ご要望に対して決してNoと言わないこと。ホテルサービスの理想はそのようなものだと私は考えています。ご要望はすべて実現しようと努力をしています。しかし、お客さまひとりひとり望まれることが異なるので、そのままの形でお答えできないこともあります。そんな場合でも、ただお断りするのではなく、ご満足いただけるまで代案を考えてお応えしたい。簡単なことではありませんが、それがこの仕事ならではの醍醐味でもあると私は思っています。この規模だからこそできる、行き届いたサービスを目指していきたいのです。

おかげさまで2005年のオープン以来、パールホテル八重洲は、東京駅八重洲北口から徒歩５分という立地でさわやかな空気を提供するホテルとして、ビジネス利用のお客さまを中心にご好評いただいております。私たちが常に心がけていることのひとつには、増え続ける女性ビジネスパーソンのニーズにも応えたいということがあります。おひとりでも安心して泊まれる環境づくりはもちろんのこと、いままでのビジネスホテルにはない、きめ細やかなサービスで女性にもお喜びいただけるおもてなしをしたいと考えています。
パールホテル八重洲をお引き立てくださいますよう、よろしくお願いいたします。