お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
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ご意見・ご感想
おかわりくん さん 2023.12.03 午後 09:30

ホテルより
2023.12.04 午前 01:25

翌日の国技館での相撲大会観戦で利用させていただきました
とても良い部屋でした
東京スカイツリーがきれいに見えたので
次も利用したいと思います
今回はありがとうございました
おかわりくん様
この度はパールホテル両国をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご満足して頂けた様子を伺うことができ、大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
デブ さん 2023.12.02 午後 05:59

ホテルより
2023.12.02 午後 11:01

いつもありがとうございます、少し早めに到着しましたが、無事にチェックインさせていtdきありがとうございました。また、利用させていただきます。 ご利用者様

いつもパールホテル両国をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私共もお客様に当ホテルをご利用いただき大変嬉しく思います。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
銀 さん 2023.12.01 午後 10:22

ホテルより
2023.12.02 午後 10:56

サービスすごく良い~
朝ご飯は簡単だけど、美味しかったです
銀様

この度はパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
サービス面に関しては満足して頂けた様子を伺うことができ大変嬉しく思います。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
いが さん 2023.12.01 午後 04:50

ホテルより
2023.12.02 午後 10:55

酔ってチェックインして、部屋に入るなり無意識で着替えて爆睡していました。
帰巣本能でしょうか、いつも利用しているので、いつものルーチンでポケットの中身をいつもの場所に置いていました。
安心のパールホテルです。
いが様

いつもパールホテル両国をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
いが様が快適にお過ごしいただけた様子を伺うことができ、大変嬉しく思います。
寒くなって参りましたので風邪などひかれぬようお体ご自愛下さいませ。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
まつ さん 2023.12.01 午後 04:09

ホテルより
2023.12.02 午後 10:53

524号室に宿泊させていただきました。ありがとうございます。
気になった点をコメントさせていただきます・
・浴槽の栓に髪の毛がかなりの量絡みついていて、正直びっくりしましたし、身の毛もよだつ感じでした。
・浴槽の排水が詰まっています。排水させると、洗面所側の床に水が逆流してきて、洗面所の床が水でいっぱいになり、しばらく洗面所が使えません。また、下水の臭いにおい、汚れが流れ出てきて、衛生的でないです。床に素足で立ちたいとは思えません。
ご確認いただけたらと思います。
まつ様

この度はパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら浴室設備に関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
すぐに状況を確認させていただき対応させていただきました。
今回の件は清掃スタッフとも情報を共有させていただきます。
ご投稿いただきありがとうございました。
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ご意見・ご感想
あ さん 2023.12.01 午後 12:40

ホテルより
2023.12.02 午後 10:49

ありがとうございました。 あ様

いつもパールホテル両国をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私共もいつもあ様に当ホテルをご利用いただき大変嬉しく思います。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
こうたくゆづ さん 2023.11.30 午後 09:21

ホテルより
2023.12.02 午後 10:43

今回もチェックアウト12:00でとてもゆっくりできました。ありがとうございました。 こうたくゆづ様

この度はパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホームページのゴールド会員、プラチナ会員様の特典であるレイトチェックアウト12:00サービスをご利用いただき大変嬉しく思います。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
まんぺい さん 2023.11.29 午後 02:38

ホテルより
2023.12.02 午後 10:40

朝食のちゃんこ鍋、白菜と肉団子しか入っていなかったのと補充がなかったのが残念です。そのほか隣のビルが解体工事中で音がものすごくうるさかったです。ホテルのせいではありませんが、せめて予約時に案内を出してくれていたら親切ではないかと思いました。
施設が古いこともあり酷評も多いホテルですが、従業員の方々は精一杯頑張っていると思います。むしろ昭和のビジネスホテルを体験できる機会と思えば滞在を楽しめるのではないでしょうか。
まんぺい様

この度はパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら朝食及び騒音に関してご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
朝食のちゃんこ鍋に関しては両国らしい食べ物をご利用いただいた皆様に提供できないかとの思いから試験的に2口分を不定期で出させていただいております。
仕込みの関係で補充ができずご迷惑をおかけしてしまいました。
解体工事に関してはいただいたご意見を今後の運営の参考にさせていただきます。
ご投稿いただきありがとうございました。
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ご意見・ご感想
いいちゃんやっちゃん さん 2023.11.28 午後 02:00

ホテルより
2023.12.02 午後 10:07

両国駅近くで料金も廉価。出張の際はよく利用しています。ただ、今回残念だったのは、ポットに水垢、靴べらが破損(先が欠けて)していました。
緑茶は家で飲みます。皆さん頑張ってくれているのでしょうが。
いいちゃんやっちゃん様

いつもパールホテル両国をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら客室備品に関してご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
客室の状況を確認させていただき新しい物をご用意させていただきます。
ご投稿いただきありがとうございました。
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ご意見・ご感想
よっさん43 さん 2023.11.27 午後 08:34

ホテルより
2023.11.28 午前 02:55

いつものように快適に過ごせました。
ただ、折りたたみ式デスクライトが途中で止まらず折りたたまれてしまうのが気になりました。
よっさん43様

いつもパールホテル両国をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら電気スタンドの件でご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
すぐに状況を確認させていただきます。
ご投稿いただきありがとうございました。
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ご意見・ご感想
PENNY さん 2023.11.26 午後 04:02

ホテルより
2023.11.28 午前 02:53

土曜日は満室でロビーにたくさん荷物がありますが、室内は空調も効いて快適に過ごすことができました PENNY様

この度はパールホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
土曜日はチェックイン前にお荷物を預けていかれるお客様が特に多くご不便をおかけしております。
お預けの荷物に関して、どうやって対応をしていくかは今後の課題とさせていただきます。
ご投稿いただきありがとうございました。
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ご意見・ご感想
宿泊者XYZ さん 2023.11.26 午後 03:50

ホテルより
2023.11.28 午前 02:50

都心に近い便利な場所と隅田川の風情が良かったです。
フロントで12月29日の宿泊シングルでお願いしましたが、
コンファームの連絡はいただけるのでしょうか。
宿泊者XYZ様

この度はパールホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントにて来月分の御宿泊の予約をいただいたようですが直受けのご予約は基本的にはメール等では予約確定のご連絡はしておりません。
もしもご不安でしたらメールアドレス等をご連絡いただけましたら予約確認のメールを送らせていただきます。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
はしやん☆ さん 2023.11.26 午後 02:46

ホテルより
2023.11.28 午前 02:44

今回も快適に利用させて頂きました、ありがとうございました。 はしやん☆様

この度はパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
はしやん☆様が快適にお過ごしいただけた様子を伺うことができ、大変嬉しく思います。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
そえちゃん さん 2023.11.26 午前 10:07

ホテルより
2023.11.28 午前 02:43

やはり立地は最高です。
隣のビルも解体中で、おかげでスカイツリーも綺麗に見れました。
大満足です。
相方の部屋のバスルームの点検、早めの対応が良いと思います。
そえちゃん様

この度はパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
そえちゃん様が快適にお過ごしいただけた様子を伺うことができ、大変嬉しく思います。
しかしながらお連れ様にはご不便おかけし申し訳ございませんでした。
すぐに浴室の状況を確認させていただきます。
ご投稿いただきありがとうございました。
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ご意見・ご感想
タケやん さん 2023.11.25 午後 05:12

ホテルより
2023.11.28 午前 02:41

チェックインの受付対応、優しい言葉で気分が良かったです。 タケやん様

この度はパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
タケやん様が気分よくチェックインできたと伺うことができ大変嬉しく思います。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
MacZenko さん 2023.11.24 午後 01:10

ホテルより
2023.11.28 午前 02:40

久しぶりに宿泊しました
ありがとうございました
MacZenko様

この度はパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
久しぶりの御宿泊との事でございますが、ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか?
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
ハスキー さん 2023.11.23 午後 03:03

ホテルより
2023.11.28 午前 02:39

翌朝気付いたのですが、修学旅行生が宿泊されていたようですが、静かで快適に寝れました
朝食はバラエティにとんで、美味しかったです
来月も宿泊予定です。宜しくお願いします
ハスキー様

この度はパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ハスキー様が快適にお過ごしいただけた様子を伺うことができ、大変嬉しく思います。
来月のご利用も心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
たたたゆははは さん 2023.11.22 午後 01:25

ホテルより
2023.11.22 午後 09:44

ゆっくり過ごせました。 たたたゆははは様

この度はパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
たたたゆははは様がゆっくりとお過ごしいただいた様子を伺うことができ大変嬉しく思います。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
こうたくゆづ さん 2023.11.21 午前 11:16

ホテルより
2023.11.22 午前 04:23

ポイントステージが上がり、毎回ですが、チェックアウトが12:00最高です。また利用します! こうたくゆづ 様

いつもパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけた様子を伺うことができ大変嬉しく思います。
お客様に喜んでもらえるよう今後も精進してまいります。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
naganaga007 さん 2023.11.20 午後 01:36

ホテルより
2023.11.22 午前 04:19

今回は、大変快適に滞在できました。部屋は若干狭かったですが、高層階の為か、静かだった。洗面の紙コップがもたない。部屋にある厚手のにして欲しい。 naganaga007 様

この度はパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

紙コップの件でございますが、スタッフ間で共有させていただき検討させていただきます。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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