お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
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ご意見・ご感想
やすお さん 2024.03.24 午後 11:25

ホテルより
2024.03.25 午前 12:14

浴室換気扇のスイッチが不明で、換気が十分にできているのか若干不安でした。冬場は加湿器の代わりになりよかったですが。 やすお様

この度はパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
浴室換気扇に関してご意見をいただきありがとうございます。
当ホテルは客室内の空気を常時循環させるため一部の客室以外は換気扇のスイッチを設けておりません。
客室設備に関してのご質問などございましたらお気軽にフロントスタッフにお問い合わせください。
ご投稿いただきありがとうございました。
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ご意見・ご感想
NY さん 2024.03.24 午後 08:07

ホテルより
2024.03.25 午前 12:04

気持ちよく利用させていただきました。
また利用したいです。
NY様

この度はパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
NY様から気持ちよく利用いただいたとの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
ゴー さん 2024.03.24 午後 05:56

ホテルより
2024.03.25 午前 12:03

今回、観光の幹事として宿泊をまとめさせていただきました。スタッフの皆様の対応がとても気持ちよかったのが印象的です。次回は、相撲でもみんなと行きたいという話が出ていますので次回もよろしくお願いいたします。 ゴー様

この度はパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ対応に関してお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
PENNY さん 2024.03.24 午後 02:33

ホテルより
2024.03.25 午前 12:01

久しぶりに泊まりましたが、ゆっくり過ごすことができました PENNY様

この度はパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
PENNY様がゆっくりとお過ごしいただけた様子を伺うことができ大変嬉しく思います。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
naganaga007 さん 2024.03.23 午後 11:31

ホテルより
2024.03.24 午前 02:57

部屋は綺麗にリフォームされ壁が綺麗で、正面に両国駅が見え良い景色でした。静かな滞在、しっかりと眠れて朝食も美味しく、申し分ありません。桜が咲き出したら河岸の花見情報なんかがあると良いですね。 naganaga007 様

いつもパールホテル両国をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
近隣の情報等はスタッフブログ、インスタグラムにて発信しております。
naganaga007様の次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
くろねこりん さん 2024.03.23 午前 10:06

ホテルより
2024.03.24 午前 02:39

造りは古めの部屋でしたが、メンテナンスが行き届いており、問題はありませんでした。集中空調で温度調節ができず、当日は暖かったので、温度を下げるために窓を開けましたが、電車の音が煩く感じました。窓を閉めれば気にならない程度ですが。冷蔵庫が入口付近にあり、ベットからは遠いのが少し不便でした。 くろねこりん 様

パールホテル両国をご利用いただき誠にありがとうございます。
電車の音に関しては立地的に線路の側に立っているためどうしても気になる方はいらっしゃるかと思います。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
また、冷蔵庫の配置場所により、お客様にご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋タイプによっては入口付近に冷蔵庫を置いているお部屋もございます。
何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
くろねこりん様のまたのご利用お待ちしております。
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ご意見・ご感想
Kenny さん 2024.03.21 午後 03:01

ホテルより
2024.03.23 午前 06:16

次回準備等が出来きました。サポート応対ありがとうございました。 Kenny様

いつもパールホテル両国をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフ対応に関して喜んでいただけて大変嬉しく思います。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
よっさん43 さん 2024.03.18 午後 11:29

ホテルより
2024.03.23 午前 06:16

いつものように快適に過ごせました。
ただ冷蔵庫の効きがあまりよくなかったように感じました。
また次回もよろしくお願いします。
よっさん43 様
いつもパールホテル両国をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室の冷蔵庫の件でご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
至急確認・点検させていただきます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
コサカ さん 2024.03.16 午後 01:16

ホテルより
2024.03.23 午前 06:16

2回目の利用ですが、前回同様良かったです コサカ様

2回目のパールホテル両国のご利用、誠にありがとうございます。
今回の滞在もご満足いただけた様で、大変嬉しく思います。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
ヨッシャン さん 2024.03.15 午後 01:50

ホテルより
2024.03.16 午前 11:10

今回も快適でした ヨッシャン 様

いつもパールホテル両国をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。
お客様のご意見は私たちにとって非常に重要であり、今後も同様のサービスを提供できるよう努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
znzy さん 2024.03.13 午後 03:08

ホテルより
2024.03.15 午前 01:29

コストパフォーマンスは良好でした。朝食付きがネットで予約できなかったのが少し残念でした。 znzy様

この度はパールホテル両国をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
最近はすぐに朝食付のプランが売り切れてしまう状況が続いておりお客様にはご不便をおかけおります。
頂いたご意見は今後のネット販売の参考にさせていただきます。
ご投稿いただきありがとうございました。
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ご意見・ご感想
Kenny さん 2024.03.12 午後 05:47

ホテルより
2024.03.13 午前 01:35

次の仕事前準備等、宿泊追加何とか整い洗濯中‥済めばやっと終了。荷物等、相談に答えて頂き、ありがとうございます。 Kenny 様

いつもパールホテル両国をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中にお力になれて嬉しい限りです。
何かお手伝いできることがあればいつでもお知らせください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
ミホ さん 2024.03.12 午前 08:24

ホテルより
2024.03.13 午前 01:36

ゆっくり過ごすことができました!ありがとうございました(><)
部屋の準備が早めに終わってすぐチェックインすることができて良かったです!
ミホ 様

パールホテル両国をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私共もお客様に当ホテルをご利用いただき大変嬉しく思います。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
Kenny さん 2024.03.07 午後 04:28

ホテルより
2024.03.08 午前 02:13

ありがとうございました。近々も宿泊予定、宜しくお願いします。 Kenny 様

いつもパールホテル両国をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
次回のご利用も従業員一同心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
キタサン さん 2024.03.07 午後 01:47

ホテルより
2024.03.08 午前 02:12

サービスのお水がいつも嬉しいです。 キタサン 様

この度はパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
エアリー会員様限定のウェルカムドリンクサービスをお気に入りいただいた様子を伺うことができ大変嬉しく思います。
また連泊の際にエコ連泊にご協力いただいた際にもミネラルウォーターをお一人様一本ずつご用意させていただいております。
連泊の際にはそちらもご活用いただければ幸いです。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
あ さん 2024.03.06 午後 07:10

ホテルより
2024.03.07 午前 12:25

ありがとうございました。 あ様

いつもパールホテル両国をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私共もいつもあ様に当ホテルを利用して頂き大変感謝しております。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
Kenny さん 2024.03.06 午後 12:42

ホテルより
2024.03.07 午前 12:24

先月末休み入れ宿泊しました。色々と整理等、相談に答えて頂きありがとう、ございます。近々宿泊予約有ります。宜しくお願いします。 Kenny様

この度はパールホテル両国をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
いつも当ホテルを使っていただき大変嬉しく思います。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
Duckyduck さん 2024.03.05 午後 10:43

ホテルより
2024.03.06 午前 11:00

お風呂のお湯がいつでも良くでることと快眠環境が整っている点が大変良いと思います。駅やコンビニなど近隣の施設が充実しているのも良いと思います。 Duckyduck様

いつもパールホテルズをご利用いただき
誠にありがとうございます。

お風呂のお湯が快適に出ることや快眠環境が整っていることにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
今後もご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Kenny さん 2024.03.03 午後 12:47

ホテルより
2024.03.03 午後 10:19

快適に過ごせて、満足です。ありがとうございます。 Kenny様

いつもパールホテル両国をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
Kenny様が快適にお過ごしいただけている様子を伺うことができ大変嬉しく思います。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
tito さん 2024.03.02 午後 05:07

ホテルより
2024.03.02 午後 09:51

いつもお世話になっております。このたびは繁忙期にも関わらず、優先的に予約を受け付けて頂きまして有難うございました。
お蔭さまで、快適に過ごすことができました。
次回もよろしくお願いいたします。
tito様

いつもパールホテル両国をご利用いただき
誠にありがとうございます。

tito様が快適に過ごしていただけたことを聞き、大変嬉しく思います。
次回もまた、お客様にご満足いただけるよう、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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