お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. nantonaku 2020.11.27 午後 02:03

ホテルより
2020.11.28 午後 01:25

いつもありがとうございます。
またお願い致します。
nantonaku様

この度はご連泊でのご利用誠にありがとうございます。
秋から冬のような寒さになりました。
気温が下がりますとホテル内は乾燥してしまいますが、加湿器や毛布のお貸出しも行っておりますので、ご希望がございましたらお気軽にお声掛け下さい。
次回またnantonaku様にお会いできるのを楽しみにお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. nantonaku 2020.11.27 午後 02:02

ホテルより
2020.11.28 午後 01:16

いつもありがとうございます。
またお願い致します。
nantonaku 様

いつもパールホテル八重洲をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様のご希望に出来る限り応えられるようにサービス向上を目指して参ります。
ご質問ご希望等ございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお声掛け下さいませ。

nantonaku様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. マメ 2020.11.22 午後 03:31

ホテルより
2020.11.24 午後 01:47

久しぶりに宿泊しました。

大きな荷物を持って利用することが多いのですが
その際に移動が楽なような位置に
部屋を配置して頂きいつも助かっております。

部屋も綺麗に清掃されており
連泊しましたが快適に過ごすことが出来ました。

消臭スプレーはロビーに置かれていますが
チェックイン時に荷物があると持っていくのを忘れてしまい
部屋に入って気付くと
再度ロビーまで取りに降りていくことになります。

出来れば事前に部屋ごとに置かれていたら助かります。

マメ 様

大変なご時世のなかお越しいただきまして誠にありがとうございます。

私共でお手伝い出来る事はあまり多くはありませんが、
マメ様の少しでもお手伝いになれば幸いです。

消臭スプレーの配置場所に関しては同様のご意見をいただいていますので
前向きに検討させて頂きます。

いつもご利用いただきましてありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. じゅん 2020.11.18 午後 01:27

ホテルより
2020.11.19 午後 03:42

昼にまた使用したいです。 じゅん様

いつもパールホテル八重洲をご利用くださいまして誠にありがとうございます。テレワークが当たり前になった今の時代、ホテルで快適に仕事が出来る
環境を提供しております。デイユースプランはこちら⇓⇓⇓
https://news.pearlhotels.jp/common/yaesu_plan_detail/?i=26045
Go Toトラベルキャンペーンも実地中です! 

次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. yumezaki 2020.11.17 午後 01:22

ホテルより
2020.11.19 午前 11:00

久しぶりに利用させて頂きました。ありがとうございました。 yumezaki様

いつもパールホテル八重洲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お久しぶりのご宿泊私どももyumezaki様にお会いでき、大変嬉しく思います。
以前お泊まり頂いた時とお変わりはございませんでしたでしょうか?
何かお気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けください。
次回またお会いできるのを楽しみにしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. nantonaku 2020.11.17 午後 12:23

ホテルより
2020.11.18 午前 10:44

いつもありがとうございます。
またお願い致します。
nantonaku様

いつも当パールホテル八重洲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
公式ホームページにて、もっとTOKYOプランが限定で販売開始いたしました!
GOTOキャンペーンを使って、更にもっとTOKYOでお得にお泊まり頂けます!
室数限定になりますのでご予約であればお早めにご予約ください。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. おおた 2020.11.14 午前 10:43

ホテルより
2020.11.16 午後 12:08

よかったです。
おおた 様

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回もおくつろぎいただけましたでしょうか?
お気付きの点がございましたらお気軽に従業員までお声掛け下さい。
時節柄、ご自愛のほどお祈り申し上げます。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. masa 2020.11.01 午後 11:12

ホテルより
2020.11.02 午後 01:35

いつも利用させてもらっています。清掃はいつも綺麗にされていますが、今回は便器の汚れが少し残っており残念でした。次回気を付けていただけたらと思います。 masa 様

この度は清掃不備によってmasa様に不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
早速、従業員内での再発防止に努めるべ協議させて頂きます。
どうかご寛容を賜りますよう伏してお願い申し上げます。
なお、これからもお気づきのことがございましたら、何なりとご指摘いただきますよう、
合わせてお願い申し上げます。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. nantonaku 2020.11.01 午前 03:10

ホテルより
2020.11.01 午後 03:38

いつもありがとうございます。
またお願い致します。
nantonaku 様

こちらこそ、いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
コロナウィルスの流行で不安定な情勢ではありますが、
引き続きご自愛のほど心よりお祈りいたしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. オズワルト 2020.10.24 午後 02:20

ホテルより
2020.10.26 午前 09:56

八重洲は駅から近いので
とても助かりますし、
お部屋も綺麗なので
お気に入りです。
また来月宿泊予定でいます。
ありがとうございました。
オズワルド様

いつも当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
お褒めの言葉を沢山頂いて、大変嬉しく思います。
これからも快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同力を合わせ
より良い空間作りに励んで参ります。
オズワルト様の次回のご宿泊も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. りーぶす 2020.10.21 午後 10:27

ホテルより
2020.10.22 午後 09:23

今回は遅くチェックインした時も気持ちよく受けつけていただいた。 りーぶす様

いつもご宿泊いただきありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
スタッフの対応に付いてお褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
これからもお客様へ期待の超えるサービスをご提供出来るよう努めてまいります。
りーぶす様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. masa 2020.10.16 午後 09:21

ホテルより
2020.10.17 午後 03:10

いつも変わらず部屋も綺麗で使いやすかったです。
コロナの時期でもあり、部屋に除菌できるようなスプレーなどがあれば良かったなぁと感じました。
masa様
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
除菌スプレーですが、2Fエレベーター横にお客様への貸出用に
ございますので、次回ご宿泊時にはお部屋の方へお持ち下さい。
この様な時期ではございますが、次回のmasa様のご宿泊
心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. nantonaku 2020.10.16 午後 03:16

ホテルより
2020.10.17 午後 02:58

いつもありがとうございます。
またお願い致します。
nantonaku様

いつも当ホテルご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しいところ、ご投稿頂きありがとうございます。
最近は気温も下がり寒くなってきましたので、体調にお気をつけください。
次回のnantonaku様のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. るぴん 2020.10.07 午前 03:06

ホテルより
2020.10.07 午後 02:18

心地よく宿泊しました。
前にも書いたのですが、障子の部屋は1980年代のキャピトル東急を思い出します。
それに加えて、同じ1980年代の山の上ホテル本館、芝パークホテルも思い出します。
とはいえ、キャピトル東急、芝パークはその形を変えました。山の上ホテル本館は存在します。5年前に宿泊しましたが昭和の雰囲気、そして良い意味でも悪い意味でも老朽化がかなり進行している感があります。マニアには、たまらないと思いますが。
るぴん様
いつも当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
障子のお部屋を気に入って頂いて、大変嬉しく思います。 
パールホテル八重洲のお部屋はモダーンでありながら、特に障子のあるお部屋は和風のテイストもあり、外国のお客様にも大変喜ばれています。
今年のオリンピックが中止になった事はとても残念に思っておりますが、来年のオリンピックに向けてスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、丁寧にご投稿頂き誠にありがとうございました。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. るぴん 2020.10.07 午前 02:53

ホテルより
2020.10.07 午後 01:47

心地よく宿泊しました。
4泊お世話になりました。
現在の川田支配人も、その前の久保支配人も両国にてお会いしているので、時の過ぎ行くのを痛感しています。
るぴん様

いつもパールホテル八重洲にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルスタッフのお名前まで覚えて下さって、従業員一同大変喜ばしく存じます。
これからはより一層快適にお過ごし頂けるよう、日々努めて参りますので、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
るぴん様のまたお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. るぴん 2020.10.07 午前 02:48

ホテルより
2020.10.07 午後 12:52

心地よく宿泊しました。
いつも書くことですが、障子の部屋は落ち着きます。
るぴん様

いつも当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
障子部屋に関してのお褒め言葉、とても嬉しく思います。
これからも東京にお越しの際は当ホテルへお帰り頂けることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. nantonaku 2020.10.06 午後 12:40

ホテルより
2020.10.07 午前 10:47

いつもありがとうございます。
またお願い致します。
nantonaku様

毎度、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿に重ねて感謝申し上げます。 
次回もお客様に快適に過ごして頂けますよう精進する所存でございます。
nantonaku様のまたのお越しをお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. nantonaku 2020.10.02 午後 12:48

ホテルより
2020.10.03 午後 12:22

いつもありがとうございます。
またお願い致します。
nantonaku様

いつも当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
今後とも充実した施設とサービスをご提供して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. りーぶす 2020.09.28 午後 05:05

ホテルより
2020.10.03 午後 02:20

気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。 りーぶす 様

いつもパールホテル八重洲をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後もりーぶす 様に安心で快適な空間を提供出来るようサービス向上に努めてまいります。
ご不明な点等ございましたらお気軽にフロントスタッフまでお声掛けください。

りーぶす 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. つっちぃ 2020.09.28 午前 06:02

ホテルより
2020.09.30 午前 09:18

いつもどおり快適でした。 つっちぃ様

いつも当パールホテル八重洲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中お客様の声に投稿頂きまして、深く感謝申し上げます。
また次回もどうぞよろしくお願い致します。
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