お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
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ご意見・ご感想
happilax さん 2024.03.25 午後 02:56

ホテルより
2024.03.25 午後 06:03

いつもありがとうございます😊 happilax 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後とも、パールホテル川崎を宜しくお願い致します。

happilax 様の次回のご来館をお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
happilax さん 2024.03.25 午後 02:56

ホテルより
2024.03.25 午後 05:32

いつもありがとうございます😊 happilax 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後とも、パールホテル川崎を宜しくお願い致します。

happilax 様の次回のご来館をお待ち致しております。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
ポギー さん 2024.03.25 午後 01:59

ホテルより
2024.03.27 午前 08:04

先週はお世話になりありがとうございました。いつもはチェックアウトした日又は翌日に本メールが送付されるのに、ポイント付与を含めありませんでした。問い合わせメールをしないと来なかったのが残念です。3/25の週は予約出来ませんでしたので4/2からまたお世話になりますので宜しくお願いします。 ポギー 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、お問合せ頂いた内容につきまして、ご返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
付与予定のポイントは先日処理させて頂き宿泊ステータスも変更させて頂きました。
今後はこのような事が無いよう、徹底致します。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

ポギー 様の次回のご来館をお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
happilax さん 2024.03.25 午後 12:35

ホテルより
2024.03.25 午後 05:32

いつもありがとうございます😊 happilax 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後とも、パールホテル川崎を宜しくお願い致します。

happilax 様の次回のご来館をお待ち致しております。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
happilax さん 2024.03.25 午後 12:34

ホテルより
2024.03.25 午後 05:32

いつもありがとうございます😊 happilax 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後とも、パールホテル川崎を宜しくお願い致します。

happilax 様の次回のご来館をお待ち致しております。
0 人が参考になったと言っています

ご意見・ご感想
ドイッチ さん 2024.03.23 午前 11:31

ホテルより
2024.03.25 午後 05:31

朝食に中華があり、ボリュームもあり、満足しました。 ドイッチ 様

パールホテル川崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食を満足いただけて大変光栄に存じます。
引き続きご利用頂けましたら幸いです。
次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
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ご意見・ご感想
KNM さん 2024.03.21 午後 09:53

ホテルより
2024.03.22 午前 04:08

川崎滞在時にお世話になっております。
朝食付きのプランで宿泊しましたので、美味しい朝食を、混雑していない会場で、ゆったりと食べることができました。
KNM 様

日頃よりパールホテル川崎をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご朝食の件ではご満足頂けたご様子で大変うれしく存じます。
これからもご満足いただけますよう、接客朝食ともに精進してまいる所存です。
KNM様の次回のご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
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ご意見・ご感想
happilax さん 2024.03.21 午後 12:45

ホテルより
2024.03.22 午前 04:04

いつもありがとうございます😊 happilax 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます
ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
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ご意見・ご感想
happilax さん 2024.03.19 午後 12:16

ホテルより
2024.03.20 午後 06:05

いつもありがとうございます😊 happilax 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後とも、パールホテル川崎を宜しくお願い致します。

happilax 様の次回のご来館をお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
もとあき さん 2024.03.18 午前 01:31

ホテルより
2024.03.18 午後 04:28

朝食付きプランで泊まって、朝ごはんの中華料理がすごく美味しかったです。 もとあき 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂けたこと大変光栄でございます。
ぜひ、次回ご利用の際もご朝食をお召し上がりくださいませ。

もとあき 様のまたのご来館をお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
よっさん43 さん 2024.03.17 午前 07:50

ホテルより
2024.03.18 午後 04:27

今回も快適に過ごせました。
タオル、バスタオルがふんわりとしていて気持ち良かったです。
また次回もよろしくお願いします。
よっさん43 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋のタオル類に関しましてお褒めのお言葉を頂けたこと、大変光栄でございます。

よっさん43 様の次回のご来館をお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
ポギー さん 2024.03.16 午後 12:16

ホテルより
2024.03.16 午後 06:48

今週もお世話になりありがとうございました。 ポギー 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後ともパールホテル川崎をよろしくお願い申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
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ご意見・ご感想
比留間 さん 2024.03.15 午後 01:43

ホテルより
2024.03.16 午前 10:35

出張の際に利用しています。夜23時くらいに酔った宿泊客が廊下で大声で話すことが無ければ快適に過ごせると思います。また、フロントの方にはそういう客に対してエレベータへ乗る前に一言注意いただけると不快な思いをする他の宿泊客が少なくなって良いのではないかと思いました。 比留間 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
騒音の件に関しましては、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
次回のご利用をお待ちしております。
ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
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ご意見・ご感想
s-kawa さん 2024.03.14 午後 04:58

ホテルより
2024.03.15 午前 08:52

3連泊で宿泊させて頂きました。お部屋の掃除も無しでお願いしリネンのみの交換も問題ありませんでした。朝食も美味しかったです。 s-kawa 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
エコ清掃にご協力頂きありがとうございました。
また、ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂けたこと光栄でございます。
川崎へお越しの際は、是非パールホテル川崎をご利用下さいませ。

s-kawa 様の次回のご来館をお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
よっさん43 さん 2024.03.12 午後 01:05

ホテルより
2024.03.14 午前 08:02

遅い到着にも関わらずきちんと対応していただきました。
朝食もいつものように美味しく楽しめました。
来週もよろしくお願いします。
よっさん43 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂けたこと大変光栄でございます。

よっさん43 様の来週のご来館をお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
たかぴろ さん 2024.03.12 午前 05:15

ホテルより
2024.03.14 午前 07:59

駅か近く、飲食店やコンビニ等にも不自由しない場所にあるのにもかかわらず、騒々しくもないのでいいです。要望としては、各種新聞のサービスが欲しいです。 たかぴろ 様

この度はパールホテル川崎をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お客様がおっしゃいます通り当館近隣は、飲食店やコンビニエンスストアが複数ございます。
また、新聞サービスに関しましては社内の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

たかぴろ 様の次回のご来館をお待ち致しております。
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ご意見・ご感想
もとあき さん 2024.03.11 午後 12:45

ホテルより
2024.03.12 午後 02:09

みなさん親切で、泊まりやすいです もとあき 様

パールホテル川崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館を満足いただけて大変光栄に存じます。
引き続きご利用頂けましたら幸いです。
次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
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ご意見・ご感想
knm さん 2024.03.09 午後 07:01

ホテルより
2024.03.11 午前 02:39

川崎滞在時にお世話になっています。今回利用したお部屋は、ベッドボードの一部がUSB端子に改造されていたため、枕元でiPhoneを充電する際に役立ちました。 knm 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
ベッドボードのUSB端子に関しまして、ご満足頂けたご様子で何よりです。
しかしながら一部のお部屋にのみ設置しておる状態でございますので、今後の課題とさせて頂きます。
引き続きパールホテル川崎をよろしくお願いいたします。
knm様の次回のご利用をお待ちしております。
ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
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ご意見・ご感想
ポギー さん 2024.03.09 午後 05:53

ホテルより
2024.03.11 午前 02:34

今週もお世話になりありがとうございました。スリッパに貼ったシートが剥がされていて、わざわざ1階に降りて新しいシートを取りに行く羽目になりました。何が正しいか分かりませんが、いつもは剥がされたことはありません。 ポギー 様

いつもパールホテル川崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
スリッパの中敷きの件に関しましては誠に申し訳ございませんでした。
スリッパの中敷きは滞在中、通常剥がす事はございません。
清掃スタッフには申し伝え、改善に努めます。
ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
ポギー様の次回のご利用をお待ちしております。
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ご意見・ご感想
たかくん さん 2024.03.09 午後 03:21

ホテルより
2024.03.10 午前 09:47

普段から都内を中心に様々なホテルを利用していますが、パールホテルズは、葛西、八重洲、茅場町、両国の4店舗を利用してきました。
今回、川崎は初めての宿泊となりましたが、川崎駅からの徒歩も気になるほどの距離ではなく、立地も良くとても便利です。
建物自体は少し年季が入っておりますが、施設や部屋も綺麗に保たれており、シリンダーキーなど逆に昭和レトロの懐かしさが好感です。
会員特典のレイトチェックアウトでのんびり滞在しましたが、広めの部屋で使い勝手の良い間取り、照明がリモコンで調色を変えられたり、広めのバスタブでゆっくり入浴など…とても快適に過ごせて良かったです。
特にシャンプーやコンディショナーが自分の髪によく合うのと、保温の出来るポットがあるのが良いですね。
会員特典でミネラルウォーターがもらえるのも有り難いです。
また、部屋着のガウンも、パジャマタイプと違ってとても着心地が良くリラックス出来ました。
今年からエアリークラブメンバーのゴールド会員(特典の中でも特にレイトチェックアウトが魅力なので毎年キープしたいです)を獲得出来ましたので、今後ともよろしくお願いします。
たかくん 様

この度はパールホテル川崎をご利用頂き誠にありがとうございました。
当館は、JR川崎駅から徒歩10分程の場所にございます。
また、嬉しいお言葉を多数いただけたこと、大変光栄でございます。
今後も、皆さまが快適にお過ごし頂けるような空間づくりに努めて参ります。
川崎へお越しの際は、是非パールホテル川崎をご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

たかくん 様の次回のご来館をお待ち致しております。
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