お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
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ご意見・ご感想
やすお さん 2024.05.25 午前 08:02

ホテルより
2024.05.25 午前 08:02

浴室換気のスイッチが無かったのて、換気がされているのか、されていないのかわかりませんでした。
隣の部屋の振動(ベッドに座って壁にもたれる揺れ等)がつたわりやすいと思いました。
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ご意見・ご感想
ハロー さん 2024.05.17 午後 01:11

ホテルより
2024.05.22 午前 08:08

朝食メニューのリニューアルが欲しい。 ハロー様

 パールホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食メニューの件は大変申し訳ございませんが、早急に改善をすることは難しいのが現状でございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
レストラン担当者、上層部に伝えさせていただきます。
ハロー様のまたのご利用お待ちしております。
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ご意見・ご感想
まさ さん 2024.05.13 午後 12:29

ホテルより
2024.05.15 午前 08:08

宿泊自体は特に問題はありません。
駐車場がないので不便です。提携駐車場があれば助かります。
まさ様

 ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場の件では、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
提携しております駐車場のご案内が出来ませんでした様で大変申し訳ございません。
スタッフ一同、今後このような事がございませんよう改善してまいります。

まさ様のまたのお越しをお待ちしております。
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ご意見・ご感想
アロエ さん 2024.05.13 午前 10:36

ホテルより
2024.05.15 午前 07:58

フロントの方が全員優しくてとても快適でした!清潔感もあってまた泊まります アロエ 様

ご利用いただきありがとうございます。
当館でのご宿泊にご満足頂けたようで何よりでございます。
今後もご宿泊された皆様に常に良いお言葉を頂けるよう、サービスの向上に日々努めて参ります。

この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております
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ご意見・ご感想
うたたん さん 2024.05.08 午後 08:11

ホテルより
2024.05.12 午前 08:06

見た目少し古い感じですが、お部屋は綺麗でした。
隣の部屋男性だったみたいで、生活音が聞こえました。
コンセントがいっぱいあり良かったんですが、スマホ充電にUSBコンセントがあればいいです。
うたたん 様

パールホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スマホ充電にUSBコンセントの件は申し訳ございませんが、早急に設備の改良をすることは難しいのが現状でございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。上層部に伝えさせていただきます。。
うたたん様のまたのご利用お待ちしております。
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ご意見・ご感想
ちゃん さん 2024.05.06 午後 09:03

ホテルより
2024.05.11 午前 08:50

今回で宿泊させて頂くのが2回目ですが、スタッフの方も丁寧、親切でお部屋も2人で宿泊するにはちょうど良かったです。
東京駅までも近いので場所的にも良くまた利用させて頂きたいです。
ちゃん様

ご宿泊いただきありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足頂けました様で、大変光栄でございます。
フロントスタッフは皆様が爽やかな明日を迎えられますよう、常に明るい接客にて皆様をお迎え致します。

ちゃん様のまたのご来館をお待ちしております。
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ご意見・ご感想
MacZenko さん 2024.05.04 午後 04:58

ホテルより
2024.05.06 午後 02:23

久しぶりの宿泊でした
来月も宿泊しますよ
MacZenko 様

いつもご宿泊くださりありがとうございます。
今後も皆様に安心して足を運んで頂けるホテルを目指して参ります。
滞在中お気づきの事がございましたら、どうぞ遠慮なくお声がけください。

MacZenko様のまたのご来館をお待ちしております。
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ご意見・ご感想
まこと さん 2024.05.04 午後 03:20

ホテルより
2024.05.06 午後 02:22

茅場町、水天宮前駅どちらからも便利で、毎回助かっております。
ホテル従業員の方々にもよくして頂いております。
この立地とご対応でこの料金で宿泊できるのは素晴らしいと思います。
まこと様

ご利用くださりありがとうございます。
当館でのご宿泊にご満足頂けたようで何よりでございます
今後もご満足して頂けるようスタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中のご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
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ご意見・ご感想
Fei さん 2024.04.26 午後 09:51

ホテルより
2024.05.03 午前 08:19

夜中にうるさい中国人客が気になった。 Fei 様へ
 ご宿泊ありがとうございます。
せっかくの貴重な宿泊の機会に、不快な思いをさせて、安眠できなかった事申し訳ございませんでした。
どのお客様にも、 安心してお休み頂く権利がありますので、夜中でも結構ですので、フロントまでご連絡をいただけると、
幸いでしたが、こちらとしても充分な説明がなかった事も含めて申し訳ございませんでした。
 23時をまわったら、 巡回をして早めにその状況を理解できるよう、注意するようにいたします。
この度は大変申し訳ございませんでした。またのご利用お待ちしております。
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ご意見・ご感想
toshinet さん 2024.04.25 午後 12:58

ホテルより
2024.04.26 午後 05:06

今回は喫煙ルームになりましたが、部屋はよく消臭されていてタバコのにおいはなく、快適に使わせて頂きました。
ありがとうございました。
toshinet 様へ
 御宿泊ありがとうございます。
 本来の禁煙をお手配するのが、ベストだったのかもしれませんが、
次回の宿泊は禁煙で、安心して宿泊して頂けるのが良いかと思います。
またのご利用お待ちしております。
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ご意見・ご感想
木星 さん 2024.04.13 午後 01:17

ホテルより
2024.04.17 午前 09:06

お世話になりました。枕2つセットいただき感謝します。また6月に宿泊いたします。宜しくお願いします。 木星 様

いつもご利用くださりありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けた様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。
皆様が快適にお休みできますよう、館内への気配りを絶やさずフロント業務にあたって参ります。

木星様のまたのご来館をお待ちしております。
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ご意見・ご感想
くろねこりん さん 2024.03.30 午前 10:48

ホテルより
2024.04.04 午前 08:21

茅場町駅から近いので、夜遅い時間に着いたので助かりました。部屋はよくメンテナンスされており、古さは感じませんでした。ベットも寝やすかったです。シングルでしたが、部屋は広く、通路部分にエキストラベットを置けるのでは、と思いました。テーブルが多いのも物が置きやすく便利でした。空調が集中式で温度調整不可(風量のみ)というのと、テレビは小さめでしたが、不便を感じるほどではありません。 くろねこりん様

 パールホテル茅場町にご宿泊くださりありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足いただけたようで何よりでございます。
今後ともお客様にご満足して頂けるようスタッフ一同努めて参ります。

またのご利用をお待ちしております。
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ご意見・ご感想
tmt さん 2024.03.26 午後 04:16

ホテルより
2024.05.21 午前 11:28

朝食が豊かなのが昔から使わせていただいている理由です。
とてもおいしくいただいています。
本日は少し早く開けておられたようですが、6時30分からの
開始だとうれしく思います。
tmt様

いつも当館の朝食付プランをご利用くださりありがとうございます。
朝食の開店時間でございますが、現状は大口の団体様がご宿泊される曜日以外は時間を早める見通しはございません。
何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。

ご予約を多く頂きモーニングの営業時間が変更となる際は、一般のお客様にも滞りなくお伝え致します。
又のご来館をお待ちしております。
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ご意見・ご感想
木星 さん 2024.03.19 午後 01:36

ホテルより
2024.05.21 午前 11:28

今回、ポイントで宿泊させていただきました。ありがとうございました。また4月にお世話になりますので、よろしくお願いいたします。 木星様

いつもパールホテル茅場町をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回もご利用頂き、大変嬉しく思います。
次回のご利用を心よりお待ち申しております。
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ご意見・ご感想
フェイ さん 2024.03.19 午後 12:24

ホテルより
2024.05.21 午前 11:28

特に問題はない。 フェイ様

パールホテル茅場町にご宿泊くださりありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足いただけたようで何よりでございます。
今後ともお客様にご満足して頂けるようスタッフ一同努めて参ります。

またのご利用をお待ちしております。
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ご意見・ご感想
フェイ さん 2024.03.08 午後 01:52

ホテルより
2024.05.21 午前 11:28

特に問題はありませんでした。 フェイ 様

パールホテル茅場町にご宿泊くださりありがとうございます。
今後も皆様に安心して足を運んで頂けるホテルを目指して参ります。
滞在中にお気づき事がございましたら、どうぞ遠慮なくお声がけください。

フェイ様のまたのご来館をお待ちしております。
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ご意見・ご感想
ミズパパ さん 2024.02.21 午後 03:34

ホテルより
2024.05.21 午前 11:28

朝食時間を6:30からに変更できないでしょうか ミズパパ様

 いつもパールホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食時間の件は大変申し訳ございませんが、早急に改善をすることは難しいのが現状でございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。上層部に伝えさせていただきます。
ミズパパ様のまたのご利用お待ちしております。
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ご意見・ご感想
なにわのまっちゃん さん 2024.02.16 午後 12:53

ホテルより
2024.05.21 午前 11:28

従業員の対応は良かった。
部屋もきれいで快適だった。
テレビや冷蔵庫が古いのが気になった。
なにわのまっちゃん様

 パールホテル茅場町にご宿泊いただきましてありがとうございます。
テレビ、冷蔵庫の件は申し訳ございませんが、早急に設備の改良をすることは難しいのが現状でございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。上層部に伝えさせていただきます。
又のご来館を心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
ハロー さん 2024.02.14 午前 10:14

ホテルより
2024.05.21 午前 11:29

宿泊や部屋については問題は無いですがネット予約で1泊分で予約が取れないのが非常に困る。連泊しか無い。 ハロー 様

平素よりご利用くださりありがとうございます。

ホームページ上に連泊プランのみ表示される日程につきましては、該当日の翌日に清掃業者に依頼できる室数の上限を既に販売している為、清掃不要のお客様のための連泊プランのみ販売している状況でございます。
1泊でチェックアウトされるお客様へは、恐れながら満室回答となります。

何卒ご理解の程、お願い致します。

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ご意見・ご感想
木星 さん 2024.02.08 午後 12:41

ホテルより
2024.05.21 午前 11:29

月曜日の雪でどうなるかと心配しましたが、なんとか東京で仕事を終え、旧交も温めることができました。疲れはいつもより広いベッドで快眠、いい東京出張になりました。次回、また宜しくお願いいたしますの 木星様

いつもご宿泊くださりありがとうございます。
ご滞在にご快適にお過ごしいただけましたようで、大変うれしく思います。
次回お越しの際も快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。

またのご宿泊をお待ちしております。
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