お客様の声

このページは、パールホテルをご利用になる皆さまのコミュニケーションの場です。
ホテルをご利用になっての率直なご意見やご感想をお待ちしております。
ご利用をご検討されている方も、ぜひご参考ください。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. てる 2024.09.13 午後 12:17

ホテルより
2024.09.13 午後 12:17

スタッフの対応がよかった。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. なおちゃん 2024.09.11 午後 08:28

ホテルより
2024.09.12 午前 08:27

いつも快適に過ごしています。
また利用の際はお世話になります。
なおちゃん 様

パールホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで、大変うれしく思います。
なおちゃん様のまたのご利用お待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. naganaga007 2024.09.08 午後 12:28

ホテルより
2024.09.12 午前 08:23

連泊エコ扱いにしてもらって、用事ギリギリの出発が出来て暑さの中快適に過ごせました。でも他の店舗のように歯ブラシだけは初めから部屋にあっても良いと思う。 naganaga007 様

ご宿泊いただきましてありがとうございます。
歯ブラシの件は上層部に伝えます。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

naganaga007様のまたのお越しをお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. 出席番号13番 2024.09.08 午前 09:48

ホテルより
2024.09.12 午前 08:20

「パールホテル茅場町」の最寄りは茅場町駅(徒歩2~3分)。東西線、日比谷線が乗り入れていて、さまざまなところへのアクセスが便利。特に連泊での出張は本当に助かります。 出席番号13番 様

この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の立地にご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思います。

また茅場町にお越しの際はぜひ当館のご利用をお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. MacZenko 2024.08.31 午後 03:59

ホテルより
2024.09.03 午前 08:02

いつもありがとうございます MacZenko 様

台風の中ご来館くださりありがとうございます。
次回お越しの際も快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。

またのご宿泊をお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. toshinet 2024.08.29 午後 03:38

ホテルより
2024.08.31 午後 12:59

お世話になりました。
冷房スイッチが3段階で、LOWでも少し寒かったです。
オフにしても少しは冷気が出ていたようで助かりました。
toshinet 様へ
ご宿泊あいがとうございます。
快適な温度はどうしても、 個人差があります。
お部屋によっても違いがあります。
幸い今回は、良かった様で幸いでしたが、
反対に大変な場合も多いので、その都度対応しております。
またのご利用お待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. イケさん。 2024.08.19 午後 12:18

ホテルより
2024.08.21 午前 08:07

茅場町の方に宿泊させていただきました。立地的にかなり便利でなのと、部屋の掃除も行き届いており気持ちよく利用できました。またよろしくお願いします。 イケさん。様

パールホテル茅場町をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の立地、お部屋にご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思います。

また茅場町にお越しの際はぜひ当館のご利用をお待ち申し上げております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. ちゃんしん 2024.08.13 午後 11:48

ホテルより
2024.08.19 午後 01:54

久しぶりに宿泊させてもらいましたが、部屋の清掃が行き届いてない気がしました。何かとホコリが多かったように思います。 ちゃんしん様

 この度はパールホテル茅場町をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお泊り頂いたにも関わらず、
客室清掃に不備があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
担当部署と情報を共有し、改善していく所存でございます。
ちゃんしん様のまたのご利用お待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. なおちゃん 2024.08.10 午前 06:58

ホテルより
2024.08.18 午前 08:39

毎回、快適な宿泊を楽しんでいます。また利用させて頂きます。 なおちゃん様

ご宿泊くださりありがとうございます。
当館でのご滞在に快適にお過ごしいただけましたようで、大変うれしく思います。
次回お越しの際も快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。

またのご宿泊をお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. ゆうさん 2024.08.08 午前 12:12

ホテルより
2024.08.18 午前 08:37

出来れば、朝食を6:30からにして貰えは、スケジューリングしやすくなります。 ゆうさん様

当ホテルをご利用くださりありがとうございます。
レストランの開店時刻でございますが、現状のご予約状況と料理の温かさ等の観点から、7:00開店より早める判断をするのは難しい状況でございます。
何卒ご理解下さいますよう、お願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿をいただきましてありがとうございます。
ゆうさん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. ハロー 2024.08.07 午後 12:30

ホテルより
2024.08.18 午前 08:31

508号室でしたが冷蔵庫が机の上に置いてあったがすごい狭くなった。下に置くべきです。 ハロー様

いつも当館をご利用くださりありがとうございます。

冷蔵庫の件では、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。設定上、下に置く事が出来ません。
冷蔵庫が下に置いてあるお部屋を、というご要望に確実な承諾をお返しすることが出来かねますが、お部屋に余裕がある日はリクエストにお応えできますようお部屋をご用意させていただきたく思います。

ハロー様のまたのご来館をお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. mmhkm 2024.08.05 午前 07:49

ホテルより
2024.08.12 午前 09:04

いつもお世話になっております。
快適でした
mmhkm 様

 ご利用くださりありがとうございます。
ご満足頂けた様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。
皆様が快適にお休みできますよう、館内への気配りを絶やさずスタッフ一同業務にあたって参ります。

mmhkm様のまたのご来館をお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. mmhkm 2024.08.05 午前 07:48

ホテルより
2024.08.12 午前 08:54

いつも利用させていただいてます。
快適に過ごさせていただきました
mmhkm様

 ご宿泊くださりありがとうございます。

 当館でのご滞在に快適にお過ごしいただけましたようで、大変うれしく思います。
次回お越しの際も快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。

またのご宿泊をお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. 木星 2024.08.03 午後 02:33

ホテルより
2024.08.12 午前 08:49

お世話になりました。また次回宜しくお願いいたします。 木星様

 いつもご宿泊くださりありがとうございます。

ご来館の皆様に安心を覚えて頂けますよう、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. テル 2024.07.29 午後 12:55

ホテルより
2024.08.07 午後 03:46

カードキーにしてほしい。
アメニティに整髪剤があると嬉しい。
テル様

 パールホテル茅場町にご宿泊いただきましてありがとうございます。
カードキーとアメニティの件は改善出来ます様に、上層部に伝えます。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

テル様のまたのお越しをお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. やすお 2024.07.24 午後 08:49

ホテルより
2024.08.07 午後 03:42

禁煙の部屋が空いてなく、仕方が無く喫煙の部屋に泊まったのですが、タバコの匂いはほとんどしなくて快適でした。 やすお様

 ご宿泊くださりありがとうございます。
快適でしたとのお言葉を頂けて何よりでございます。
今後も皆様に安心して足を運んで頂けるホテルを目指して参ります。

またのご来館をお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. Hiro 2024.07.23 午後 04:50

ホテルより
2024.08.07 午後 03:29

ecoプランを増やしてほしい。 Hiro様

 いつもご宿泊をいただきましてありがとうございます。
ecoプランの件は担当者に伝えます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご宿泊をお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. Hiro 2024.07.19 午前 10:10

ホテルより
2024.08.07 午後 03:25

銀座へも一本で行くことが出来て便利だ。 Hiro様

 いつもパールホテル茅場町をご利用いただきましてありがとうございます。
メトロのアクセスは皆様からご好評をいただいております。
又のご来館をお待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. ふみまま 2024.07.15 午後 10:15

ホテルより
2024.07.24 午後 12:50

快適に過ごせましたがバスタブの水はけが悪いです。排水部分が詰まり気味だと思います。 ふみまま 様へ
ご宿泊ありがとうございます。
せっかくのご宿泊の機会不快な思いをさせてしましい申し訳ございませんでした。
早急に排水の点検、 改善をいたします。
恐らく何かが詰まっている、と思われます、貴重なご指摘ありがとうございました。
以後同様の苦情を受けない様に注意して対応いたします。
またのご利用お待ちしております。
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ご意見・ご感想
Mr./Ms. MacZenko 2024.07.06 午後 03:25

ホテルより
2024.07.09 午後 12:46

いつもありがとうございます
大変助かってます
MacZenko様へ
 いつものご利用ありがとうございます。
 とても暑い日が続いております。
出来る限り外出の機会を減らして、ご自愛ください。
またの涼しい日に、お越しいただけるのを心からお待ちしております。
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