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キャット さん 2024.04.10 午後 08:16
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2024.04.11 午後 02:37
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清潔なこととロケーションが気に入り、何回も宿泊していますが、今回初めて事故がありました。
指定の部屋に行くと、部屋のドアも浴室のドアも開けっ放し、又便座も上げっ放しだった為、清掃途中に違いないと思い、フロントに連絡しました。すぐ来て便器を拭いてくれ、丁寧な対応は嬉しく思いました。
でも浴槽使用時見ると、浴槽はどうやら洗い流してないらしく、フロントにスポンジが置かれているのを知っていたので、持って来て自分できれいにしてから使用しました。
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キャット 様
いつもパールホテル新宿曙橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は、清掃の不備により、キャット様には不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
清潔さと安心感を大切にしている私たちにとって、このような出来事は残念であり、
キャット様の期待を損ねてしまうものです。
今後はこのようなことがないように、再発防止策を徹底し、安心してご利用いただける環境を
提供できるよう努めてまいります。
今後とも、貴重なご意見をいただければ幸いです。
何かお困りの点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
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qfwfq さん 2024.04.07 午後 01:00
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2024.04.08 午前 04:58
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部屋も清潔で、ホテル周辺も地下鉄駅、コンビニ、ドラッグストア、レストランほか食事処、惣菜屋と何でも揃っていて利便性が高く、快適な宿泊だった。
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qfwfq 様
この度はパールホテル新宿曙橋をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
重ねてのご利用を心よりお待ちいたしております。
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ピーパパ さん 2024.04.04 午後 06:48
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2024.04.05 午前 04:01
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いつもきれいな部屋を提供してくださり、ありがとうございます。
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ピーパパ 様
いつもパールホテル新宿曙橋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。スタッフの大変励みになるお言葉をいただいてありがとうございます。今後も期待にお応えするよう精進いたします。末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
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もりふ さん 2024.04.04 午前 10:00
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2024.04.05 午前 03:55
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３月３１日に１泊しました。
直前に２連泊し，その後に別の部屋を１泊予約していたのですが，同じ部屋に続けて泊まるよう調整してもらいました。部屋の移動しなくて済み，助かりました。
靴を磨く使い捨てのクロスがあると嬉しいです。
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もりふ 様
いつもパールホテル新宿曙橋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。今後も異なる部屋タイプでしか空いてない場合には可能な限り同じ部屋でご用意いたします。また貴重なご意見をありがとうございます。可能な場合はすぐに対応いたします。
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もりふ さん 2024.04.04 午前 09:55
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2024.04.05 午前 03:50
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３月２９日と３０日に２連泊しました。
冷蔵庫の調子が悪かったのですが，すぐに交換してもらえたので助かりました。
朝にコーヒーを飲むためのサービスがあると嬉しいです。
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もりふ 様
いつもパールホテル新宿曙橋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。末永いご愛顧と重ねての貴重なご意見をよろしくお願いいたします。
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アイスクリーム さん 2024.03.27 午後 05:12
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2024.03.28 午後 02:28
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曙橋は2度目の利用でした！新宿より建物が新しく部屋も綺麗でした、しかし部屋の角のほこり掛け布団カバーに汚れ？シミ？などがありそこは改善してほしいです。それ以外はフロント対応もなよく広くてゆっくり過ごせました
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アイスクリーム 様
いつもパールホテル新宿曙橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中にお部屋の不備があり大変申し訳ございません。
清掃スタッフといただいた情報を元に今後この様なことがないよう努めてまいります。
アイスクリーム 様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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Hiro さん 2024.03.27 午後 04:01
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2024.03.29 午後 03:14
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最近の宿泊費用が上昇しており、きついです。
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Hiro 様
いつもパールホテル新宿曙橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
インバウンド需要の高まりもありホテル業界全体が高騰しているのが現状でございます。
当ホテルにおかれましても4月以降宿泊定価料金の改定を行っております。
公式サイトにて定価料金の掲載を行っております。
何卒ご理解の程お願い申し上げます。
Hiro 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております
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SAＫAＫE i さん 2024.03.22 午後 05:03
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2024.03.25 午後 01:58
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宿泊時の朝食付について、連泊の場合それも3日目.４日目ともなると、同じメニューが続くと流石に食欲減退、せめて３回目の朝食ぐらいからはメニューの半分くらい、いや３分の１・４分の１ぐらいでも変えて頂けたらうれしい限りです
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SAＫAＫE i 様
いつもパールホテル新宿曙橋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。貴重なご意見をありがとうございました。レストランでは新メニューも検討しておりましてご希望に添えるべく徐々に変更しております。今しばらくの猶予をいただければ幸いでございます。
重ねてのご利用を心よりお待ちいたしております。
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あおやぎ さん 2024.03.13 午後 12:20
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2024.03.25 午後 02:04
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清潔で満足する部屋でした。
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あおやぎ 様
この度はパールホテル新宿曙橋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。重ねてのご利用を心よりお待ちいたしております。
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闘犬 さん 2024.03.09 午後 12:27
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2024.03.10 午後 10:33
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いつも丁寧な接客をいただいており、部屋が空いていれば優先して利用させていただいております。
これからも同様のクオリティを提供いただけることを期待しております。
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闘犬 様
いつもパールホテル新宿曙橋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。ありがたいお言葉を糧に今後も精進いたします。末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
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△ さん 2024.03.07 午後 09:09
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2024.03.08 午後 06:00
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全体的に清潔で良かったのですが、布団の上にファンデーションか何かのクリームが飛んていたのが残念でした。夜に気がつきましたが、遅かったので、そのままにしました。
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△様
この度はパールホテル新宿曙橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊中客室内において不備があり大変申し訳ございません。
清掃スタッフと共有し今後この様なことがないよう努めてまいります。
貴重な情報をいただきありがとうございます。
△様のまたのご利用をスタッフ一同心からお待ちしております。
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さんきち さん 2024.02.28 午後 02:36
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2024.02.28 午後 04:15
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３連泊させていただきました。
宅急便の受け取りや送付
忘れ物の保管（冷蔵庫で）など
本当にありがとうございました。
小林さん朴さんのご丁重さに感心いたしました。
本当にありがとうございました。
室内もキレイで過ごしやすく
お掃除の方のご挨拶も最高でしたよ！！！
またお世話になりますね！！！
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さんきち 様
いつもパールホテル新宿曙橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
今後もご満足いただけるよう精進して参りますので
末永いご愛顧の程よろしくお願いいたします。
さんきち様のまたのご利用をお待ちしております。
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ロンク さん 2024.02.14 午前 10:57
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2024.02.16 午後 03:50
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今回も快適に過ごせました。
ありがとうございます。
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ロンク 様
いつもパールホテル新宿曙橋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。重ねてのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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たか さん 2024.02.13 午後 11:52
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2024.02.16 午後 03:49
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久しぶりの宿泊でしたが、部屋の中では快適に過ごすことが出来ました。また機会があれば、よろしくお願いします。
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たか 様
いつもパールホテル新宿曙橋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。重ねてのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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ロンク さん 2024.02.11 午後 06:35
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2024.02.12 午前 03:25
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今回も快適に過ごせました。
ありがとうございます。
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ロンク 様
いつもパールホテル新宿曙橋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。重ねてのご利用を心よりお待ちいたしております。
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ロンク さん 2024.02.10 午後 07:19
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2024.02.12 午前 03:24
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今回も快適に過ごせました。
ありがとうございます。
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ロンク 様
いつもパールホテル新宿曙橋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
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ロンク さん 2024.01.30 午後 10:15
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2024.01.31 午後 09:55
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今回も快適に過ごせました。
ありがとうございます。
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ロンク 様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
まだ寒さが厳しい日がつづきますがまたのご利用お待ちしております。
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ロンク さん 2024.01.19 午前 09:33
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2024.01.19 午後 03:02
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今回も快適に過ごせました。
ありがとうございます。
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ロンク 様
いつもパールホテル新宿曙橋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
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ピーパパ さん 2024.01.11 午後 06:24
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2024.01.19 午後 03:03
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いつもきれいなお部屋をご提供くださり、ありがとうございます。快適な睡眠が得られました。
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ピーパパ 様
いつもパールホテル新宿曙橋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。ありがたいお言葉を糧に今後もご満足いただけるよう精進いたします。
重ねてのご利用を心よりお待ちいたしております。
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KUJ さん 2024.01.10 午後 09:18
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2024.01.19 午後 03:17
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全体的に普通で悪くはない。部屋は新しくて清潔、アクセスも良い。ただコロナでアメニティーが紙コップとかになったが、コロナが終わって値段が高くなってもそこは戻らなかった。新宿の中では安めなので値段を考えればいいと思う。
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KUJ 様
いつもパールホテル新宿曙橋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。コロナ禍からのご愛顧くださってる旨重ねてお礼申し上げます。
価格に関してはリーズナブルでかつホテルの存続可能なサービスを持続するよう心がけております。
アメニティに関してはお客様方から賛否両論をいただいておりますが現在の
形式をしばらく続けたいと存じます。ご理解とご協力をお願い申し上げます。
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