| 1. |
はじめに |
| |
当ホテルは、お客さまの個人情報の重要性を十分に認識し、その取扱いには慎重を期すとともに、法令を遵守してプライバシーの保護に努めております。
|
 |
|
| 2. |
お客さまの個人情報をご提供していただく場合 |
| |
当ホテルでは下記の場合にお客さまより個人情報のご提供をお願いしています。
| 1. |
当ホテルの予約サービスにて会員登録いただく場合
|
| 2. |
お電話やその他の方法により、ご宿泊やレストランならびに宴会、会議等ホテル内施設のご予約をうけたまわる場合
|
| 3. |
ご宿泊手続きの際やご宴会等各ホテルで提供する附帯サービスのお申込をいただく場合 |
| 4. |
提携しているAカード(株式会社みまん Aカードネットワークセンターと提携)のお申込やご利用になる場合(累積ポイント情報も含む)
|
| 5. |
各種アンケートのご回答や各種資料のご請求をいただく場合
(お客さまへのサービス向上のための集計や統計等を行う場合)
|
| 6. |
その他サービス内容の確認等で個人情報のご提供が必要になる場合(事前に利用目的をお知らせします)
|
|
|
|
| 3. |
個人情報の利用目的
|
| |
ご提供いただきました情報は、下記の目的に限り利用させていただきます。
| 1. |
ご予約、お申込時におけるお客さまの特定など予約にかかわる業務を遂行するため |
| 2. |
お客さまからのお問い合わせの際、ご予約内容の確認など関連事項をお答えするため |
| 3. |
サイトにてご予約された際の登録内容の確認通知をするため |
| 4. |
アンケート懸賞の商品や物品をお届けするため |
| 5. |
Aカード会員のお客さまについてはサービス向上のため、Aカードネットワークセンターとの相互情報交換を行うため(当ホテルとAカードセンターとは個人情報保護契約を交わし厳重な取扱いを定めています。) |
| 6. |
緊急なお知らせがあるときなどにお客さまと連絡をとるため |
| 7. |
当ホテルのサービス向上の参考とするため
|
|
|
|
| 4. |
個人情報の保護
|
| |
お客さまよりご提供いただく個人情報は、業務に携わるスタッフが責任を持って取扱い、漏洩、改ざん、不正使用から保護すべく厳重に管理しております。また、当ホテルでは従業員にお客さまの個人情報の管理を徹底させ、外部への漏洩を防ぐよう最善の注意を払っております。また、Aカード会員の個人情報は当該センターにて適切に管理しており、漏洩、紛失、毀損防止のため保護に努めています。
|
|
|
| 5. |
個人情報の保全
|
| |
当ホテルではお客さまよりご提供いただく個人情報は、法令を遵守し行政機関その他によるガイドラインのもと、個人情報の重要性を認識し、下記の安全管理と保全に取り組みます。
| 1. |
当ホテルはお客さまより提供された情報は、サービス提供の記録としてのみ保存し、一定期間経過後、削除いたします。
|
| 2. |
個人情報の安全のため、不正アクセスや紛失、改ざん、破損、漏洩などの防止に各種データの管理、運用とシステム面(当ホテルサイトにおける個人情報の送受信は、SSLによる暗号化通信を採用しております)で適切な安全対策を講じています。
|
| 3. |
当ホテルホームページでのアクセス記録は、ホームページ運用のための統計及び不正アクセスなどの調査以外には利用しておりません。
|
|
|
|
| 6. |
開示についての例外 |
| |
以下の場合は例外として、お客さまの個人情報を第三者に通知して開示することがあります。
| 1. |
警察、裁判所などの官公署またはこれに準じた権限を有する機関から要請がある場合 |
| 2. |
当ホテルの業務を第三者に委託、または共有して個人情報の提供が必要になった場合
(当ホテルと第三者の間に機密保持契約を締結している場合に限ります。)
|
| 3. |
お客さまの同意がある場合 |
|
|
|
| 7. |
個人情報の参照、訂正、抹消
|
| |
当ホテルにて保有しているお客さまの個人情報の参照や訂正及び抹消などのご要望は、下記「お問合わせ先」にて承ります。この際にお客さま個人を特定するための情報をお知らせいただきます。
|
| |
|
