私は、学生時代にお客として受けた接客が、今でも非常に思い出に残っています。
その頃、私は陸上競技部に所属し、長距離をやっておりました。いろいろな大会への参加や合宿で各地に遠征に行き、そこで受けた出発時のわずかな言葉「がんばって」が非常に元気になったのを覚えています。
たぶん「ありがとうございました、いってらっしゃいませ。」では記憶に残っていないと思います。

パールホテルズはビジネスタイプのホテルですが、ビジネスマンの方々はもちろんのこと、小学生の方から修学旅行生、社会人スポーツ団体の方々など、幅広くお泊りを頂いております。お仕事で不慣れな出張先やご旅行・大会などでの滞在先は不安がたくさんあると思います。私たちのホテルは贅沢なホテルではありませんが、ホテルに帰って来られルームキーを受け取られた時「ほっと」するホテル作りを心がけております。

また、私自身は出来る限り、お客様のお名前を呼ぶように心がけております。チェックイン時などは、「○○様、いらっしゃいませ、こんにちは・・・。」のように、「お客様」ではなく個人の「お名前」を呼ぶように努めています。気さくに会話ができ、くつろいで頂けるホテルが私の理想だからです。

旅での、思い出・記憶の1コマに残るホテルに成るよう努めてまいります。
パールホテルズにお越しいただくのを心よりお待ち申し上げております。