平素は、パールホテル川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ここ川崎は、『音楽の街川崎』といわれ、昔ながらの京浜工業地帯や最近新しくオープンしたショッピングプラザなどがあり、新旧多種多様さが入り混じった地域です。
東京駅から電車で20分弱と都心にも近く、ビジネスや観光の拠点としてもご利用いただいております。

私は、弊社に入社しまして、今年で19年になります。最初は鶴見店から始まり、いろいろな店舗で、数々の経験をさせていただきました。
最初の頃は、個人のお客様・団体のお客様・老若男女のお客様と、本当に多種多様なお客様がいらっしゃることに驚き、その方々に合わせたサービスがそれぞれ必要だと感じました。

お酒を召し上がって来られるお客様がいて、対応に思案したこともありました。私たちの不手際で、不快な思いをさせてしまったこともありました。
しかし、この仕事をしていて、一番楽しいのは、いろんな方々に出会え、その後にご満足をいただけると、「また来るね。」と言って頂ける事です。

私たちは、日々、いろいろなお客様の宿泊目的にお応えできるようサービスの向上に努め、またお越しいただくことができるようお客様の声に耳を傾け、さらに上のステージを目指します。

親しみを持って「また来るね」の一言を「おかえりなさいませ」とお出迎えできるよう 日々努力してまいります。

私たちパールホテル川崎へぜひお越しください。
心よりお待ち申し上げております。