日頃より、パールホテル葛西をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ここ葛西という地は、東京都心へのアクセスも良く、またディズニーリゾートや幕張などのベイエリアへの便も良いとうこともあり、ビジネス、レジャーなど様々なお客様にご利用いただいております。

さて、私は、今までの経験の中で、年齢も国籍も違う様々なお客様との出会いがありました。まだ、経験が浅い頃、両国店のフロントに勤務しておりましたが、ある日50歳代くらいのご夫婦がチェックインにいらっしゃいました。その際に書いていただくチェックインカードのご住所が母の実家に近かったため、思わずその奥様に声を掛けてしまいました。
母の実家は新潟の小さな町なのですが、懐かしく思い話していると、実は母の兄の同級生だということがわかりました。私も驚きましたが、そのご夫婦はもっと驚いて喜んでくださいました。そのときのお客様の笑顔は今でも鮮明に覚えています。

この仕事をしているとこういうことがたびたびあります。同級生や恩師に会うこともあります。そしてその都度、驚きと喜びと感動があります。
このような出会いも、様々な人と会う機会があるこの仕事だからこその醍醐味だと思います。

人と人とのつながりのある、あったかいホテル。
私自身は、そんなホテルができればと思っております。そのためには、我々スタッフ全員がお客様お一人おひとりの声に耳を傾け、努力を惜しまず、出来る限りのご対応をさせていただきます。そして皆様にごゆっくりとお寛ぎいただき、少しでも安らぎを感じて明日をお迎えいただければ幸いです。

皆様の笑顔と「また来るよ」のひと言が私どもの糧になります。
これからもパールホテル葛西をご愛顧いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。